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第四十四章 到岗、培训(1 / 1)

通知三人录取的电话挂完,梁鹏那边约了三天后到岗。

林倩和林强姐弟俩则是第二天一早就出现在了店门口。

尤豫了一会才推门进来,看到坐在后间办公区整理资料的林一凡,两人明显比校招面试时拘束了不少。

林一凡抬眼瞥见两人的模样,没打算花时间寒喧搞员工关怀。陌生感和拘谨会随着熟悉慢慢消散,当下还是需要让两人快速上手工作。

起身从抽屉里拿出两本打印装订好的资料,递了过去:“这是产品培训手册,里面有店里所有品牌的成分、功效、适用肤质,还有常见问题解答,上午把这些吃透,下午开始实操。”

手册的纸张是普通的a4纸,边缘被林一凡细心地裁得整齐,里面的内容排版清淅,重点部分用红色记号笔做了标注,甚至附上了产品实拍图,一看就是提前精心准备好的。

林倩接过手册,低头翻看时,眼神里多了些认真。林强也把手册捏在手里,跟着林倩找了个空位坐下,两人都埋头看了起来。

上午的培训很简单,林一凡在两人看完手册后,抽了几个内核问题提问——“相宜本草爽肤水的内核成分是什么?”“美加净护手霜适合哪些肤质?”“遇到客户质疑正品怎么办?”

林倩答得又快又准,看得出来是真的用心记了,而林强偶则差了不少。

下午饭后,林一凡带着林强去了二楼仓储区,教他打包发货。

“先按订单信息核对货品,检查有没有破损,然后用气泡膜裹两层,放进快递袋,封口时胶带要缠两圈,确保不会散开,最后粘贴快递面单,面单要贴平整,信息不能遮挡。”林一凡一边说,一边示范着打包了一单,动作麻利流畅,没有多馀的步骤。

林强跟着学了两单,从一开始的手忙脚乱,到后来慢慢熟练,虽然速度还不快,但每一步都做得很认真。

“这个活没什么技术含量,重点是细心,不能发错货、漏发货。”林一凡看着他独自打包了几单没有问题后,把剩下的订单交给了他,自己则回到后间,看着林倩做客服。

林倩坐在计算机前,阿里旺旺的对话框时不时闪铄一下,她打字不算快,但每一条回复都条理清淅,遇到不懂的问题,就掏出小本子快速记下来,起身走到林一凡身边轻声询问。

“客户问满减活动和赠品能不能叠加?”“回复他可以叠加,满99元赠小样,同时参与满199减20的活动。”林一凡言简意赅地解答,林倩点点头,快步回到计算机前,把答案敲了过去。

安排好两人的工作,林一凡才算真正松了口气。

这些日子从谈代理、拍产品图、做详情页,到处理订单、优化推广,所有事情都压在他一个人身上,神经始终绷得紧紧的。

如今多了两个帮手,终于有了片刻喘息的机会。

走到前台的沙发区坐下,半躺着靠在椅背上,闭上眼,疲惫感如同潮水般涌了上来。

姐弟俩见林一凡没再盯着他们,紧绷的神经也放松了些。

林强打包完一单,擦了擦额角的汗,凑到林倩身边,压低声音问:“姐,这公司规模这么小,就一间店面,后面隔了两个房间,做的活也简单,老板还比我小,你说靠谱吗?”

林倩回头瞥了一眼沙发上闭目养神的林一凡,又转回头盯着计算机屏幕,手指继续敲击键盘,声音压得很低:“人不可貌相。老板虽然年轻,但做事很沉稳,培训手册做得那么细致,回答问题也一针见血,看着不象不靠谱的人。”

她顿了顿,眼神暗了暗:“奶奶还在医院躺着,医药费还没凑够,我们俩刚毕业,要是再找不到工作,怎么跟爸妈交代?总不能毕业了还伸手向家里要钱吧?”

她敲键盘的速度慢了些,语气里带着点无奈,却又很坚定,“而且,月薪4500块,在榆市这里,已经很难找了。先好好干,等下个月发工资,就知道到底靠不靠谱了。”

林强没再说话,默默回到仓储区继续打包。

林倩则把注意力重新放在客服工作上,遇到问题依旧快速记录,然后去咨询林一凡,脸上的拘谨渐渐褪去,取而代之的是专注。

林一凡在沙发上躺了一会后,起身回到了办公区。

打开计算机,调出后台的销售数据,指尖在鼠标上滑动,眼神专注。

店铺的日销售额,已经从几天前的近万元,稳步涨到了两万元。

随着店铺登上美妆类目新品榜,平台给的自然流量也越来越多,增长趋势肉眼可见。

他拿出计算器,指尖在按键上快速敲击,开始核算利润:预估下个月起月销可以到150万元。。。

不算多,毕竟电商行业看着热闹,投入也是实打实的。

但也绝对不少,在没有重生金手指的情况下,仅凭前世的经验和眼光,能在2008年的西北小城做出这样的利润率,已经超出了预期。

同时,林一凡心里也清楚,这门生意靠的是运营技巧和时代红利,属于快钱生意,在品牌加强在线管理以后就做不下去了。

他现在要做的,就是在接下来的一年半的黄金时间里,趁着风口快速积累资金,为未来的发展铺路。

下班时回到家,推开门就看到曹丽和林建国坐在沙发上,两人的目光齐刷刷地投向他,带着点审视的意味。

“臭小子,天天往外跑,都快上高中了,不知道在家安安静静复习一下?”曹丽的语气里带着点责备。

林一凡愣了一下,有些摸不着头脑。

中考结束后,爸妈还一直让他多出去玩玩,怎么突然就变了态度?他转念一想,眼睛亮了:“爸妈,是不是录取通知书到了?”

