游客爆满后的第三天，问题开始一个个冒出来。
早上林阳巡视农场，在动物区看到几个空饮料瓶扔在草地上。不远处，胖哒的木架下还有零食包装袋。
他皱起眉头，捡起垃圾。这时王婶匆匆走来，手里拿着扫帚和簸箕。
“阳阳，你看这乱的。”王婶边扫边说，“昨天客人多，垃圾也多。我一个人打扫不过来。”
林阳帮忙捡垃圾：“得安排专人负责保洁。”
“还有呢。”王婶直起腰，“昨天有人偷偷喂胖哒薯片，被我发现制止了。还有人想摸梅花鹿，吓着小鹿了。”
两人正说着，李老四气喘吁吁跑过来。
“不好了，养殖区那边出事了！”
林阳心里一紧：“怎么了？”
“有孩子翻进猪圈想摸小猪，差点被母猪顶到。幸好我及时拉住。”李老四擦着汗，“现在孩子家长不依不饶，说我们没看好。”
林阳赶紧跟去养殖区。一对年轻夫妇正大声嚷嚷，他们七八岁的儿子在旁边哭。
“你们农场怎么管理的？孩子差点受伤！”男人怒气冲冲。
女人抱着孩子：“我儿子要是出事，我跟你们没完！”
林阳冷静地问：“孩子翻围栏的时候，你们在哪？”
夫妻俩一愣。
“我们在看鸡。”男人声音小了些。
“围栏上明明写着‘禁止翻越’。”林阳指着告示牌，“孩子小不懂事，大人应该看好。”
女人还想说什么，李老四插话：“我听见动静跑过来时，这孩子已经在猪圈里了。母猪护崽，没咬他是万幸。”
周围游客也围过来，七嘴八舌。
“是啊，告示牌那么明显。”
“大人得管好孩子。”
“农场动物多，安全第一。”
夫妻俩见众人都这么说，气焰消了。男人嘟囔：“那我们白吓一跳？”
林阳说：“这样，今天你们的门票和消费全免，算是一点补偿。但请记住，安全规则不是摆设。”
夫妻俩接受了这个处理，带着孩子离开。
围观游客散去后，林阳对李老四说：“养殖区得加高围栏，再挂几个醒目标志。”
“我下午就弄。”李老四点头。
这边刚处理完，王大壮又找来了。
“采摘园那边，有人摘了不熟的草莓，咬一口就扔。还有的踩进菜地，把苗都踩坏了。”
林阳揉揉太阳穴：“走，去看看。”
采摘园里，几个年轻人正在摘番茄。他们专挑大的摘，摘下来咬一口，不甜就扔掉。地上已经有好几个被丢弃的番茄。
王大壮上前制止：“同学，番茄摘了就要买，不能这样浪费。”
一个染黄头发的青年满不在乎：“尝一个怎么了？不甜还不让说？”
“尝可以，但不能咬一口就扔。”王大壮指着告示牌，“这里写着‘珍惜粮食，请勿浪费’。”
另一个青年嬉皮笑脸：“大叔，别这么较真嘛。我们多买点不就行了？”
林阳走过去，严肃地说：“这不是钱的问题。粮食不能浪费，这是起码的尊重。”
他捡起一个被丢弃的番茄：“这个番茄再长两天就甜了。你们提前摘了，又扔掉，可惜不可惜？”
几个年轻人面面相觑。
林阳接着说：“农场欢迎大家来体验，但请遵守规则。不守规矩的，我们有权拒绝接待。”
黄发青年嘀咕：“有什么了不起，不来就不来。”
话虽这么说，他们还是乖乖付了钱，把摘的番茄都买走了。虽然不情愿，但没敢再闹。
中午，林阳召集管理人员开会。王婶、李老四、王大壮都来了，还有几个新提拔的组长。
“这几天的问题，大家都看到了。”林阳开门见山，“游客多了是好事，但管理必须跟上。”
王婶先说：“保洁人手不够。我建议雇两个专职清洁工，分区域负责。”
李老四说：“养殖区围栏要加高到一米五，小孩翻不过去。还得增加巡逻，防止有人乱喂动物。”
王大壮提议：“采摘园实行预付费制。先付钱领篮子，出来时按实际重量多退少补。这样能减少浪费。”
大家纷纷发言，提出各种问题。
有人乱停车，堵住农场道路。有人乱写乱画，在墙上刻字。有人大声喧哗，吓到动物。有人偷摘花木，破坏景观。
林阳一一记下。
最后他总结：“问题很多，但都有办法解决。咱们分几步走。”
第一步，完善规章制度。把农场规则印成小册子，游客入园时人手一份。
第二步，增加管理人员。招聘专职保安、保洁、引导员，加强巡视。
第三步，改进设施。加装监控摄像头，增设垃圾桶，完善指示标志。
第四步，加强教育。通过广播、告示牌、工作人员讲解，提醒游客文明参观。
“最重要的是，”林阳强调，“该硬气时要硬气。不守规矩的，第一次警告，第二次请离。不能为了赚钱，丢了原则。”
大家点头赞同。
散会后，各部门立即行动。
王婶去村里雇了两个勤快的大嫂，负责保洁。李老四带人加固围栏，新做了警示牌。王大壮设计预付费流程，准备试行。
林阳亲自起草农场参观守则。
“一、爱护动物，不投喂，不惊扰。
二、珍惜粮食，不浪费，不破坏。
三、保护环境，不乱扔，不乱画。
四、遵守秩序，不翻越，不喧哗。
五、文明参观，互相尊重，共创和谐。”
守则印了五百份，还配了卡通插图，生动易懂。
第二天，新措施开始实施。
游客入园时，工作人员会递上守则小册子，并简要讲解。保洁人员定时巡视，随时清理垃圾。引导员在关键点位值守，及时劝阻不文明行为。
效果很明显。
乱扔垃圾的少了，乱喂动物的少了，破坏植物的少了。
虽然还有个别不守规矩的，但一经提醒，大多会改正。
林阳看着井然有序的农场，心里踏实了些。
管理问题是发展中的必然，关键是要正视它，解决它。
而且，通过解决问题，农场的管理水平会提升，抗风险能力会增强。
这是成长的阵痛，也是进步的机会。
当然，他知道问题还会不断出现。
但只要及时应对，不断完善，农场就能在发展中保持健康。
夜深人静时，林阳在笔记本上写下心得：
“发展越快，管理越要跟上。
规则不是限制，是保护。
保护动物，保护环境，也保护游客。
只有大家都守规矩，农场才能长久。”
写完后，他合上笔记本。
窗外，雪鸮开始夜巡。
农场在月光下安静美丽。
而明天，又将迎来新的一天，新的挑战。
但林阳已经准备好了。
有问题就解决，有不足就改进。
只要方向对，步子稳，路就会越走越宽。
而这一切，都是为了那个简单的愿望：
让农场更好，让来这里的人都开心。
就这么简单，也这么重要。