2012年9月15日,杭州。
秋雨绵绵,西湖边的“湖畔居”茶楼被笼罩在一片烟雨朦胧中。
这里距离阿里巴巴的总部只有二十分钟车程,是互联网圈内许多“不能上台面”的交易发生的隐秘角落。
赵雪儿放下手中的龙井茶,目光透过氤氲的热气,看向对面那个穿着polo衫、花名“逍遥客”的中年男人。
他是淘宝教育类目的负责人,也是阿里内部力主推行“数据中台”的鹰派人物之一。
但今天,他的态度却暧昧得像窗外的天气。
“赵总,你们facecss最近那个‘双师模式’动静很大啊。”
逍遥客笑着开口,手指轻轻敲击着桌面,“单月营收破两千万,而且客单价高达1999元。这种高净值的教育产品,放在整个电商大盘里也是稀缺货。”
“承蒙关照。”
赵雪儿微微一笑,却守得滴水不漏,“可惜百度的张总觉得我们是‘非标产品’,不仅限流,还联合行业封杀。我们现在可是‘带罪之身’。”
“百度是百度,阿里是阿里。”
逍遥客突然收敛了笑容,身体前倾,压低了声音,“张志强想做数据霸主,想让所有人都把数据交给他训练ai。但我们阿里是做生意的。我们要的是gv(商品交易总额),是优质的商家。”
2012年,正是天猫(tall)独立运营的关键年份,阿里急需在服装、3c之外拓展新的高增长品类。
facecss这种自带千万流量、且拥有高复购率的教育产品,在阿里眼中就是一块肥肉。
“既然如此,那份《数据白皮书》里的条款……”赵雪儿试探道。
“那是给外人看的。”
逍遥客端起茶杯,轻描淡写地说道,“如果facecss愿意入驻天猫开设旗舰店,并把‘考研冲刺包’作为天猫独家首发,我可以向上面申请‘特批通道’。”
“特批?”
“免除数据中台接入义务。”
逍遥客抛出了赵雪儿等待已久的筹码,“你们只需要回传订单状态,至于用户的错题数据、学情画像,那是你们的核心资产,阿里不感兴趣,也不会强迫你们共享。”
江城,facecss总部。
林晨看着赵雪儿发回的加密会议纪要,嘴角勾起一抹冷厉的弧度。
“这就是商战的本质。”
林晨把文件投屏到白板上,对陈浩和苏小雨说道,“张志强以为他和阿里穿一条裤子,但他忘了,百度靠卖广告赚钱,阿里靠卖货赚钱。facecss在百度眼里是‘抢流量的’,但在阿里眼里是‘大客户’。”
“晨哥,那我们要接这个橄榄枝吗?”
陈浩有些犹豫,“这算不算是……引狼入室?毕竟阿里也是巨头。”
“这叫借道修栈。”
林晨走到地图前,指着“流量入口”的位置,“现在百度把搜索入口堵死了。用户搜‘考研真题’搜不到我们。但如果我们在天猫开了店,用户搜‘考研资料’呢?”
“阿里会把流量灌给我们。”
苏小雨眼睛一亮,“而且阿里的流量是‘交易型流量’,转化率比百度那种‘信息型流量’高得多!”
“没错。”
林晨打了个响指,“我们要做的,就是把facecss的课程包装成‘商品’。用户在天猫下单买课,阿里赚了佣金,我们赚了用户,而百度……什么都得不到。”
“回复阿里,”林晨果断下令,“成交。但我们有一个附加条件:facecss旗舰店开业当天,我们要淘宝首页的‘焦点图’推荐。”
一周后,2012年9月23日。
facecss天猫官方旗舰店悄然上线。
没有发布会,没有大张旗鼓的宣传,只有淘宝首页那个极其醒目的banner广告—— 一只穿着学士服的书签猫,手里举着一块黑板,上面写着:
“还在百度大海捞针找真题?facecss官方旗舰店,百位退休教授坐镇,真题解析+1对1答疑,拍下即学!”
这句文案极具挑衅意味,直指百度的软肋。
而在店铺内,商品被设计得极具诱惑力: 【1元引流款】:facecss考研单词红宝书(电子版)+ 3天体验卡。
【199元爆款】
【1999元尊享款】
效果是爆炸性的。
仅仅上线24小时,facecss旗舰店的成交额突破300万,店铺关注粉丝暴涨5万。
那些原本在百度搜索无果、或者被百度文库的劣质文档恶心到的用户,涌入天猫,通过“购买商品”的方式,完成了facecss app的下载和激活。
“后台数据显示,这3万新增用户里,有80从未在pc端访问过我们的官网。”
王辉看着数据报表,推了推眼镜,“这意味着,我们成功绕过了百度的搜索封锁,开辟了一条全新的‘电商获客通道’。”
这是一场漂亮的“流量乾坤大挪移”。
facecss不仅活了下来,还通过与阿里的“秘密联姻”,证明了自己脱离百度体系依然能活得滋润。
北京,百度大厦。
张志强的脸色阴沉得能滴出水来。
他看着电脑屏幕上facecss在天猫的热销战报,又看了看手边那份刚收到的、阿里方面发来的《关于暂停教育中台数据接口调试的通知》。
通知的理由很冠冕堂皇:
“因技术架构兼容性问题,暂缓推进。”
但在场的人都心知肚明,这哪里是技术问题,分明是阿里尝到了facecss带来的gv甜头,不想为了配合百度而得罪这只“现金奶牛”。
“好一个阿里,好一个facecss。”
张志强狠狠地将文件摔在桌上,“他们这是在明修栈道,暗度陈仓!”
“张总,那我们对facecss的限流还要继续吗?”
下属战战兢兢地问道,“现在用户搜不到facecss,都直接去淘宝搜了。育频道流量反而跌了10……”
这就是垄断者的尴尬。
当你想封杀一个用户刚需的产品时,用户不会抛弃产品,只会抛弃你这个平台。
“继续封!”
张志强咬牙切齿,“我就不信他们能一直靠电商输血。通知法务部,给我查facecss那个‘书签猫’的ip,看看有没有侵权漏洞。既然流量战打不赢,那就打版权战!”
然而,张志强不知道的是,他此时的愤怒,恰恰印证了林晨战略的成功。
巨头的联盟已破,facecss在夹缝中不仅站稳了脚跟,还即将迎来一波ip情感的爆发。
电商渠道的打通让facecss获得了喘息之机,但单纯的卖课毕竟是冷冰冰的交易。
随着旗舰店销量的暴增,大量用户在评论区留言,不仅晒成绩,还晒出了他们收到的赠品——那个印着“必胜”字样的书签猫公仔。
苏小雨敏锐地发现,用户对这个ip的情感投射已经超越了工具本身。
她决定乘胜追击,策划一场名为“书签猫考研季”的情感营销,试图用温度去融化考研路上的孤独,彻底固化用户粘性。