曹丽哼了一声,语气缓和了些:“你还知道有录取通知书啊?我还以为你玩得都忘了。”

林一凡嘿嘿一笑,没接话。

餐桌上,一张硬化纸做的录取通知书端端正正地摆着,上面“榆市第一中学录取通知书”几个烫金大字格外醒目。

正文里写着:“林一凡同学,恭喜你在2008年初中毕业升学考试中成绩优异,被我校录取。请于8月24日携带本通知书及相关证件,到我校报道。地址:榆市桃李路1号。”

曹丽怕通知书沾染灰尘,特意在下面垫了一本厚厚的字典,让这张薄薄的纸显得格外有分量。

林一凡走过去,指尖轻轻拂过烫金的校名,心里涌起一股难以言喻的滋味。

重生一世,他终于弥补了前世的遗撼,拿到了这一页纸,可以和过去的自己完成告别。

……

三天后,梁鹏如期而至。他穿着一身干净的白衬衫,背着一个双肩包,走进店铺时,看到林倩和林强已经在忙碌,笑着打了声招呼。

等人到齐,林一凡把三人带到后间的办公室,关上了门。

这是公司的第一次员工大会,没有复杂的布置,只是四张椅子围在办公桌旁。

林一凡坐在主位上,目光扫过三人,缓缓开口:“有人说过一句话,我很认同。人,只能赚到他认知之内的钱。如果认知不够,那就跟着一个有认知的人。”

他顿了顿,看到三人都在认真倾听,继续说道,“咱们公司没有复杂的规章制度,大家做好工作即可。你们付出的每一份努力,在这里都会得到丰厚的回报。这不是画饼,我会按月度绩效的形式结算奖励。”

话音落下,梁鹏率先鼓起了掌。

林倩和林强也跟着拍手,脸上带着掩饰不住的惊喜。

他们当初决定来这里上班,多少带着点赌的成分——老板年纪太小,店铺规模也不大,但 4500元的月薪在2008年的榆市,已经是相当可观的收入,就算赌输了,也不算亏。

可听完林一凡的话,心里的顾虑少了大半,尤其是林倩和梁鹏,越发觉得这位年轻的老板,是个有想法、有底气的人。

“谢谢老板,我们一定好好干!”梁鹏语气诚恳,眼里满是干劲。林倩和林强也跟着点头,异口同声地说了句“谢谢老板”。

林一凡笑了笑,从抽屉里拿出三本产品资料卡,分给三人:“先花半小时,再熟悉一下产品,林倩已经来了几天,有不懂的可以问她。”

半小时后,林一凡开始给三人做运营科普。

他没有讲那些晦涩的专业术语,只是抛出了一个问题:“如果你们是消费者,想买一款护肤品,会怎么选?会关注什么?”

办公室里安静了几秒,梁鹏先开口:“会看评价吧,还有产品是不是正品。”

林倩补充道:“还有成分、功效,能不能适合自己的肤质。”

林强挠了挠头:“价格也很重要,性价比高不高。”

“没错。”林一凡点点头,“你们关注的这些,就是消费者的内核须求。我们做电商,不用搞那些花里胡哨的,只要把这些内核须求满足了,生意自然就来了。评价要真实,正品要保证,产品信息要透明,价格要合理。”

他说得通俗易懂,三人听得频频点头,之前对“运营”的模糊认知,渐渐变得清淅起来。

接下来就是分配任务。林一凡看着林倩:“你产品知识扎实,客服工作也上手了,暂时继续负责客服,另外兼职产品管理和财务统计,有空跟着我学运营思路。”

然后看向林强:“你继续负责打包发货,后续会给你加一个库存盘点的任务,每天下班前把缺货和滞销的产品统计上报。”

最后是梁鹏:“你对运营知识接受度比较高,主要跟着我学推广和数据分析,兼职做素材设计,比如产品主图优化、活动海报制作,店里的计算机和印表机等设备,也由你负责维护。”

三人都点头应下,虽然每个人都身兼数职,但眼下店铺体量不大,工作量并不算繁重。

阳光正好,店铺里的订单提示音时不时响起,林强在仓储区忙碌,林倩专注地回复着客服消息,梁鹏则在计算机前研究产品资料。

林一凡站在临街的货架前,看着远方。

团队初步组建完成,店铺的运营步入正轨,重生后的每一步,都在朝着他预想的方向稳步前行。

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