刚刚抵御住腾讯流量封锁的胜利喜悦,在facecss的办公室里还没能停留超过48小时,就被一盆来自南方的冰水,兜头浇灭。
“他们这是要把我们往死里逼!”
陈浩的拳头重重地砸在会议桌上,震得桌上的咖啡杯嗡嗡作响。
他的脸因为愤怒而涨得通红,眼睛里几乎要喷出火来。
在他的面前,是一份由原新星教育团队紧急汇总的、来自全国渠道的“敌情报告”。
报告的核心,直指中国互联网版图上的第三只巨兽——阿里。
“阿里‘教辅电商’平台,于今天凌晨零点,正式上线。”
苏小雨的声音冷静,但字里行间却透着一股彻骨的寒意。
她指着投影幕布上的截图,那是一个设计精美、商品琳琅满目的网页。
“他们的打法,比百度和腾讯更狠,也更致命。”
幕布上,一个被标为“爆款热销”的商品套餐,刺痛了所有人的眼睛: 【《五年高考三年模拟》全套 + 百度题库会员一年 = 组合价199元!】
而在它的旁边,一行小字清晰地标注着:【facecss同类会员,原价299元/年】。
这已经不是价格战,这是赤裸裸的“降维打击”!
“他们把线下的实体教辅,和线上的虚拟服务,捆绑成了一个无法拒绝的‘商品’!”
原新星教育的渠道总监,一位名叫李明的中年男人,脸色凝重地补充道,“更可怕的是,这不仅仅是在线上卖。”
他放出第二张照片,那是从全国最大的新华书店——京城西单图书大厦——实地拍摄的。
照片中,书店最显眼的一楼入口处,赫然立着一个巨大的、橙色的展架,上面印着阿里的logo和一行极具煽动性的标语: 【还在用昂贵的学习软件?一本书的钱,线上线下全搞定!——facecss最佳替代方案!】
李明的声音里带着一丝颤抖:
“根据我们渠道的反馈,就在今天早上,全国至少200家大型书店,都在同一时间,铺设了这种展架!”
如果说,百度的抄袭是偷走了facecss的“灵魂”,腾讯的封锁是掐断了facecss的“呼吸”,那么阿里此刻做的,就是联合前两者,用资本和渠道,筑起了一道密不透风的“围墙”,要将facecss活活困死在里面!
“愤怒”,是此刻办公室里唯一的情绪。
他们浴血奋战,刚刚从前线杀出一条血路,却发现自己早已陷入了更深的重围。
林晨没有说话,他只是静静地看着幕布上的照片,眼神幽深。
他比任何人都清楚阿里这一招的威力。
在2010年,这是一种极为先进的、将“电商流量”与“线下渠道”完美融合的商业模式。
对于绝大多数学生和家长而言,购买教辅资料,去书店,依旧是他们最习惯的消费场景。
而facecss作为一款纯线上的产品,恰恰在这个最传统的场景里,是“缺位”的。
阿里,则利用自己强大的商务能力,精准地填补了这个“缺位”。
它用一份便宜了100块的套餐,在家长和学生做出购买决策的最后关头,给出了一个致命的“临门一脚”。
“你会怎么选?”
林晨突然开口,问了一个让所有人都愣住的问题。
“什么怎么选?”
陈浩还在气头上。
“我是说,如果你是一个普通的家长,”林晨的目光扫过全场,“你带着孩子来书店买一套《五三》,结账时,旁边一个穿着阿里工服的促销员告诉你,只要多花几十块钱,就能额外得到一个和facecss功能差不多的、能用一整年的线上会员。你会不会动心?”
办公室里,一片死寂。
答案,不言而喻。
大多数人,都会动心。
这就是价格战对用户决策的直接影响。
它不在乎你的产品体验有多好,算法有多智能,它只用一个最简单、最粗暴的逻辑——
“更便宜”——来摧毁你辛苦建立起来的一切价值。
“那我们怎么办?我们也降价?”
一个年轻的运营忍不住问道。
“不行!”
苏小雨和赵雪儿几乎同时开口。
苏小雨冷静地分析道:
“一旦陷入价格战,我们就进入了巨头最擅长的领域。他们的资金体量可以支撑他们免费一年、两年,甚至更久。而我们,一旦降价,不仅会摧毁现有的商业模式,更会在三个月内,因为现金流断裂而死。”
林晨点了点头,终于,他那张一直紧绷的脸上,露出了一丝冷笑。
“他们以为,这就赢了?”
