第一次“微分享”带来的余波,在接下来的几天里持续震荡。梁承泽的微信消息提示音,似乎比以前更频繁了。除了“红旗桥邻里技能交换群”里日常的互动,他开始收到更多私聊求助,内容也不再局限于手机操作。
有邻居问他,能不能帮忙看看家里小孩用平板上网课的软件设置;有阿姨问他,网上买火车票哪个app靠谱,怎么选座位;甚至还有一位大爷,辗转通过“周老师”加了他,想请他帮忙在网上查一下某种老型号收音机的维修配件信息。这些请求五花八门,大多都超出了《安心小贴士》和他过往“技术支持”的范畴,指向更广泛的“数字生活应用”领域。
梁承泽逐一耐心回复。能简单解答的(如推荐常用购票app),他就提供信息;需要具体操作的(如软件设置),他尽量约在社区活动时当面帮忙;对于完全陌生的领域(如收音机配件),他坦白告知不了解,但会帮忙用关键词搜索一下,把找到的链接或论坛信息转发给对方,让对方自己判断或请家人协助。
他努力实践着“边界”与“双向流动”的原则,但不可否认,处理这些源源不断、细碎而多样的信息请求,正在消耗他越来越多的注意力碎片。工作间隙、午休时分、甚至晚上临睡前,都可能被一条“小梁,在吗?”的询问打断。他开始感觉到一种新的疲惫——不是体力上的,而是认知上的、持续处于“待命”和“信息处理”状态的疲惫。
手机屏幕使用时间,悄然回升到了日均4小时50分钟左右。新增的部分,几乎全用在了回复微信消息和进行相关搜索上。这让他警觉。他试图通过设定“消息免打扰”时段来隔离,但看到那些来自邻居(尤其是几位不太熟悉数字工具的老年人)的未读消息,总有种“放着不管不合适”的焦虑感。
他发现自己正陷入一种新型的“数字过载”:不是被娱乐资讯淹没,而是被真实的人际求助信息流裹挟。 这种过载带着道德温情,也带着责任压力,更难干脆地“断舍离”。
周四晚上,就在他对着电脑,一边加班修改一份紧急方案,一边分心回复着一位邻居关于“如何清除浏览器历史记录”的追问时,手机又震动了。这次是“周老师”了他和赵哥、刘老师、吴师傅(退休电工)等几个人:
“各位邻居能手,有个事想请大家一起出出主意。社区活动中心一楼那个老旧的宣传栏,玻璃裂了,木头框也朽了,一直没修。街道那边经费有限,暂时批不下来换新的。咱们能不能自己动手,把它稍微改造一下?哪怕暂时弄结实点,贴上塑料膜挡雨,也能继续用。主要是工具和材料,还有谁会点木工活?另外,里面的内容也需要重新整理规划一下,太乱了。看看这个内容怎么弄合适?咱们周末活动时可以一起商量商量。”
这条消息,像一道清晰的指令,瞬间将梁承泽从细碎的信息流和加班的焦躁中拽了出来。一个具体的、需要动手和协作的社区公共事务!这不同于解答个人问题,它需要规划、分工、协调,是真正意义上的“联合行动”。
他几乎立刻放下手头的工作(反正也效率低下),在群里回复:“收到周老师。内容规划和版面设计我可以参与。我还可以负责把需要公示的各类通知、活动信息电子化整理、排版,方便打印张贴。”
赵哥很快回复:“木工活我凑合,简单加固、换个框条应该行。工具我有一些,缺的可能得借或者买点。”
吴师傅言简意赅:“电路、照明如果需要调整,我可以看看。”
刘老师:“内容分类和文字把关我可以帮忙。以前的通告确实太杂了,有的过期好几年都没撕。”
小孙也冒泡:“我出力!搬东西、打下手没问题!还可以贡献我家猫狗的照片做‘社区宠物风采’栏目(开玩笑)。”
群里一下子热闹起来,大家你一言我一语,讨论着可能需要的材料(木条、钉子、玻璃胶、透明塑料板)、大概的预算、分工安排。梁承泽看着屏幕上跳动的对话,那种被具体、有形的共同目标驱动的兴奋感,冲淡了之前被琐碎求助消耗的疲惫。这不再是单方面的信息输出,而是围绕一个公共问题,各自贡献技能和资源的集体协作。他找到了“社区信息节点”这个新身份之外,另一个更具行动性的参与维度。
周末的社区活动角,主题临时变成了“宣传栏改造筹备会”。到场的人比平时更多,除了常客,赵哥还带来了他一个懂点装修的朋友,吴师傅也仔细勘察了宣传栏附近的电路情况。大家围在破旧的宣传栏前,实地讨论。
梁承泽带来了笔记本电脑,展示了他初步设想的宣传栏内容分区:“社区公告区”(街道、居委会正式通知)、“邻里信息角”(技能交换、失物招领、闲置物品转让等)、“生活服务窗”(周边便民电话、维修推荐等)、“文化小天地”(书法展示、好书分享、宠物照片等趣味内容)。 每个区域预留大小,他也用软件画了简单的示意图。
“这个分区清楚!”刘老师赞同,“以前就是一层压一层地贴,乱七八糟。小梁这个排版也清爽,打印出来看着不累眼睛。”
赵哥和他的朋友量了尺寸,估算了木料和辅材的花费,列了个简单的清单。“木头我去建材市场看看边角料,能便宜点。塑料板要割成合适尺寸,可能需要找地方加工。”
“周老师”协调全局:“材料费,咱们先用上次活动剩下的经费垫上,不够的大家自愿凑点,就当给咱们自己家添置东西了。工具赵哥主要出,人工大家周末一起上。小梁负责内容整理和最终版面,刘老师把关。吴师傅看看灯光,晚上也能看清点。咱们争取下个周末,一次搞定它!”
