三人乘电梯下楼。
大厦门口,一辆黑色的奥迪a6已经等在路边——这是前两天刚通过林曼殊的关系购置的公司用车之一。
司机是个四十多岁的中年男人,姓周,是林曼殊父亲介绍来的退伍军人,技术好,话不多,人很可靠。
“周师傅,去西单旗舰店。”付红影拉开车门。
“好的,付总。”周师傅沉稳地应道。
车子缓缓驶入傍晚的车流。
长安街上华灯初上,车灯汇成一条流动的光河。
王臣靠在后座,看着窗外飞逝的街景。
短短一个月,他从一个流落街头的“北漂”,到如今坐着专车,身边伴着两位商场女强人,去看属于自己产业的旗舰店——这种转变,即使是他这个经历过末世、重生而来的人,也不禁有些感慨。
西单,北京最繁华的商业区之一。
即便是冬日的傍晚,这里依然人潮涌动。
百货大楼、专卖店、小吃摊……各种霓虹招牌争奇斗艳,空气中飘荡着烤红薯、糖炒栗子的香气,还有年轻男女的笑语喧哗。
纳纹旗舰店位于西单北大街的一处黄金地段,门脸很宽,落地玻璃橱窗擦得锃亮,此刻里面灯火通明,像一颗镶嵌在街边的璀璨钻石。
车子在店门前停下。
王臣推门下车,抬头看向那块崭新的招牌——“纳纹服饰旗舰店001”,黑底金字,字体优雅大气。还有一行小字:源自香港·时尚典范。
“这招牌做得不错。”王臣赞道。
“清荨亲自设计的,”付红影说,“她说要简洁、大气、有辨识度。”
顾清荨已经走到店门口,透过玻璃往里看。
她的侧脸在店内的灯光映照下,轮廓柔美,眼中闪着期待的光。
店门被推开,一个穿着米白色制服、约莫二十五六岁的年轻女人快步迎了出来。
她容貌清秀,气质干练,看到顾清荨,脸上绽开笑容:“清荨!你们来啦!”
“曼琳,”顾清荨笑着和她拥抱,“辛苦你了,这么多天盯着装修。”
“应该的,”叫曼琳的女人说着,目光转向王臣和付红影,
“这位就是王总监吧?这位是付总?我是张曼琳,这家店的店长,也是清荨的大学同学。”
“张店长好,”王臣伸出手,“这些天辛苦了。”
“不辛苦不辛苦,”张曼琳连忙握手,脸微微发红——王臣的英俊确实很有冲击力,“能参与纳纹的第一家店,是我的荣幸。快请进,看看装修效果。”
四人走进店内。
三百平米的店铺,在1997年绝对算得上大型专卖店了。
整个空间以白色、米黄和纳纹标志性的深蓝为主色调,简约时尚。
天花板做了吊顶,嵌着一排排筒灯,光线均匀柔和。地面铺着浅灰色的仿大理石瓷砖,光洁如镜。
店内分区明确:正中央是形象展示区,摆着几个造型时尚的模特;左侧是女装区,右侧是男装区,后部则是试衣间和收银台。
货架都是定制的,线条流畅,表面是哑光的白色烤漆。
最引人注目的是店员——二十个年轻女孩,清一色穿着纳纹的冬季工装:白色短款棉衣,配深蓝色短裙、黑色丝袜和棕色小皮鞋。
她们整齐地站在入口两侧,个个容貌姣好,笑容甜美,看到王臣等人进来,齐声鞠躬:
“欢迎光临纳纹!”
这阵仗,连见惯场面的王臣都愣了一下。
付红影忍不住笑了:“曼琳,你这排场够大的。”
张曼琳有些不好意思:“清荨说,旗舰店就要有旗舰店的气派。我想着,第一印象很重要,就让她们排练了一下。”
“挺好,”顾清荨点头,“店员形象也是品牌的一部分。”
王臣在店里慢慢走着,目光扫过每一个角落。
装修确实做得不错,材料、工艺都是上乘,细节也处理得很到位。但他总觉得缺了点什么。
“模特还没穿衣服?”他问。
“样品明天才能送过来,”张曼琳解释道,“我想着等衣服到了再布置,效果更好。”
王臣点点头,继续看。
他走到试衣间区域——这里有六个试衣间,每个都用深蓝色的布帘隔开,门口放着换鞋凳。
“试衣间外面,”王臣忽然开口,“应该多加几面全身镜。顾客换好衣服出来,需要从不同角度看效果,也需要同伴帮忙参谋。”
张曼琳连忙记下:“好的,我明天就安排。”
王臣又走到店铺中央,看着那片空旷的区域:
“这里,可以放几个长方形的矮柜,上面铺软垫,做成休息区。陪女朋友、老婆来买衣服的男士,或者带孩子来的家长,可以坐着等。等人是最无聊的,有地方坐,他们才愿意多待。”
“这个主意好!”顾清荨眼睛一亮,“还能在矮柜上放些时尚杂志,让他们翻看。”
付红影也点头:“确实,很多男人都不耐烦陪女人逛街,有地方坐,能留住他们,也就留住了顾客。”
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王臣走到门口,指着进门处的位置:“这里放一排矮柜,做促销区。找几款价格实惠、质量过关的基本款,成本价销售,吸引顾客进门。很多人有‘来都来了’的心理,既然进了门,就可能顺便看看其他款式。”
他顿了顿,继续道:“促销策略也要跟上。买一送一,或者两件八折,三件七五折,最低可以做到七折。
但要设置门槛——比如原价购买两件正价商品,才能享受第三件七五折。这样既能促进销量,又不会拉低品牌形象。”
张曼琳飞快地在笔记本上记录,字迹都有些潦草了。
她越听越心惊——这些思路,完全超越了这个时代的零售理念。
很多点子,她连想都没想过。
“还有会员制,”王臣最后说,“可以做纳纹的全国连锁会员卡。登记信息后,在全国任何一家纳纹店都能享受八折优惠。还可以开通预付充值功能,但那个……”
他摇摇头,“暂时先不急。现在的收银系统和硬件配套还跟不上,等以后技术成熟了再说。”
顾清荨、付红影、张曼琳三人面面相觑,眼中都是震撼。
“王总监,”张曼琳忍不住说,“您这些想法……太厉害了。我做了这么多年零售,从没听过这么系统的思路。”
“慢慢来,”王臣笑笑,“一点一点改进。旗舰店是门面,也是试验田。好的模式在这里验证成功了,再推广到其他店。”
他在店里又转了一圈,提出几个小建议:
灯光可以再调整一下,让服装的颜色更显眼;背景音乐要选舒缓时尚的纯音乐,音量不能太大;香薰要用淡雅的花果香,不能太浓烈……
每一条建议,都让三个女人茅塞顿开。
她们终于明白,为什么顾清荨和付红影会对这个年轻男人如此信服——他的眼光和思维,确实超越了时代。
离开旗舰店时,天色已经完全暗了下来。
西单的霓虹更加璀璨,街上行人如织,很多人的目光都被这家灯火通明、装修时尚的新店吸引,在橱窗外驻足观望。
“开业时间定在下周六,”上车后,顾清荨说,“那天是圣诞节前一天,客流应该很大。”
“来得及吗?”王臣问。
“来得及,”付红影接口,“工厂那边日夜赶工,第一批货这周末就能出来。曼琳那边,按你刚才的建议调整,三四天也能完成。”