回到站台，队长把车辆无法启动的情况跟众人说明，又把带来的应急装备拿出来，除了分给队员的手电筒，还把急救包放在了站台中央，方便随时取用。“现在情况就是这样，车开不了，人在外面行走，没有极地装备，最多走十分钟就会失温，根本到不了基地。” 他的话刚说完，民众们却没有出现预想中的恐慌，反而纷纷围了过来，开始出谋划策。
人群里，一个戴帽子的中年男人率先开口：“我看不行咱就一起把这里的出口都封上，用雪或者什么东西挡着，先搭建一个临时供暖的地方。反正我们的家当行李都在车上，拿下来也方便，在这里等个一两天，说不定到时候温度就回升了，到时候再开车去基地也不迟。”
他的话刚落，就有人立刻反对。说话的是个头发花白的大妈，她搓著冻得发红的手，语气带着担忧：“不行不行，万一两天后温度还是这么低，这里没吃的没喝的，咱们扛不住多久。我看不如趁现在大家还有体力，直接走到基地，说不定能到。”
“可外面那么冷，咱们出去还没走几步就要被冻成冰雕了，这也不行啊。另一个年轻人皱着眉说道，他昨天在外面待了几分钟，耳朵就差点冻掉，现在想起来还心有余悸。众人七嘴八舌地讨论著，有的赞同等，有的主张走，一时间没个定论。
站在人堆里的赵雯也在跟着搓手跺脚，她听着大家的议论，心里也犯起了嘀咕。就在这时，她眼角的余光瞥见不远处有个战士正举着手电筒，光柱落在站台的墙上。借着那道光，她清楚地看到了墙上贴著的标识：白杨路地铁站。看到这行字，赵雯脑中突然灵光一闪，她猛地抬起头，眼睛亮了起来。没等众人讨论出结果，赵雯深吸一口气，连忙从人群里挤出来，大声说道：“我有一个办法！不用在雪地里面走路！”
她的声音不算大，却在嘈杂的议论声中格外清晰。原本喧闹的站台瞬间安静下来，所有人的目光都集中到她身上，连队长也停下了和队员的交谈，看向她。赵雯被这么多人盯着，心里难免有些紧张，她攥了攥衣角，鼓足勇气继续说道：“我们现在是在白杨路地铁站，这里是 11 号线。我以前去过供暖基地所在的体育馆，记得 11 号线刚好经过那里。我们只需要顺着轨道往苏家塘方向走，到体育馆那个站下车，从出口出去后，只需要走一百多米就能到体育馆了。”
这话音一落，全场陷入了短暂的寂静，大家都在低头思考这个办法的可行性。赵雯的爸爸急忙从人群里走过来，一把拉过她的胳膊，脸上满是担心：“雯雯，你确定吗？这可不是小事，要是走错了路，咱们大家都得被困在这里。” 赵雯看着爸爸担忧的眼神，又仔细回想了一遍自己平时坐地铁的路线，她上班经常坐 11 号线，还有她去过几次体育馆，在体育馆站下过车，出站后走几分钟就能到体育馆门口，绝对不会错。她认真地点点头，语气坚定：“爸，我确定。我上班天天坐这条线，体育馆站的位置我记得很清楚，从那里出去到供暖基地真的很近。”
队长见状，立刻让队员去找地铁路线图。白涵很快在站台上找到地铁线路图，队长来到地图前，借着手电筒的光仔细查看。他顺着 11 号线的线路一点点找，白杨路站之后，经过4站就是国家体育馆站。“没错，赵雯同志说的对，从这里顺着轨道走，确实能到体育馆站，而且轨道是直线，路程比在地面上走要近得多。” 队长抬起头，对众人说道，语气里带着几分振奋。
民众们一听，顿时松了口气，纷纷表示这个办法可行。“还是小姑娘聪明，没想到地铁轨道还能走。”“这样就不用在外面挨冻了，地底下肯定比地面暖和。” 大家你一言我一语，气氛重新变得活跃起来。这时，有人想起行李还在地面上的候车厅里，那些行李里有被子、保暖衣物，还有人带了压缩饼干、矿泉水这些物资，现在物资紧缺，可不能丢了。队长当即决定，带上所有队员上去把民众的行李拿下来。
可他的话刚说完，民众们就纷纷摇头反对。“不行，你们就这么几个人，拿不了多少，我们跟你们一起去，这样一趟就能拿回来。”“对，大家一起去，人多力量大，还能快点。”“现在正是要齐心协力的时候，我们也能帮上忙，不能光让你们战士受累。” 众人你争我抢地主动请缨，眼神里满是坚定。队长看着大家热情的样子，知道拗不过他们，便点头同意了。
他先安排了几名队员留在站台，照顾老人、小孩和行动不便的人，随后对其他人说道：“上去拿行李的时候，大家尽量快，不要在外面停留太久，不管是谁的行李，看到了就先拿下来，到了站台再慢慢分。要是觉得冷得受不住了，就立刻跑回来，别硬撑。”
分配好任务后，浩浩荡荡的一群人跟着队长往地面走去。楼梯上积了厚厚一层雪，不是很好爬，前面的人特意放慢脚步，还伸手扶著后面的人，生怕有人摔倒。到了地面，大家立刻分散开来，去车上拿行李。有人上车负责往下递行李，卡车后面的人负责接行李，不管是谁的，先抱起来就走；有年轻人看到有人拿行李比较吃力，主动上前接过；几个身强力壮的男人更是厉害，身上背着一个大包，左右胳膊各挎两个包，手里还拎着两个行李箱，一个人就能顶三个人用。每个人都在做着力所能及的事，拿到行李后就马不停蹄地往地铁站下跑，没有丝毫拖延。
队长带着队员们在后面收尾，等他们确认卡车里的行李都被拿得差不多了，才开始收拾剩下的零星物品。可等他们拿起最后几个包往回走时，才发现大部分行李都被民众们提前拿下去了，最后竟有几个队员两手空空。“这些老百姓，倒是比咱们还积极。” 白涵笑着说道，语气里满是欣慰。队长也笑了，拍了拍他的肩膀：“这就是人心齐，泰山移。”