他的声音不大,却让办公室里所有焦躁的情绪,瞬间平复了下来。
所有人的目光,都汇聚到了他身上,仿佛他就是那根定海神针。
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“他们忽略了最核心的一点。”
林晨走到白板前,拿起笔,重重地写下了四个字——
“学习效果”
“阿里卖的是‘套餐’,百度提供的是‘题库’,但我们facecss卖的,从来都不是这些。”
他的眼神变得锐利起来,“我们卖的,是‘提分’!是实实在在的、可以用数据衡量的‘效果’!”
他转身,看向团队:
“我们的后台,有全国上百万用户的学习数据,有他们每一次考试的成绩变化曲线。我们能清晰地告诉用户,用了face-css,你的排名能前进多少,你的弱科能提升几分。请问,阿里和百度,他们有吗?”
没有!
“所以,”林晨的嘴角,勾起一抹充满战意的弧度,“他们想在线下跟我们打,那好,我们就把战火,烧到他们的家门口去!”
他看向早已摩拳擦掌的陈浩,下达了反击的命令:
“浩子,立刻召集京城所有校园大使,成立一支‘猛虎突击队’!我们的战场,就是——西单图书大厦门口!”
“他们不是有展架吗?那我们,就在他们旁边,立一块‘提分对比榜’!”
下午两点,京城西单图书大厦门口,人流如织。
阿里的橙色展架前,几位促销员正卖力地向来往的学生和家长,派发着传单。
而就在他们旁边不到三米的地方,一个略显简陋,却无比醒目的红色易拉宝,被迅速地支了起来。
陈浩,穿着一件印着“facecss”logo的文化衫,亲自带队,站在易拉宝旁。
他的身后,是十几个同样穿着文化衫、朝气蓬勃的清华、北大学生——facecss最精英的校园大使。
他们的易拉宝上,没有花里胡哨的广告,只有一组组触目惊心的、用最大号字体打印出来的真实数据: 【facecss真实用户提分数据(京城海淀区)】
【高三(2)班王同学,使用60天,物理从72分提升至95分!】
【人大附中李同学,使用90天,数学排名从班级第15名提升至第3名!】
【……】 【facecss用户平均提分率:125!】
而在这些数据的最下方,是一行用红色加粗的、极具挑衅意味的对比文字: 【请问,隔壁的“替代方案”,能让你提几分?】
这,就是“数据信任背书”的力量!
它像一把锋利的矛,精准地刺向了阿里“价格战”的软肋。
一位带着眼镜的中年父亲,刚刚在阿里的展架前被说得有些心动,正准备进书店购买套餐。
路过facecss的“提分榜”时,他下意识地停住了脚步。
“这个……是真的吗?”
他指着上面的数据,将信将疑地问陈浩。
“叔叔,我们不仅有数据,还有真人!”
陈浩笑着,指了指身后一位戴着清华校徽的校园大使,“这位就是人大附中毕业的,现在是清华计算机系大二的学生。不信,您可以亲自问问他,face-css是怎么帮他攻克数学难题的。”
那位清华学霸,落落大方地走上前,开始用亲身经历,讲述ai错题本如何帮他精准定位知识盲区。
五分钟后。
那位父亲,拉着自己的儿子,绕过了阿里的展架,对着陈浩问道:
“小伙子,你们这个软件,在哪里可以下载?我现在就买!”
这样的一幕,在整个下午,不断上演。
当天晚上,运营后台的数据,给了所有人一个巨大的惊喜—— 尽管整体新增用户依旧受到影响,但在京城地区,通过地推渠道注册的新用户,高达3000人!
他们精准地,从阿里的“包围圈”里,撕开了一道口子,反向截流了本该属于对手的用户!
办公室里,爆发出比之前任何一次都要热烈的欢呼!
这场由“愤怒”开始,以“反击”告捷的线下遭遇战,他们,又一次赢了!
深夜,林晨站在办公室的窗前,复盘着这场惊心动魄的“书店保卫战”。
他知道,今天截流的三千用户,只是一个开始。
但这场胜利的意义,却无比深远。
它不仅验证了“学习效果”才是用户真正的痛点,更重要的是,它为facecss未来的发展,趟出了一条全新的、至关重要的道路——o2o(线上到线下)。
他们第一次,将线上的数据优势,成功地赋能到了线下的推广场景,并取得了奇效。
一个更宏大的构想,开始在林晨的脑海中酝酿。
如果,他们不只是在书店门口摆摊,而是在全国,建立起属于自己的、能让用户亲身体验“ai提分”魔力的……线下体验中心呢?
那将是一道,任何线上流量封锁和价格战,都无法冲垮的……钢铁长城。