“希望”难民营内女警分队的工作逐渐深入,建立的“社区女性调解员网络”开始显现初步成效,这份通过耐心与智慧赢得的信任,如同在干涸土地上艰难探出地面的嫩芽,需要小心翼翼的呵护。然而,卡鲁鲁任务区的复杂性在于,信任的建立与微妙的文化摩擦、乃至新的依赖关系,往往相伴相生。
就在难民营工作取得阶段性进展之际,一个重要的文化契机出现了。卡鲁鲁本地的“收获感恩节”即将到来,这是一个传统上庆祝雨季结束、谷物归仓的节日,尽管连年战乱和干旱让真正的“收获”变得奢侈,但节日仍是维系社区情感、传承文化的重要纽带。今年,在联合国特派团和当地一些有识之士的推动下,卡鲁鲁市政府决定在首都中心广场举行一场规模有限的公开庆祝活动,旨在鼓舞民心,象征和平与重建的希望。特派团鼓励各出兵国维和部队适当参与,以尊重和融入的姿态,展现对当地文化的支持。
“这是一个难得的机会,”在“蓝剑”队部会议上,周浩分析道,“通过参与这种非政治性、纯文化的活动,可以以最柔和的方式拉近我们与普通民众的距离,展示我们不仅是来维持秩序的‘警察’,也是尊重并愿意了解他们文化的‘客人’。”
杨洛赞同这一判断,并指示由周浩牵头,阿依古丽和罗帅协助,负责此次文化参与的策划与执行。原则是:真诚、尊重、适度、安全。
准备工作细致而充满挑战。首先要了解节日禁忌和礼仪。周浩通过unpol的本地雇员和已建立联系的社区长老,详细咨询了注意事项:例如,某些颜色的服饰可能具有特殊含义需避免;赠送礼物的种类和方式(不能是酒精或某些被认为不洁的物品);参与舞蹈或仪式时的恰当行为边界等等。
罗帅负责物资准备。他们决定准备一批实用且符合文化习惯的小礼物:印有联合国徽章和橄榄枝图案的蓝色头巾(考虑到当地妇女习惯包头巾)、儿童用的文具套装(笔记本、铅笔、橡皮)、以及一些足球和排球(简单通用,能促进青少年活动)。所有礼物都经过仔细检查,确保没有任何可能引起宗教或文化误解的符号或文字。同时,罗帅安排了一辆装备有简易音响和发电机的小型宣传车,用于播放一些节日本地音乐,烘托气氛。
阿依古丽则带领女警分队和一些语言能力较好的男队员,突击学习了几句节日祝福的当地语,并排练了一个非常简单的、融合了中国新疆少数民族舞蹈元素(经阿依古丽改编,去除了可能引起特定联想的动作)和当地常见节奏的集体舞蹈片段,准备在气氛融洽时作为友好互动。
节日当天,卡鲁鲁中心广场一改往日的萧条,聚集了数千民众,虽然大多数人衣着简朴,但脸上洋溢着久违的轻松与期盼。政府搭建了简易舞台,有本地传统乐队和舞者表演。特派团各出兵国也设立了简单的展示摊位。中国防暴队的摊位位置适中,由数名队员值守,他们今日没有穿戴厚重的作战装备,而是穿着统一的蓝色维和警察t恤和贝雷帽,显得精干而亲切。
活动开始后,民众对中国摊位的好奇心很快被点燃。孩子们被色彩鲜艳的足球和文具吸引,在父母鼓励下怯生生地靠近。阿依古丽和女警队员们微笑着用刚学会的当地语问候,将小文具套装递给孩子们,并为他们试戴印有联合国标志的头巾,很多妇女看到后也感兴趣地围拢过来。罗帅指挥队员,将几个足球赠送给现场看起来像是青少年团体头领的年轻人,并鼓励他们即兴组织一场小比赛。宣传车播放的本地音乐吸引了不少人驻足,一些年轻人甚至随着节奏轻轻摆动身体。
当本地传统舞蹈表演间歇,广场气氛达到一个小高潮时,在周浩的示意和本地司仪的邀请下,阿依古丽带领八名男女队员,落落大方地走到广场中央一片空地上。音乐切换为事先准备好的、融合了手鼓节奏的欢快曲调。队员们跳起了那段精心排练的简单舞蹈,动作整齐而富有活力,既有中国舞蹈的舒展,又契合了当地的节奏感。这意想不到的表演让现场民众先是一愣,随即爆发出热烈的掌声和欢呼声。许多孩子跟着模仿动作,气氛热烈而友好。表演结束时,队员们右手抚胸,向四周民众微微鞠躬,这个融合了东方礼节和当地习惯的动作,再次赢得了好感。
整个参与过程,杨洛和其他核心骨干在稍远处观察,同时外围有便衣队员保持警惕,确保安全。看着队员们与民众自然互动,广场上笑声不断,杨洛心中感到欣慰。这次参与,无疑是一次成功的跨文化沟通实践,其效果可能比几次成功的巡逻或调解更为深远。
