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第8章 社群——反算法联盟的兴起(1 / 1)

(后人类超长篇小说)《ai时代》

第一卷:觉醒之初——碳基与硅基的初遇碰撞

第八章:社群——反算法联盟的兴起

十二月的北京,寒风裹挟著雾霾,将城市笼罩在一片灰蒙蒙的色调中。秒漳节小说徃 首发创智大厦23层,星途互联的办公区里,本该是热火朝天的工作场景,此刻却弥漫着一股压抑的低气压。开放式办公位上,员工们大多盯着电脑屏幕,眉头紧锁,偶尔传来几声压抑的叹气或低声的抱怨,打破了键盘敲击的单调声响。

一周前,公司正式全面推行ai绩效评估系统“智评”,宣布员工的绩效将完全由算法量化打分,涵盖工作时长、任务完成率、客户反馈关键词、甚至内部沟通频次等数十个维度。管理层宣称,这套系统能“摒弃人为偏见,实现绝对公平的绩效评估”,但推行仅一周,就彻底搅乱了员工们的工作节奏。

李娜坐在靠窗的办公位上,指尖冰凉地划过电脑屏幕上的绩效报告。她今年三十五岁,是公司运营部的资深主管,穿着一身干练的米白色职业套装,长发挽成利落的发髻,脸上精致的妆容也掩盖不住眼底的疲惫与愤怒。屏幕上,“11月绩效:b-,扣除季度奖金50””“周度主动沟通次数12次,低于优秀标准8次”等红色标注,像一根根刺扎在她心上。

“凭什么?”李娜忍不住低声咒骂了一句。她清楚地记得,11月下旬,她牵头跟进一个紧急项目,连续一周加班到深夜,为了协调资源、保障项目顺利上线,她几乎全程守在公司,连母亲生病住院都只抽了半天时间去探望。就是因为项目攻坚阶段,她把精力都放在了实际工作推进上,没来得及频繁回复一些非紧急的客户消息,也没刻意凑够所谓的“主动沟通次数”,就被算法判了个“b-”。

“娜姐,你也被扣分了?”旁边工位的实习生小孟探过头来,脸上带着委屈,“我这个月明明完成了所有任务,就因为一次加班赶报告,忘记在系统里打卡,算法直接给我记了‘旷工’,绩效评为c,连试用期转正都要受影响了。”

李娜转头看向小孟的屏幕,果然看到了“旷工一次,绩效等级c”的评估结果。她拍了拍小孟的肩膀,心里的怒火更盛了。“我去找hr问问。”她站起身,整理了一下职业套装的裙摆,快步走向hr办公室。

hr办公室门口已经围了几个人,都是来咨询绩效问题的。运营部的张姐正对着hr专员抱怨:“我负责的是品牌推广,效果本来就需要长期沉淀,算法只看短期数据,说我这个月曝光量没达标,扣了我30的奖金。可我策划的活动明明已经为后续的转化埋下了伏笔,这算法根本不懂我们的工作!”

“就是!为了凑算法的指标,现在好多人都在刷数据。”技术部的赵凯也在人群中,他穿着一件黑色的连帽卫衣,戴着黑框眼镜,眼神里带着一丝嘲讽,“我隔壁组的同事,为了提高‘代码提交频次’,把一个完整的功能拆成十几次提交,还故意在工作群里频繁发无关消息刷‘沟通次数’,根本不管代码质量和工作效率。”

李娜挤进去,对着hr专员说道:“我的绩效评估有问题。11月我牵头完成了紧急项目,项目成果得到了客户的书面表扬,为什么算法还判定我绩效不达标?”

hr专员是个年轻的小姑娘,面对众人的质疑,显得有些手足无措。“各位同事,我理解大家的心情,但‘智评’系统是公司管理层统一推行的,评估标准是算法根据历史数据制定的,我也没办法修改。”她拿出一份打印好的说明,“如果对评估结果有异议,可以提交申诉,但最终的审核结果还是由算法结合申诉材料重新判定。”

“申诉还是由算法审核?那申诉还有什么意义?”李娜追问。

“这是公司的规定,我也没办法。”hr专员低下头,不再说话。

众人见状,纷纷散去,脸上都带着失望和愤怒。李娜回到自己的工位,心里五味杂陈。她打开客户发来的表扬邮件,又看了看算法给出的冰冷绩效报告,突然觉得很荒谬。自己多年的职场经验、对工作的责任心、项目带来的实际价值,在一套冰冷的算法面前,竟然如此不值一提。

