第三十六家“多多麻辣烫”的红绸被我亲手扯下时,雪刚好停了。
红绸落在雪地上,像一道新鲜伤口。鞭炮碎屑在冷空气里炸开,噼啪声混着硝烟味,溅在观澜集团总部那栋黑色大理石墙面上——有些碎屑黏在冰冷的石面,有些落在“观澜集团”四个鎏金大字缝隙里,像一层洗不掉的嘲讽。
我站在新店顶楼的消防通道里,没开灯。楼道里堆着装修剩下的石膏板和电线卷,空气里有新刷乳胶漆的刺鼻味。唯一的窗户开着条缝,冷风灌进来,吹动墙上那张巨大的京城地图——地图上用红色马克笔画了三十六个圈,每个圈里贴着门店照片和手写编号,旁边用细线连接着密密麻麻的注记:日流水、客单价、辐射商圈、竞争对手状态。
这是我的手工作品。比罗桐电脑里那些三维数据图更粗糙,但更有质感。
指尖沿着地图上红色的脉络滑动。从东四环那家藏在菜市场里的1号店开始,一路向西、向北、向南,像血管一样蔓延——2号店开在大学城后街,3号店在老旧社区锅炉房旁,4号店在创业园区食堂负一层一直到眼前这家,36号店,观澜集团总部斜对面,新盖的“金鼎天地”购物中心一层,正对大门的位置。
这张网,织了整整七个月。
门被推开,楚玉走进来,手里拿着平板电脑。他穿着灰色大衣,围巾裹得很紧,鼻尖冻得发红。“张总,外面剪彩结束了,媒体在拍照。钱总在楼下办公室等你。”
我没动,手指停在地图中央——那里用黑色画了个方框,标注“观澜总部”。三十六颗红色标记,恰好将这个黑色方框围在中间,像围棋里的“围空”。
“数据。”我说。
楚玉划开平板,屏幕光映在他脸上。“截止今早八点:三十六家直营店,平均开业时间四个月零七天。单店日均流水峰值三万二,低谷一万八,综合日均两万四。总日流水八十六万四千。扣除所有成本,单店平均净利润率百分之十八点七,月现金净流入约四百六十万。”
他顿了顿,翻页:“资本池沉淀资金,五千三百万。其中两千八百万是钱总上周追加的投资款,其余为门店利润留存。按您要求,全部在三个月内做了结构性存款,年化四点二。”
再翻页:“情报网反馈,过去七天,有效信息四百二十三条。分类如下:观澜餐饮板块内部会议纪要十七份,供应链异常报告九份,‘速味客’加盟商私下接触我们供应商记录二十八次,观澜旗下其他品牌经营数据”
“够了。”我抬手打断。
数字是骨架,但我要看的是血肉,是气息,是这张网捕风捉影时颤动的频率。
闭上眼。
不是看,是“尝”。
意识像雾一样铺开,沿着地图上那些红色脉络流淌。1号店后厨里,钟志军正在训斥一个帮厨——那孩子把本该熬足八小时的骨汤提前关了火,汤色发浑,气味浮于表面。2号店里,沈越正和几个大学生顾客聊天,笑声很亮,但沈越眼底有熬夜的红血丝。3号店,龙婷在核对账目,计算器按键声细密如雨。4号店
三十六家店,三十六口锅,三十六股烟火气。
这些气息升腾、交织,在地图上方聚成一团朦胧的、温热的“云”。而地图中央那个黑色方框的位置——观澜总部,传来的却是另一种“味道”:冷冽、紧绷,带着金属摩擦般的焦躁,还有一丝若有若无的腐坏气息。
像一筐外表光鲜、内里开始溃烂的水果。
我睁开眼,看向楚玉:“邹帅今天的状态。”
楚玉立刻会意,调出一段音频。是李菩提半小时前发来的,邹帅在晨会上的发言录音。背景音嘈杂,邹帅的声音带着刚睡醒的沙哑,但怒气很冲:
“市场部是干什么吃的?一个麻辣烫,半年开了三十六家店,开到我们眼皮底下了!你们给我的报告呢?上个月还说他们扩张太快管理要崩,崩了吗?人家今天在对面放鞭炮!你们听不见吗?!”
