第144章 上线前的预热(1 / 1)

合肥分公司的政企合作落地后,官方背书为捷行的入驻扫清了最大障碍。汇通出行的恶意威胁被化解于无形,司机招募通道涌入的报名信息逐日递增,运营团队的士气也攀上新高。距离合肥分公司正式上线仅剩十天,李明在运营中心召开紧急会议,敲定了上线前的预热方案:“我们要在十天内,让合肥的市民知道捷行、选择捷行,让司机信任捷行、加入捷行。用实实在在的福利,打响省外扩张的第一枪!”

上一章与交通局、行业协会的成功对接,让捷行在合肥有了合规的身份和行业的认可,但普通市民和司机对这个外来品牌仍感陌生。李明深知,预热不仅是拉新,更是建立品牌认知的关键。他将预热方案分为用户端和司机端两大板块,双管齐下,同时联动本地媒体和网红造势,目标直指“上线前注册用户突破5万人,招募司机300人”。

李明带领团队反复测算成本,推出了极具吸引力的双重福利政策,既保证用户愿意尝试,又能让司机主动加入。

1 新用户福利:首单0元,引爆全城

- 网约车:新用户注册即领“首单15元内0元”优惠券,超出部分按原价结算,覆盖合肥主城区90的短途出行需求;

- 同城货运:小件货物(50公斤以内)首单20元内0元,大件货物首单立减50元,同时赠送价值10元的货物保险;

- 裂变奖励:老用户推荐新用户注册并完成首单,双方各得20元无门槛优惠券,上不封顶,鼓励用户自发传播。

“这个活动的核心是让用户‘零成本尝鲜’。”张敏在方案解读会上说,“合肥市民习惯了汇通出行的高价格、差服务,0元首单能直接击穿他们的尝试门槛,只要体验过我们的新能源车辆和暖心服务,就一定会成为回头客。”

为了控制成本,团队设置了单日优惠券发放上限(网约车5000张、货运2000张),并限定每位用户仅能享受一次0元福利,避免羊毛党恶意薅取。

2 司机福利:注册奖千元,保底有保障

- 注册审核通过:立得200元现金奖励,实时到账;

- 完成10单优质订单(无投诉、按时送达):再得300元;

- 完成20单优质订单:再得500元,累计1000元奖励;

- 额外福利:自带新能源车辆入驻的司机,额外补贴300元车辆保养费;无车司机可租赁捷行合作的新能源车辆,月租直降500元。

老王作为司机代表,亲自参与了奖励规则的制定:“这个阶梯奖励太实在了,注册就能拿钱,跑单还能叠加,比汇通出行的画饼强多了。我已经联系了几个以前的同行,他们都等着活动上线就报名。”

同时,团队还强调了捷行的核心优势——25的低抽成、每月保底收入、未来的持股计划,这些都成了吸引司机的重磅筹码。尤其是不少被汇通出行高抽成压榨的司机,看到政策后纷纷主动咨询,报名通道开启当天就收到了100多份申请。

福利政策只是引子,要让全城知晓,还需要强大的推广渠道。投入到本地媒体合作和网红探店上,精准触达合肥市民的生活场景。

1 本地媒体合作:权威背书,提升公信力

团队先后与《合肥晚报》、合肥交通广播、合肥在线等本地权威媒体达成合作:

- 《合肥晚报》刊登整版报道,标题为《捷行入驻合肥:绿色出行新选择,带动就业新机遇》,详细介绍捷行的新能源车队、就业带动计划和政企合作成果,文末附上注册二维码;

- 合肥交通广播在早晚高峰时段(7:00-9:00、17:00-19:00)滚动播报捷行的福利活动,主持人亲自体验0元网约车后,在节目中分享“车内干净整洁、司机服务贴心”的感受;

- 合肥在线发布短视频新闻,采访了几位报名加入捷行的司机,他们讲述了“告别汇通高抽成,选择捷行奔未来”的心声,引发了不少司机的共鸣。

权威媒体的报道,让捷行摆脱了“外来平台”的标签,转而成为“助力合肥发展的优质企业”,极大提升了品牌公信力。不少市民看到报道后,主动扫码注册,直呼“终于有平台能治治汇通的霸道了”。

2 网红探店推广:场景化体验,引爆社交平台

团队筛选了10位合肥本地的生活类网红,涵盖网约车出行、同城货运、探店打卡等多个领域,进行场景化体验推广:

- 网约车网红:拍摄《0元打车逛合肥!捷行新能源专车体验》短视频,展示车内的免费饮用水、充电线、车载净化器,对比汇通出行的脏乱差,视频发布后在抖音获得10万+点赞,评论区全是“求注册链接”的留言;

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- 货运网红:挑战《2小时达!捷行货运搬家电实测》,用捷行的小货车搬运一台冰箱,从瑶海区到滨湖新区,全程实时追踪,最终1小时40分钟送达,超时赔付承诺也让网友直呼“太靠谱”;