然而,文化的融合从来不是单行道,也不总是温情脉脉。就在节日活动取得积极反响的几天后,新的问题开始浮现。
最先察觉到苗头的是在日常巡逻中。在“蓝剑”负责的东区几个治安重点街区,队员们发现,民众——尤其是商贩和居民——对中国巡逻车的依赖感明显增强了。以往,遇到小的纠纷或麻烦,人们可能会自行解决,或去找本地社区长老,现在则倾向于直接向路过的中国巡逻队求助。
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一天上午,陈海带领的巡逻车就被一位水果摊主拦下,投诉隔壁摊贩“多占了一寸地方”。陈海按照程序进行了调解,和平解决了。但当天下午,在另一条街,类似的情况再次发生,这次甚至只是为了一个被风吹跑的塑料盆归属。接着,开始有民众直接到中国防暴队营区外围,要求帮助解决家庭纠纷、索要药品(看到过医疗组在难民营发放),甚至有人询问能否帮忙修理损坏的收音机或给孩子辅导功课。
“这不对劲,”在一次情况汇总会上,许航皱着眉头说,“民众对我们的信任和好感增加了,这是好事。但这种凡事依赖我们解决的倾向,不仅会耗尽我们的精力,影响主要勤务,更重要的是,这会进一步削弱本地社区本就脆弱的自我管理和问题解决能力。我们成了‘保姆’,而不是‘赋能者’。”
周浩推了推眼镜,补充道:“还有一个潜在风险。我们介入得越多,尤其是介入那些原本属于本地传统权威(长老、社区组织)或政府职责范围的事务,就越可能引起这些力量的不满或抵制。他们会觉得权威被挑战,或者产生了依赖我们的惰性。长远来看,这不利于本地治理结构的恢复。”
阿依古丽从难民营工作的角度也提出了观察:“在难民营,我们推动建立女性调解员网络,就是为了避免我们直接介入每一起纠纷。但在普通社区,我们还没有类似的机制。民众现在觉得我们‘好说话’、‘有效率’,自然什么都找我们。但这不可持续,也偏离了我们的定位。”
杨洛沉思着。这确实是一个未曾预料到、却必然会在深度融入后出现的“成长烦恼”。民众从最初的警惕、观望,到现在的信任、依赖,是一个积极的进展,但也带来了新的挑战。如何既维护这份来之不易的信任,又避免陷入“包办一切”的困境,并推动本地力量承担起应有的责任?
“我们需要调整策略,”杨洛缓缓开口,“从直接主导,转向辅助赋能。具体来说,就是许航提到的,我们不能当‘保姆’,要当‘教练’或‘顾问’。”
他看向许航:“航子,你具体说说想法。”
许航早有思考,拿出一份草图:“我设想了一个 ‘退后策略’和‘中外搭档’新模式。核心是:在非紧急、非暴力的日常社区警务和纠纷调解中,我们中国队员的角色,从‘前台执行者’转变为‘后台支持者’和‘现场教练’。”
他详细阐述:
1 “退后策略”:对于民众直接求助的非紧急事务,巡逻队不应再像以前那样直接上手处理。而应遵循一个新流程:首先,耐心倾听,表示关切;其次,引导求助者去找本地的、正当的解决渠道——例如,涉及市场秩序的找市场管理员或社区长老,家庭纠纷找家族长辈或妇女组织,小型盗窃找本地警察局(即使效率低下,也要鼓励他们使用正式渠道);第三,如果求助者表示本地渠道无效或不存在,我们的队员可以陪同求助者前往,或者协助联系相关本地负责人,扮演一个促进者和见证者的角色,而不是越俎代庖。
2 “中外搭档”新模式:将我们与本地警察(尤其是经过培训的“种子”学员)的联合巡逻制度化、深化。不再是简单的同行,而是明确分工:本地警察在前,负责沟通、询问、初步调解;中国队员在后,负责警戒、观察、记录,并在本地警察需要时提供技术建议或规则提醒。 遇到问题时,鼓励并指导本地警察按照培训的内容去处理,中国队员只在出现明显程序错误、安全威胁或沟通完全无效时,才以补充或纠正的方式介入。这就像教练站在队员身后,观察指导,让队员自己完成动作,积累经验和威信。
