一个国家有一个国家的风土人情,生活习惯不一样,就连道歉的方式也不会一样。
小日子道歉流行鞠躬,东大最真诚的道歉一般会使用下跪。
而老美这边,下跪一般不会用作道歉的场景。
这边真诚道歉的内核讲究的是不回避、不推诿、有行动。
大概会涉及到三个关键点。
首先要明确承认过错,不能用“可能”“或许”等模糊词汇,而是直接点出自己具体行为的错误。
第二要要表达对他人造成的影响和困扰,这样做可以体现共情。
让对方感受到你明白自己行为造成的严重后果。
第三要提出补救措施,真诚的道歉需要行动支撑。
就算当场拿不出补救措施,也一定要做出承诺,相当于欠了个大人情。
老美最看重的其实是第三条,一旦道歉被接受,双方都不会刻意再去提这件事。
现在,杰西卡克鲁兹对亚瑟表示的歉意,显然采用的就是这种高规格的道歉。
而亚瑟心里很清楚,fbi作为联邦组织,深深扎根洛城。
自己是无论如何都不可能把对方赶出去的。
如果往死里逼他们,后果就是大家撕破脸,谁也别想好过。
但假如他做事留一线,能够展现出自己的格局和风度,获得fbi的友谊也未尝不可。
所以他才会苦肉计、离间计、连环计不停施展。
真实目的就是分化对方,以实现抓大放小的战略目标。
至于那个叫威廉戴尔的家伙,自己一定要拔除他,这家伙绝对对自己抱有很深的恶意。
属于必死的那一类。
而杰西卡克鲁兹这种,属于可以争取的那类。
而且他手中还有一张杀手锏,打出绝对效果拔群。
会客室内,眼看亚瑟接受了自己的道歉,杰西卡克鲁兹内心终于松了一口气。
“得救了!这下应该不用被送去吃牢饭了!”
但她还没有放松半分钟,会客室的门突然被推开。
威廉戴尔闯了进来,径直来到亚瑟面前。
“你好,亚瑟警探,我是威廉戴尔, fbi督导特别探员,杰西卡探员的上司。”
然后也不给亚瑟反应的时间,他指着杰西卡克鲁兹说道。
“首先,我要为杰西卡克鲁兹鲁莽的行为向你致歉!”
“当我得知了这件事的时候,我感觉非常震惊,我们的探员竟然做出了如此不合规矩的事!”
“这是违法!是犯罪!是不可饶恕的行为!”
“也是fbi的耻辱!”
“作为她的直属上司,我为对你造成的困扰深深致歉。”
“当然了,我这样讲并不是要推卸责任。”
“相反,作为杰西卡探员的领导,我负有不可推卸的监管责任。”
“没有及时发现她这种过火的行为,是我的失职,抱歉!”
威廉戴尔连珠炮一样的话,不仅亚瑟难以打断,旁边的杰西卡克鲁兹更是眼睛都快爆炸了。
她揉了揉自己的太阳穴,仿佛在确认自己有没有幻听。
因为她感觉,自己这个混蛋上司,似乎要把主要责任推到她一个人身上。
什么叫“没有及时发现她这种过火的行为?”
我的过火行为不是你安排的吗?
婊子养的!
而且这个混蛋还要替自己道歉,老娘用你替吗?
人家亚瑟摩根都已经决定原谅我了,用你跳出来装大尾巴狼?
亚瑟则是错愕了一下,随即意识到,fbi似乎是内讧了。
有趣,真是太有趣了。
既然如此,自己不妨再加把火,帮他们挑挑事。
他先是冲着威廉戴尔点点头,随即慢条斯理地开口说道。
“威廉先生,这是你的解释吗?”
“那就奇怪了,我似乎听到了两种完全不同的版本。”
“也许你们应该核实清楚,再给我一个答案。”
说完他先后一躺,准备坐山观虎斗。
果然,亚瑟话音未落,威廉戴尔和杰西卡克鲁兹怒目而视。
后者积攒的愤怒再也无法抑制,猛地站起来吼道:“混蛋!你竟然让我来背黑锅!”
“明明是你下的命令,是你让我去监听,还说监听手续之后再补办。”
“现在出事了,就把责任全都推到我头上。”
“婊子养的!世界上还有你这么卑鄙的人吗?”
亚瑟啧啧暗笑,看来真是愤怒到了极致,直接对着自己的领导爆粗口了。
威廉戴尔的面子瞬间就挂不住了。
他黑着一张脸,语气低沉压抑:“注意你说话的态度,探员!”
“shit it!”
“你就是个阴险的小人,威廉!”
“想让我背黑锅,做梦吧!”
“我要去告你,我要告到局长那里去。”
“大不了一起死,就算要坐牢,我也要拉着你一起!”
看着气的头发都要飞起来的杰西卡克鲁兹,亚瑟暗道一声精彩。
而女探员进攻结束后,威廉戴尔也开始了反攻。
他阴恻恻地反问:“这本来就是你的个人行为,你说是我的要求,证据呢?”
“签字?视频?录音?或者其他证明?”
“你能拿出来任何一个吗?”
杰西卡克鲁兹立刻哑火,浑身颤斗地指着自己好领导。
威廉戴尔继续说道:“拿不出证据的话,说明你在撒谎。”
“我了解你杰西卡,你对于功劳有一种偏执的理念,我早就劝告过你了,可你就是不听。”
“现在闯了祸,就想把责任丢给别人。”
“世界上没有这么简单的事,你必须承担责任。”
“想找局长,你可以去找,我等着局长的命令。”
扑通!
杰西卡一屁股跌回沙发,全身瘫软无力。
她知道自己被卖了,这下全完蛋了。
哪怕亚瑟摩根单方面原谅自己,就凭自己刚刚大骂威廉戴尔的表现,fbi也不会留下自己。
能落得个开除的下场已经是最好的结局。
但以对面混蛋阴险的性格,恐怕不会仅仅满足于开除自己的。
正当她陷入彻底绝望的时候,旁边却响起了亚瑟摩根的声音。
“我也正想见你们局长,一起吧。”