十五分钟后，江城市第一人民医院急诊科。
分诊台的护士见惯了各种大场面，但看到莫风摘下口罩后的脸，还是小小的惊讶了一下。
“怎么搞的？”
护士一边登记，一边头也不抬地问。
“产品测试事故。”
“什么产品？”。”
护士抬起头，笔尖停在纸上，脸上写满了问号：
“什么膏？”
“主要成分是超饱和淀粉质和碳化植物纤维。”
莫风详细解释道，
“我试图验证其通过皮肤渗透，为人体补充能量的可行性。”
护士听完，表情从疑惑变成了震惊，又从震惊变成了同情。
她拿起笔，在病历的“主诉”一栏上，龙飞凤舞地写下几个大字：
【脸敷烧糊的饭菜，过敏。】
她把病历递给莫风，“去三号诊室门口等着。”
莫风拿着病历，看了一眼上面的字，眉头微微皱起。
【诊断结论存在百分之九十五的简化与误读，但内核结果正确。可接受。】
三号诊室里，一个年轻的医生看了看莫风的脸，又看了看病历上的主诉，表情管理差点失控。
“把烧糊的饭菜敷脸上？”
医生推了推眼镜，试图确认自己没有看错。
“是‘复合能量营养膏’。”
莫风严谨地纠正。
“行，营养膏。”
医生忍着笑，用棉签在他脸上取了点样本，
“你为什么会觉得，这东西能护肤？”
“不是护肤，是补充能量。”
莫风解释道，
“根据我的理论模型，皮肤作为人体最大器官，其吸收潜力被严重低估。如果能绕过消化系统直接进行能量补充，将极大提升生命效率。”
医生听得一愣一愣的。
他行医五年，第一次遇到思路如此清奇的患者。这已经不是医学问题了，这有点哲学了。
“你的理论……很有想法。”
医生憋了半天，憋出这么一句，
“但你的实践证明，这个想法是错的。人的皮肤没有嘴巴的功能，它只会对这些东西产生严重的刺激和过敏反应。”
医生给他开了抗过敏的药膏和口服药。
“记住，以后别再拿自己的脸当试验田了。脸是用来吃饭的，不是用来吃东西的。”
莫风拿着缴费单，若有所思地走了出去。
回到阳光里小区b栋501室，已经是下午。
房间里的气味淡了很多。
莫风对着镜子，小心翼翼地给自己涂上药膏。清凉的触感暂时压制了火辣辣的灼痛。
镜子里，那张红肿的脸，象一个失败的科研项目，充满了警示意义。。
他郑重地写下了今天的收获。
【第二十七次观察笔记：】
【一、人类的皮肤不具备消化系统功能，不能作为“复合能量营养膏”的输入埠。】
【二、当一个产品方案被多个用户（李哲、刘师傅、张主任）以语言或行为表达抗拒时，应优先判定为产品本身存在设计缺陷，而非用户无法理解。】
【三、强烈的负面用户反馈（例如：呕吐、尖叫、逃跑），其数据权重应高于正面的、但存在伪装可能的语言反馈（例如：李哲的报告）。】
【结论：一个产品的“用户体验”，其优先级高于产品底层的“逻辑自洽”。】
急诊科医生的话，在莫风的大脑里回响。
“脸是用来吃饭的，不是用来吃东西的。”
这句话的字面逻辑毫无问题，但其引申义却指向了一个深刻的哲学命题：器官功能的唯一性与社会定义的强关联。
那张红肿的脸，象一个失败的科研项目，充满了警示意义。
就在这时，门被敲响了。。
莫风的数据库瞬间匹配：这是物业主管张主任的“官方敲门模式”，通常伴随着至少一名增援单位。
他打开门。
门口站着三个人。
为首的正是物业主管张主任，他身后跟着两个人，一个是住在旁边的林溪，另一个是住在304，以“和事佬”形象示人的李哥。
张主任的表情严肃得象要宣布小区进入战时状态。他避开了莫风那张惨不忍睹的脸，将一张打印的a4纸递了过来。
“莫先生，这是通知。”
莫风接过通知。
【关于召开“阳光里小区b栋和谐安全紧急会议”的通知】
【会议时间：今晚八点】
【会议地点：小区物业活动室】
【会议主题：针对b栋501住户近期引发的系列公共安全及邻里和谐问题进行讨论。】
【要求：b栋501住户必须出席。】
莫风的大脑瞬间完成了信息处理。
【事件定义：一次集中的、多用户的线下反馈会议。】
【事件性质：危机公关。】
【潜在机遇：一次性收集大量用户数据，进行批量化“认知系统”修复的绝佳机会。】
他非但没有感到紧张，反而觉得这个安排……很高效。
“好的。”
莫风平静地收下通知，甚至礼貌地点了点头，
“谢谢你们组织了这样一个高效的沟通渠道，我会准时参加。”
张主任、林溪和李哥准备好的一肚子话，瞬间被堵了回去。
他们预想了莫风的各种反应——惊慌、愤怒、抵赖、甚至是装疯卖傻。
唯独没有预料到这种“感谢组织关怀”的平静。
三个人面面相觑，感觉自己象是用尽全力打出了一拳，却打在了棉花上。
“那……那你准时到！”
林溪憋了半天，说了一句。
三人转身离开，脚步都带着一丝困惑。
关上门，莫风立刻进入了“备战状态”。
这不是一场审判，这是一场产品发布会。”在阳光里小区这个局域网内，因兼容性问题导致的全面系统崩溃的发布会。
他从角落里拖出几个大纸箱，用裁纸刀熟练地切割、拼接。
半小时后，一个一米二高、一米八宽的巨型“演示白板”被制造了出来。
他拿出记号笔，开始在白板上绘制他的“危机公关逻辑图”。
图一：《“营养膏”事件根源分析鱼骨图》。
从“人、机、料、法、环”五个维度，剖析了事故原因。
图二：《501住户行为风险评估矩阵》。横轴是“发生概率”，纵轴是“危害程度”。
他所有的行为，如“优化垃圾桶动线”、“物理共振疏通渠道”，全被标记在“低危害、低概率”的安全区。而邻居们感知的风险，则被虚线框在了“高危害、高概率”的恐慌区。。
这是他“捕风计划”的升级版。内核内容包括：
创建“邻里交互标准化协议（nisp）”，将借酱油、问好等日常行为，全部格式化为“请求-响应”模式。
推出“社区bug悬赏系统”，鼓励居民提交“不和谐事件”报告，由他负责分析并提供“系统级解决方案”。
倡导“数据驱动型社区治理”，例如通过分析各户水电用量，预测家庭矛盾爆发周期。
做完这一切，他看着自己的作品，满意地点了点头。