九月的林城秋高气爽,市级传统糕点协会的各项工作已进入攻坚阶段。甜时光3家门店全面转型为林记联盟店后,首月总营业额突破18万元,盈利近10万元,成为行业整合帮扶的标杆案例,吸引了更多中小糕点店主动申请加入协会;苏晚牵头的“老匠人技艺记录计划”已完成10位老匠人的技艺收录,“林城传统糕点工艺数字化档案库”工艺参数突破120种;李萌萌对接的政府专项扶持资金也成功落地,为协会成员争取到200万元的工艺传承与设备升级补贴。在行业协同发展的良好态势下,作为协会技术顾问的林默,正式牵头启动“智能糕点行业标准草案”的起草工作,这也是协会成立后的核心任务之一。
林默深知,智能糕点行业标准的制定,是推动行业规范化发展的关键。当前林城传统糕点行业虽呈现出协同发展的态势,但仍存在诸多乱象:部分设备企业为追求利润,生产的智能设备性能参差不齐,能耗高、故障频发;不少中小店缺乏标准化的工艺适配方案,传统糕团口味还原度不足;部分企业忽视生产安全,设备材质不符合食品级标准。这些问题不仅影响了消费者的体验,也制约了行业的长远发展。“制定统一的行业标准,既能规范市场秩序,又能为企业发展提供明确指引,让传统糕点行业在智能化转型的道路上走得更稳、更远。”林默在草案起草启动会上说道。
为确保草案的全面性与可行性,林默组建了由设备企业代表、中小店代表、老匠人代表、行业专家及协会工作人员组成的起草小组,计划通过多轮调研与研讨,制定出兼顾各方需求的行业标准。然而,在首次核心内容研讨会上,各方意见便产生了严重分歧,草案起草工作陷入停滞。
“我认为标准应重点聚焦设备性能指标。”一家大型智能设备企业代表率先发言,他的观点得到了其他设备企业代表的附和,“当前行业内智能设备质量参差不齐,很多设备生产效率低、能耗高,严重影响企业的运营成本。标准应明确智能设备的生产效率、能耗、故障响应时间等核心指标,推动设备企业提升产品质量。比如,我们建议将智能设备的日生产效率标准设定为不低于200份,能耗不高于05度\/小时,故障响应时间不超过2小时。”在设备企业代表看来,只有规范设备性能,才能为行业智能化转型奠定基础。
设备企业代表的发言刚结束,中小店代表便提出了反对意见:“我们中小店最关心的不是设备性能,而是工艺适配问题。很多智能设备虽然生产效率高,但根本无法还原传统糕团的口味,参数调整范围也不符合实际运营需求。比如,我们用部分智能设备制作桂花糕,口味还原度不足70,根本无法满足顾客需求。”一家联盟店老板说道,“标准应优先明确工艺适配要求,比如传统糕团口味还原度的最低标准、不同品类糕团的参数调整范围等,确保智能设备能真正适配传统工艺。”中小店代表的观点得到了多数人的支持,毕竟工艺是传统糕点的核心竞争力。
“我觉得还应该加入传统工艺保留条款。”一位从事苏式糕团制作60余年的老匠人缓缓说道,“传统糕点的灵魂在于老手艺,现在很多智能设备虽然便捷,但却丢失了传统工艺的精髓。比如,定胜糕的手工揉面环节,机器根本无法替代,标准应明确要求智能设备在研发与使用过程中,保留这些核心传统工艺环节,不能让老手艺在智能化转型中消失。”老匠人代表的话引发了大家的深思,传统工艺的传承是行业发展的根基,确实不能忽视。
三方代表各执一词,互不相让。设备企业代表认为,没有优质的设备,工艺适配与传统工艺保留便无从谈起;中小店代表则坚持,工艺适配是门店运营的核心,若无法满足实际运营需求,标准便失去了意义;老匠人代表则强调,传统工艺是行业的根,必须在标准中得到充分体现。研讨会上,各方情绪逐渐激动,争论声越来越大,首次研讨会最终不欢而散,草案起草进度滞后。
会后,林默召集起草小组核心成员召开紧急会议,梳理各方意见。“各方的需求都有合理之处,我们不能忽视任何一方的利益。”林默说道,“设备企业关注设备性能,是为了提升产品竞争力;中小店关注工艺适配,是为了满足运营需求;老匠人关注传统工艺保留,是为了守护行业的根。我们需要找到一个平衡点,制定出兼顾各方需求的标准框架。”为了精准把握各方需求的优先级,林默安排团队对协会50家核心成员单位进行了专项调研,收集到有效需求反馈82份。
