“我的建议是,在互联网全平台创建集团公共账号,负责集团的形象运营。”
“真相是什么不重要,重要的是网友喜欢吃瓜。”
“媒体想要炒流量,这流量是媒体的,也可以是我们的。”
“发布声明没用,律师函也没用,打官司拖的越久对酒店名誉的损害也就越大。
夏杰一句一句的阐述着自己的观点,每一句话说的都有理有据。
田凯年龄虽然不小了,对互联网的了解没有年轻人深刻,但夏杰的话他还是能听进去的。
“所以?”田凯听出了夏杰有解决舆论危机的办法,眼睛瞬间亮了起来。
夏杰淡然道:“可以在互联网上与那家媒体对喷,吵的越凶越好,雇佣水军买流量,把水搅浑,最后的真相就是谁赢谁有理。”
田凯认为夏杰的办法很可行,就是不知道最终结局会不会按照夏杰的剧本上演。
“一边跟那家媒体打嘴仗,一边对酒店进行宣传,吃下这一波流量对酒店来说反而是好事。”
风险来临往往伴随着更大的机遇。
首先可以确定那篇新闻报道并不符实,既然是假新闻,那还怕什么,开撕就完了。
以前的酒店行业只能依靠城市客流量和地段来决定效益,但自媒体的出现改变了酒店行业的格局。
极大降低了酒店的宣传成本,效果却成倍增长。
无论是便捷酒店、精品酒店、还是高档酒店,都能精准找到自己的客户群体。
网络和现实是被分割开的两个世界,无论是发律师函还是发声明,在网友眼中都是懦弱的表现,也不是网友想看到的结果。
老派资本解决问题的办法就是砸钱,可是时代变了啊,有钱也难掩群众在互联网发声。
早期的新闻热度是悬在各大企业头顶的达纳克斯之剑,但随着互联网的发展不断迭代,热度反而成就了很多的企业价值。
俗话说的好,有理不怕声高,干就完了。
为了把上浦国际酒店的股份卖个好价钱,夏杰必须托举上浦国际集团一把。
离开后,夏杰立刻让王贺一尽快去联系更多的社会热点自媒体新闻人,不仅要将新闻热度炒起来,还要将水搅浑,最好是让人分不清真假的那种。
只要能够吃下这波流量,就能极大的提升酒店价值,同时也是在提升夏杰自己的财富价值。
随后,夏杰又立刻驱车来到酒店。
把王经理和各部门主管全都叫到一起开了个临时会议。
“接下来一段时间,你们会遇到一些很奇怪的客人,我的要求很简单,那就是做好自己的本职工作,合理的要求尽量满足,不合理的要求必须拒绝,保证服务质量的同时,也要保护酒店的名声。”
网络世界很神奇,有些东西越是招黑,就越是有想要猎奇的人来尝试一下。
迎合大众是必须的,酒店也会推出一些活动和服务,但并非无底线的迎合。
会议结束后,夏杰在王经理的陪同下开始巡视酒店。
“老王,酒店从建设之初就是你在负责,我希望你能承担起责任,和大家一起度过这个难关。”
“夏总放心,我会尽职尽责保做好自己的本职工作。”
夏杰呵呵笑道:“不是本职的工作你也要照顾到才行,没有优秀的贡献,集团想奖励你都找不到借口。”
两人并肩行进在走廊上,听到夏杰的话,王经理眼睛瞬间瞪圆。
他已经是酒店的负责人了,如果再进一步,岂不是要进入集团的管理层?
