“有没有这么大能耐,等你手里的样品重新检测后就知道了。”苏浩泽似乎猜到了孙皓廷想说什么,直接替他说了出来。
“重新检测?”孙皓廷看向苏浩泽。
“对。”苏浩泽点头,目光转向陈政辉,“陈哥,你在质检系统或者有资质的第三方检测机构,有没有信得过还能尽快安排加急复检的朋友?最好是能避开常规渠道,直接找可靠的检测员,确保过程可控,结果绝对真实。”
陈政辉明白苏浩泽的意思,这是要绕开可能被做手脚的环节。
他略一思索,点了点头:“有。省里质检院的老刘,是我老朋友,为人绝对正派,技术也过硬。我给他打电话说明情况,请他帮忙亲自盯着做一次加急复检,最快明天下午能出结果。”
“好,那就麻烦陈哥了。”苏浩泽道谢,然后又看向韩师傅,“韩师傅,也麻烦您一件事。您侧面打听一下,飞逸制品两个月前从您那儿采购的那批t4材料,用在什么项目上,现在那批材料或者用那批材料做的产品,情况怎么样。
特别是飞逸内部有没有人,比如采购部或者其他什么人,对那批材料或者相关项目,有什么特别的说法。”
韩师傅立刻会意,这是要侧面验证他那批材料的可靠性,同时看看飞逸内部有没有异常。
他拍着胸脯保证:“苏老板放心,这事儿交给我。我认识飞逸采购部两个老人,关系还行,我请他们喝个茶,旁敲侧击问问,应该能问出点东西。”
最后苏浩泽看向孙皓廷:“孙经理,你这几天先别慌,也别在公司里表现出已经找到头绪的样子。该难受还得难受,甚至可以适当表现出一些焦虑和自责,麻痹一下可能藏在暗处的人。
等新的检测报告出来真相大白,我们再决定下一步怎么做。飞逸那边我会配合你,如果有必要我可以以客户身份,对不合格报告表示关切和质疑,给你施加一点压力,这样更逼真。”
孙皓廷看着苏浩泽沉稳的样子,心中的慌乱散了不少。
他用力点头:“我明白了,苏先生。我会按您说的做。”
这一刻,他无比庆幸自己遇到的是苏浩泽这样的客户。
不仅没有在出现问题后一味指责,反而第一时间冷静分析,调动资源寻找真相。
陈政辉也赞赏地看了苏浩泽一眼,然后对孙皓廷道:“小孙,别有太大心理负担。这事儿我看八成是有人搞鬼。你年轻又是新人,容易被人当软柿子捏。不过放心,有苏老师和我们这几个在,肯定把背后使坏的家伙揪出来!”
韩师傅也点头附和:“没错!我的材料我清楚,绝不会有问题!这事儿必须查清楚,还我们一个清白!”
安排妥当后,陈政辉立刻到外面去打电话联系省质检院的朋友。
韩师傅也告辞离开,去打听飞逸内部的情况。
会客室里只剩下苏浩泽和孙皓廷。
“苏先生,谢谢您。”孙皓廷由衷地说,声音有些哽咽。
这一天的大起大落,让他心力交瘁,此刻在苏浩泽这里,才感到一丝安心。
“不用谢我。”苏浩泽给他倒了杯水,“有人在我的项目上动手脚,就是在给我找麻烦。何况我就算不相信你的为人,也不可能不相信张师傅和韩师傅。这件事必须查清楚。不只是为了你,也为了我苏氏,为了所有认真做事的人。”
他顿了顿,看着孙皓廷:“不过经此一事,你也该明白,职场并非只有技术和业绩。害人之心不可有,防人之心不可无。以后做事要更周全,也要学会保护自己。”
孙皓廷重重点头,将这番话牢牢记在心里。
第二天一早,孙皓廷刚到公司不久,就被叫到了总经理办公室。
推门进去只见许昌明坐在宽大的办公桌后,面色不佳。
夏朗正站在一旁,姿态殷勤地给许昌明杯子里添水,听到动静回头看到孙皓廷,眼中瞬间闪过一抹得意,随即又换上虚伪的关切。
“许总,您找我。”孙皓廷压下心中的厌恶和紧张,努力让自己看起来特别沮丧跟忐忑。
“小孙来了。”许昌明敲了敲桌面上的那份检测报告复印件,语气严厉,“苏氏这个项目,到底怎么回事?检测报告不合格!这是严重事故!不仅给公司造成损失,更损害了公司信誉!”
孙皓廷低下头,声音带着自责:“许总,对不起,是我没做好,材料那边可能……”
“可能?”许昌明打断他,显然对这个模糊的回答不满,“检测结果摆在这里!可能有什么用?客户很生气,后果很严重!”