调研数据显示:关注设备性能的成员占比30,主要为设备企业与大型糕点连锁企业;关注工艺适配的成员占比40,以中小店为主;关注传统工艺保留的成员占比15,主要为老匠人与非遗传承企业;另有15的成员关注生产安全规范。基于调研数据,林默提出了“多维度标准框架与权重分配”案:将标准分为“设备性能(30)、工艺适配(40)、安全规范(20)、传统工艺保留(10)”四大模块,其中工艺适配模块权重最高,满足中小店的核心需求;设备性能模块次之,兼顾设备企业与大型企业的需求;安全规范模块作为基础保障;传统工艺保留模块则体现行业传承的核心宗旨。
这一框架方案得到了起草小组核心成员的认可,但各方仍对具体量化指标存在疑问。为解决这一问题,林默带领团队开展了为期两周的专项调研,结合行业现状、企业运营数据及老匠人经验,制定了详细的量化指标:
在设备性能模块,明确“智能设备生产效率≥200份\/天、能耗≤05度\/小时、故障响应时间≤2小时”,同时规定“设备需具备参数记忆功能,可存储至少50种不同品类糕团的工艺参数”,既满足了设备企业提升产品质量的需求,又兼顾了中小店的实际运营便捷性;
在工艺适配模块,要求“传统糕团口味还原度≥90,还原度通过老匠人感官评价与消费者调研双重验证(老匠人评价占60,消费者调研占40)”确“参数调整范围需覆盖80以上传统品类,其中糖含量、蒸制时间、馅料注入精度等核心参数调整区间不低于±10”配了中小店的工艺适配需求;
在安全规范模块,规定“设备材质需符合食品级认证(gb 4806),与食品接触的零部件需具备耐腐蚀性、耐高温性”,同时要求“企业每年至少开展2次设备安全检测,检测报告需提交协会备案”者食品安全提供了坚实保障;
在传统工艺保留模块,要求“智能设备参数库需包含至少50项老匠人验证的传统工艺参数,涉及苏式、广式、闽式等多个糕点流派”,同时明确“对于手工揉面、手工塑形等核心传统工艺环节,智能设备可辅助操作,但不得完全替代”,守护了传统工艺的精髓。
量化指标初步确定后,林默组织开展了分层意见征集工作,分别召开了设备企业专场、中小店专场、老匠人专场3场专项研讨会。在设备企业专场研讨会上,企业代表对设备性能模块的量化指标提出了优化建议,认为“故障响应时间≤2小时”对于偏远地区企业难度较大,建议调整为“市区企业故障响应时间≤2小时,偏远地区企业故障响应时间≤4小时”,林默团队结合实际情况采纳了这一建议;在中小店专场研讨会上,有门店提出应在工艺适配模块加入“地域特色工艺适配要求”,比如林城本地的定胜糕、桂花糕等品类的专属工艺参数标准,林默团队立即组织苏晚牵头开展地域特色工艺调研,将相关内容补充至草案中;在老匠人专场研讨会上,老匠人们建议增加“传统工艺传承培训要求”,规定设备企业需为购买设备的中小店提供传统工艺适配培训,这一建议也被纳入传统工艺保留模块。
经过3场专项研讨会,起草小组共收集到各方意见86条,其中68条合理意见被采纳,草案内容进一步完善。为验证标准草案的可行性,林默选择了10家协会成员单位开展试点验证工作,其中包括5家设备企业(涵盖不同规模)与5家中小店(含3家联盟店、2家非联盟店)。试点企业按草案标准试运行1周,起草小组全程跟踪,收集设备性能、工艺适配、安全规范等方面的试运行数据。
试点结束后,数据统计显示:设备性能达标率达98,其中大型设备企业产品达标率100,小型设备企业产品达标率95;工艺适配方面,传统糕团口味还原度平均达92,远超原有的70左右的行业平均水平;安全规范达标率100,所有试点企业设备材质均符合食品级认证要求;传统工艺保留模块中,50项老匠人验证的工艺参数在智能设备上均能精准还原。试点数据充分证明,标准草案的各项指标具备较强的可行性,能够满足行业发展需求。
在试点验证过程中,苏晚展现出了出色的工艺标准化能力。她组织6位资深老匠人组成感官评价小组,制定了详细的“传统糕团口味评分标准”,从口感、香气、外形、甜度等8个维度进行打分,将原本主观的口味评价转化为量化数据,为工艺适配模块的指标设定提供了重要支撑。“以前我们评价传统糕团口味,全靠经验,现在有了量化的评分标准,不仅能精准判断工艺还原度,还能为中小店提供明确的工艺优化方向。”苏晚说道。通过这次草案起草工作,苏晚的工艺标准化能力显着提升,成为传统工艺数字化与标准化的核心骨干。
