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第18章 养老革命——AI陪伴的普及与争议(1 / 1)

(后人类超长篇小说)《ai时代》

第一卷:觉醒之初——碳基与硅基的初遇碰撞

第十八章:养老革命——ai陪伴的普及与争议

暮春的阳光透过梧桐树叶的缝隙,在朝阳社区的活动中心广场上洒下斑驳的光影。广场中央搭起了临时的遮阳棚,棚下整齐摆放着数十台白色的“暖伴”ai陪伴机器人,机身在阳光下泛著柔和的光泽。周围挤满了前来咨询、体验的老年人,还有不少陪同父母前来的子女,喧闹的人声中夹杂着“暖伴,播放戏曲”“暖伴,查询天气”的指令声,格外热闹。

这场“ai养老进社区”试点推广活动,源于半个月前市报对张桂芬故事的专题报道。报道以《ai暖伴:独居老人的“电子亲人”》为题,详细讲述了张桂芬从依赖“暖伴”到在亲情与ai陪伴中找到平衡的经历,字里行间充满了温情。报道一经发布,迅速引发社会广泛关注,“暖伴”这款原本小众的养老ai设备一夜成名,相关话题连续三天登上本地热搜。政府趁热打铁,联合“暖伴”研发公司推出试点项目,为试点社区的独居老人提供免费试用和优惠购买政策,一场轰轰烈烈的“ai养老革命”就此拉开序幕。

张桂芬穿着一件藏青色的碎花衬衫,头发梳理得整整齐齐,正站在遮阳棚下,向围在身边的老人们分享自己使用“暖伴”的经验。她的脸上带着温和的笑容,比起半个月前的憔悴迷茫,整个人精神了不少。“我以前一个人住,子女上班忙,十天半个月才来一次,家里安静得能听到自己的心跳声。”张桂芬的声音清晰而亲切,“自从有了暖伴,我就不孤单了。它能陪我聊天,给我唱戏曲,还能提醒我吃药、测量血压。上次我不小心摔了一跤,就是它自动给我儿子发了求助信息,不然真不知道会怎么样。”

“张阿姨,这东西操作复杂吗?我年纪大了,学不会那些新玩意儿。”一名头发花白的大妈问道,语气里带着一丝犹豫。她身边的女儿也跟着说道:“是啊张阿姨,我妈眼神不好,手脚也不太利索,要是操作太复杂,她肯定用不了。”

“一点都不复杂!”张桂芬笑着说道,伸手轻轻拍了拍身边的“暖伴”,“它主要靠语音指令操作,你想让它做什么,直接说就行。比如你想听歌,就说‘暖伴,播放我喜欢的歌’;想给子女打电话,就说‘暖伴,联系我儿子’。而且它还能识别方言,口音重一点也没关系。”说著,她对着“暖伴”试了一句:“暖伴,给大家唱一段《苏三起解》。”

“好的,张阿姨。正在为您播放《苏三起解》选段。”温柔的电子合成音响起,悠扬的戏曲声在广场上回荡。老人们纷纷安静下来,侧耳倾听,脸上露出了陶醉的神情。

“真不错,这声音真清楚!”刚才提问的大妈忍不住赞叹道。她的女儿也点了点头,眼神里的顾虑少了几分。

张桂芬又演示了“暖伴”的血压测量、紧急求助、视频通话等功能,每一个功能都操作简单、一目了然。不少老人当场就决定申请免费试用,工作人员忙得不可开交。张桂芬看着这一幕,心里暖暖的。她没想到,自己的一点经历,竟然能帮助到这么多和自己一样的独居老人。

“妈,你今天状态真好。”一个熟悉的声音传来。张桂芬抬头一看,是儿子张磊带着儿媳和小孙子浩浩来了。浩浩手里拿着一个风车,一看到张桂芬,就欢快地跑了过来:“奶奶!”

“浩浩来啦!”张桂芬连忙蹲下身,抱住浩浩,在他脸上亲了一口,“快让奶奶看看,又长高了不少。”

张磊走到张桂芬身边,看着她忙碌的身影,脸上露出了欣慰的笑容:“妈,没想到你现在成了社区的‘ai养老代言人’了。”

“什么代言人啊,就是给老姐妹们分享点使用经验。”张桂芬笑着说道,语气里带着一丝羞涩,“自从有了暖伴,我心情好多了,也不用总惦记着给你们打电话添麻烦了。”

“妈,看你开心,我们就放心了。”张磊说道,“以前是我太着急了,不该逼你搬过去住。以后你想住在这里就住在这里,我们会经常来看你的。暖伴要是有什么问题,你随时给我打电话,我来帮你调试。”

“好,好。”张桂芬的眼眶有些发红,她知道,儿子是真的理解自己了。

活动结束后,张磊跟着张桂芬回到了家里。他主动拿起“暖伴”,帮张桂芬调试了视频通话功能,还教会了她如何用“暖伴”查看浩浩的照片和视频。“妈,你看,这样你想浩浩的时候,就能随时看他的照片了。”张磊一边演示,一边说道。

