第360章 对抗升级(1 / 1)

2002 年 1 月 18 日,距离春节还有三周时间。

腊月的寒风里,商业世界的硝烟非但没有散去,反而因为节前最后冲刺燃烧得更加炽烈。

金陵,一栋庭院改造成的私人会所内,暖黄色的灯光勉强驱散了冬日傍晚的阴冷。

厚重的天鹅绒窗帘将秦淮河的景色隔绝在外,只留下室内氤氲的雪茄烟雾和压抑的沉默。

杨远清坐在壁炉旁的皮质沙发里,手里捏着一份刚刚打印出来的简报。

壁炉里的柴火噼啪作响,跳动的火焰在他脸上投下明暗不定的阴影。

他的对面,坐着宏图三胞的老刘、苏宁电器的张总,以及其他几位“线下零售联盟”的核心成员。

他将简报轻轻扔在面前的矮几上:“淘宝网的官方售后网络,上线三天,已经接入了一百七十多个品牌,覆盖了全国三百多个城市。他们甚至敢承诺,服务标准不低于官方授权店。”

老刘闻了一口雪茄,烟雾从他齿缝里缓缓溢出:“妈的,我们想用售后卡他们脖子,结果倒好,直接把这块肉喂到他们嘴边了。现在倒成了他们向用户表功的筹码!我呸!”

苏宁的张总脸色更加难看:“不仅仅是售后。我让人暗访了几个他们的授权服务中心,店面统一装修,员工培训到位,服务流程标准根本不是临时拼凑的草台班子,他们早有准备!”

“现在说这些有什么用?”一个做服装连锁的李总烦躁地拍着沙发扶手。

“关键是我们下一步怎么办?切断售后这招已经废了,还帮对手做了宣传。联盟里已经有人动摇了,觉得跟着我们和淘宝网硬碰硬不划算。”

“不能退。”杨远清提高音量。

不能认输,绝对不能。

“现在退,就是等死!淘宝网吃掉了售后,下一步就是吃掉所有的线下销售!到时候,在座各位的店面、仓库、员工,全都会变成包袱!”

“他淘宝网不是规模大、用户多吗?好,我们就告诉上面,这不是繁荣,这是垄断!是破坏行业生态的毒瘤!”

他眼中闪烁着一种孤注一掷的光:“联合所有联盟内有上市背景的企业,以及跟我们利益绑定的投资机构,正式向工商、商务、工信三部委递交举报材料!”

老刘疑惑:“举报什么?价格战?那玩意儿说不清楚。

“不举报价格战。”杨远清嘴角扯出一丝冰冷的笑。

“举报他滥用市场支配地位、实施歧视性政策排挤竞争对手、违反《反不正当竞争法》!”

“材料要做得漂亮点!重点突出淘宝网破坏实体经济,利用平台优势,对未与其合作的品牌和商家进行恶意封杀!”

“工商总局不管,我们就找商务部!找工信部!找发改委!一家不行就两家,两家不行就十家!我们二十多家上市公司联合举报,我就不信,上面会坐视不管!”

张总眼睛一亮:“这个方法可以,至少能让上面引起重视!”

“不止。”杨远清走到桌前,抽出一份名单,“这是我们能动用的所有关系,名单上的人,都是各部委退下来,但说话还有分量的老领导。”

“分头去拜访,话要递到:淘宝网的野蛮生长,看似创造了就业,实则在摧毁更庞大的实体经济根基!它每增长一个百分点,就意味着成千上万家实体店萎缩,意味着无数柜员、仓管、维修工失业!长此以往,必然影响社会稳定!”

他将名单拍在桌上:“告诉他们,我们不是要扼杀创新,是要求公平竞争!我们要求举行公开的行业听证会,把淘宝网的经营模式、对行业的影响,放到阳光下晒一晒!”

老刘深吸一口气:“这动静可就闹大了能成吗?”

“成不成,都要做。”杨远清的眼神阴鸷,“只有把水搅浑,把淘宝网推到政策监管的风口浪尖,我们这些传统企业才能喘息,才能等到变数!”