内心瞬间产生激荡。
“感谢夏总提点,我就算拼了这条老命,也一定会保住酒店的。”王经理激动的立下军令状,大有一副与酒店共存亡的架势。
夏杰笑着摆了摆手:“用不着你拼命,酒店就是我们立身的根本,照顾好酒店才能有未来。”
不是夏杰想要给他上压力,而是必须让王经理重视起来才行。
网络可以带来热度和流量,同时也会放大缺点和问题。
哪怕只是一个小小的错误,也有可能毁掉好不容易才创建起来的路人缘。
而当下的情况就是,不求有功,但求无过。
随后两人出了电梯来到客房部,正在安排客房员工检查卫生和各项设施的朱哲看到两人,赶忙迎了上来。
“夏总好,王经理好。”
夏杰点点头,对身边的王经理道:“你去忙别的吧,我自己转一转。”
王经理给朱哲使了个眼色,随后便告辞进了电梯。
朱哲注意到王经理的眼色后,主动道:“夏总,我陪你吧。”
“恩。
“,夏季随意的转了几间客房,并没有发现什么问题。
从客房出来后,夏杰看了眼神色自然的朱哲,开口笑着问道:“你应该有很多年的酒店工作经验了吧。”
朱哲没想到夏杰会聊起这个话题,赶忙回道:“是的夏总,十多年了。”
夏杰点点头:“可惜了,如果不是因为学历问题,你应该会有更高的职业成就。”
夏杰很早前就看过朱哲的文档。
农村出身,职高学历,16岁进入酒店至今已经有14年的时间了,已经三十岁的朱哲仍然未婚未育。
但经过长时间的社会历练,朱哲做事沉稳条理清淅,能够很好的处理客户的各种问题。
也正因如此,王经理负责起酒店的管理工作后,第一时间就把朱哲调来了这里。
夏杰伸手在客房门上沿摸了一下,没有任何的灰尘。
拍了拍手看向朱哲问道:“有没有想过继续充实一下自己。”
朱哲明显愣了一下,然后立刻回道:“夏总,我现在把所有的精力都放在了酒店上,连谈恋爱的时间都没有。”
夏杰能看出朱哲心动了,她嘴上说的话不过是在对夏杰表忠心而已。
前面夏杰提到朱哲可以有更高的职业上限,现在又询问她有没有提升的想法,换做其他人肯定会以为夏杰这是要提拔自己。
但朱哲很聪明,心性也很稳重,并没有被突如其来的大饼砸晕,而是先一步表达了酒店工作才是重点,其次表明了自己没有要恋爱的打算,私人时间很充裕。
夏杰点点头,没有在这个话题上继续下去。
而是问道:“你在酒店工作了十多年,应该有一些积蓄吧,为什么还会住在酒店的员工宿舍?”
赚到钱了会怎么样?当然是享受啊!
可朱哲并没有,员工宿舍条件其实并不是很好,而且饮食起居都很不方便,尤其是对女性而言。
朱哲微笑道:“家里条件不好,前面几年赚的钱都拿去供弟弟妹妹读书上学了,这几年才攒下一点点存款,正准备过段时间出去租个好一点的房子呢。”
朱哲没有说实话,其实她日常生活非常节省,承担弟弟妹妹上学费用的同时攒下了一些积蓄,前不久刚在郊区首付了一套小房子,虽然不值什么钱,但她至少有了一个家”。
而且朱哲和樊胜美的家庭情况很相似,朱哲的家人也想吸一吸朱哲的血,但她很聪明,巧妙的利用装穷”负债”等理由拒绝家人的吸血。
夏杰满意的点了点头,从朱哲身边擦肩而过,背对着朱哲说道:“如果有需要,随时可以来找我写一封推荐信,我可以推荐你去商学院充充电。”
朱哲先是惊讶,随后看着夏杰的背影露出浓浓的感激。
人生路上,最难得的就是知遇之恩和半路贵人,现在的夏杰,就是朱哲人生道路上不可多得的贵人。
夏杰随手一个小忙,就有可能改变朱哲的命运。
通过刚才的交流和观察,朱哲也的确值得扶一把。
至于推荐信,顶尖商学院每年都会下发很多名额,像夏杰这种操盘过上亿大项目的,商学院都是主动把名额送到夏杰手上。
人家赚的不是学费,而是特定领域之内的人脉。
方芷衡商学院进修的名额就是这么来的。
“夏总!让我来吧”朱哲小跑着来到夏杰面前,主动帮夏杰打开了下一间客房门。
夏杰扭头看向朱哲,发现朱哲眼框有些微红,随后笑了笑转身进到客房内继续巡视检查。
在当下社会,感恩和真诚是非常难得的高尚品质,见朱哲是个懂得感恩的人,夏杰更满意了。
朱哲陪着夏杰转了好几层的客房,直到吃饭时间,又陪着夏杰来到了员工食堂进行巡检。
还一起吃了中午的员工餐。
直到夏杰离开,都没有再提过推荐信的事。
朱哲知道夏杰绝对不是言而无信的人,她表现的很稳重,并没有主动提及此事。
事实也正如朱哲所想的那样。
第二天一早,朱哲刚来到酒店准备换岗,酒店前台就将一个封装袋拿了出来。
“朱姐,这是跑腿今天早上送来的,我看上面写的是你的名字,你要不要看一下?”
朱哲赶忙拿了过来,收件人写的的确是她的名字。
内心激动手指颤斗着打开袋子,随后一封内附推荐信的邀请函滑了出来。
看到这个,朱哲瞬间湿润了眼框。
推荐信对夏杰来说只是一件可有可无的小事,酒店的名誉之战才是当下最为重要的大事。
上浦国际这边连夜开会探讨应对方案,田凯在会议上拿出了夏杰的方案,大多数人都认为这个方案很可行。
随后,在田凯的带领下,集团立刻成立了网络运营部,针对此次舆论危机展开行动。
夏杰这边也没闲着,持续投入资金增加热度。
很快,上浦国际和披露文章的那家媒体就在网上打了起来。
那叫一个热闹。