林砚站在工坊角落,手里攥着一份刚从行业协会拿到的季度报告,眼底藏着一丝不易察觉的波澜。
“林总,行业协会的最新数据出来了!”苏晚踩着轻快的脚步走进来,额角带着细密的汗珠,手里挥舞着一份市场分析报表,“文创行业终于全面复苏了!体营收同比增长42,非遗文创细分领域增速更是达到65!”
林砚抬眸,将手中的报告递过去,语气平静却难掩底气:“我刚看过了。的市场份额,从去年四季度的10,涨到了现在的15。这是前期我们逆势布局辰星战略共创、星程古镇体验馆的成果初步显现。”
苏晚接过两份报告对比,兴奋的神情渐渐染上一丝凝重:“但竞争也越来越激烈了。雅韵文创——就是之前和我们抢过批量定制订单的那家,他们借着行业复苏的东风,推出了低价非遗礼盒,已经挖走了我们两个潜在的中端企业客户。新兴品牌,也在跟风做‘数字+非遗’的产品,试图分走我们的年轻客群。”
指尖无意识地攥紧盘扣,竹编的纹理硌得指腹微微发疼,林砚却丝毫未觉。她清楚,行业复苏既是机遇,也是考验。砚见能在逆势中抢占先机,靠的是对非遗工艺的坚守和创新,但若想在复苏浪潮中站稳脚跟、扩大份额,必须守住优势,同时应对新一轮的市场冲击。“把雅韵文创的产品资料和那两个流失客户的反馈整理出来,下午召开核心团队会议。另外,环球酒店的合作对接进展怎么样了?”
“已经和环球酒店的采购总监王总对接了两次,他们对我们的非遗沉浸式体验馆模式很认可,初步确定了合作方向:在全球12家高端酒店开设迷你非遗体验区,同时定制5000套非遗主题客房用品和3000份客户伴手礼。”苏晚翻开笔记本,语速飞快,“但他们要求很高,客房用品要兼顾非遗韵味和实用性,伴手礼则需要融入酒店的全球品牌元素,而且交货时间很紧,客房用品要求45天内交付。”
“45天,5000套客房用品……”林砚低声重复,指尖轻轻敲击桌面,“产能会是个大问题。我们现在的常规订单加上辰星的后续订单,已经接近满负荷了。”
“我也考虑到了这个问题,已经和王主任初步核算过,现有产能缺口大概在30。”苏晚面露难色,“如果招聘临时学徒,培训周期至少需要15天,还会影响产品品质;如果找外包工坊,又担心他们达不到我们的品控标准。”
林砚点点头,目光投向工坊里忙碌的身影,语气坚定:“先把合作框架敲定,产能问题我们开会一起解决。通知顾总,让他也参加下午的会议,辰星在产能管理和供应链协调上有成熟经验,或许能给我们一些建议。”
下午的核心团队会议,气氛比以往任何一次都要紧张又热烈。会议桌中央摊着行业报告、市场分析报表和环球酒店的合作草案,每个人面前都放着一杯热茶,却没人有心思喝。
苏晚率先汇报市场情况:“根据行业协会的数据,目前非遗文创市场的总规模已经恢复到2019年的水平,预计下半年还会持续增长。我们的优势在于有辰星、山河文旅这些高端合作背书,还有‘砚韵共创’数字文创积累的年轻客群;但劣势也很明显,雅韵文创的低价策略正在冲击中端市场,而且他们模仿我们的‘数字+实体’模式,推出了简化版的互动文创产品,吸引了不少对价格敏感的客户。”
小周补充道:“雅韵文创的产品我研究过,虽然价格低,但工艺粗糙,很多非遗元素都是印刷上去的,根本没有手工质感。而且他们的数字文创缺乏核心技术,互动性很差。但普通消费者很难快速分辨,很容易被低价吸引。”
张副总的眉头拧成了川字,语气凝重:“我建议立刻调整定价策略,针对中端市场推出性价比更高的基础款产品,避免客户继续流失。同时,加强品控宣传,把我们的手工工艺、双重品控流程做成宣传物料,让消费者明白‘一分钱一分货’。”
“我反对降价。”林砚指尖轻轻摩挲着盘扣,语气坚定,“砚见的核心竞争力就是对非遗工艺的坚守和高端定位。降价会破坏品牌形象,反而让现有客户质疑我们的品质。雅韵文创的低价策略只是短期行为,他们的产品缺乏核心价值,很难长期留住客户。我们要做的,不是跟风降价,而是强化优势,扩大高端市场份额,同时通过创新产品吸引中端市场的优质客户。”
