第58章 舆论(1 / 1)

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“我操,还能这样子玩?”

王再兴是真的服气了。他感觉林牧是站在一个很高的位置,指点他这个身处低处的人,对方每每提出的创意都具有超前性。

他对林牧竖起大拇指说道:“大雁啊,我服了,我是真服了。我现在就去写策划案。”

“到时候你一定要在策划案上面署名,你这创意真的太超前了,如果你不说,打死我都想不出来要办个丑物节。”

林牧知道,这不是他自己厉害,而是站在了前人的肩膀上。

对王再兴这样的人才来说,只要在这个行业里认真学习个五六年,等到行业发展水准跟上了,他自己也能想出这样的提案。

在王再兴走后,林牧开始了正式办公。他打开计算机,先是进入内网看了看。内网上有不少人在闲聊,话题大多围绕淘宝商城更换人员展开。

林牧留意到不少关于淘宝商城的讨论。这其中,有不少人唱衰,但也有一部分有识之士,深入浅出、有理有据地论证淘宝商城必须存在。

理由很简单:虽然现在的淘宝在不断发展壮大、蒸蒸日上,但隐藏在水面下的危机也不少。

虽然免押金政策吸引了许多商家来淘宝开店,让淘宝的sku大大增加,但这也造成了假货横行。

许多外人对淘宝的看法,是泥沙俱下、便宜没好货。

还有一部分买家觉得,淘宝就是个大集市,来这里可以体验逛市集、看新奇货的感觉,而所有来淘宝购物的人,都不会觉得,来这里能买到高质量商品。

这种定位的缺失是致命的。

因为这意味着,只要有个电商平台能提供这种正规旗舰店的网购体验,它将成为淘宝的心腹大患。

所以,如果淘宝商城倒了,这一块市场你不去占领,敌人就会去占领。

到时候大家要讨论的,就不是花这么大精力扶持淘宝商城值不值,而是要讨论淘宝该怎么活下去的问题。

林牧感慨,瞧瞧,阿里的人才就是多,又遇到一位对行业认知深刻、有超前意识的人。他瞅了一眼发帖人的id,叫做冷月。

冷月?

林牧恍然大悟,这个id在后世的阿里也是顶顶大名。果然,牛逼的人物就算处于新人时期,也已经很牛逼了。

冷月的原名叫做戴珊,是2007年从魔都某家知名4a公司的业务总监岗位添加阿里的。

她的主要成绩,就是在2009年与市场团队一同打造了第一届双十一活动。

后来在2015年,她负责天猫国际业务,帮助中国品牌出海。

在这篇帖子之下,大家还算是就事论事,都在理性客观地讨论淘宝商城的利与弊、它存在的意义、现在失败的原因,以及未来想要成功的改革方向大概有哪些。

有一说一,阿里的内网,某种程度上算是一个高知社区。看一群高智商的人讨论一件事情,真是一种享受。

林牧又点开淘宝卖家论坛,扫了一眼帖子。论坛上的舆论风向,和阿里内网可谓是一个天上一个地下,简直是群魔乱舞。

一大群商家在弹冠相庆,说淘宝商城要黄了、要倒闭了。

还有人说话很难听,叫嚣着“黄狗走了,张狗又来了”。这些极端发言很快就被管理员封禁,但大体上,卖家们对淘宝商城的未来都很悲观。

这可不是一个好现象。因为就算阿里的员工再明白淘宝商城的正确性、再支持淘宝商城,没有卖家和买家的支持,形不成统一的认知,又有什么用呢?

林牧仔细分析了卖家论坛对淘宝商城如此厌恶的原因,这深究起来还挺有意思的。

首先,一切的起因,是淘宝近期高增长所带来的隐患。

淘宝开店不需要押金的政策,吸引来了一大堆鱼龙混杂的商家。又因为网络电商突飞猛进,导致这些卖假货、弄虚作假的商家,在淘宝上也能混得风生水起。

而陆总接手淘宝后,新官上任三把火,第一把火烧的就是这些卖假货的商家,要把市场上的劣币驱逐出去。他上任以来的一系列举措,切实打击了这些劣质商家。

而就在这时,陆总推出并推进了一项政策,取消卖家的评论申诉权。

什么是卖家的评论申诉权?就是说一位卖家如果得到差评,可以在后台申诉给淘小二,只要申诉内容合情合理,淘小二就会把这条差评删除。

这项权利,一来滋生了腐败空间,有些不法商家会找淘小二狼狈为奸,不管三七二十一地把所有差评都消除。

二来,许多打了差评的买家会感到不爽。

因为除了少数职业差评师外,大部分买家打差评,都是真的遇到了不好的体验,比如卖家发货慢、发错颜色,又或者因为暴力物流导致货物损毁之类。

这类正常的差评,在处理流程中,很多时候也会因为审核失误被删除。

陆总为了买家体验考虑,也为了节约成本考虑,毕竟现在卖家越来越多,淘宝根本没有足够的人力专门处理差评审核,才推出了这项改革。

可这项改革,却引发了市场意想不到的反应。大量利益受损的劣质卖家宣扬,这项政策是在鼓励职业差评师出现。

许多正经卖货的商家也很不爽,毕竟没人喜欢自己手中的权利被收回。

而且不少商家确实被劣质商家蛊惑,认为这样一来就没办法正常卖货了,买家会用差评威胁,他们只能乖乖就范。

与此同时,在这起事件中,还有第三股势力,淘宝商城。

淘宝商城是2008年上半年上线的,自从上线以来就不温不火。

有不少商家吐槽,淘宝想钱想疯了,在淘宝商城开店居然需要2万块钱押金。

有人在评价门事件里散播谣言,说淘宝此举是要把大家往淘宝商城赶,是淘宝上面的资本老爷们脑袋一拍,瞎搞一气,与民争利。

而在这个过程中,又发生了一件事,淘宝切断了百度的流量展示。

在2008年以前,如果你在淘宝上卖一条牛仔裤,去百度上直接搜索“牛仔裤”这个品类,是可以在主页找到你的淘宝店铺链接的。

而阿里为了摆脱未来对百度流量的依赖,直接把这部分站外流量砍掉,专心运营站内流量。

这个举动,让淘宝卖家们难以理解,心里满是不安。甚至有不少因为各种原因销量下滑的商家,认为就是因为淘宝犯蠢,砍掉了百度的流量,才导致自己生意难做。

于是至此,两股势力合流。一股是因严厉打击假货导致自身利益受损的不良商家,另一股是自身能力不足、生意下滑的正常商家。

他们的不安、不满与恐惧,都需要一个明确的宣泄对象,这个对象就成了陆总和淘宝商城。现在听说淘宝商城要黄了,他们当然要弹冠相庆。

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