夏朗在一旁适时地叹了口气放下茶壶,假装帮忙求情:“许总,您先消消气。小孙他毕竟年轻,又是第一次独立负责这种重要客户,难免经验不足。因为心急想表现,所以在供应商材料这块选择和流程把控上出了纰漏也是情有可原。现在关键是怎么补救。”
他转向孙皓廷,语重心长道:“小孙啊,做错了就要认,挨打要立正。许总也是为了你好,这次就当买个深刻的教训。”
孙皓廷只觉得一股邪火直冲头顶,夏朗这副惺惺作态的嘴脸让他恶心至极。
但他必须强忍着,指甲几乎掐进掌心,脸上露出更加懊悔和不甘的表情,嘴唇翕动却没说出话。
夏朗见他不吭声,以为他被打击得无力反驳,心中更是得意,转头看向许昌明说道:“许总,苏老板那边肯定在等我们交代。我的建议是这件事必须有人负责到底。小孙经验尚浅,恐怕难以处理好这种危机。不如由我全面接手这个项目,亲自去跟苏老板沟通,承认错误,承诺用最好的材料和最快的速度重新打样检测,所有额外成本我们承担,并给予后续合作最大优惠,务必挽回这个客户!”
他顿了顿,瞥了一眼孙皓廷,继续道:“至于小孙,毕竟是新人,处罚太重怕打击积极性。但公司有公司的规矩,这次样品成本和检测费用的损失,公司承担一半,另一半从他工资里扣除,也算小惩大诫。您看这样处理既给了客户交代,也能让其他同事引以为戒,怎么样?”
一番话,看似顾全大局,实则将孙皓廷的失职钉死,自己则顺理成章地摘了桃子,还能在许昌明面前展现担当的一面。
孙皓廷听得气血翻涌,恨不得一拳砸在那张虚伪的脸上。
但他谨记苏浩泽的叮嘱,只能死死压下怒火,肩膀微微颤抖,显得更加无助和委屈。
许昌明听着夏朗的建议,脸色稍缓,似乎觉得这不失为一个解决办法。
他沉吟着,目光在沮丧的孙皓廷和勇于担责的夏朗之间打转,正要开口——“笃笃笃。”
一阵敲门声响起。
助理推门:“许总,苏氏的苏浩泽苏老板来了,说想跟您谈谈项目的事。”
许昌明立刻站起身,苏浩泽亲自上门,看来客户是真急了。
他瞪了孙皓廷一眼,又对夏朗道:“你跟我一起,去跟苏老板解释。态度放低点!”
会客室里苏浩泽独自坐着,神色平静。
看到许昌明带着夏朗和孙皓廷进来,他只是微微点头示意,并未起身。
“苏老板,大驾光临,实在抱歉!”许昌明满脸堆笑地上前握手,“这次的事情,是我们飞逸严重的失误,我代表公司向您郑重道歉!”
苏浩泽与他握了握手,语气平淡却带着压力:“许老板,客套话就不必了。我是相信飞逸的专业才合作的,现在样品检测不合格,耽误我糕点后续上架的进度,损失的不是一点半点。我需要一个明确且负责任的交代。”
许昌明连连点头,将夏朗往前拉了拉:“苏老板放心,我们绝对负责到底!这位是我们公司的资深销售经理夏朗,经验丰富,能力出众。我决定后续由他全权接手与您的合作。
一定用最快速度最高标准解决这次问题,所有因此产生的额外成本,我们飞逸承担一半,另一半由具体责任人孙皓廷承担,并且后续订单给予您最优惠价格!您看……”
苏浩泽听完不置可否,目光扫过许昌明身后低着头的孙皓廷,又掠过一旁虽然故作谦恭但眉眼却掩饰不住得瑟的夏朗,心中冷笑。
他端起茶杯,轻轻吹了吹,才抬眼看向许昌明:“许老板的处理方案,听得出是拿出了诚意。不过……”他话锋一转,“就这么把事情定性为小孙经理的个人失职。扣钱了事换个人接手。许老板觉得这就能挽回我对飞逸专业度的信任吗?”
许昌明一愣。
夏朗心里咯噔一下,连忙赔笑:“苏老板,您放心,我接手后一定……”
苏浩泽抬手,止住了他的话,目光依然看着许昌明:“我苏氏做生意,讲究实事求是。出了问题,查明原因,分清责任,才能避免再犯。而不是简单地找个替罪羊,罚点钱了事。何况……”
他顿了顿,意味深长地说,“我对小孙经理前期的沟通和做事态度,还是比较认可的。只是他突然犯下这种错误,我还是觉得有些可惜。”
夏朗的脸色变了变。
孙皓廷猛地抬起头,看向苏浩泽,眼中闪过一丝意外和感激,随即又迅速低下头,肩膀却挺直了些。
许昌明皱了皱眉,苏浩泽这话里的意思……
是怀疑公司处理不公,甚至怀疑问题不在孙皓廷?
就在这时,一直沉默自责的孙皓廷,仿佛被苏浩泽的话点燃了最后的倔强。
他上前一步,声音不大,却异常清晰坚定:“许总,苏老板!我不服!”