“娜姐,别生气了。”赵凯走了过来,靠在李娜的工位旁,“这算法根本就是一刀切,完全不考虑工作的特殊性和实际价值。我之前研究过这套系统的底层逻辑,它的评估维度虽然多,但都是基于可量化的数据,那些无法量化的工作能力和贡献,根本不在它的考量范围内。”

“难道我们就只能任由算法摆布?”李娜问道。

“当然不能。”赵凯推了推眼镜,眼神坚定,“我认识好几个其他部门的同事,都有类似的遭遇。我们不能各自为战,应该联合起来,向公司提出诉求,要求优化绩效评估方式,加入人工审核环节。”

赵凯的话点醒了李娜。她想起刚才在hr办公室门口,那些和自己一样被算法误判的同事,心里萌生了一个想法。“你说得对,我们应该联合起来。”她站起身,“我去联系其他部门有类似遭遇的同事,我们建一个社群,统一收集大家的诉求,然后正式向公司提交。”

“好!社群平台交给我来搭建。”赵凯立刻说道,“我可以搭建一个去中心化的社群,采用加密通信方式,保护大家的个人信息,防止公司追踪。”

当天晚上,李娜回到家。她的家是一套两居室,装修简约而温馨。客厅的茶几上,还放著早上没来得及收拾的早餐盒。她脱下高跟鞋,将包扔在沙发上,没有像往常一样先休息,而是直接打开了笔记本电脑。

她先在自己的微信朋友圈里隐晦地发了一条消息:“被算法误判绩效的同事,欢迎私信我,我们一起维护自己的权益。”很快,就有不少同事私信她,其中既有白天在hr办公室遇到的张姐、赵凯,还有很多其他部门的同事。

与此同时,赵凯也在加紧搭建社群平台。他坐在自己的电脑前,手指在键盘上快速敲击,屏幕上的代码不断滚动。他的房间里堆满了各种电子设备,书架上摆满了计算机相关的书籍。为了确保社群的安全性,他采用了分散式存储技术,还设计了多层加密防护和匿名登录功能,防止公司通过ip地址或个人信息追踪到社群成员。

晚上十点,赵凯将社群平台的链接发给了李娜。“娜姐,社群建好了。这个平台是去中心化的,大家可以匿名登录,发布消息和诉求。我已经设置了防追踪功能,保证大家的信息安全。”

李娜点开链接,进入社群平台。平台的界面简洁明了,分为“诉求收集”“经验分享”“最新进展”三个板块。她先在“诉求收集”板块发布了一条置顶帖:“各位同事,大家好!这里是‘反算法联盟’社群。我们因‘智评’系统的不合理评估受到了不公平待遇,在此统一收集大家的诉求,共同向公司提出优化绩效评估方式的建议。请大家在下方留言,说明自己的姓名、部门、绩效评估问题及具体诉求。”

帖子刚发布没多久,就有大量同事留言。

“运营部,张敏,因品牌推广效果无法短期量化,被算法判定绩效不达标,扣除奖金30。诉求:要求加入人工审核环节,综合考量工作的实际价值。”

“技术部,王浩,为凑代码提交频次,被迫拆分工作内容,影响工作效率。诉求:优化算法评估维度,取消不合理的量化指标。”

“市场部,刘芳,因客户临时更改需求,导致任务完成率未达标,算法未考虑客观因素。诉求:算法评估应结合客观情况,允许提交特殊情况说明并由人工审核。”

李娜一边整理著大家的诉求,一边在社群里发言:“算法不懂人情,我们不能被机器牵着鼻子走!大家放心,我们收集完诉求后,会正式向公司提交书面申请,要求公司重视我们的合理诉求。”

“娜姐说得对!我们不能任由算法摆布!”

“我已经把我的遭遇和诉求写下来了,希望公司能重视。”

“赵凯大神辛苦了!有这个安全的社群平台,我们终于可以放心发声了!”

赵凯也在社群里回复:“这个社群平台安全,大家放心发声,我会全程保护大家的信息安全。如果有任何技术问题,随时可以私信我。”

接下来的几天,“反算法联盟”的成员越来越多,从最初的十几人发展到了上百人,涵盖了公司的各个部门。李娜和赵凯利用下班时间,整理大家的诉求,形成了一份详细的《关于优化“智评”ai绩效评估系统的诉求书》,里面详细列举了算法评估存在的问题、各部门成员的具体遭遇,以及三点核心诉求:一是在绩效评估中加入人工审核环节,由部门主管和hr共同组成审核小组,对算法评估结果进行复核;二是优化算法评估维度,剔除不合理的量化指标,增加工作实际价值、团队贡献等非量化评估维度;三是创建绩效申诉的人工审核机制,确保申诉得到公平、公正的处理。