一阵沉默。有人小声解释:“邹董,我们分析过,他们这种直营模式成本极高,现金流肯定紧张”
“紧张个屁!”邹帅打断,“现金流紧张敢租金鼎天地?一层正门!月租多少?三十万!你们告诉我,一个卖麻辣烫的,凭什么?!”
另一个声音加入,是市场总监:“邹董,我们调查过,他们背后有钱佩玖”
“钱佩玖又怎么样?!”邹帅声音陡然拔高,“一个女人,做服装起家,懂什么餐饮?!我告诉你们,这就是虚张声势!拿投资人的钱烧,烧到一定规模,要么上市圈钱,要么等我们收购!这种套路,我见多了!”
音频到这里被切断。楚玉关掉平板:“后面都是骂人的话。会议开了四十分钟,市场部被批了半小时。最后邹帅拍板:让‘速味客’全线产品降价百分之十五,做三个月促销,同时启动‘冬日暖心’营销,广告预算追加五百万。”
我笑了。果然。
傲慢的人,面对挑战,第一反应永远是:用更大的力量碾压。他们不相信微小的、坚韧的、像藤蔓一样缓慢缠绕的力量。他们只信拳头。
“梁雷的情报怎么说?”我问。
楚玉打开另一份文件:“‘速味客’的供应链确实出了问题。他们最大的肉类供应商,上个月被查出非洲猪瘟检疫漏洞,现在所有猪肉产品都必须从备用渠道调货,成本上涨百分之四十。但他们的产品还在降价。高丽仙算过,按照现在的售价和成本,‘速味客’每卖一份招牌肥牛饭,净亏两块八。”
“观澜其他板块在输血?”
“暂时没有。餐饮板块的财务总监在申请集团资金支持,但被邹帅压住了。”楚玉顿了顿,“邹帅的原话是:‘餐饮板块年年要钱,今年必须自己解决问题。’”
我走到窗边,推开窗。冷风灌进来,吹得地图哗哗作响。
楼下,剪彩仪式已经结束,媒体记者正在散去。钱佩玖穿着一件驼色羊绒大衣,站在店门口,正和几个西装革履的男人说话——那是她带来的投资人,今天特意来看第36号店开业。她侧脸在冬日的阳光下显得很柔和,但说话时的手势很果断,像在切分蛋糕。
“钱总上周追加投资时,提了什么条件?”我问,眼睛依然看着楼下。
楚玉沉默了两秒:“她要董事会两个席位。并且,下一轮融资的领投权。”
“给了吗?”
“您同意了。”
我点点头。是该给了。这半年来,钱佩玖投入的不只是钱。她动用了她在京城所有的关系——工商、消防、食药监、甚至街道办。三十六家店能在七个月内全部开业,且选址都精准地卡在观澜的咽喉位置,背后是她那张庞大的人脉网络在运转。
她知道我在织网,她也愿意为这张网提供丝线。但条件是:网捕到猎物时,她要分走最肥美的那块肉。
“罗桐那边呢?”我换了个话题。
“加盟商系统后门全部打通了。”楚玉声音压低了些,“不止‘速味客’,观澜旗下另外两个快餐品牌的加盟商数据,我们也能看到。目前有十二家加盟店,在偷偷从我们中央厨房采购骨汤料包和特色小菜。”
“价格?”
“比市场价高百分之二十。”
“继续。”我说,“让他们形成依赖。等依赖到一定程度,断供一次,看看反应。”
楚玉记录着,又问:“要不要接触他们,策反?”
