周一清晨的阳光格外明媚,林野走进公司时,脚步比往常更轻快。桌上放着一杯温热的豆浆,旁边压着一张便签,是李姐的字迹:“小林,谢谢你上周帮我,这杯豆浆给你,开启元气满满的一周!”
林野拿起豆浆,指尖传来的温度顺着手臂暖到心里。他抬头朝李姐的工位望去,对方笑着比了个“加油”的手势,他也笑着回应。曾经冷清的工位,如今处处是暖意。
刚打开电脑,部门经理就把林野叫进了办公室。“小林,有个棘手的客户交给你对接。”经理递过来一份资料,“张总那边对我们上次提交的方案不太满意,态度挺强硬的,你试试能不能沟通下来。”
林野接过资料,心里咯噔一下。以前的他最怕对接难缠的客户,遇到问题只会逃避或敷衍,可现在,他想起梦里耐心陪小男孩等妈妈的自己,深吸一口气:“好的经理,我会尽力的。”
回到工位,林野仔细翻看方案,发现客户不满的点主要是方案没有结合他们公司的实际情况,过于笼统。他正琢磨着怎么修改,王哥走了过来,拍了拍他的肩膀:“小林,是不是遇到难题了?张总我之前接触过,脾气是爆了点,但人不坏,你别慌,我帮你一起看看。”
林野心里一暖,连忙点头:“谢谢王哥!我正愁不知道怎么改呢。
两人一起研究方案,王哥分享了以前对接张总的经验:“张总最看重细节和诚意,你别光改方案,最好去他们公司实地看看,了解清楚他们的需求,这样沟通起来更有底气。”
林野觉得很有道理,当即决定下午去张总的公司。中午吃饭时,小周听说了这件事,主动说:“林哥,我下午没事,陪你一起去呗,多个人多个帮手。”
林野笑着答应:“好啊,谢谢你小周。”
下午,林野和小周来到张总的公司。前台通报后,两人在会客室等了将近半小时,张总才带着一身怒气走进来,把方案往桌上一摔:“你们这做的什么方案?根本没考虑我们的实际情况!要是再这样,我们就换合作方了!”
小周吓得脸色发白,林野却很平静,他站起身,递上一杯刚泡好的茶:“张总,您先消消气。这次来,就是想实地了解一下贵公司的需求,我们也知道方案有不足,所以特意来向您请教。”
张总愣了一下,接过茶杯,语气缓和了些:“你们早干什么去了?方案提交之前不知道调研清楚吗?”
“是我们的疏忽,以后我们会提前做好调研。”林野没有辩解,诚恳地道歉,“您能具体说说,方案哪里不符合贵公司的需求吗?我们现在就记下来,回去立刻修改。
张总看着林野真诚的眼神,心里的火气渐渐消了。他坐下来,开始详细讲解公司的实际情况和需求。林野认真地记着笔记,时不时提出自己的疑问,态度谦逊又专业。小周在一旁帮忙记录,偶尔补充几句,两人配合得十分默契。
不知不觉聊了一个多小时,张总看着林野密密麻麻的笔记,满意地点了点头:“小伙子,你这态度不错,比上次来的那个员工强多了。我看你是真的想解决问题,而不是敷衍我。”
林野笑了笑:“张总,满足客户的需求是我们的职责。您放心,我们回去后会根据您的要求重新修改方案,明天一早就发给您。”
“好,我等着你的方案。”张总站起身,主动和林野握了握手,“要是方案没问题,我们就按这个合作。”
走出张总的公司,小周松了口气,兴奋地说:“林哥,你太厉害了!刚才张总那么凶,你都不慌,还把他说服了!”
林野笑了笑:“其实没什么,只要真诚地为客户着想,拿出解决问题的态度,对方肯定能感受到。以前我遇到这种事,早就慌了,现在才明白,善意和耐心,也是解决问题的好办法。”
回到公司,林野和王哥、小周一起修改方案。王哥负责补充细节,小周帮忙整理数据,林野负责整体框架的调整。三人分工合作,效率很高,不知不觉就到了下班时间。
“大家先回去吧,剩下的我来弄,明天早上肯定能完成。”林野看着两人疲惫的样子,说道。
王哥摇了摇头:“不行,要做就一起做完,不能让你一个人加班。”小周也点头:“对,林哥,我们一起加油!”
三人继续忙碌,办公室里灯火通明。晚上八点多,方案终于修改完成。林野把方案发给张总,心里松了口气。王哥拍了拍他的肩膀:“小林,你真是变了好多,以前你可是连多做一点工作都不愿意的人,现在不仅主动承担难题,还这么有责任心。”
林野笑了笑:“以前是我太自私了,总觉得做好自己的事就行,现在才发现,和大家一起合作,帮助别人解决问题,比一个人单打独斗开心多了。”
离开公司时,夜色已深。街道上灯火阑珊,林野走在回家的路上,心里满是成就感。他想起今天的经历,从接到棘手的任务,到和同事一起努力,再到用真诚和善意打动客户,每一步都充满了挑战,却也充满了温暖。
走到小区门口,又看到了那只流浪猫。它正趴在陈奶奶放的旧毯子里,旁边围着几个小朋友,正小心翼翼地给它喂猫粮。陈奶奶站在一旁,笑着提醒:“慢点喂,别让它噎着。”
林野走过去,小朋友们看到他,笑着喊:“叔叔!你也来喂小猫吗?”
“是啊。”林野蹲下身,摸了摸小猫的头,“你们真是有爱心。”
陈奶奶笑着说:“都是受你的影响,现在小区里越来越多的人来照顾它了。你看,这小家伙现在多幸福。”
林野看着小猫满足的样子,心里暖暖的。他想起梦里的自己,想起现实中这一路的改变,从被动尝试到主动付出,从孤独冷漠到温暖开朗,善意不仅温暖了别人,也照亮了自己的人生。
回到家,林野收到了张总的消息:“方案很好,很符合我们的需求,明天就签合同。小伙子,好好干!”
林野看着消息,嘴角忍不住上扬。他走到冰箱前,看着上面贴满的画、油条袋、瓜子袋,每一样都承载着温暖的回忆。他摸了摸胸口,那里的光越来越亮,越来越温暖。
他知道,这场从梦里开始的善意之旅,还在继续。未来或许还会遇到更多的挑战,但他已经有了面对的勇气和信心。因为他明白,善意是解决问题的钥匙,是连接人心的桥梁,只要坚持付出善意,就会收获意想不到的温暖和成长。
明天,又会是新的一天。林野已经做好准备,带着满满的善意,去迎接更多的挑战和温暖。