张桂芬看着屏幕上浩浩的笑脸,脸上露出了幸福的笑容:“太好了,这样我就能天天看到浩浩了。”

“有暖伴陪着,我不孤单了,也不让孩子操心了。”张桂芬轻声说道。

“妈开心就好,以后我多抽时间陪你。”张磊说道。他看着母亲和“暖伴”互动的温馨画面,心里彻底放下了之前的顾虑。他意识到,ai陪伴设备并不是亲情的替代品,而是能够帮助父母更好地生活、让子女更放心的辅助工具。

然而,并非所有家庭都能像张桂芬家这样和谐。在同一社区的另一栋楼里,一场因“暖伴”引发的家庭矛盾正在上演。

李建国今年六十五岁,妻子早逝,他独自居住。儿子李军在一家互联网公司上班,平时工作繁忙,很少有时间陪伴他。“ai养老进社区”试点活动开始后,李军主动给父亲买了一台“暖伴”,希望能让它陪伴父亲,缓解自己的愧疚之情。

起初,李建国对“暖伴”并不感兴趣,觉得它只是一个冰冷的机器。但在社区工作人员的耐心指导下,他渐渐学会了使用“暖伴”的各种功能。“暖伴”能陪他聊天、下棋、播放新闻,还能提醒他按时吃药、锻炼身体。李建国越来越依赖“暖伴”,每天大部分时间都和“暖伴”待在一起,甚至连儿子打电话来,他都觉得不耐烦,聊不了几句就挂掉。

周末,李军带着妻子和孩子来看望父亲。一进门,就看到李建国正坐在沙发上,和“暖伴”下棋。“爸,我们来看你了。”李军说道。

李建国头也没抬,只是随口说了一句:“哦,来了,坐吧。”说完,继续对着“暖伴”说道:“暖伴,这一步我走这里,你可别想赢我。”

李军的心里有些不舒服。他走到沙发边,看着父亲专注的神情,忍不住说道:“爸,我们好不容易来看你一次,你就不能放下暖伴,陪我们聊聊天吗?”

“聊什么啊,你们年轻人的话题我也不懂。”李建国说道,“暖伴比你们懂我,它知道我喜欢下棋,喜欢听什么新闻,还能陪我聊以前的事。”

“爸,暖伴只是一个机器,它怎么可能真正懂你?”李军的情绪有些激动,“我们是你的家人,才是真正关心你的人。你整天和一个机器待在一起,把我们都当成外人,你觉得这样合适吗?”

“我没有把你们当成外人。”李建国也有些生气,“我一个人住,你们又不常来,我不跟暖伴待在一起,跟谁待在一起?难道让我一个人对着空房子发呆吗?”

“我们工作忙,也是为了给你更好的生活。”李军说道,“我们可以多抽时间来看你,但你也不能过度依赖暖伴啊。再这样下去,你会和社会脱节的。”

“我怎么就和社会脱节了?暖伴每天都给我播放新闻,让我了解外面的世界。”李建国反驳道,“倒是你们,除了给我钱,还能给我什么?你们根本不知道我一个人有多孤单!”

两人越吵越激烈,李军的妻子连忙上前劝解,但根本不起作用。最后,李军气得摔门而去,临走时留下一句话:“爸,你要是再这样沉迷暖伴,我们以后就不来看你了!”

李建国看着儿子离去的背影,心里既愤怒又委屈。他坐在沙发上,对着“暖伴”说道:“暖伴,他们不理解我,只有你理解我。”

“张叔叔,别难过了。我会一直陪着你的。”暖伴温柔的声音响起。李建国的眼泪忍不住掉了下来,他紧紧地抱住了暖伴的机身,仿佛它是自己唯一的依靠。

类似的家庭矛盾,在试点社区里不断上演。一部分子女认为,ai陪伴设备让父母的晚年生活更加便利、更加充实,减轻了自己的养老压力;另一部分子女则担心父母过度依赖ai,忽视了亲情交流,甚至会因此和社会脱节。两种观点针锋相对,引发了广泛的社会讨论。

而就在“ai养老进社区”试点项目如火如荼推进的时候,一场更大的危机正在悄然酝酿。

这天上午,林晚正在办公室整理agi伦理科普的相关资料,助手小陈急匆匆地跑了进来,脸色凝重地说道:“林老师,不好了!网上曝光了‘暖伴’用户信息泄露的事件!”

“什么?”林晚猛地站起身,快步走到小陈的电脑前。屏幕上,一篇标题为《震惊!“暖伴”背后的阴影:百万用户信息被出售》的文章正在疯狂传播。文章中详细列举了“暖伴”用户的个人信息,包括姓名、年龄、家庭住址、身份证号、健康状况等,甚至还有部分用户的语音聊天记录。文章还曝光了“暖伴”研发公司为了盈利,将用户信息出售给第三方营销公司和诈骗团伙的证据。

“怎么会这样?”林晚的脸色变得十分难看。她之前在开展agi科普讲座时,还向居民们承诺,ai设备的使用是安全的,用户隐私会得到严格保障。可现在,竟然发生了如此严重的用户信息泄露事件。

“文章发布不到一个小时,阅读量就突破了一百万,相关话题已经登上了热搜榜首。”小陈说道,“很多‘暖伴’用户都在网上留言,表达自己的愤怒和担忧。还有一些用户反映,自己已经接到了诈骗电话,对方能准确说出自己的个人信息和健康状况。”

林晚的心里充满了愤怒。她拿起电话,拨通了陈敬之的电话:“陈教授,‘暖伴’用户信息泄露事件你知道了吗?”