分工明确,目标具体,每个人都找到了自己的位置。梁承泽负责的“内容整理与设计”,正是他职场技能的延伸,但应用场景从冰冷的商业提案,变成了温暖的社区公告。他需要联系居委会获取最新的官方通知电子版,在邻里群里征集“信息角”的内容,邀请刘老师提供书法作品,甚至真的考虑把小孙的“宠物风采”做成一栏。这工作繁琐,却充满创造性和人情味。
接下来的几天,梁承泽的生活节奏被这项小型“联合行动”重新锚定。他利用午休和晚上时间,整理材料,设计版面,在群里与刘老师、周老师以及提供信息的邻居们反复沟通。他的手机使用时间依然不低,但大部分聚焦在了这个具体的项目上,焦虑感反而降低了。他知道自己在为什么忙碌,也知道这份忙碌的结果,将是整个社区可见、可用的一个改善。
在这个过程中,他发现了一些微妙的变化。当他再次接到那些零散的私聊求助时,他会更自然地建议:“阿姨,您这个问题我记下了,周六活动时我帮您看看。另外,咱们社区宣传栏快弄好了,以后一些常用的便民电话和通知都会贴在那里,更清楚,您也可以多留意。” 或者,“这个配件信息我查到了几个链接,我发您。另外,咱们赵哥对五金件熟,您周六可以顺便问问他。”
他开始有意识地将个体需求,与正在构建的社区公共信息平台联系起来,引导大家养成利用公共资源的习惯。这既减轻了自己的压力,也促进了社区网络的自服务能力。
周五晚上,他终于将设计好的宣传栏各分区内容排版完成,发到筹备小组群里征求意见。看着屏幕上那个虽然朴素但清晰有序的虚拟宣传栏,他感到一阵强烈的满足。这不再是孤立的技能交换或知识分享,而是一次小型的、成功的社区治理实践——居民自发组织起来,改善公共环境,建立更有效的信息发布渠道。
“164日:从‘信息过载’到‘联合行动’——社区参与的深化。”
“关键事件:回应‘周老师’号召,参与策划并负责社区老旧宣传栏改造项目的内容设计与整理;在具体公共事务中与赵哥、刘老师、吴师傅等邻居形成协作。”
“认知演进:
1 ‘节点过载’与新挑战:作为社区信息节点,在获得信任与影响力的同时,也面临被细碎、多样化求助信息持续消耗的风险。需警惕新型‘数字过载’,其道德温情面具下的消耗性不亚于娱乐信息流。
2 公共事务作为‘解毒剂’与‘升华’:参与具体的、目标明确的社区公共项目(如宣传栏改造),能将分散的个体精力与技能凝聚起来,转化为可见的集体成果。这种协作过程本身,既能缓解个体应对琐碎求助的疲惫,又将社区互动从‘一对一帮助’提升到‘共同创造’的层面,带来更深层次的归属感与价值实现。
3 引导需求流向公共平台:在应对个体求助时,开始有意识地将需求导向正在建设或已存在的社区公共信息渠道(如未来的宣传栏、定期的技能角),培养居民利用公共资源的习惯,促进社区网络的自组织与自服务,是减轻中心节点压力、实现可持续发展的关键策略。”
“行动展望:
- 全力协助完成宣传栏改造项目,观察其投入使用后的实际效果与邻居反馈。
- 以此项目为模板,思考未来如何识别并发起类似的、小型的、可操作的社区公共改善协作。
- 继续探索个人‘社区信息节点’角色的健康模式,平衡即时响应与深度参与,尝试建立更高效的问答机制(如整理常见问题集)。”
合上日志,他走到窗边。夜色中,社区活动中心的方向一片静谧,但他仿佛能看到下周末那里热火朝天的劳动场景,以及改造完成后,那块焕然一新的宣传栏,如何静静地伫立在那里,成为连接邻里、传递温暖的又一个实体节点。
他知道,自己依然是那个平衡木上的舞者,但脚下这根“木头”,正在从个人生活的狭窄独木,逐渐拓宽为承载着更多人与事的社区桥梁。舞步或许会更复杂,但舞台,无疑也更加广阔和坚实了。
周六,改造宣传栏的日子终于到了。梁承泽早早来到活动中心,看到大家都干劲十足。赵哥和他朋友已经开始切割木料,吴师傅在检查电路,刘老师在一旁整理书法作品。
梁承泽迅速投入工作,把打印好的内容一一贴到宣传栏上。小孙带着宠物照片也来了,笑着说:“这宠物栏可不能少了我家宝贝。”
大家齐心协力,分工合作,虽然过程中遇到了一些小问题,比如塑料板尺寸有点偏差,但很快就解决了。
到了傍晚,宣传栏改造完成。崭新的宣传栏在夕阳下显得格外亮眼,清晰的分区、精美的排版,还有那温馨的宠物风采照片,让人眼前一亮。
邻居们纷纷围过来,夸赞不已。梁承泽看着这一切,心中充满成就感。他知道,这不仅仅是一个宣传栏的改变,更是社区凝聚力提升的象征。接下来,他期待着能发起更多这样的公共改善项目,让社区变得更加美好。