晚上八点。
王海文像条死狗一样拖着步子回到了店里,但他那双眼睛却亮得吓人。他把鼓鼓囊囊的挎包往桌上一扔,拉链拉开,里面全是皱巴巴的十块、二十块、一百块。
“时哥!成了!”
王海文抓起一瓶水猛灌,“今天一共铺出去多少?”陈时问。
“带去的两百个全分完了!”王海文兴奋得手舞足蹈,“这比咱们自己送快多了!而且那帮学生代理为了拿提成,推销得比咱们还卖力!”
“我也没闲着。”钱斌指了指身后新堆起来的货箱。
“时哥扫街弄回来的一百多个盘,我已经全部刷好机了。不过……”
钱斌的脸色突然变得有点难看,欲言又止。
“怎么了?”陈时心里咯噔一下。
“刚才张伟在qq上跟我说,有个同学买了u盘回去拷电影,结果速度特别慢,只有几百kb每秒,而且传到一半提示‘未格式化’。他问是不是u盘质量问题。”
“还有几个人也反应了类似的情况,说u盘发热严重,是不是买到假货了。”
陈时眉头紧锁:“不可能,这批货是我测过的,全是群联主控的正品,读写速度至少在5以上。”
他拿起一个样品插进计算机测试。
起初很快,但当写入一个1gb的大文档时,速度突然断崖式下跌,最后甚至直接卡死,系统弹出“磁盘未被格式化”的致命错误。
“掉盘了?”陈时眼神一凝。
钱斌盯着屏幕上的进程监控,突然一拍脑门,惨叫一声:“坏了!是并发冲突!”
“咱们的便携版杀毒软件,为了追求极致安全,默认是插入即扫描,而且是实时监控每一个写入的字节。用户在拷电影的时候,杀毒进程也在疯狂读取文档,抢占了b信道的带宽,导致写入超时……系统就以为u盘拔了!”
“我操!”王海文脸都白了。
“那咋办?那两百个盘已经发出去了!要是大家都退货,咱们这就不是赚钱,是赔到底裤都不剩啊!”
而且更要命的是,这是通过学生代理卖出去的。
校园社交圈是个封闭的环。如果产品出问题,代理在同学面前抬不起头,这层关系网瞬间就会反噬。
“悦客卖垃圾骗同学钱”、“悦客杀熟”……这种谣言一旦传开,悦客在高校的基本盘就彻底崩了。
钱斌急得团团转:“怪我!都怪我!我想着要把防护做到最强,没想到这一层……”
“慌什么。”
陈时点了一根烟,强迫自己冷静下来。烟雾缭绕中,他的大脑飞速运转。
这确实是技术失误,但在商业上,没有什么绝对的死局。
“钱斌,马上改代码,把‘插入即扫描’改成‘空闲时扫描’,或者增加一个手动开关。做一个热修复补丁,要快!”
“可是已经发出去的盘怎么办?总不能一个个拿回来重刷吧?”王海文绝望地说。
陈时吐出一口烟圈,眼神变得幽深莫测。
“不用拿回来。”
“海文,通知所有代理,在群里发个公告。”
“怎么发?道歉吗?承认我们技术不行?”
“不。”陈时摇摇头。
“道歉解决不了问题,只会显得我们无能。我们要换个说法。”
“就说……这是我们特意设计的‘深层清洗模式’。”
“啊?”两人愣住了。
“告诉用户,为了防止病毒夹带,悦客u盘默认开启了最高级别的实时消杀,会对每一个字节进行深度清洗。所以速度会慢,会发热,那是因为它在‘用力干活’,在帮你挡子弹!所谓的‘掉盘’,其实是‘安全熔断机制’激活了。”
“这……这也行?”王海文目定口呆。
“这不是忽悠人吗?”
“这叫把bug变成feature(特性)。”陈时淡定地说。
“当然,光忽悠不行,还得给解决方案。”
“告诉他们,如果嫌慢,或者不需要这么高强度的防护,可以下载我们刚发布的极速补丁。刷了这个补丁,解锁性能,让u盘飞起来!”
“周凯,补丁什么时候能好?”
“半天吧!”周凯想了想回复道。
小小的计算机店里,再次忙碌起来。
陈时走到窗边,看着楼下熙熙攘攘的人群。他知道,这只是个开始。
在这个草莽时代,想要活下去,不仅要有过硬的技术,更要有在泥坑里打滚的智慧。
你要学会把危机变成转机,把bug变成卖点,把一群想赚钱的学生变成你最忠诚的铁军。
在的悦客科技,虽然还是那个几十平米的小店,但五脏俱六已经完全不同了。
钱斌坐在最大的工作台前,周围堆满了还没拆封的金士顿u盘和待修的主机。
……
次日,午饭时间,几个人围坐在折叠方桌旁,吸溜着粉丝汤。
“海文,汇报一下这周的数据。”陈时剥了个茶叶蛋,神色变得严肃起来。
王海文咽下嘴里的鸭肝,拿起那个被他翻得卷边的小本子,清了清嗓子,脸上露出了抑制不住的得意。
“截止到今天上午十点,咱们的‘悦客定制版防毒u盘’,全渠道累计发货量突破了600个!”
“其中,校园代理渠道占了大头,出了300个。淘宝店那边自然流量也起来了,出了200多个。剩下的都是咱们店里散卖的。”
“净利润呢?”
“扣除进货成本、运费、给代理的提成、还有咱们送的那些乱七八糟的赠品……”王海文按了一下计算器,把屏幕亮给陈时,“1万1千!”
“这还不止。”王海文越说越兴奋,“最关键的是装机量。咱们这u盘是带软件传播属性的。每一个u盘卖出去,至少能给咱们带来3到5个新用户。”
“现在悦客卫士的日活用户,已经稳定在1万左右,而且还在以每天500-800的速度增长。”
陈时点了点头,表情没有太大的波动。
这在他的预期之内。
在2006年,硬件结合软件的打法,就是降维打击。瑞星卖杀毒卡,那是单纯的卖软件;而悦客卖的是“带杀毒功能的硬件”,在这个u盘病毒肆虐的年代,这就是刚需中的刚需。
“不过,也有隐患。”
周凯突然插了一句,他说话声音很轻,但切中要害,“时哥,随着用户量上来,咱们的云查杀样本库膨胀得很快。现在的服务器硬盘快满了。而且……最近市面上出现了很多针对咱们的‘免杀’木马。”
“免杀?”
“对。”周凯推了推眼镜,“有些黑灰产的人,开始专门研究悦客的特征码。他们发现咱们对‘行为’查得很严,就开始玩‘社会工程学’。比如把病毒伪装成‘魔兽世界外挂’、‘劲舞团辅助’,诱导用户自己把悦客的防御关掉。”