周五下午,李娜和赵凯带领着十几位联盟代表,来到了hr经理王鹏的办公室。王鹏今年四十多岁,穿着一身深色西装,脸上带着职业性的微笑,但眼神里却藏着一丝疲惫。他最近接到了大量员工关于绩效评估的投诉,已经向管理层汇报过多次,但始终没有得到明确的答复。

“王经理,这是我们‘反算法联盟’全体成员的诉求书。”李娜将打印好的诉求书递了过去,“‘智评’系统推行以来,已经有上百位员工受到了不公平的绩效评估,这不仅影响了员工的工作积极性,也对公司的工作效率和团队氛围造成了负面影响。我们希望公司能重视我们的诉求,优化绩效评估方式。”

王鹏接过诉求书,仔细翻阅起来。他的眉头越皱越紧,脸上的微笑也渐渐消失了。“我理解大家的心情,也知道‘智评’系统存在一些问题。”他放下诉求书,语气沉重地说道,“其实我已经多次向管理层反映过这些问题,但管理层认为,ai绩效评估是提高管理效率、实现公平公正的重要手段,暂时不愿意轻易修改。”

“实现公平公正?”赵凯忍不住反驳,“算法的一刀切才是最大的不公平!它完全不考虑工作的特殊性和客观因素,只看冰冷的数据,这根本不是真正的公平。”

“我明白你的意思。”王鹏叹了口气,“但公司现在正处于快速发展阶段,管理层非常重视效率。如果加入人工审核环节,会增加管理成本,降低评估效率。这是一个两难的选择。”

“效率不能以牺牲公平和员工的积极性为代价吧?”李娜说道,“现在很多员工为了迎合算法,都在刻意刷数据,忽视了工作质量。长此以往,只会影响公司的长远发展。”

王鹏点了点头:“你说得有道理。这样吧,我会把你们的诉求书和具体情况,再次向管理层详细汇报,争取推动绩效评估方式的优化。”他顿了顿,又说道,“不过,这需要时间,希望你们能耐心等待。另外,也请你们安抚一下其他联盟成员的情绪,不要影响正常的工作秩序。”

“我们可以等待,但希望公司能尽快给出明确的答复。”李娜说道。

离开hr经理办公室后,李娜和赵凯立刻在社群里向大家同步了沟通结果。“大家放心,王经理已经承诺会向管理层详细汇报我们的诉求,我们先耐心等待一段时间。在等待期间,大家正常工作,不要采取过激行为,以免给公司留下把柄。”

社群里的成员们纷纷表示理解,不少人留言:“我们相信娜姐和赵凯,会耐心等待公司的答复。”“只要能解决问题,我们愿意等待。”

当天晚上,王鹏留在办公室,整理了一份详细的汇报材料,里面不仅包含了“反算法联盟”的诉求书,还有他收集到的员工投诉案例、目前公司工作氛围的变化,以及加入人工审核环节的可行性分析。他知道,这件事如果处理不好,很可能会引发更大的员工矛盾,甚至影响公司的稳定发展。

他看着窗外的城市夜景,心里充满了纠结。一方面,他理解管理层对效率的追求,ai绩效评估确实能在一定程度上提高管理效率,降低人工成本;另一方面,他也清楚地看到了算法异化带来的问题,员工的积极性受到打击,工作质量出现下滑,这些都对公司的长远发展不利。“完全按算法来,员工情绪太大,可能影响工作效率;加入人工审核,又会增加管理成本,违背管理层的初衷。”他低声自语,陷入了深深的两难之中。

而在城市的各个角落,“反算法联盟”的成员们也在关注著事情的进展。李娜坐在电脑前,看着社群里大家的留言,心里既紧张又期待。她不知道公司最终会给出怎样的答复,但她坚信,只要大家团结起来,就一定能推动事情的改变。

赵凯则在继续优化社群平台的安全防护功能,他担心公司会采取技术手段干扰社群的正常运行。他看着屏幕上滚动的代码,心里暗暗下定决心,一定要保护好大家的信息安全,为大家争取合理权益提供有力的技术支持。

深夜的城市,灯火璀璨。星途互联的办公大楼里,王鹏办公室的灯光依旧亮着;李娜和赵凯的家里,电脑屏幕的光芒照亮了他们坚定的脸庞。一场关于算法异化的抗争,才刚刚开始。在这个ai日益渗透到职场的时代,算法与人性的博弈,还将在更多的场景中上演。而“反算法联盟”的兴起,也像一束微光,照亮了职场人在技术洪流中的觉醒之路。

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