周一清晨,“安屿农科”的客服电话被打爆了。
“我要投诉!你们的新种子根本不出苗!”
“骗子公司!产品效果和宣传完全不符!”
“退款!必须退款!”
客服主管急匆匆敲开盛屿安的办公室门:
“盛总,出事了!”
盛屿安正在看新品推广计划,闻言抬起头:
“什么事这么急?”
“我们的新产品‘丰裕一号’种子,一夜之间冒出来几百条差评!”
主管把平板递过去:
“各大电商平台、农业论坛,全是负面评价。”
盛屿安接过平板,快速浏览。
评论内容大同小异——
“种下去一周没发芽,垃圾!”
“还不如老品种,高价低质!”
“客服态度恶劣,拉黑这家公司!”
发布时间集中在昨晚十点到今天凌晨三点。
“不对劲。”
盛屿安把平板放下:
“‘丰裕一号’还在预售期,正式发货是三天后。这些人哪来的种子?”
她眼神冷了下来:
“有人搞鬼。”
主管急了:
“那怎么办?这些差评已经影响到预售数据了!”
“别慌。”
盛屿安按下内线电话:
“梓琪,来我办公室一趟。”
五分钟后,房梓琪抱着笔记本电脑进来。
她怀孕六个多月,行动有些不便,但眼神依然锐利。
“姐,什么事?”
“有人黑我们新产品。”
盛屿安把平板推过去:
“一夜之间几百条差评,集中在同一时间段。”
房梓琪推了推眼镜,快速浏览评论。
“评论模式高度相似。”
她打开电脑,手指在键盘上飞快敲击:
几行代码闪过屏幕。
“我在写一个爬虫程序。”
房梓琪头也不抬:
“可以抓取所有相关评论的数据,分析异常模式。”
盛屿安挑眉:
“需要多久?”
“二十分钟。”
房梓琪敲下回车键:
“程序已经启动了。”
办公室安静下来,只有键盘敲击声。
主管在旁边看得目瞪口呆。
这就是博士的战斗力?
十五分钟后,房梓琪把电脑屏幕转向盛屿安。
“分析结果出来了。”
屏幕上是一张复杂的数据图谱。
“这是评论ip分布图。”
房梓琪指着屏幕:
她又调出另一张图:
“这是评论时间分布,呈现明显的工作排班特征——晚上十点换班,凌晨三点收工。”
“再看这个。”
第三张图是评论内容分析:
“用词模板化,情感得分高度一致,明显是机器生成加人工修改。”
房梓琪推推眼镜:
“结论:这是一次有组织的网络抹黑行动。”
她顿了顿,补充道:
“技术水平很低,大概相当于我教小学生编程的作业难度。”
盛屿安忍不住笑了:
“能锁定具体是谁雇的吗?”
“可以试试。”
房梓琪又写了几行代码:
“我正在追踪资金流向……找到了。”
她调出一个账户信息:
“‘丰禾种业’,我们的老对手。”
主管气得拍桌子:
“又是他们!上次偷我们技术资料没得逞,这次玩阴的!”
盛屿安却很平静:
“把分析报告整理一下,发给我。”
她看向房梓琪:
“梓琪,能不能做一个通俗易懂的版本?挂在官网上。”
“可以。”
房梓琪点头:
“我做个数据可视化图表,外行也能看懂。”
当天下午,“安屿农科”官网首页更新了。
标题醒目:《关于‘丰裕一号’预售期异常评价的声明》
点开之后,不是常见的公关文稿。
而是一份专业数据分析报告。
ip追踪图、时间分布热力图、文本相似度分析……
每一张图都配有简明扼要的文字说明。
最后还附上了水军公司的工商信息和资金流向截图。
盛屿安转发了这份报告,配文简短有力:
【我司技术顾问表示,黑我们的水平,还没她教小学生编程的作业有难度。络营销公司,需要给你推荐编程培训班吗?】
这条微博瞬间炸了。
“哈哈哈哈降维打击!”
“水军公司:我不要面子的吗?”
“不愧是安屿,反击都这么高科技!”
“只有我注意到‘技术顾问’是房博士吗?孕妇还能写代码抓水军,牛!”
很快,“丰禾种业”的官微被网友攻陷。
“出来走两步?雇水军黑竞争对手?”
“玩不起就别玩!”
“建议查查他们家种子有没有问题!”
而此时,“迅捷网络营销公司”的办公室里,已经乱成一团。
“老板!我们服务器被攻击了!”
技术员脸色惨白:
“所有客户资料都被扒出来了!”
胖老板冲过来:
“怎么回事?!”
“对方……对方反追踪过来了!”
技术员指着屏幕上跳动的代码:
“还留了句话……”
“什么话?”
“‘作业写得太差,零分。’”
胖老板气得浑身发抖:
“给我查!是谁干的!”
“查、查不到……”
技术员哭丧着脸:
“对方水平太高,我们根本不是对手……”
电话响了。
胖老板接起来,脸色越来越难看。
“王总,您听我解释……不是我们无能……喂?喂!”
电话被挂断了。
“丰禾种业要跟我们解约!”
胖老板瘫在椅子上:
“完了……全完了……”
他猛地站起来:
“快!联系安屿农科!道歉!求他们手下留情!”
晚了。
当天晚上,多家媒体曝光了“丰禾种业”雇水军抹黑竞争对手的黑幕。
农业部门宣布介入调查。
“丰禾种业”的股票开盘跌停。
而“安屿农科”的预售数据,不降反升。
“我就喜欢这种用实力打脸的公司!”
“支持安屿!支持房博士!”
“已下单,坐等‘丰裕一号’!”
办公室里,盛屿安看着暴涨的订单数据,笑了。
“梓琪,你这招真管用。”
“我只是做了数据分析。”
房梓琪平静地说:
“真相本来就该用数据说话。”
她摸摸肚子:
“宝宝今天动得特别厉害,可能也在抗议那些虚假信息。”
盛思源在一旁紧张地问:
“要不要去医院看看?”
“不用。”
房梓琪摇头:
“胎动频率在正常范围内,可能是对外界刺激的反应。”
她顿了顿:
“我觉得,应该给胎儿做适当的舆情教育。”
盛思源:“???”
“开玩笑的。”
房梓琪难得地露出微笑:
“但我确实在考虑,如何从小培养孩子的信息鉴别能力。”
盛屿安忍俊不禁:
“咱家宝宝还没出生,学习计划就排满了?”
“早期教育很重要。”
房梓琪认真地说:
“特别是信息爆炸时代,批判性思维要从小培养。”
当晚,“丰禾种业”发布道歉声明,宣布总经理引咎辞职。
“迅捷网络营销公司”直接关门大吉。
而安屿农科的官微下,一片欢乐的海洋。
“求房博士开编程课!我想学抓水军!”
“盛总霸气!这种打脸方式爱了爱了!”
“只有我心疼水军公司吗?接了个单,公司没了……”
这场闹剧,以最意想不到的方式收场。
用房梓琪的话说:
“当对手只能用低级手段竞争时,说明他们已经输在起跑线上了。”
而盛屿安,更喜欢用行动说话。
比如,把“丰禾种业”空出来的市场份额,全部吃下。
毕竟,商业竞争,本质就是优胜劣汰。
那些见不得光的伎俩……
早晚会反噬自身。