“不急。”我摇头,“现在策反,他们只会坐地起价。等观澜内部矛盾爆发,等他们自己的店因为供应链问题开不下去,等他们走投无路时,我们再伸手。那时候,价格我们定。”
这就是食卦教给我的:火候。
报复的火候,谈判的火候,收网的火候。早了,肉不烂;晚了,肉会柴。
手机震动。是高丽仙发来的消息:“邹帅的秘书刚才来电,约您明天下午三点,在观澜总部‘云顶茶室’见面。名义是‘交流餐饮行业发展趋势’。”
我盯着这条消息,看了很久。
终于来了。
从半年前我回到京城,开第一家店开始,我就在等这一刻——等邹帅主动约见我。不是召见,是约见。虽然只是一个秘书的电话,虽然名义上是“交流”,但这是姿态的变化。
半年前,我是他眼里可以随手碾死的蚂蚁。
三个月前,我是嗡嗡叫的苍蝇。
现在,我成了值得“交流”的对手。
这是一种进步,也是一种危险。意味着他真正开始正视我了,意味着这张网,已经勒得他感到不适了。
“回复:准时到。”我打字。
发送。
然后我转身,最后看了一眼墙上的地图。三十六颗红点,在冬日暗淡的光线里,像三十六颗已经埋进地下的火种。
网已成。
接下来,该去会会这位“网中之人”了。
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下楼时,钱佩玖已经在办公室等我。这间办公室是临时隔出来的,很小,只有十平米,一张桌子两把椅子就挤满了。但她坐得很舒展,仿佛这里是她的主场。
“媒体那边打点好了。”她开门见山,“三家财经版,五家生活版,明天都会发稿。标题我都看过,核心就一个:‘新消费品牌崛起,传统巨头面临挑战’。”
“邹帅会看到吗?”我在她对面坐下。
“一定会。”钱佩玖笑了,那种洞悉一切的笑,“他的秘书每天会整理所有涉及观澜的媒体报道。而且,我特意让其中一家,把报道发在了他常看的那个财经的首页推荐位。”
这就是她的风格:精准,直接,不留痕迹地施加压力。
“明天你去见他?”她问。
“三点,云顶茶室。”
“带上梁雷。”钱佩玖说,“那孩子脑子活,反应快,能帮你记下所有细节。另外,穿得体面点。云顶茶室是邹帅招待贵客的地方,一杯茶八百八,别让他觉得我们上不了台面。”
我点头。这些细节,她总是想得周全。
“还有,”她从手包里拿出一个小巧的银色u盘,推到我面前,“这里面,是观澜餐饮板块未来六个月到期的债务明细,以及他们最大的三家食材供应商的财务状况分析。其中一家,下个月有一笔两千万的贷款到期,正在找过桥资金。”
我拿起u盘,金属壳冰冷。
“你想让我在谈判时,暗示我们知道这些?”我问。
“不是暗示。”钱佩玖身体前倾,声音压得更低,“是让他知道,我们知道。但不点破。就像下棋,你亮出车马炮,但不动,让他自己琢磨你的杀招在哪里。这种心理压力,比直接将军更有效。”
我沉默了片刻。
“钱总,”我看着她,“你帮我这么多,到底想要什么?”
这个问题,我问过不止一次。她每次的回答都差不多:投资回报,品牌增值,资本故事。但这次,我想听点不一样的。
钱佩玖靠回椅背,手指在桌面上轻轻敲击。窗外,对面观澜大厦的玻璃幕墙反射着午后的阳光,刺眼得让人想眯起眼睛。
“张一凡,”她第一次叫我的全名,“你觉得商战是什么?”
“争夺市场?利润?资源?”