会客室瞬间安静。
许昌明和夏朗都看向他。
孙皓廷深吸一口气,脸上带着不甘和委屈:“从接手项目到现在,我每一步都严格按照公司流程操作!材料采购有正规渠道和完整报告,加工过程有苏老板那边的张师傅全程监督,样品送检是我亲自封装直接送达!
我不明白为什么会有这样的检测结果!如果公司认定是我的责任,要处罚我,我认!但我要求重新检测!用同样的样品,甚至重新取样,去更权威的机构再测一次!如果还是不合格,所有损失我一力承担!但如果检测没问题,这责任我不背!”
“胡闹!”夏朗厉声喝道,脸色发青,“孙皓廷!你还有没有规矩了!检测报告是权威机构出的,具有法律效力!是你想重测就重测的?公司的资源和流程是给你这么儿戏的吗?从来没有二次检测的先例!这费用公司不可能出!”
“我自己出钱!”孙皓廷梗着脖子,毫不退缩。
“那也不行!”夏朗几乎是在吼了,“检测渠道是公司资源!岂能因你个人不服就私自使用?简直无法无天!”
看着夏朗如此激动甚至失态地阻拦,苏浩泽嘴角勾起一丝几不可察的弧度。
他放下茶杯,发出一声轻响,吸引了所有人的注意。
他似笑非笑地看向许昌明:“许老板,你们这位夏经理……真是忠心耿耿,处处为公司着想,连一次检测的费用,都如此斤斤计较,生怕公司吃了亏。”
许昌明脸上有些挂不住,觉得夏朗反应过度了,呵斥道:“夏朗!注意你的态度!”
苏浩泽摆摆手,语气悠然:“不过,我倒觉得小孙经理的要求,并非全无道理。再做一次检测,他个人出钱,既能让他心服口服,彻底认识到问题所在,也能让我们双方对结果再无异议。
毕竟我苏氏可以保证,样品交付后绝无任何可能污染样品的操作。再测一次无非是让小孙经理彻底死心,也能让他以后工作更加谨慎细致。许老板觉得呢?”
夏朗一听急了:“苏老板,我们绝没有怀疑您的意思!是孙皓廷他胡搅蛮缠!这事根本不用二次检测那么麻烦,我们一定……”
“肯定不用?”苏浩泽轻笑一声,打断他,目光转向许昌明带着一丝玩味,“许老板,你这员工……倒是很有主见。连你这个老板都还没最终决定,他就已经替公司替你做了主。不知道的还以为他才是飞逸的决策人呢。”
这话声音不高,却像一记耳光,狠狠扇在夏朗脸上,也敲在许昌明心上。
夏朗脸色瞬间煞白:“苏老板,我……我不是那个意思……”
许昌明的脸色彻底沉了下来。
苏浩泽这话点醒了他。
夏朗今天的表现,确实过于积极了,尤其是在重要客户面前,屡次抢话,甚至替他这个老板做决定。
“好了!”许昌明沉声打断夏朗,语气带着明显的不悦。
“苏老板说得对,查清楚真相,对大家都好。既然小孙坚持,苏老板也不反对,那我们就再做一次检测!这次我们飞逸全力配合!我会让销售部的李总监亲自跟进全程监督,确保过程公开透明!费用……公司出了!务必给苏老板,也给我们自己,一个明明白白的交代!”
“许老板明理。”苏浩泽微微点头,算是认可了这个安排。
就在这时,会客室的门被敲响,助理探头进来:“许总,精诚材料的韩师傅来了,说找您有急事。”
许昌明一愣,精诚材料?
老韩这个时候过来做什么?
他下意识看向苏浩泽。
苏浩泽面色如常地站起身:“许老板有客,我们就不多打扰了。等二次检测安排妥当,随时沟通。”
说着便向门口走去。
许昌明连忙起身相送。
刚走出会客室门口,就看到一个身材敦实的中年男人急匆匆走进来,正是韩建国。
他与正要出门的苏浩泽和许昌明等人打了个照面。
韩建国看到许昌明,立刻道:“许老板,不好意思,打扰了,有点急事……”
他的目光似乎不经意地扫过苏浩泽停留了一瞬。
苏浩泽神色平淡,对着他微微地眨了一下左眼,随即恢复如常,仿佛只是看到一个陌生人。
韩建国脸上焦急的表情没有丝毫变化,只是对着苏浩泽和许昌明点了点头,侧身让开道路,嘴里继续对许昌明说着:“许老板,是关于之前一批材料采购的事,有点情况得马上跟您沟通一下……”
许昌明此刻心思都在苏浩泽这边,只当韩建国是为了材料的货款来的,便匆匆对韩建国道:“韩师傅稍等,我先送送苏老板。”
苏浩泽在许昌明的陪同下走向电梯,对身后即将发生的事情似乎毫不在意。
电梯门缓缓合上的同时,夏朗那张苍白的脸也一同消失在了他的视线里。
苏浩泽勾唇一笑。
真正的好戏要开场了。