诚意电商公司内部。
运营人员讶然地看着三只小蜜蜂店铺最新的战绩。
在销售排行榜上,它已经冲到了品类前十;而在综合榜单上,它甚至冲进了前五。
他百思不解:不是,这家店铺到底积压了多少存货,要这么挥霍?
因为三只小蜜蜂闹出的动静太大,老板已经知道了这件事,他们还买了一箱面包回来研究。
几乎可以肯定,这家店每卖一单都是纯亏本。
等存货卖完了,他们也就消停了。
只不过老板有不同的意见,他下达了命令:不能这么被动,把战场主动让给别人。
他让运营做好准备,今晚和三只小蜜蜂同一时间上超级折扣活动,推出一款全新单品打五折,尽量把这款单品的销量冲一冲,拉开差距,继续扩大销量优势。
于是在和淘小二沟通后,运营立刻操作起店铺的王牌产品,一款早餐面包。
这款新品可以和超级折扣活动叠加,顺便测试一下这款奶油味早餐面包在市场上受不受欢迎。
当天晚上8点,新品准时上架,运营备货200提。
之所以不给奶油面包备货太多,是因为在五折折扣下,他们和三只小蜜蜂店铺一样,卖一单亏一单,纯属亏本冲量。
活动上架的那一刻起,淘宝商家后台的订单不断刷新,几乎每分钟都会有一笔成交。
滴滴滴滴滴。
旺旺的提示音此起彼伏,客服部门的客服手忙脚乱地回应着咨询。
运营一阵舒心,看这个架势,200提面包今天之内就能全部卖完,还能带来200单的销量提升。
不仅如此,运营摸着下巴思索着,他一直在密切观察三只小蜜蜂店铺的运营动作。
他发现,最近美食论坛上有不少人在晒三只小蜜蜂的爆款单品,甚至因此形成了一股小风潮。
这其中的原因,可能是那款爆款单品承载了很多人的童年回忆,正引发一场追忆潮。
这个操作给了运营启发:三只小蜜蜂能在美食论坛运营,他们诚意电商也未尝不可。
你打童年回忆牌,我就打都市白领城市生活牌。
不过运营不得不感慨,这家店铺背后的操盘手实在厉害。
他用专门的爬虫工具检测过,这家店铺是半个月前突然崛起的,原先每天只能卖十几单,月销量也就300多单。自从半个月前突然上了超级折扣活动,销量就一路飙升。
而且它还碰巧赶上了淘宝内部新功能的内测,这又给它带来了不少销量提升。再加之最近美食论坛的分享帖子,三者叠加之下,这家店铺的日销量已经冲到了150单。
从时间上倒推,那位新操盘手应该是半个月前接手的。如果有可能,运营真想和这位幕后操盘手认识认识,学习一下操盘经验。
忽地,有人大喊道:“王哥,不好了!那个超级折扣活动出bug了!”
“啥玩意?”运营猛地从椅子上站起来,急匆匆跑到那人的计算机前。
刚刚喊话的人给运营演示着,说道:“王哥你看,我们不是只上架了200单新品吗?现在这款新品总计已经卖出去240单了!”
运营紧锁眉头:“240单?货卖完了,系统不会显示库存不足吗?为什么买家还能继续下单?”
那人挠挠头:“我又不是淘宝的程序员,我怎么知道?现在已经有买家投诉了,拍了单子系统显示没货,但钱已经付了。王哥,你看,我们是给客人操作退款,还是去仓库继续拿货把订单补上?”
运营说道:“你先等等,我去问问老板。”
一番沟通后,运营终于和老板敲定了方案。老板想了想,虽然五折出售每单会亏损5块钱,但今时不同往日,诚意电商已经家大业大,不差这点小钱,就当是亏本稳住排行榜优势了。于是他拍板决定:补!超卖多少就补多少。
一周之后,老板来到公司,对着这一周的销售数据进行复盘总结。
他面色黑如锅底,对这周的战绩非常不满意。
首先是超级折扣活动,在折扣的带动下,7天总共卖出去1000单新品,亏了5000块钱。
这5000块的亏损倒不算什么,关键问题在于,这个超级折扣活动让把该商品添加购物车的老用户产生了误判,他们觉得店铺这个类目里的其他单品未来也会上超级折扣。
于是就出现了这样的现象:营销成本上升,用户复购率却下降了。
这里稍微解释一下,在淘宝上架商品,并不是一个链接只能卖一款单品。
比如说,上架一款早餐面包,可以在这个商品链接里设置三种口味的规格,供顾客挑选。诚意店铺的操作是,在这个商品链接里新增了一个口味单品,并对这个新品进行超级折扣。
但这个折扣让老用户误以为其他老款单品未来也会打折,于是就想着等打折的时候再买。
老板揉着眉心,这可真是得不偿失,都怪该死的三只小蜜蜂,让他乱了方寸。
他又看了一眼运营这个月的营销工作,也就是在美食论坛发起活动,让买了奶油味早餐面包的用户去分享,分享有可能抽中免单。
这个营销方案执行得也不顺利,从美食论坛拉过来的流量寥寥无几。
老板分析,这是因为在论坛分享帖子的,都是从超级折扣活动下单的用户。
而论坛里的美食爱好者们看到的帖子,也都在重点宣传这款面包便宜,于是就形成了一种惯性认知:只要店铺的面包不打折,大家就不买;一打折才会来买,而且折扣还不能低。
老板头疼不已:失策,真是大失策!
香格里拉包厢内。
林牧和几位老朋友推杯换盏,他说道:“以后我就要转岗到淘宝商城部门去了,你们的店铺会有我的同事接手。但是你们放心,如果出了事,我会帮忙解决。而且你们的店铺都已经走上了正轨,有没有我保驾护航,差别已经不大了。”
他话锋一转:“倒是这个淘宝商城,我建议你们都来这里开一家旗舰店。”
李志干了一杯白酒,说道:“我是相信林哥的,既然林哥敢拿自己的前途来押注,那我就跟着林哥干。”
毛厂长也说道:“林总,我今年的流水妥妥能上1000万,我巅峰期的流水也不过如此啊。我相信你的眼光,和李哥一样,我也跟着你干。你让我去淘宝商城开旗舰店,我肯定开。”
她顿了顿,又问道:“不过我能不能问一句?这淘宝商城和淘宝集市到底有什么区别?这玩意不是淘宝用来坑商家的吗?淘宝集市开店,一毛押金都不用交,去淘宝商城开店还要交2万块押金。”
林牧暗道,何止于此?
在后世,淘宝商城改名天猫,天猫大火后,天猫的保证金甚至增加到了10万元。
在这个时间段还发生了一件有意思的小买卖,前期交了2万元保证金的老天猫店有了价差,于是就有人直接把天猫店卖掉转手换钱。
这其中甚至还有人囤了几十家天猫店,倒手赚了上百万元。
言归正传。
林牧细细给两人解释道:“未来的淘宝商城会是什么样子?在国家4万亿经济刺激下,人民的生活水平会水涨船高,会从‘吃得饱、穿得暖’转向‘吃得好、穿得好’,人们对生活的要求会从‘能活就行’变成‘活得好才行’。”
“而你俩的店铺恰好满足这种须求:李志你的店铺走的是讲故事的路线,毛厂长你的《春日日记》定位高端,还上过新闻、有过专题报道,你们去淘宝商城开店,特别合适。”