“是,也不是。”她摇头,“商战最根本的,是争夺‘定义权’。定义什么是好产品,什么是好服务,什么是好品牌。谁掌握了定义权,谁就掌握了行业的咽喉。”
她指向窗外:“邹帅为什么傲慢?因为他掌握定义权太久了。在他的定义里,快餐就是‘速味客’那样:标准化、高效率、低成本。在他的定义里,好品牌就是砸钱做广告、铺渠道。在他的定义里,像你这样做餐饮,是土办法,是上不了台面的小生意。”
“所以你想”
“我想重新定义。”钱佩玖眼睛里有光,那种猎手看到猎物时的光,“用‘多多’这个案例,告诉所有人:餐饮可以不一样。可以慢,可以真,可以有温度,可以扎根社区,可以既赚钱又有尊严。如果这个定义立住了,‘多多’就不只是一个麻辣烫品牌,它是一个符号,一个新时代消费品牌的符号。”
她顿了顿,声音更沉:“而投资了这个符号的我,将成为‘新消费教母’。以后所有想走这条路的创业者,都会来找我。所有想布局新消费的资本,都会看我的脸色。这个位置,比单纯投出一个上市公司,值钱得多。”
我明白了。
她要的不是“多多”赚的钱,是“多多”代表的“定义权”。她要通过这场战争,完成她自己从“投资人”到“规则制定者”的跃迁。
而我这枚棋子,不仅要帮她赢下战争,还要帮她赢得漂亮,赢得有故事性,赢得足以改写行业认知。
“压力很大啊。”我半开玩笑地说。
“所以你得赢。”钱佩玖站起身,拿起大衣,“不仅赢,还要赢得让所有人都觉得,你赢是理所当然,邹帅输是咎由自取。这场仗,不只是商业仗,是认知仗。打赢了,未来十年,这个行业该怎么玩,我们说了算。”
她走到门口,又回头:“对了,明天见邹帅,有句话你可以说。”
“什么话?”
“‘邹董,您知道现在年轻人为什么不爱吃速味客了吗?’”
“为什么?”
“因为他们在我们店里,不仅能吃饱,还能感觉到自己是被当人对待的。”钱佩玖说完,拉开门走了。
办公室里安静下来。我坐在椅子上,转动着那枚银色u盘。
窗外传来隐约的喧闹声——是36号店开始营业了。骨汤的香气顺着通风管道飘上来,混着新店特有的那种忙碌气息。
我打开电脑,插入u盘。里面是密密麻麻的表格和报告。观澜的债务、供应商的危机、现金流测算每一个数字,都像一颗子弹,已经上膛。
明天下午三点。
云顶茶室。
我将以“交流”的名义,去会见那位曾经将我碾入尘埃的巨人。
而这一次,我的口袋里,揣着足以让他感到疼痛的武器。
手机又响了。是钟志军。
“张总,新店后厨的灶具有问题。”他的声音很急,“火不够稳,熬汤的时候忽大忽小,这样熬不出好汤!”
“找物业,马上修。”我说。
“物业说今天修不了,要等明天厂家来人!”钟志军几乎是吼的,“明天?明天汤怎么办?用这种火熬出来的汤,我自己都喝不下去!”
我想了想:“用备用方案。从中央厨房调熬好的汤底过来,加热后出餐。撑过今晚。”
“那不就是欺骗顾客吗?!”钟志军声音发颤,“我们招牌写的是‘骨汤现熬’!”
“是‘骨汤现熬’,但没写‘必须在本店后厨熬足十八小时’。”我冷静地说,“从我们自己的中央厨房调过来的,也是现熬的骨汤,只不过熬的地点不一样。这不算欺骗,是应急。”
电话那头沉默了。良久,钟志军低声说:“张总,我们以前不是这样的。”
“以前我们只有一家店。”我说,“现在我们有三十六家。有些规则,得变。”
“可是”
“钟师傅,”我打断他,“你还记得我们开第一家店时,你为什么跟我干吗?”
“因为你说要做一碗对得起良心的汤。”
“对。”我说,“现在,三十六家店,每天有上万人喝我们的汤。如果我们因为一台灶具的问题,就让这几万人喝不到汤,或者喝到不满意的汤,这才是最大的对不起良心。先解决问题,保住招牌,再谈理想。明白吗?”
