星期日,新奇阁照常开门营业。经过头一天的口碑发酵,再加上周末的购物人流,店铺生意比开业首日还要火爆。
店铺刚拉开卷闸门没多久,就有好几个顾客直奔而来。
这些顾客里,有昨天逛过没买今天带同学来的学生,专门冲著“班里最潮”的p3来的。
有年轻情侣结伴而来,想挑两款同款不同色的当情侣款。
柜台前很快就围了三四拨人,问价的试听的讨价还价的声音混在一起。
张秀云和王晓立刻进入高速运转状态。
张秀云守在主柜台负责接待和产品介绍;王晓则解答顾客的技术问题,一会儿跑到电脑前帮着下载歌曲。
两人忙得脚不沾地,连喝口水的时间都得挤出来。
到了中午饭点,人流稍微缓和了点,两人从旁边快餐店买了盒饭,坐在柜台后胡乱扒了几口,就又立刻投入战斗状态。
之前特意买的折叠躺椅,放在角落里,根本没有功夫躺上去。
一直忙到傍晚关门,送走最后一位意犹未尽还追问明天是否有货的顾客,两人才精疲力尽地坐下来
晚上,一家人围坐在饭桌旁,专门盘点这两天的销售战绩。
张秀云拿出一个小本子,上面记满了密密麻麻的销售记录;王晓则拿着计算器,准备核算数据。
“第一天的业绩:带屏p3卖了1台,收入160元;无屏p3卖了7台,收入693元;音箱卖了4个,收入232元,第一天总收入1085元。”王晓一边看着小本子,手指在计算器上快速敲击。
“第二天的业绩:带屏p3卖了3台,收入480元;无屏p3卖了18台,收入1782元;音箱卖了7个,收入406元,第二天总收入2668元。
“两天加起来,总收入3903元。”
王成白和张秀兰都听得瞪大了眼睛。
两天时间,近四千块的营业额!两人虽然知道卖货有成本,但这个数字还是超出了他们的预期。
“那成本呢?纯利润能有多少?”王成白更关心实际收益,直接问道。
王晓快速的在计算机上疯狂操作:“咱们第一批货的总成本是6800元。这两天总共卖出带屏p3 4台,成本428元;无屏p3 25台,成本1600元;音箱11台,成本341元。卖出货物的总成本合计2369元。这两天的毛利就是3903减去2369,等于1534元。再粗略扣除一点店租折耗和电费,净利润肯定能超过1400块。
“王晓指著小本子上的数字,“咱们的货不多了。带屏p3还剩6台,无屏p3只剩55台,音箱只剩9个了。照这样子下去,没几天就卖完了。”
“那还等什么,联系蔡老板补货啊!”张秀兰立刻接话。
王成白也点点头:“晓晓,你现在就联系蔡老板。这次可以多进点货,。”
王晓当即拿出手机,拨通了蔡老板的电话。
“蔡老板,晚上好,我是上次在你那买p3的王晓。”
“哎哟!是小王老板啊!晚上好晚上好!”电话那头传来蔡老板声音,“怎么样,第一批货卖得还顺利吧?”
