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第281章 试营业乱成一锅粥,精细治理解烦忧(1 / 1)

盐城渔港路的集装箱夜市试营业第一天,天刚亮就来了不少客人。

可没一会儿,麻烦就来了:有人找不到停车位,把车停在路边被贴了条;老周的炒货摊前排了 20 米的队,客人抱怨 “等太久”;还有个摊位的垃圾没及时收,被游客拍了照发网上。

海瞳拿着笔记本,记了满满一页问题,眉头皱得紧紧的:“这咋跟预想的不一样?”

一、忙乱:赶不走的 “麻烦事”

“海瞳姐,俺的车被贴条了!” 一个游客跑过来,手里拿着罚单,“这附近没停车位,俺总不能把车扛着来吧?”

另一边,老周的炒货摊前,几个客人吵了起来:“俺排了 20 分钟,咋还没到俺?”“能不能快点?俺还要赶火车!”

陈桂兰也急了,她的海鲜摊前垃圾扔了一地,她忙着给客人称虾,没时间收拾:“这可咋整?客人该说俺们不卫生了!”

赵大海想帮忙维持秩序,可他嗓门太大,反而让客人更烦:“别吵了!按顺序来!”

唐小米举着手机直播,镜头里的混乱让网友们也跟着着急:

喻星河看着忙乱的场面,快速分工:“车雪莉,你联系共享电动车企业,在附近设站点;海瞳,你找社区协调,划 10 个免费停车位;虞剑,你帮陈桂兰收拾垃圾,教她分时段收摊清洁;我跟赵大海弄叫号系统!”

二、解困:接地气的 “好办法”

车雪莉效率很高,半小时就联系到共享电动车企业:“他们同意在夜市门口设 20 个车位,免费给游客用,还能减免首单费用!”

海瞳也跟社区谈妥了,在夜市旁边的空地上划了 10 个免费停车位,还找了个渔民帮忙看车:“以后游客来,再也不用怕贴条了!”

喻星河和赵大海弄了个简易叫号系统 —— 车雪莉用手机做了个小程序,客人扫码就能领号,等快到了会发提醒。赵大海拿着扩音器喊:“大家别排队了!扫码领号,坐着等就行!”

虞剑帮陈桂兰收拾完垃圾,还教她:“你可以在摊位旁放个大垃圾桶,客人用完的壳子直接扔进去,收摊后再统一倒,这样就干净了。”

海瞳还参考奶奶的公约,搞了个 “卫生红黑榜”:每天收摊后,大家一起检查摊位卫生,卫生好的贴小红花,差的要整改。老周笑着说:“林阿姨当年就这么要求的,卫生好,客人才愿意来。”

试营业下午,夜市就变了样:游客要么骑共享电动车来,要么把车停在免费车位;老周的摊前没人排队了,客人坐在旁边的小凳子上,等着叫号;每个摊位旁都放着垃圾桶,地面干干净净的。

“这样才对嘛!” 一个游客吃着炒螺丝,笑着说,“以前来夜市总怕乱,现在又干净又方便,以后俺每周都来!”

三、暖心:留下来的 “志愿者”

试营业快结束时,一个穿粉色外套的姑娘跑过来,手里拿着个笔记本:“海瞳姐,俺叫李阳,是盐城师范大学的学生,俺想当夜市志愿者,帮着维持秩序、收拾垃圾,不要钱!”

李阳约莫 20 岁,扎着高马尾,脸上带着点婴儿肥,眼睛又大又亮:“俺今天来吃炒螺丝,看到你们忙不过来,就想帮忙。俺们班还有 10 个同学,也想一起来!”

海瞳又惊又喜:“真的?太谢谢你了!有你们帮忙,俺们就轻松多了!”

李阳笑着说:“俺奶奶也是渔民,知道转产不容易,能帮一点是一点!”

唐小米把镜头对准李阳,在线人数突破 140 万,网友们纷纷留言:

当天晚上,试营业结束,渔民们算了算流水,个个笑开了花:老周的炒货摊卖了 800 块,比平时多 40;赵大海的小吃摊也卖了 700 多,客人回头率超高。

“这都是精细治理的功劳!” 海瞳笑着说,“以后咱们每天开个小会,总结问题,肯定能越做越好!”

老周摸着奶奶的公约本,感慨地说:“林阿姨当年说‘夜市要用心经营,才能长久’,现在俺信了。”

系统提示音在脑海里响起:【星辰任务?盐城站 ——“试营业治理” 进展!】【任务成果:1 解决停车难、排队久、卫生差三大问题,试营业流水提升 40;2 吸引大学生李阳等 11 人加入志愿者团队,完善夜市服务体系;3 建立 “每日总结会” 机制,践行奶奶公约 “用心经营” 理念。】【奖励发放:【协商能力】(可精细化运营民生项目),微光【治愈之光】(进阶,提升用户体验并凝聚志愿者力量),现金 25 万元(用于夜市服务升级,如增设休息凳、照明等)!】

夕阳下,渔民们和志愿者一起收拾摊位,笑声和谈笑声混在一起。喻星河知道,试营业的小麻烦解决了,夜市的运营越来越顺。接下来,就等着正式开业,让这个满是民生温度的夜市,成为盐城最亮的风景线 —— 而连云港的线索,也在不远处等着他们。

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