设备企业代表的态度也发生了明显转变。起初,部分设备企业担心标准会增加生产研发成本,对草案存在抵触情绪。但在试点验证过程中,他们发现按标准生产的设备,市场认可度显着提升,中小店购买意愿增强;同时,标准的实施能够规范市场秩序,避免低价劣质设备的恶性竞争,有利于行业整体口碑的提升。一家小型设备企业负责人表示:“以前我们总担心标准会限制企业发展,现在才明白,统一的标准能为优质企业提供更大的发展空间,我们会主动配合优化设备性能,满足标准要求。”设备企业的积极配合,让行业协作氛围进一步浓厚。
林默在这次标准草案起草工作中,实现了从“技术研发者”到“行业标准体系构建者”的重要成长。他不再仅仅关注林记的技术研发与企业发展,而是以行业全局的视角,通过“多维度框架设计+量化指标设定+分层意见征集+试点验证”的科学方法,平衡了设备企业、中小店、老匠人等多方利益,制定出符合行业发展需求的标准草案。在草案完善过程中,他展现出的大局观、沟通协调能力与问题解决能力,进一步巩固了他在行业内的技术引领地位。“行业标准的制定,核心是平衡各方利益,推动行业高质量发展。只有让标准真正服务于企业、服务于行业、服务于消费者,才能发挥其应有的作用。”林默在协会理事会会议上说道。
经过两个多月的调研、研讨与试点验证,智能糕点行业标准草案初稿正式完成。协会组织全体成员单位对草案进行投票表决,结果显示,协会成员认可度达90,仅有10的成员提出了少量细节优化建议。林默团队根据这些建议对草案进行了最后修订,计划下周将草案提交至市市场监管局审核。若审核通过,该标准将成为林城市首个智能糕点行业标准,填补行业规范化发展的空白。
值得一提的是,在老匠人专场研讨会上,老匠人代表提出了一个重要建议:“标准中涉及很多传统工艺术语,比如‘揉面醒发时间’‘馅料起沙度’等,很多中小店经营者与年轻员工对这些术语理解存在偏差,容易导致工艺适配错误,建议在草案中加入‘传统工艺术语解释附录’,明确各术语的定义与判断标准。”这一建议让林默深受启发,他立即安排苏晚牵头整理传统工艺术语,计划在草案修订中补充该附录,确保标准的可操作性。目前,苏晚已收集整理了80余个核心传统工艺术语,正在组织老匠人进行术语定义的验证与完善,这一附录将成为标准草案的重要补充,为中小店的工艺适配提供清晰指引。
此时的林城传统糕点行业,正朝着规范化、标准化的方向快速发展。市级传统糕点协会的影响力不断提升,已有85家企业加入协会;甜时光3家联盟店运营稳定,首季度总盈利突破25万元,张经理还主动分享转型经验,帮助2家中小店完成了初步转型;林记的海外业务持续拓展,第五批东南亚订单60台设备顺利交付,“有机食材工艺适配模块”在欧洲市场的推广取得初步成效,已有3家欧洲企业表达了合作意向。
林默站在协会办公室的窗前,手中拿着厚厚的智能糕点行业标准草案初稿,心中满是成就感与使命感。他知道,草案提交审核只是第一步,后续还需要配合市场监管局完成审核修订、标准宣贯、落地实施等一系列工作。但他坚信,随着标准的落地,林城传统糕点行业将彻底摆脱恶性竞争的乱象,实现工艺传承与智能化转型的深度融合,迎来更高质量的发展。
苏晚则在工艺实验室里,忙碌着传统工艺术语解释附录的整理工作。她仔细核对每一个术语的定义,结合老匠人的经验与实际运营数据,确保术语解释准确、易懂。“这些传统工艺术语是老祖宗留下的宝贵财富,只有让更多人准确理解,才能更好地传承传统工艺。”苏晚说道。
张经理得知标准草案完成的消息后,第一时间组织三家联盟店员工学习草案内容。“标准的实施对我们联盟店来说是重大利好,有了明确的工艺与设备标准,我们的产品质量将更有保障,也能更好地赢得顾客信任。”张经理在员工培训会上说道。员工们纷纷表示,会严格按照标准要求开展运营工作,提升门店的规范化水平。
夕阳西下,金色的余晖洒在林城的街道上。协会办公室里,林默正在整理草案提交材料;工艺实验室里,苏晚团队还在完善术语解释附录;联盟门店里,员工们在认真学习标准内容。传统与现代在此刻深度交融,规范与创新在此刻协同共生,林城传统糕点行业正在标准化的引领下,书写着更加辉煌的发展篇章。智能糕点行业标准草案能否顺利通过审核?标准落地后将给行业带来怎样的变革?传统工艺术语解释附录又将如何助力中小店发展?一切,都在朝着充满希望的方向发展。