又是沉默。然后,钟志军闷闷地“嗯”了一声,挂了电话。
我放下手机,揉了揉眉心。
钟志军没错。他是手艺人,对手艺有近乎偏执的坚持。但我也没错。我是掌舵人,得在大风浪里保住这条船。
这种分歧,以后会越来越多。
高丽仙要效率和数字,沈越要情怀和故事,梁雷要野心和扩张,龙婷要稳定和人情,钟志军要手艺和尊严,罗桐要技术和完美,楚玉要利益和算计
而我,要赢。
要在这所有的矛盾、拉扯、妥协中,找到那条通往胜利的路。
哪怕这条路,需要我在某些时刻,暂时放下一些坚持。
窗外的天色渐渐暗下来。观澜大厦的灯光一层层亮起,像一座通体发光的巨塔。那里面,邹帅大概还在看文件,或者在某个饭局上推杯换盏。他或许会想到明天和我的会面,但大概率不会太在意——不过是一次“交流”,一次居高临下的审视。
他不知道,这次会面,将是一场没有硝烟的战争的开端。
他不知道,那只他曾经俯视的蚂蚁,已经长出了能咬疼他的颚齿。
更不知道,那张用三十六家门店、五千多万资金、四百多条情报织成的网,已经悄悄罩在了他的头顶。
我关掉电脑,拔下u盘,放进口袋。
金属的冰凉透过布料传来。
明天。
就是明天。
深夜十一点,36号店打烊。我最后巡视一遍后厨。灶具果然有问题,蓝色火焰跳动不稳。钟志军已经带着人从中央厨房调来了汤底,正在分装冷藏。他看见我,没说话,只是点了点头。
前厅里,龙婷在核账。收银机吐出的长纸条拖到地上。她看见我,疲惫地笑笑:“张总,今天流水不错,三万七。但打折活动成本太高,净利率只有百分之九。”
“明天恢复原价。”我说。
“那客流可能会跌。”
“跌就跌。”我说,“我们要的不是虚假繁荣,是健康现金流。”
龙婷点点头,继续对账。这个姑娘,从省城跟我到京城,从一家店跟到三十六家店,从来没抱怨过。但我知道她累。她眼下的黑眼圈,用粉底都盖不住了。
我走到店外。雪又下了起来,细密的雪粒在路灯下飞舞。对面观澜大厦依然灯火通明,但人影稀疏。
一辆黑色轿车无声地滑到店门口。车窗降下,是楚玉。
“张总,送您回去?”
我拉开车门坐进去。车里暖气很足,楚玉递给我一个保温杯:“姜茶。龙婷让我带给您的。”
我接过,拧开,热气混着姜的辛辣扑面而来。
车缓缓驶离金鼎天地。后视镜里,36号店的招牌在雪夜中亮着暖黄的光——“多多麻辣烫”五个字,在观澜大厦的冰冷光芒映衬下,显得渺小,却异常坚韧。
“楚玉,”我忽然开口,“你说,我们这样做,对吗?”
楚玉握着方向盘,目视前方。雪花打在挡风玻璃上,被雨刮器一下下扫开。
“张总,这世上没有绝对的对错。”他慢慢说,“只有得失。我们得到了扩张的机会,得到了资本的青睐,得到了和邹帅平起平坐谈判的资格。但我们也在失去一些东西——比如钟师傅的纯粹,比如沈越的理想主义,比如我们最开始做这件事时的那种简单快乐。”
他顿了顿,又说:“但我觉得,值得。因为如果我们不这样做,我们现在可能还在省城那家小店里,每天担心房租、担心客源、担心被隔壁新开的连锁店挤垮。而现在,我们至少有了搏一把的资本。”
我喝了口姜茶。很烫,从喉咙一路暖到胃里。
“你说得对。”我看着窗外飞逝的雪夜,“没有退路了。只能往前。”
车在寂静的街道上行驶。路过一片老旧社区时,我看见3号店还亮着灯——那是我们最早开在社区的店之一,店面很小,但每天晚上都有下夜班的工人、晚归的出租车司机去喝一碗热汤。
那家店的店长是个下岗女工,叫王姐。上次我去巡店,她拉着我说:“张总,我们这儿好多老顾客,都说你们的汤喝完了,胃舒服,睡觉踏实。有个开夜班出租的大哥,每天凌晨两点准时来,说喝了我们的汤,开车不犯困。”
那时我心里是暖的。
但现在,我心里更多的是沉。
因为我知道,像王姐这样的店长,像那位出租车司机这样的顾客,他们的信任和依赖,都系在我接下来的每一个决定上。如果我输了,这些店可能关门,这些人可能再也喝不到那碗让他们“睡觉踏实”的汤。
责任,比仇恨更沉重。
“楚玉,”我又开口,“如果我们输了,最坏的结果是什么?”
