活动室里死一般的寂静。
二十几位业主,外加一个物业主管,大脑全部处于宕机状态。
他们感觉自己象是误入了一场互联网公司的产品发布会,而发布的产品,是他们自己。
半晌,还是物业主管张主任最先从这套逻辑组合拳中缓过神来。
他感觉自己的太阳穴在突突直跳,象是被强行安装了一个不兼容的软件。
“停,停一下!”!”
“对!说人话!”
林溪立刻附和,她感觉自己再听一句“协议”或“模块”,自己就要崩溃了。
莫风点了点头,似乎对这个要求早有预料。
“理解。这是‘用户本土化’须求。”
他转向众人,用一种教导主任般的口吻,开始了他的“翻译”工作。
“所谓的‘邻里交互标准化协议’,简单来说,就是提供一个对话模板,减少误会。”
他看向304的和事佬李哥:
“比如,李哥,你想找王阿姨借点酱油。按照传统模式,你可能会说‘王阿姨,忙着呢?那啥,家里烧红烧肉,发现没酱油了,能不能借点儿?’”
“这里面包含了无效信息点,比如‘忙着呢?’‘那啥’。情感波动可能导致对方误判你的真实须求。”
李哥一脸茫然:
“那……按你的模板呢?”
莫风清了清嗓子,模仿着一种毫无感情的语调:
“你好,王阿姨。现发起‘物资借用请求’。物品:酱油。数量:约五十毫升。完毕。”
全场再次陷入沉默。三秒后,坐在角落的那个程序员小哥,第一个没忍住,“噗”地一声笑了出来。
这笑声象个开关,其他人也绷不住了,窃窃私语声和压抑的笑声响成一片。这也太傻了!
“这不成机器人了吗?”
李哥哭笑不得。
“这是为了效率和准确性。”
莫风一脸认真,
“当然,协议可以迭代。。”
“那那个‘bug悬赏系统’呢?”
程序员小哥来了兴趣,举手提问,
“我举报我们楼上老张打麻将声音大,算不算bug?你怎么解决?”
这个问题正中莫风下怀。
“非常好的提问,这位用户。”
莫风的眼睛亮了,
“首先,我会将‘老张麻将噪音事件’立项,接着,进行根源分析。”
“第一,采集数据。噪音的分贝值、持续时间、高发时段。”
“第二,用户访谈。了解老张打麻将的内核须求,是社交?是娱乐?还是预防老年痴呆?”
“最后,根据分析报告,提供定制化解决方案。”
莫风伸出三根手指。
“方案a,硬件修复。向老张推荐隔音麻将桌垫和软性桌布,成本一百二十元,预计可降低百分之三十的物理噪音。”
“方案b,软件迁移。向老张推荐几款在线麻将app,并负责教会他们使用。零成本,噪音降低百分之百。”
“方案c,须求替换。如果老张的内核须求是‘预防认知能力下降’,我会向他推荐数独、填字游戏等更安静的替代方案,并提供一份‘认知锻炼效益对比分析报告’。”
一番话说完,程序员小哥的嘴巴已经张成了“o”型。他看着莫风,眼神里充满了看同类的光芒。
这逻辑,这流程,这t不就是敏捷开发里的须求分析和解决方案设计吗?专业啊!
其他人也听得一愣一愣的。虽然还是很怪,但好象……有点道理?
“那你那个……预测家庭矛盾?”
1102室的赵总,那个生意人,身体前倾,露出了感兴趣的神色,
“这怎么说?你还想监控我们?”
“不是监控,是‘非侵入式大数据预警模型’。”
莫风纠正道,
“举个例子,如果系统监测到您家在非供暖季,连续三周,晚上十一点到凌晨两点的用电量和用水量,比平时高出百分之四十,同时,您家门口的外卖垃圾数量增加了百分之三百……”
他停顿了一下,给众人留出思考时间。
“这说明什么?”
赵总皱起了眉,顺着他的思路想下去。
“说明……家里有人熬夜?不想做饭?”
“更深一层。”
莫风的眼神仿佛能穿透现象看到本质,
“这可能代表,家庭成员进入了‘冷战’或‘分时段居住’模式。”
“双方为了避免接触,一个占用客厅看电视到深夜,另一个则在卧室等待。不做饭,是因为缺乏共同进餐的沟通意愿。”
“当这些数据指标达到阈值,系统就会自动向社区指定的‘和谐维护员’,比如李哥,发送一条预警。”
李哥吓了一跳,指着自己:
“我?我干嘛?”
“您会收到一条信息:‘警告,1102室家庭和谐指数已跌破百分之六十安全线,建议进行一次友好的‘社区关怀’式探访’。”
莫风平静地说,
“比如,借口检查天然气渠道。”
李哥的脸都白了。他仿佛已经看到自己借口查燃气,敲开赵总家的门,然后面对一对正在冷战的夫妻的尴尬场面。
这也太吓人了!
但赵总的表情却变得非常奇特。他不是害怕,而是一种混杂了震惊和思索的神情。
作为一个商人,他第一次发现,原来数据还能这么用。这简直是……商业模式的降维打击!
“你……你说的这些,都是歪理!”
林溪终于找到了反击的切入点,她涨红了脸,
“你这是侵犯隐私!你把我们当成什么了?你实验室里的小白鼠吗?”
“我理解你的担忧,502用户。”
莫风转向她,语气依旧平静,
“所有数据都将进行脱敏处理,模型只会输出风险指数,不会暴露具体行为。”
“而且,该系统需要全体业主投票授权才能上线。我只是提供一个……更科学的社区管理思路。”
会议室里,风向已经彻底变了。
一开始的愤怒和恐惧,已经变成了好奇、哭笑不得,甚至是一丝……佩服?
他们终于搞明白了。这个501的新邻居,不是什么危险的疯子,也不是邪教徒。
他就是一个活在自己逻辑世界里的怪咖。
他不是想害人,他是真的、发自内心地、无比认真地!
想把整个小区当成一个有bug的软件,然后去修复它。
张主任看着眼前的一切,感觉一个头两个大。
他知道,今天的“审判大会”已经开不下去了。
再让莫风说下去,估计就该讨论业委会重组,引入kpi考核制度了。
他用力一拍桌子,做出总结陈词。
“行了!莫风!”
他站起身,声音洪亮,
“你的解释,我们……大致明白了。你的脸,你自己也遭了罪,这事就算扯平了!”
“但是!”
他话锋一转,指着莫风,
“我警告你!第一,不许再在家里搞任何‘实验’!特别是会产生味道的!”
“第二,不许再用你那套理论去‘分析’你的邻居!”
“第三,也是最重要的,给我象个正常人一样生活!”
莫风认真地听着,然后点了点头。
“指令已接收。。我将严格遵守您提出的‘正常人仿真参数’。”
张主任感觉自己一拳打在了ai客服身上,无力感让他只想赶紧结束这一切。
“散会!都散了吧!”
人们陆陆续的续地离开,脸上都带着一种古怪的笑意,三三两两地讨论着“物资借用请求”和“bug悬赏系统”。
这场危机,就以这样一种荒诞的方式,被化解了。
林溪愤愤地瞪了莫风一眼,气冲冲地走了。她不相信,她觉得这都是莫风的伪装。