陈卿回到办公室之后,也没开灯,将门从里面锁上,躺在地上就开始睡觉。
什么回来看资料,借口而已。
其实他身上的钱足够去租房了,但他觉得没必要,末日什么样的地方没睡过,办公室这算环境很不错的了。
咚咚咚!
不知道睡了多久,陈卿听见有人在敲门,他睁开眼睛坐了起来。
“陈卿?你在里面?”是周韬的声音。
陈卿打开灯走了过去,“韬哥,你怎么来了?”
“我之前是脑子抽了才信你回来看资料的鬼话,你是身上钱被骗了,根本就没有钱再租房吧?”周韬没好气的说道,“我要是不来你今天真打算睡地板啊?”
“其实这地板也挺舒服的。”
“别贫了,走,去我那儿。”
“韬哥,真不用。”
“你要是睡不好哪来的业绩,你没有业绩,我那五个点怎么提?少废话,跟我走。”
陈卿只得跟周韬走,住的倒是不远,打车20分钟就到。
第二天一早,陈卿和周韬一起去的公司,等所有人都到齐后,王总向大家介绍一下陈卿这个新员工。
然后一众员工站在那,清一色排开,开早会,陈卿反正是不懂为何开早会要站着开,期间还得各种咆哮呐喊。
陈卿也被分给了一个工位,计算机是从仓库翻出来的旧计算机,摆到桌上后陈卿就抓瞎了,不会组装。
他十岁的时候丧尸就爆发了,他是在满是丧尸的疮痍世界中长大的,根本就没有接触过计算机。
虽然来到曙光医院后虽然见过方显德用计算机,但他还是不懂如何组装。
“这都不会?”周韬看陈卿手足无措的样子,便从自己的工位上离开,三下五除二帮陈卿将计算机组装好。
“你的入职礼物。”周韬还将一个黑皮笔记本放陈卿桌上。
“谢谢韬哥。”陈卿将笔记本打开,发现这是一个手写的“办公室生存指南”,里面标明了关键人物的性格和喜好。
“小陈是吧?”正在那看着指南呢,一个卷发大姐拿着一沓文档就走过来了,“正好,这儿有一些去年成交客户的纸质合同,你把这些关键信息录入到excel表格里,回头公司要归档,你也能借这个机会熟悉一下咱们的合同条款和流程。”
“王姐!”周韬的声音及时响起,他笑着几步就挡在了陈卿身前,顺手接过了那沓文档,“真不巧,王总刚给我派了任务,让我带小陈去拜访个客户,尽快熟悉一下怎么谈判的。”
王姐撇撇嘴,没再说什么,扭身走了。
“那都是她自己的活,自己不想干扔给你。”周韬这才低声对陈卿说道,然后一拍他肩膀,“跟我走吧。”
“今天要见的客户是个老师,预算不高但须求明确,为人仔细。咱们今天的目标不是非要成交,而是创建信任,摸清他的内核顾虑。”
“资料你看过了,但有一点上面没写,这个老师上次提过一句,他买房主要是为了孩子上学,老婆在市医院上班。所以等会儿,学区和通勤这两个点,你要格外留意我的说法。”
“不要紧张,这次见面也不用你做什么说什么,你就跟在我身边,多听多看就行。”
开车见客户的过程中,周韬授人以渔,开始教陈卿如何谈判。
“我刚才反复跟他确认交房时间,不是因为我没记住,是因为我判断他可能有资金周转的须求。果然,他透露了旧房子还没卖掉的信息。”
“我后来为什么不再强调学区,反而开始跟他聊他老婆在市医院上班的事?因为他已经对学区满意了。我要挖掘更深、更个人化的动机。通勤时间短,对他老婆也是实实在在的福利。”
“我中间特意给他算了一笔帐,把竞争对手的‘高端园林’换算成每平米多出来的物业费。你得学会这个,把对手那些虚头巴脑的优点,全部翻译成客户能直接感知的、具体的代价。”
见完客户,周韬又为陈卿进行了一次复盘。
领导让周韬带陈卿,他带的确实挺尽心尽力的,不仅用最短的时间让陈卿熟悉了公司业务,自己见客户的时候还会带着陈卿,言传身教。
这样手柄手的教了半个月,陈卿终于迎来了自己第一次独立面对客户的机会。
等办公室的人都走光,只剩下周韬和陈卿两人的时候,周韬把西装外套往工位椅背上一搭,就坐在了陈卿对面。
“马上就要自己去跟客户谈了,有底吗?”
“不太有。”
“这样,我来当客户,给你上上强度,别一上场就给人问懵了。”周韬站起来,眉头一皱,就是一脸嫌弃的样子,“这位置也太偏僻了吧,周围连个买菜的地方都没有。”
“确实这里有点偏,但是……”
“停!”陈卿才刚回半句,周韬就将其打断:“别用这种‘但是’句式,没有人喜欢听‘但是’,而且你怎么能这么直接就承认缺点?你要学会换个说法,这不叫偏,这叫‘闹中取静’,可以在喧嚣的城市中给孩子一个安静读书的地方,给老人一个能安静睡觉的空间。接下来你还可以告诉客户正因为现在配套不完善,所以才会是这么便宜的价格,这里东边未来会建一所学校,西边会规划一片商场,过两年再买价格起码翻一番。”
“我记住了。”
“再来。”周韬又装模作样的转了一圈,“客厅也太小了吧,感觉放个沙发和电视柜就满了。”
“这个客厅,这个面积……”陈卿想学周韬那样把“偏僻”说成“闹中取静”,用另一种说法说面积小,但一时半刻却想不起来。
“如果你不知道怎么解释缺陷,那就不要解释,跳出问题,重新定义。”周韬重新坐在陈卿面前,用对客户的口气说道,“先生,您看得非常准,其实这不是面积小了,而是我们设计理念不同。我们把更多的空间分配给了卧室和卫生间。您想,客厅是招待朋友的,但卧室的舒适才是真正属于自己的。好客厅并不意味着大客厅,而是适合自己的客厅。”