第33章 危机公关(1 / 1)

说实话,若非林牧是重生归来,知晓无数应对之法,面对这场突如其来的危机,恐怕也只能吃这个哑巴亏,乖乖掏钱了事。

但他终究是带着后世记忆的人,应对这种危机公关,有的是办法。

林牧缓缓开口,语气笃定:“毛厂长,这笔钱,一分都不要给。那老小子心思坏得很。这新闻若是没发出来之前,他要封口费,我们给了也就给了。可现在新闻已经发了,影响力早就发酵开来,实实在在影响到我们的生意了,他才说能处理。你信不信?你今天真把这20万给了,接下来就会有各路无良小报揪着这件事深挖报道,再轮番找上门敲诈,没完没了。”

毛厂长听完,后背瞬间惊出一层冷汗,一阵后怕,连忙说道:“是我想浅了,考虑得太简单了。那林总,你有什么好主意吗?”

林牧淡淡一笑,语气从容:“你要知道,黑红也是红。这次的事件,虽说性质不好,却也让珠光丝袜这个品类彻底破圈,被更多的大众所熟知。现在,黑的名声已经有了,接下来,我们只需要造一个‘红’的声势,对冲掉这份负面影响就够了。”

他顿了顿,补充道:“当然,这有一个前提——我们需要找一个和搜狐体量相当、声量够大的媒体,来做这件事。”

林牧端起桌上的酒杯,一饮而尽杯中的白酒,沉声道:“这件事,就交给我吧。毕竟你这一年下来,能给我带来百来万的分红,拿人钱财,替人消灾,这是应该的。过段时间,会有媒体来做专题采访,到时候我教你怎么说、怎么做就行。”

毛厂长坐在一旁,心里再次庆幸,当初幸好拉着林牧上了这艘船。若是没有他,自己恐怕真的会被这场无妄之灾,一下子从云端打入地狱,万劫不复。

她忍不住在心里感慨:人这一辈子,还真是一念天堂,一念地狱。你永远都不知道,哪一个看似不起眼的选择,会成为改变你一生的关键。

……

阿里会议室里,淘宝运营部门的人正在开会,大家围坐在一起头脑风暴。投影仪上显示着ppt,主题是“奥运会开幕仪式营销方案讨论会”。

众人议论纷纷,策划部的同事率先提出了自己的营销方案;审核部门的运营小何提议找奥组委申请授权,上架一批奥运福娃玩偶;还有人提议上架小尺寸的中国国旗、看奥运时吃的爆米花,以及奥运周边产品,比如相关服饰、最近很火的啪啪圈等。

领导藏峰一一记录着大家的提议,其中大部分都具备可实施性。

一番讨论后,藏峰忽然觉得不对劲,好象少了个人,自会议开始后就有谁始终一言不发。他核对了手中抄录的发言记录,发现果然漏了一个人:林牧。

藏峰好奇地问道:“大雁,怎么了?你今天是身子不舒服,还是嗓子发炎了?怎么一句话都没说?”

众人纷纷将目光投向林牧。林牧最近可是淘宝的大红人,先是扶持李哥店铺,再是打造春日日记。

2008年才过半年,就带出了两个细分品类榜第一,由他扶持的店铺年流水妥妥上千万。

这样的业绩,只要不出意外,年底必晋升p3;若势头不减,一年一个台阶,三年后晋升p5甚至转岗管理层,也并非不可能。大家都好奇,这位天才会说出什么惊人之语。

林牧沉思片刻——其实他刚才什么都没想,一直在梳理待会如何向领导请示危机公关的落地执行事宜。但既然领导发问,他稍作思索,从后世记忆里提取了一个素材,说道:“组长,我想我们可以指导一家贴纸厂商,生产一批有关中国、有关奥运的心型脸贴。”

“心型脸贴?那是什么?”藏峰追问。

林牧解释道:“组长,你小时候有没有玩过泡泡糖上的贴纸?就是吃完泡泡糖后,包装纸上有图案,贴到手背上再撕下来,手背上就会留下那个图案。这种新型脸贴和那个原理类似,只不过是可直接贴在脸上的奥运主题贴纸。”

藏峰恍然大悟,稍加思索便发现这是个绝佳的须求点。2008年奥运会是举国盛事,而这一年国家多灾多难,各种糟心事堆积,人们太需要一场盛事提振士气。这种奥运脸贴贴在脸、手、骼膊上,正好能营造举国同庆的氛围。

但藏峰对林牧的期待值很高,觉得这远不是他的上限,肯定还有后手。他说道:“大雁,别藏着掖着了,还有什么鬼点子,都拿出来吧!”

林牧无奈,心里暗道“领导这是逮着一只羊薅啊”。忽然,他灵机一动,一拍脑袋:“说起来,还真有一个创意适合现在的淘宝用,就是不知道技术上实现起来有没有难度。”

他接着说道:“领导,我最近刷淘宝时发现一个痛点。打个比方,我买一件衣服后,想搭配一条裤子,还得重新去淘宝搜索,找好几分钟才能找到合适的。我就在想,能不能在用户买衣服时,页面下方加一个随机推荐位,由系统自动推荐可搭配的裤子?”

“我的想法是,让程序部门去扒数据,统计买过这件衣服的用户,后续都去哪些店铺买了裤子,再筛选出最热销的几款,放在支付界面的推荐位里。这个功能不局限于服装领域,全品类都能用。”

“现在不是要借奥运造势吗?之前有同事提议推爆米花,这个想法很好。那用户买了爆米花后,要是能搭配一杯可乐,体验感不就更好了?我们可以让程序部门做一个‘顺手买一买’功能,用户买完爆米花,下面直接推荐可乐。用户看到后可能就会想‘对哦,买了爆米花,不如再买杯可乐’,说不定就顺手下单了。”

林牧话音刚落,全场众人都露出了“原来还能这样”的恍然神情。藏峰更是眼前一亮,只稍一琢磨,就从这个小功能里想到了无数搭配的可能性。

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