顾晏辰点点头,附和道:“林总的思路很对。辰星在高端市场的运营经验表明,消费者尤其是高净值客户,更看重品牌价值和文化内涵,而非单纯的价格。我建议,一方面,我们可以联合辰星、环球酒店这些合作方,推出联名款产品,进一步提升品牌调性;另一方面,针对中端市场,推出‘非遗体验套餐’——客户购买基础款产品,可以免费体验线上数字文创创作,或者获得非遗工坊的参观名额,用体验感弥补价格差异。”
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“这个思路好!”苏晚眼前一亮,“我们还可以利用星程古镇体验馆的客流,开展‘非遗开放日’活动,邀请中端客户实地感受我们的工艺,转化成付费客户。另外,我可以对接一些生活方式类kol,让他们实地探访工坊,拍摄工艺制作过程,通过真实体验种草,打击雅韵文创的虚假宣传。”
林砚的眼底闪过一丝赞许,目光扫过众人:“就按这个方向推进。顾总,麻烦你协调辰星的品牌团队,协助我们打造联名款产品;苏晚,负责kol对接和‘非遗开放日’的筹备;小周,带领设计团队,针对中端市场设计‘体验型’基础款产品,重点突出手工工艺的核心卖点,同时优化数字文创的互动体验,拉开与雅韵文创的差距;王主任,重点解决环球酒店订单的产能问题,顾总会协助对接优质供应链资源。”
她顿了顿,语气愈发坚定:“我知道现在大家压力都很大,但越是行业复苏,越要坚守初心。我们的目标不是短期抢占市场份额,而是成为非遗文创领域的标杆,让非遗文化真正被市场认可。这次会议结束后,各部门立刻行动,一周后我们汇总进展。”
会议结束后,顾晏辰特意留下来,递给林砚一份文件:“这是辰星供应链管理的经验总结,里面有关于临时产能调配、外包工坊筛选和品控管理的具体方案,或许能帮到你们。另外,我已经和集团沟通好了,可以将辰星的部分闲置生产车间短期租给你们,用于环球酒店订单的辅助生产,由我们的品控团队协助监督。”
林砚接过文件,指尖触碰到纸张的温度,心底涌上一股暖流。“谢谢你,顾总。每次在我们最需要帮助的时候,你总能及时伸出援手。”
“我们是战略伙伴,双赢才是最终目标。”顾晏辰的目光落在她眼底的红血丝上,语气柔和了几分,“这段时间你太拼了,要注意休息。产能问题和市场竞争都不是一朝一夕能解决的,慢慢来,我相信你的判断。”
林砚笑了笑,指尖轻轻蹭了蹭盘扣:“我知道。但现在是抢占市场的关键时期,稍微松懈一点,就可能被竞争对手超越。我不能掉以轻心。”
接下来的日子里,砚见团队全面进入冲刺状态。苏晚每天带着市场部的同事对接kol和客户,白天跑市场、开策划会,晚上还要整理数据、优化推广方案,眼底的红血丝越来越明显;小周带领设计团队,连续加班一周,设计出了3款针对中端市场的基础款产品,同时完成了环球酒店客房用品和伴手礼的初步设计方案;王主任则在顾晏辰的协助下,筛选出2家优质外包工坊,签订了严格的品控协议,同时改造辰星租赁的生产车间,培训临时工作人员。
林砚更是身兼数职,白天协调各部门工作,晚上要么泡在工坊里,和陈老、李奶奶一起优化环球酒店订单的工艺细节,要么留在办公室梳理数据、调整策略。有一次,为了确定环球酒店伴手礼的蓝染配色,她和李奶奶一起,从下午一直试验到深夜,手指被染料染得发蓝,反复清洗都洗不掉,她只是笑着调侃自己:“这下成了‘蓝手指’,走到哪都能证明是做蓝染的。”
然而,挑战接踵而至。小周的环球酒店设计方案,在对接时遇到了阻力。环球酒店的品牌总监认为,设计方案中的非遗元素过于传统,缺乏国际视野,担心无法满足全球高端客户的审美需求,要求融入更多现代国际元素。
