庆典后第三天，农场门口排队的车子堵到了省道上。
早上七点不到，停车场就满了。
后来的车没地方停，只能沿路靠边。
交警都惊动了，骑着摩托车来疏导。
“怎么回事？今天什么日子？”
“不知道啊，都来农场的。”司机探出头喊。
林阳接到电话时正在吃早饭。
老陈声音都劈了。
“老板，快来看看，人太多了！”
林阳扔下筷子就往门口跑。
远远看见乌泱泱的人头，他心里咯噔一下。
广场上挤满了人，像赶集。
采摘园入口排了三条队，弯弯曲曲绕了好几圈。
垂钓中心的钓位全满，还有人自带小板凳坐在岸边等。
儿童乐园里孩子多得转不开身，滑梯上堵着下不来。
温泉山庄前台被围得水泄不通，吵吵嚷嚷全是问预约的。
苏婉晴抱着天悦走过来，也看傻了。
“怎么这么多人？”
“庆典宣传效果太好了。”林阳苦笑。
他挤进人群，想找老陈商量对策。
结果被人认出来了。
“是林老板！”
“林老板，什么时候能排到啊？”
“我们都等一小时了！”
林阳硬着头皮安抚。
“大家别急，马上安排。”
好不容易找到老陈，他正被几个游客围着质问。
“凭什么不让我们进？”
“我们大老远来的！”
老陈满头大汗解释。白马书院 耕新最全
“里面人满了，实在挤不下了。”
林阳拉过他。
“现在什么情况？”
“全满了。”老陈抹了把汗，“采摘园限流一百人，现在里面至少两百。”
“垂钓中心呢？”
“五十个钓位，坐了八十人。”
“儿童乐园？”
“孩子起码一百五，家长更多。”
“温泉山庄？”
“预约的没来，没预约的硬要进，吵起来了。”
林阳头都大了。
他走到广场中央，找了个高台站上去。
“各位游客，听我说两句！”
人群渐渐安静下来。
“今天人太多，超出我们接待能力了。”
“为了大家的安全和体验，现在开始限流。”
下面有人喊。
“怎么限？”
“按顺序进，出一批进一批。”
“那我们白排队了？”
“排队的优先，但请理解，里面真的满了。”
林阳让工作人员开始疏导。
采摘园先清点人数，多出来的劝退。
承诺下次来给优惠。
大部分游客理解，小部分不情愿。
有个大妈嗓门特别大。
“我从邻县来的，开了两小时车！”
“大妈，下次您来，我给您免单。”林阳亲自保证。
大妈这才消气。
“说话算话啊。”
“算话。”
垂钓中心更麻烦。
钓鱼的人一坐就不想起来。
老杨挨个劝。
“大哥，您钓俩小时了，让让后面等的人？”
“我刚上鱼！”
“那再钓半小时，行不？”
“一小时！”
讨价还价，像菜市场。
儿童乐园完全失控。
孩子玩疯了，不肯走。
家长也宠着，说再玩会儿。
工作人员嗓子都喊哑了。
“小朋友，该让别的小朋友玩了。”
“我不！”
最后是林阳想了个办法。
宣布免费发草莓冰淇淋。
孩子们才恋恋不舍离开。
温泉山庄矛盾最大。
前台小姑娘被骂哭了。
“我都预约了，凭什么不让进？”
“您预约的是下午三点，现在是上午十点。”
“我提前来不行吗？”
“里面满了，真的没位置。”
林阳过去调解。
“这位女士，您预约的时间肯定给您留位置。”
“但现在就想泡！”
“这样，我送您一张优惠券，下次来打折。”
好说歹说，总算劝住了。
一上午都在处理这些事。
林阳说得口干舌燥，腿都站麻了。
中午稍微消停点。
游客们去农家乐吃饭，位置又不够。
李大妈家摆到了院子里，还是坐不下。
赵大爷饭馆排到街对面。
王婶厨房的菜炒不过来，临时从镇上饭店调货。
吃完饭，下午又一轮高峰。
这次林阳有经验了。
提前在门口立了牌子。
“今日接待已满，请改日再来。”
还安排了工作人员解释。
大部分游客看到牌子就走了。
小部分还想争取。
“我们就进去看看，不玩。”
“真不行，里面人太多，不安全。”
好言相劝，总算劝退。
傍晚，游客陆续离开。
农场终于安静下来。
工作人员累得东倒西歪。
老陈统计了一天数据。
“老板，今天接待了一千二百人。”
“多少？”
“一千二。”老陈声音发虚，“平时最多三百。”
！林阳倒吸一口凉气。
“设施承受得了吗？”
“勉强。”老陈说，“但服务质量肯定下降。”
“游客反馈呢？”
“有说好的，有说不好的。”
好的说热闹，氛围好。
不好的说挤，体验差。
林阳让苏婉晴整理网上评价。
果然，褒贬不一。
“农场火了，人太多，像春运。”
“带孩子去玩，结果人挤人，孩子都吓哭了。”
“东西还是好吃，但排队排得没脾气。”
“建议限流，不然再也不去了。”
差评虽然不多，但很刺眼。
林阳召集所有人开会。
“今天的情况，大家都看到了。”
“人太多，不是好事。”
“咱们得想个办法。”
王大壮先发言。
“采摘园可以预约时间段，每批五十人，一小时一轮。”
李老四说。
“垂钓中心按时间收费，超时加钱，提高周转。”
老杨提议。
“儿童乐园分场次，上午场下午场，中间清场消毒。”
王婶想了想。
“农家乐可以搞套餐，提前预订，不接待散客。”
大家你一言我一语，出了不少主意。
林阳总结。
“从明天起，实行预约限流制度。”
“每天总接待量，控制在五百人。”
“分项目预约，分时段进场。”
“现场不售票，全部线上预订。”
方案定下来，连夜实施。
农场官网和公众号开通预约功能。
每个项目可预约人数和时间段清清楚楚。
预订成功会收到短信提醒。
现场凭预约码入场。
新制度第一天，有些混乱。
有老人不会操作手机，急得直转。
有游客没预约硬要进，吵吵嚷嚷。
工作人员耐心解释，帮忙操作。
慢慢就顺了。
预约限流后，农场秩序明显好转。
游客体验提升，差评减少。
好评又多了起来。
“这样好，不挤了。”
“玩得舒服，吃得也舒服。”
“下次还来，记得提前预约。”
林阳松了口气。
但他知道，这只是治标。
要治本，还得扩大容量。
或者，开发新项目分流。
他想起之前那个老板提议的高尔夫练习场。
也许，可以认真考虑考虑。
不过那是以后的事。
现在，先把眼前的做好。
让每个来农场的人。
都能乘兴而来，满意而归。
这才是根本。