杨玥听到陈飞点自己的名,还说要换个玩法,眼睛一下子就亮了。她最喜欢的就是陈飞这种运筹帷幄、出奇制胜的样子,总能让她心里的小鹿乱撞。
“陈飞,你说,要怎么个玩法?我早就看那帮躲在阴沟里的老鼠不顺眼了!上次马林的事,他们就该死心,没想到还敢来!”杨玥身体微微前倾,语气里带着一股跃跃欲试的兴奋劲儿。
陈飞看着她,不急不缓地说道:“他们不是质疑我们收费贵,夸大疗效吗?不是把我们描绘成资本的骗局吗?那我们就把事实摆出来给所有人看。”
他顿了顿,继续说道:“我们自己发声明,那是自说自话,效果有限。最好的证据,是我们的病人。特别是,那些真正被我们治好,并且了解我们运营模式的病人。”
陈飞的目光转向方晴:“方晴姐,我们的挂号费,普通门诊是多少?专家门诊是多少?我的亲诊挂号费又是多少?”
方晴立刻回答:“普通门诊五十元,专家门诊三百元。陈院长您自己的亲诊挂号费,对外也是三百元。所谓的十万元,那是对方纯粹的造谣。”
陈飞点点头,又问:“那我们有没有更贵的套餐服务?”
楚燕萍接过了话头:“有。我们针对一些有特殊需求的客户,比如需要长期上门服务、二十四小时健康监测、定制化药膳食疗的顶级会员,确实推出了高价的健康管理套餐。但这部分业务,占比极小,而且都是在双方完全自愿、并且签署了详细合同的前提下进行的。文章里那个八十八万的数字,也是他们杜撰的。”
“很好。”陈飞胸有成竹地笑了笑,“收费的问题,我们有明确的价目表,随时可以公示。但光是我们公示,公信力不够。所以,我说的换个玩法,就是我们不主动澄清,我们组织一场活动。”
他看着杨玥,眼神里带着一丝狡黠:“杨玥,你的‘飞燕健康俱乐部’,现在有多少核心成员了?”
杨玥想了想,答道:“海城本地的核心成员,差不多有六七十个了。都是我们这个圈子里,信得过的姐妹,也基本都在飞燕中心接受过调理。外地的就更多了,像川城的李月蓉李姐她们,都算是我们的编外成员。”
“够了。”陈飞打了个响指,“你以俱乐部的名义,组织一场沙龙活动。主题就叫‘我的飞燕故事’。”
“‘我的飞燕故事’?”在场的人都有些不解。
“对。”陈飞解释道,“我们不谈那些抹黑的文章,不提任何负面信息。我们就邀请俱乐部的成员,来分享她们自己在飞燕中心的真实经历。可以分享她们来看的是什么病,前前后后花了多少钱,挂号费是多少,药费是多少。也可以分享她们治疗的过程,身体发生了什么变化,对我们的服务有什么感受。
“我们把这场沙龙,办得高端一点,温馨一点,就像一次闺蜜下午茶。同时,我们邀请几家信得过的、有公信力的主流媒体,进行全程的、不间断的直播。”
“我们不做任何引导,不准备任何稿子。就让这些富婆姐妹们,用她们自己的嘴,大大方方地,把她们的看病经历,原原本本地讲出来。她们挂了多少钱的号,就说多少钱。她们买的药材花了多少,就说多少。她们觉得效果好,就夸。她们觉得哪里不满意,也可以提意见。”
陈飞的这个想法,让会议室里的所有人都眼前一亮。
方晴的脑子转得最快,她立刻明白了这招的妙处:“我明白了!这招太高了!这叫‘不辩自明’!”
她激动地分析道:“第一,由杨玥的俱乐部出面,而不是我们官方,这就撇清了‘自卖自夸’的嫌疑。这是客户自发的行为,我们只是提供场地和支持。”
“第二,我们邀请的分享者,都是杨玥圈子里的富婆。她们的身份,本身就具有极强的话题性。由她们亲口说出‘挂号费三百’,远比我们官方声明说一百遍都管用!谁会相信这群身家亿万的富婆,会为了我们,集体撒一个这么容易被戳穿的谎?”
“第三,也是最关键的一点。她们分享的,是自己的真实故事和消费凭证。这是最硬的‘事实’!比任何空洞的声明都有力!当观众看到,这些传说中非富即贵的人,在飞燕中心看的病,花的钱,其实和普通人去大医院看专家门诊差不多,那种‘天价’的谣言,就不攻自破了!”
楚燕萍也补充道:“而且,这种形式,非常温和,非常高级。我们没有和对方陷入骂战,我们只是在分享美好。但每一个美好的故事,每一张真实的收据,都是对那些抹黑者,最响亮的一记耳光!我们全程保持体面,但反击的力道,却一点都不少!”
“没错!”陈飞最后总结道,“他们想把我们拖进泥潭,我们偏不下去。我们就在岸上,优雅地办一场派对。让所有人都看到,我们的病人群体,是什么样的。他们不是被蛊惑的傻子,他们是这个社会上最精明、最挑剔的一群人。能让他们心甘情愿地掏钱,并且成为我们铁杆粉丝的,只能是实实在在的疗效和无可挑剔的服务。”
“好!就这么办!”楚燕萍一锤定音,“杨玥,这件事交给你来牵头。公关部全力配合,场地、物料、媒体邀请,都要用最高规格!方晴,你让法务部把所有收费凭证、合同范本都准备好,随时准备在直播中,由主持人以‘知识普及’的方式展示出来。我们要打一场漂亮的、有理有据的‘事实保卫战’!”
会议室里的气氛,一扫之前的沉闷和压抑,所有人都被陈飞这个四两拨千斤的计策点燃了斗志。
杨玥更是兴奋得脸颊微红,她看着陈飞,眼神里充满了崇拜和爱慕。这个男人,总能在关键时刻,展现出让她着迷的智慧和魄力。
“放心吧,陈飞,燕萍姐。”杨玥拍着胸脯保证,“这件事包在我身上!我保证把这场沙龙办得漂漂亮亮的,让那些躲在暗处的家伙,脸都被打肿!”
她拿出手机,立刻就开始在“飞燕健康俱乐部”的微信群里发布消息。
“姐妹们,江湖救急!有人黑咱们飞燕中心,黑咱们陈神医!说咱们都是人傻钱多的冤大头!这能忍吗?”
消息一发出,群里瞬间就炸了锅。
“我靠!谁这么大胆子?活腻歪了?”
“文章我看了,纯属放屁!说陈院长挂号费十万,他怎么不说一百万?我上次带我女儿去看,挂的就是三百的号!”
“就是!他们懂个屁!老娘的命都是陈神医救回来的,别说花点钱,就是要我一半身家,我都乐意!更何况飞燕中心的收费,本来就公道得很!”
“玥玥,你说吧,要我们怎么做?开新闻发布会吗?我第一个去!我把这几年的所有消费单据都带上,拍他们脸上!”
看着群里群情激奋的姐妹们,杨玥的嘴角勾起一抹得意的笑容。她知道,陈飞的这步棋,走对了。
人心,才是最强的力量。而陈飞,早已通过他的医术和人格魅力,将这股最强大的力量,牢牢地凝聚在了自己身边。
一场由富婆们自导自演的“真实故事分享会”,即将拉开大幕。而那些躲在暗处,自以为得计的抹黑者们,还不知道,他们即将迎来一场怎样尴尬而又彻底的“公开处刑”。