“林总,他们要求把竹编茶具的纹样改成几何线条,把蓝染丝巾的图案换成抽象的国际符号。”小周委屈又愤怒,“这根本不是非遗文创了,就是普通的文创产品!我和他们沟通了好几次,说非遗的核心是传承,但他们根本不听,还说如果不修改,就要重新考虑合作。”
林砚看着设计方案和酒店方的修改意见,指尖紧紧攥着盘扣,指节泛白。她知道,环球酒店的合作对砚见拓展国际市场至关重要,但修改方案意味着要牺牲非遗的核心内涵,这是她绝对不能接受的。“我和你一起去对接。”林砚深吸一口气,压下心底的烦躁,“非遗文化不是封闭的,我们可以做融合,但不能丢了根本。”
对接会上,环球酒店的品牌总监态度强硬:“林总,我们的客户遍布全球,过于传统的非遗元素很难让他们产生共鸣。我们需要的是能体现东方文化底蕴,又符合国际审美的产品。如果砚见无法满足这个需求,我们只能考虑其他合作伙伴。”
“王总监,我理解你的顾虑。”林砚语气平静却坚定,“但非遗文化的魅力,正在于它的传统底蕴和手工温度。如果我们为了迎合国际审美,丢掉了竹编的肌理感、蓝染的自然渐变,那这个产品就失去了灵魂,和普通的文创产品没有任何区别。”
她拿出提前准备好的样品——一款在传统竹编纹样基础上,点缀了极简几何线条的茶具,还有一条融入了抽象植物元素的蓝染丝巾。“您看,我们可以在保留非遗核心工艺和纹样的基础上,适当融入简约的国际元素,既保留东方韵味,又符合现代审美。比如这款竹编茶具,主体纹样是传统的回纹,边缘用极细的竹丝编织出简单的几何线条,既不破坏竹编的质感,又增加了设计感;这款蓝染丝巾,用植物染出自然的渐变底色,再用手绘的方式添加抽象的叶脉元素,既有蓝染的古朴,又不失时尚。”
王总监拿起样品仔细端详,指尖划过竹编的纹理,眼底渐渐露出认可的神情:“这个思路不错。既保留了非遗的特色,又有现代感。但我需要看到完整的样品,还要确保批量生产时,这些细节能稳定呈现。”
“没问题。”林砚点点头,“我们会在10天内做出完整样品,同时提供详细的生产工艺标准和品控方案,确保每一件产品都符合要求。”
从环球酒店出来,小周长舒一口气:“林总,幸好有你。如果真的按照他们的要求修改,我们的产品就彻底失去特色了。”
林砚笑了笑,指尖轻轻摩挲着盘扣,眼底闪过一丝疲惫:“做非遗文创,既要坚守初心,也要学会灵活变通。我们的目标是让非遗文化走向更广阔的世界,而不是固步自封。只要不丢了工艺的本质,适当的融合和创新,是必要的。”
回到工坊,林砚立刻组织陈老、李奶奶和小周召开会议,确定环球酒店样品的制作方案。陈老看着设计图,点点头:“这个思路可行。传统纹样是根,简约元素是枝叶,这样才能让老手艺长得更茂盛。我会带着学徒们反复练习,确保几何线条的编织精度。”
样品制作期间,雅韵文创又开始搞事情。他们在行业媒体上发布文章,暗指砚见的“数字+非遗”模式是“伪创新”,质疑砚见的非遗传承人资质,还编造谣言说砚见的产品存在品质问题。消息一出,不少合作客户发来问询,甚至有一家企业客户临时暂停了订单。
苏晚气得浑身发抖,拿着文章冲进林砚的办公室:“林总,雅韵文创太过分了!他们这是恶意诋毁!我们必须起诉他们,还自己一个清白!”
林砚接过文章,仔细看完,指尖的动作没有丝毫慌乱,只是摩挲盘扣的频率快了几分。她放下文章,语气平静:“起诉是必要的,但不是现在。我们先拿出实际证据,粉碎谣言。苏晚,你立刻整理我们的传承人资质证明、品控检测报告、客户好评反馈,制作成澄清声明,在官网和社交平台发布;同时,联系行业协会,让他们出面背书,证明我们的模式和品质;另外,邀请之前有疑虑的客户来工坊实地考察,让他们亲眼看到我们的生产过程和工艺品质。”
“那雅韵文创就这么放过他们?”苏晚不甘心地问道。
“当然不会。”林砚眼底闪过一丝锐利,“等我们澄清谣言,稳定客户后,再通过法律途径追究他们的责任,要求公开道歉并赔偿损失。现在最重要的是稳住局面,不能被他们的节奏带偏。”