“上头会同意吗?”有人表示担心。

“会同意的。”杨远清冷笑,“因为我们不是为自己说话,是为行业说话,为万千线下从业者说话,为可能到来的失业潮说话。这些话,上面不能不听。”

几乎同一时间,杭城。

阿里巴巴总部的小会议室里,烟雾缭绕。

马老板、蔡聪信,以及几个核心高管,围坐在桌前。每个人的脸色都不好看。

桌上摆着两份报告。

一份是淘宝网《雷霆打假公示报告》的打印件,厚厚一叠。

另一份,是阿里巴巴过去三天的数据简报。

“我们泼出去的脏水,不仅没淹到他们,反而帮他们刷干净了招牌。”蔡聪信苦笑。

“现在外界怎么看?淘宝网痛下杀手整顿假货,建立售后体系保障用户,还要引入第三方质检一副行业标杆、负责任大平台的样子。”

“杨帆很聪明。”马老板终于开口,声音平静,但眼底深处有火苗在窜动。

“他知道硬碰硬解释没用,就用更硬的行动来自证,我们失算了。”

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但他随即话锋一转:“不过,这也给了我们新的机会。淘宝网清理掉的这些不良商家,对他们来说是垃圾,对我们来说或许是养分。”

他看向负责易购商城招商的负责人:“那份名单,利用起来了吗?”

负责人立刻点头:“马总,按照您的指示,我们的地推团队过去 72 小时全力出击,精准对接扬帆科技公布的那份封禁商家名单。效果比预想的好。”

他调出一组数据:“截至今天下午三点,已经有超过七百三十家被封禁的商家与我们签署了入驻易购商城的意向协议。其中百分之四十是服装鞋帽类,百分之三十五是数码配件和小家电。”

“我们开出的条件很有吸引力:免平台佣金半年、技术服务费减半、前三个月广告位补贴、一对一运营指导很多商家对淘宝网的突然封杀怨气很大,觉得我们给了他们一条生路。”

屏幕上,易购商城的后台数据曲线开始有了变化。

虽然整体基数仍无法与淘宝网相提并论,但商家数量、sku(商品种类)数量的增长曲线,出现了明显的陡峭上扬。

“很好。”马老板点头,“但这还不够。捡别人不要的,永远做不大。我们要制定规则,让别人来我们的规则里玩。”

他看向另一侧负责政府关系和行业事务的副总裁:“联系华夏电子商务协会的人,沟通得怎么样了?”

“已经有了初步共识。”那位副总裁推了推眼镜。

“协会方面也对目前电商行业野蛮生长、乱象丛生的状况感到担忧,特别是淘宝网这种 c2c 模式,他们认为门槛太低,监管太难,容易出问题。”

“我们提出,由协会牵头,阿里巴巴提供支持,共同研究制定一套《电子商务平台商家入驻与管理标准指引》。”

马老板身体前倾:“标准的核心是什么?”

“核心是设立准入门槛。”副总裁顿了顿,“比如,要求入驻商家必须提供完整的工商资质、品牌授权链条证明;比如,建议平台对商家进行分级管理,高等级的商家需要接入统一的诚信体系;再比如鼓励商家通过『成熟的 b2b 供应链平台』进行资质认证和供应链核验,以确保商品来源合规。”

会议室内安静了片刻。

所有人都听懂了弦外之音。

所谓成熟的 b2b 供应链平台,指的不就是阿里巴巴吗?

这等于变相将是否接入阿里 b2b 体系,作为了入驻高标准电商平台的“推荐条件”之一。

“不是强制,是推荐。”马老板纠正道,但嘴角的笑意出卖了他的心思。

“我们只是为行业健康发展提供一种解决方案。另外,筹备中的行业峰会,主题就定为『规范与成长:华夏电子商务的下一站』。”

“我们要在会上,大声说出这个观点,低门槛带来的是混乱和不可持续,高标准、强监管、重信用,才是电商的未来。”

他目光扫过所有人:“舆论上,不要再纠结于具体谣言了。拔高视角,谈行业、谈规范、谈责任。把淘宝网打造成旧模式、粗放式的代表,把阿里巴巴易购商城塑造成新模式、精细化的探索者。”

“还有物流。”马老板补充道,眼中精光闪烁。

“阿里物流联盟要加快落地,给顺丰、申通他们更大的优惠承诺,但要求也很明确,优先保障阿里系包裹的流转时效,同时让他们给区域小物流施压,给淘宝制造压力。”

“同时,以『优化社会物流资源分配、保障民生基本寄递需求』为由,继续向邮政系统反馈『淘宝网包裹挤占过多资源』的问题。双管齐下,我要看到淘宝网的物流速度出现可以感知的延迟!”

战火。

从明面上的价格战、服务战、口水战

烧向了更深的层面,政治和舆论上的合围。

一个从线下渠道和监管层面施压,要求听证,质疑垄断。

一个从行业标准和物流层面发难,质疑规则,制造麻烦。

双线围剿,从商场升级到了庙堂。

压力,如同无形却厚重的云层,再度向着京都。

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