办公室内。
王再兴看着显示器里“李哥店铺”飙升的排名，心头火热。可这股火热被空调冷风一吹，又凉了半截。
他不解地打开一个网页——那是天涯论坛的一个帖子。
他明明也照着林牧的运营方式，在天涯闲聊分区讲了一个小型工厂主没跟上时代而破产的故事，自己觉得挺励志的，可为什么没什么流量？
难道是天涯论坛不适配这种玩法？
可他也去百度贴吧尝试过一次，结果同样不尽如人意，参与者寥寥无几。
王再兴有心向林牧请教取经，可心里又有些别扭，不好意思开口。
就在这时，卢海走过来说道：“大雁，你准备一份演讲稿。陆总很满意你这次的营销方案，要给你开表彰会，让你在会上分享运营经验。”
“你呀，这下年终奖肯定少不了喽！”
林牧笑呵呵地回应：“都是领导慧眼识珠，给了我机会。”
王再兴眼睛一亮——这表彰会来得太是时候了！
他不好意思直接问林牧，正好可以在分享会上偷偷学两手。
工位上，林牧敲击键盘编写演讲稿。他清楚，这次运营注定会成为电商运营的经典案例，而这份演讲稿大概率也会在行业内流传，说不定十年二十年后自己成了行业大佬，这稿子还会被人翻出来品读。
所以这份稿子必须用心打磨，绝不能瞎糊弄，不然以后可是要成为黑历史的。
总裁办公室内。
陆兆喜在邮箱里打开林牧提交的演讲稿，细细翻阅起来。
起初他还隐隐担忧，怕林牧小家子气，在演讲稿里藏着掖着，不肯透露运营精髓，生怕被人学了去。
可看了几页后，他便放下心来——这位员工格局很大。
这份演讲稿质量极高，外行人看了会有种“知识过脑、恍然大悟”的感觉，当然，这只是一种错觉。那些被掰开揉碎的知识点背后，隐藏着大量无法用语言描述的细节。
外人要是看了觉得自己学会了，照着照搬，保证一试一个死。
但对他这种内行人来说，却能看出字里行间藏着的诸多门道。
这份稿子给陆兆喜这样的高手拓宽了思路，让他产生了一个新的思考：电商+社区，是不是有搞头？
……
下午，会议室里座无虚席。
淘宝c端的店小二们从p1到p5级别应有尽有，甚至有好几位系列的管理岗也自发赶来。
不少员工都对林牧的分享充满期待——细分品类第一、周销量2万+，这份成绩单实在太过亮眼。
他们都好奇，这位“神仙同事”到底是怎么运营的？
林牧走上台，开口说道：“各位领导、同僚，大家好！感谢大家给面子，让我在这里讲两句。”
……
“第一步，打造能引发情感共鸣的传播素材。”
“当我听到李志的故事时，就意识到这是绝佳的传播素材，里面有很大的传播空间。那时候我就产生了一个想法：我身为淘宝店小二，或许有能力帮他一把。”
“然后我就琢磨，既然我有这个想法，那听到这个故事的网友会不会也有同样的感触？他们不需要做太多，只要产生‘下一单支持一下’的想法，就是对他最切实的帮助。”
“想做到这一点，首先要解决的是：怎么让更多人听到这个故事？”
林牧细细讲述了自己选择百度贴吧引流的原因——内核在于“细分”与“个性化”。
“天涯是‘论坛选人’模式，而贴吧是‘人选论坛’模式。我选择魔兽世界吧，一是因为这里人流量大，二是因为活跃的都是年轻人。能玩魔兽世界这种付费游戏的，多多少少都有些闲钱，也愿意尝试网购。”
“而且现在的网友酷爱分享和搞怪，只要故事能火，他们会自发进行二次传播，甚至参与共创，打造出一个群体模因。”
“一旦群体模因形成，效果就完全不一样了。这家店铺会立刻在一众平庸的内裤厂商中脱颖而出——它不再是普通的卖货店铺，而是有故事、有温度的店铺。”
接着，林牧又分享了具体细节，比如采取连载式更新：“每天发布1000~3000字，保持用户的追更粘性，这一点借鉴了网络小说的运营逻辑。”
“另外，我特别注重交互。只要网友的评论稍微有点意思，我都会在下面回复交互。这样一来，既能营造‘账号是活人在运营’的真实感，二来也能满足网友‘被看见’的心理须求。”
林牧洋洋洒洒讲了四五千字，一众店小二听得摇头晃脑、若有所思。至于能不能真的学到东西，就看个人悟性了。
比如王再兴就依旧困惑：他已经调整了策略，也在魔兽世界吧发了帖，为什么热度却寥寥无几？难道真的这么吃讲故事的能力？
分享会结束后，王再兴终于没忍住，上前拦住了林牧。
林牧听完他的疑惑，问道：“福贵啊，你运营的是什么商品？”
“是抱枕。”王再兴连忙回答，“我特意检查过质量，绝对没问题。店家也是从阿里巴巴的厂商转型过来的，售后有保障。”
“你方便让我看看你的帖子吗？”林牧问道。
“当然方便！”
林牧跟着王再兴来到工位，不少好奇好学的店小二也跟着围了过来，想趁机取取经。
林牧快速扫了一眼王再兴在天涯和贴吧发布的帖子，摇了摇头说道：“福贵啊，你从一开始的出发点就错了。”
“怎么说？”王再兴急道。
林牧解释道：“我运营的那个帖子，内核目的是讲故事，卖货只是顺带的，重点全在故事上。你没发现吗？我从来没在帖子里主动要求网友买货，都是网友自发想要帮我，主动想办法支持，我才‘勉为其难’开了淘宝店。”
“就算店铺开了，我也没急着上架商品收割流量，而是邀请网友一起选商品主图，完成共创。整个链路下来，我都是以讲故事、和网友交互为主，卖货真的只是顺带的事情。”
“而你的帖子，给人的感觉就很自私、很刻板，仿佛在跟大家说：‘快来听我讲故事，讲完你们就可以掏钱买东西了。’”