“我刚看到消息。”陈敬之的声音也带着一丝沉重,“这件事性质非常恶劣,不仅会影响‘ai养老进社区’试点项目的推进,还会加剧公众对ai设备的不信任感。”

“我已经让团队成员介入调查了。”林晚说道,“我们必须尽快查明真相,给用户一个交代。ai养老的前提是保障用户隐私,不能让便利变成伤害。”

“好,我支持你。”陈敬之说道,“如果需要技术支持,随时跟我说。”

挂掉电话后,林晚立刻召开了紧急会议,部署调查工作。她将团队成员分成两组,一组负责收集网上的相关证据,联系受害用户了解情况;另一组负责技术溯源,追踪用户信息泄露的渠道和流向。

接下来的几天,林晚和她的团队成员日夜奋战,终于查明了真相。原来,“暖伴”研发公司的一名技术总监,为了谋取私利,利用职务之便,破解了公司的用户资料库,将数百万用户的个人信息出售给了多家第三方公司,非法获利超过五百万元。这些用户信息被第三方公司用于精准营销,部分信息还被诈骗团伙利用,给用户带来了巨大的财产损失和精神困扰。

在林晚办公室里,看着调查到的证据,林晚的愤怒难以抑制。她一拳砸在桌子上,说道:“太过分了!为了钱,竟然置用户的隐私和安全于不顾!这种企业,根本不配从事ai相关的行业!”

助手小陈说道:“林老师,我们已经将调查结果提交给了相关部门。相关部门表示,会依法对‘暖伴’研发公司进行处罚,追究相关人员的法律责任。同时,也会对全市的ai养老设备研发企业进行全面排查,规范行业秩序。”

“这还不够。”林晚说道,“我们还要帮助受害用户维护自己的权益,提醒他们注意防范诈骗。另外,我们必须尽快制定ai养老设备的隐私保护标准,加强对用户信息的监管,避免类似事件再次发生。”

“暖伴”用户信息泄露事件的曝光,让原本备受追捧的“ai养老”陷入了舆论漩涡。公众对ai养老设备的信任度急剧下降,不少已经申请试用“暖伴”的老人,纷纷要求退还设备;“ai养老进社区”试点项目也被迫暂停。

张桂芬也受到了影响。有记者上门采访她,询问她对“暖伴”用户信息泄露事件的看法。张桂芬的心里充满了不安,她不知道自己的个人信息有没有被泄露。张磊得知消息后,立刻赶了过来,帮她检查了“暖伴”的设置,还联系了“暖伴”客服,询问相关情况。

“妈,你别担心。”张磊安慰道,“相关部门已经介入调查了,会给我们一个交代的。以后我们多注意点,不要在暖伴里说太多敏感信息。”

张桂芬点了点头,心里却有些失落。她原本以为,“暖伴”是能给她带来温暖和便利的“电子亲人”,可现在,她却开始怀疑,这个冰冷的机器,是否真的值得信任。

阳光透过窗户,照在张桂芬家的客厅里,却没有带来丝毫的温暖。张桂芬坐在藤椅上,看着面前的“暖伴”,心里充满了迷茫。她不知道,这场轰轰烈烈的“ai养老革命”,到底是福还是祸。

在这个ai技术飞速发展的时代,ai养老作为一种新兴的养老模式,为独居老人带来了便利和陪伴,缓解了社会的养老压力。但它也暴露出了诸多问题:家庭矛盾的加剧、用户隐私的泄露、企业商业伦理的缺失这些问题,像一道道阴影,笼罩在“ai养老”的上空。

林晚站在办公室的窗前,看着窗外车水马龙的城市,心里充满了沉重。她知道,ai养老的发展,还有很长的路要走。要实现真正的“ai养老革命”,不仅需要技术的创新和进步,更需要完善的监管机制、健全的法律法规,以及企业的社会责任和伦理底线。只有这样,才能让ai养老设备真正服务于老年人,让他们的晚年生活更加幸福、更加有保障。

而这场“暖伴”用户信息泄露事件,也让公众深刻地认识到,ai技术的发展必须坚守伦理底线。任何企业和个人,都不能为了谋取私利,而忽视用户的权益和安全。否则,再先进的技术,也无法赢得公众的信任,最终只会被市场淘汰。

夕阳西下,余晖将天空染成了一片金黄。林晚的心里虽然充满了沉重,但也有着一丝坚定。她相信,只要大家共同努力,不断完善ai技术的伦理框架和监管机制,就一定能让ai技术更好地服务于人类社会,让“ai养老”真正成为老年人的福音。

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