- 探店网红:联合合肥本地10家热门餐厅、奶茶店,推出“捷行配送专属优惠”,用户通过捷行货运下单外卖,可享受8折优惠,网红们纷纷到店打卡,带动了餐饮商家的参与热情。

网红们的短视频内容真实、接地气,精准击中了市民的出行和货运痛点。尤其是0元打车的视频,在合肥的社区微信群、朋友圈疯狂转发,注册用户数量开始呈几何级增长。

3 线下地推:精准触达,覆盖核心场景

除了线上推广,团队还组织了线下地推活动,覆盖合肥的核心商圈、物流园区、社区和高校:

- 在淮河路步行街、万象城等商圈设置展台,工作人员引导市民现场注册,赠送定制的捷行帆布袋和钥匙扣;

- 在瑶海物流园、蜀山产业园等货运需求旺盛的区域,老王带队宣讲司机福利政策,现场解答司机的疑问,不少司机当场提交了报名申请;

- 在合肥工业大学、安徽大学等高校张贴海报,针对学生群体推出“校园出行0元单”,吸引了大量学生注册,成为捷行的年轻用户群体。

预热活动启动后,捷行在合肥的热度持续飙升,数据每天都在刷新。

1 用户注册:十天突破52万,远超预期

活动第三天,注册用户就突破了2万人;第七天,突破4万人;到上线前一天,注册用户总数达到52万人,超额完成目标。后台数据显示,注册用户中,20-45岁的中青年占比70,他们正是网约车和货运的核心用户群体。

不少用户注册后迫不及待地预约了上线后的首单,留言区满是期待:“终于等到汇通的对手了,希望捷行能带来更好的服务”“0元打车太香了,上线当天一定要试试”。

2 司机招募:310人成功入驻,优质司机占比高

司机招募的成绩同样亮眼,最终成功入驻的司机达到310人,超出目标10人。其中,有120人是从汇通出行跳槽过来的,他们大多是三星以上的优质司机,自带丰富的运营经验;还有80人是下岗工人和返乡青年,经过培训后顺利通过考核,成为捷行的新鲜血液。

老王看着司机名单,满脸自豪:“这些司机都是精挑细选的,服务意识和驾驶技术都没得说。上线后,他们一定能给合肥市民带来不一样的出行体验。”

3 插曲与应对:汇通抹黑反成助攻

预热期间,汇通出行试图反扑,在本地论坛和微信群散布谣言,声称“捷行0元单是套路,后续会加倍收费”“捷行司机没有资质,安全没保障”。

面对谣言,捷行团队迅速应对:

- 客服部发布澄清公告,附上司机资质审核截图和活动规则说明,强调“0元单无任何隐藏费用”;

- 邀请合肥交通广播的主持人再次做客直播间,现场连线捷行的司机和用户,用真实体验击碎谣言;

- 不少注册用户自发在评论区反驳:“人家官方媒体都报道了,汇通就是怕被抢生意”“我已经注册了,规则写得清清楚楚,别在这里造谣”。

汇通的抹黑不仅没有影响捷行的预热效果,反而让更多市民看清了其垄断嘴脸,纷纷倒戈支持捷行,间接助推了注册用户的增长。

四、上线前夜:万事俱备,只待启航

上线前一天晚上,合肥分公司的运营中心灯火通明。智能调度大屏上,52万注册用户的分布热力图清晰可见,310名司机的实时位置已覆盖合肥主城区的每一个角落。客服团队全员到岗,进行最后一轮话术培训;技术团队反复测试系统,确保上线后订单匹配顺畅;司机们则在群里交流着上线前的准备,纷纷表示要“拿出最好的状态,服务好每一位用户”。

李明站在大屏前,看着不断跳动的数据,心中满是感慨。从本地创业到省外扩张,从面对巨头威胁到政企合作破冰,再到如今的预热大捷,捷行的每一步都走得稳扎稳打。他转身对团队说:“预热的成功,是大家努力的结果。但这只是开始,明天的上线,才是真正的考验。我们要记住,福利是吸引用户的手段,优质的服务才是留住用户的根本。”

张敏用力点头:“李总放心,我们已经做好了万全准备。明天,捷行合肥分公司一定能旗开得胜!”

深夜的合肥,街头的路灯汇成一片金色的海洋。捷行的新能源车辆整齐地停在停车场,等待着第二天的出发指令。上线前的预热,不仅为捷行积累了充足的用户和司机,更打响了品牌知名度,为全国扩张的第一站奠定了坚实的基础。

李明走出运营中心,抬头望向星空,嘴角扬起一抹自信的笑容。他知道,明天的合肥,将因为捷行的到来,迎来一场出行行业的变革。而这场变革的序幕,即将在朝阳升起时,正式拉开。

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