“托您的福,卖得特别好。尤其是无屏款,现在都快卖完了。我们想再补一批货,这次的量会比上次大一些。”
电话那头的蔡老板明显很高兴:“太好了!你说要多少,还是按上次谈好的价格算。”
王晓综合考虑了一下:“蔡老板我要带屏p3 20台,无屏p3 100台,便携音箱 30台。”
王晓当场核算总价合计9470元。
蔡老板爽快地答应下来,还承诺明天一早就安排发货,预计五天之内就能到清河县。
货款方面,双方约定货到验收无误后,一次性付清。
挂了电话,全家人都干劲十足。
星期一,王晓要上学,店铺就由小姨张秀云独自照看。
虽然少了王晓这个救火队员,但经过两天的实战,张秀云已经从容了很多。
没想到,店铺生意依旧火爆。
很多周末没空来,或者听说新奇阁p3性价比高,特意在星期一赶来的顾客,把小小的店铺挤得满满的。
不到中午,最后6台带屏p3就卖光了。
下午放学时分,王晓背著书包赶到店里时,发现无屏p3也只剩寥寥几台,音箱更是只剩下一个样品机。
“小姨,这货卖得也太快了吧?”王晓有些惊讶。
“可不是嘛,晓晓你可算来了!今天又卖疯了!”张秀云一边擦著汗,一边兴奋地说,“好几个客人听说没货了,都急着问什么时候能到新货,我让他们留下了电话,跟他们说新货到了就通知他们。”
王晓心里一动,这无意中竟然形成了饥饿营销的效果。
等待新货的几天里,每天都有顾客上门询问到货情况。
周三下午,第二批新货终于抵达清河县。
父亲见生意那么好,下午干脆请假,直接去驿站把这些东西全都拿回铺子里。
张秀云第一时间给之前留了电话的顾客打了通知电话。
店铺的利润像滚雪球一样越积越多,账户上的数字快速增长。
不过,生意兴隆的同时,难免会遇到一些麻烦。
这天下午,一个四十多岁的大妈,拎着一个湿漉漉的无屏p3走进店里。
她一进门就把p3往柜台上一拍,嗓门洪亮地嚷道:“你们这卖的什么破烂玩意儿!我儿子才用了几天,不小心掉洗脚盆里,一下子就坏了!这质量也太差了!赶紧给我退钱!”
当时店里还有几个正在挑选p3的年轻顾客,听到大妈的嚷嚷声,都停下手里的动作,扭头看了过来。
张秀云心里一紧,但她立刻想起了王晓反复强调的售后原则,深吸一口气定了定神。
她拿起那个还在滴水的p3,仔细检查了一遍,然后平静地对大妈说:“阿姨,您先别着急。您看,这机器的接口里还有水渍,外壳缝隙也是湿的,这明显是进水造成的损坏。我们卖货的时候,就跟每位顾客说清楚了,收据上也写着:三个月内,非人为损坏,我们包换。但进水、摔坏、私自拆机这些情况都属于人为损坏,不在保修范围内。”
“什么人为不人为的!它就是质量不好!沾点水就坏,这还不是质量问题是什么?”大妈根本不听解释,“我不管,你今天必须给我退钱!”
张秀云没有退缩:“阿姨,道理不是这么讲的。电子产品怕水是基本常识,就像电视不能浇雨,手机不能泡水里一样。”
“这确实是使用不当造成的损坏,不是机器本身的质量问题。我们店是小本经营,靠的就是诚信做生意。如果是机器本身有问题,不用您说,我们二话不说就给您换新的。但这个情况,真的没办法给您退换。要不这样,您把机器拿回去,彻底晾晾干,说不定晾干之后还能用上?”
“晾什么晾!都成这样了还能用上?你就是不想负责!”大妈开始撒泼,对着周围的顾客喊道,“大家都来评评理啊!这家店卖劣质产品,坏了还不给退!太不讲理了!”
没想到,旁边的几个年轻顾客却看不下去了。一个年轻的男生开口说道:“阿姨,人家店员说得挺在理的。p3怕水是常识,谁都知道,掉水里坏了确实怪不到店家头上。人家还承诺三个月保修,已经挺厚道了。”
另一个女生也小声附和:“就是啊,自己没保管好东西,怎么能怪店家呢”
其他几个顾客也纷纷点头,看向大妈的眼神里带着几分不认同,明显觉得大妈是在无理取闹。
大妈见没人支持自己,反而都向着店家,脸上一阵红一阵白。
她又不甘心地嚷嚷了几句,但看到张秀云坚决的态度,再加上周围顾客异样的目光。她一把抓起那个湿漉漉的p3,嘴里骂骂咧咧地,走出了店铺。
大妈走后,张秀云长长地松了口气,她对着刚才出言帮忙的几位顾客,感激地笑了笑:“谢谢你们啊。”那几个顾客都摆摆手,表示没什么。
回到家后,小姨跟母亲讲了这件事,感叹到物种的多样性。