3 建立定期社区联席会议:由周浩和阿依古丽牵头,定期邀请巡逻区域内的社区长老、市场代表、妇女组织负责人、本地警察分局负责人等,与中国防暴队代表坐下来开会。会议目的不是我们布置任务,而是互通信息,了解社区关切,讨论共同面临的问题,并协作制定解决方案。我们在会议上提供信息支持、规则建议和安全评估,但具体执行和主导权,尽量交给社区和本地警方。这既能将我们的影响力嵌入本地决策过程,又能推动本地力量负起责任。
“这个转变需要耐心,也可能短期内会让一些民众感到不解或失望,”许航总结道,“但长远看,这是帮助卡鲁鲁社会恢复自身韧性和治理能力的必经之路。我们不可能永远在这里,最终要靠他们自己。”
杨洛点头认可:“思路很清晰。‘退后’不是退缩,而是为了更可持续的前进;‘搭档’不是替代,而是为了更有效的赋能。周浩,你负责细化‘退后策略’的标准化话术和流程,并对全体队员进行培训,统一认识和做法。阿依古丽,你协助许航,设计‘中外搭档’巡逻的具体操作指南和评估标准。罗帅,你协调资源,支持社区联席会议的筹备。我们先在东区选两个街区试点,收集反馈,完善后再推广。”
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策略的转变很快在队内传达并开始试点。最初,队员们有些不适应,尤其是看到民众期待的眼神却要引导他们去找“不靠谱”的本地渠道时,心里难免别扭。陈海在一次巡逻中,面对一位坚持要他“主持公道”的老妇人,严格按照新流程,耐心解释,并亲自陪同她找到了本社区的老年协会负责人。过程繁琐,耗时更长,老妇人起初也有些抱怨,但当她看到社区负责人因为联合国警察在场而格外认真处理时,态度渐渐缓和。事后,陈海反思:“虽然慢,但感觉更……踏实。好像真的在帮他们搭建自己解决问题的桥,而不是我们直接背他们过河。”
“中外搭档”的挑战更大。一些本地警察习惯了依赖中国队员,或者出于惰性,总想把问题推给“更厉害”的中国人。中国队员们必须不断提醒自己“观察、提示、但不越位”。一次处理街头争执时,搭档的本地警察学员下意识地想用老办法呵斥驱散,旁边的中国队员轻轻碰了他一下,用培训时学到的关键词提醒:“程序,问询。” 本地警察愣了一下,回想起培训内容,尝试着分开双方,开始询问情况。虽然生疏,但总算迈出了第一步。事后的复盘会上,这位本地警察有点不好意思,但也被中国同事的鼓励所激励。
社区联席会议的第一次尝试,在一个相对平静的街区举行。与会者包括白胡子长老、精明干练的市场女会计、沉默寡言却备受尊敬的清真寺阿訇代表,以及本地警察分局那位总是皱着眉头的老局长。会议起初有些冷场,大家似乎不习惯这种平等坐在一起、讨论“公共事务”的形式。周浩和阿依古丽没有急于发言,而是先让社区代表们提出他们最关心的问题:垃圾堆积、夜间照明不足、青少年无所事事滋生小盗窃……
中国防暴队方面,则提供了该区域近期的治安数据(非敏感部分)、其他社区解决类似问题的案例参考,以及安全方面的专业建议(如增设太阳能路灯的可能位置、组织青少年体育活动的安全注意事项)。他们明确表示,防暴队可以提供部分启动支持(如联系特派团工程部门评估路灯方案),但具体如何组织清洁、筹集资金、管理活动,需要社区自己主导,防暴队可以协助联络资源或提供安全背书。
会议结束时,虽然没有立刻形成具体方案,但那种疏离感明显减弱了。老局长难得地主动表示,会加派警力在夜间重点区域巡逻。市场女会计提出可以动员商户分摊一部分清洁费用。最重要的是,一种共同协商解决问题的雏形开始出现。
跨文化的融合,如同河流汇入大海,必然经历冲刷、交融、再平衡的过程。“蓝剑”从积极参与节日展示亲和,到敏锐察觉过度依赖的隐患,再到主动调整角色,推行“退后策略”与“中外搭档”,这一系列举措,标志着他们不再仅仅是外来规则的执行者或帮助者,而是开始尝试成为本地社会治理能力重建的催化剂和协作者。他们正在学习,在这片复杂而饱经创伤的土地上,如何更好地运用自身的力量——不是替代,而是唤醒;不是给予,而是连接。这条路或许比单纯的巡逻执勤更为曲折,但也无疑更加接近维和行动“建设持久和平”的深层目标。