楚玉沉默了很久。
“三十六家店全部关闭。资本池的钱赔光。您个人可能背上巨额债务。钱总会撤资,团队会散。您可能会”他没说下去。
“会什么?”
“会再次一无所有。而且这次,可能连从头再来的机会都没有了。”
我点点头。和我预想的差不多。
“但如果我们赢了呢?”
“那您会成为京城餐饮行业的新标杆。‘多多’会成为估值数十亿的品牌。您会得到财富、名声、尊重。钱总会把您捧成创业偶像,媒体会追着您采访,资本会排着队给您送钱。”楚玉顿了顿,“但您可能也会失去更多——比如自由,比如平静的生活,比如您最初做这件事时,心里那股单纯的劲儿。”
他说得很委婉,但我懂。
赢了,我会进入另一个更大的旋涡。资本的旋涡,名声的旋涡,无穷无尽的欲望和压力的漩涡。
但至少,那是我自己选的路。
“到了。”楚玉把车停在我租住的小区门口。这里离市中心很远,房子很旧,但安静。
我推开车门,冷风灌进来。
“明天下午两点,我来接您。”楚玉说。
“好。”
我站在雪地里,看着楚玉的车尾灯消失在街角。然后转身,走进昏暗的楼道。
楼梯间的声控灯坏了,我摸黑上楼。掏出钥匙开门时,对面的门开了条缝,一个老太太探出头:“小张回来了?这么晚。”
“嗯,王奶奶,还没睡?”
“等你呢。”老太太递过来一个饭盒,“今天包了饺子,韭菜鸡蛋的,给你留了一碗。你们年轻人天天在外头吃,不健康。”
我接过,饭盒还是温的。
“谢谢王奶奶。”
“客气啥。快进屋吧,外头冷。”老太太关上了门。
我打开自己的房门。屋子很小,一室一厅,家具简单得像是临时住所。但我在这里住了七个月。
我把饭盒放在桌上,脱下外套,坐在椅子上。
窗外,雪还在下。远处cbd的灯光在雪幕中晕开,像一团模糊的、金色的梦。
明天。
明天下午三点。
我将去赴一场约。
一场可能改变一切,也可能毁掉一切的约。
我打开饭盒,饺子的香气飘出来。韭菜的辛辣,鸡蛋的醇厚,面粉的甜润——最简单的食物,最朴素的味道。
我夹起一个饺子,送进嘴里。
慢慢地嚼。
这就是我要守护的东西。
不止是仇恨。
不止是野心。
还有这些散落在城市角落里,像饺子香气一样微弱的、却真实存在的人间暖意。
为了这些,我也不能输。
我吃完饺子,洗干净饭盒,放在门口。
然后坐在桌前,打开台灯,拿出笔记本。
开始为明天的会面,做最后的准备。
雪,下了整整一夜。
我打开电脑,插入u盘。里面是密密麻麻的表格和报告。观澜的债务、供应商的危机、现金流测算每一个数字,都像一颗子弹,已经上膛。
明天下午三点。
云顶茶室。
我将以“交流”的名义,去会见那位曾经将我碾入尘埃的巨人。
而这一次,我的口袋里,揣着足以让他感到疼痛的武器。
手机又响了。是钟志军。
“张总,新店后厨的灶具有问题。”他的声音很急,“火不够稳,熬汤的时候忽大忽小,这样熬不出好汤!”
“找物业,马上修。”我说。
“物业说今天修不了,要等明天厂家来人!”钟志军几乎是吼的,“明天?明天汤怎么办?用这种火熬出来的汤,我自己都喝不下去!”
我想了想:“用备用方案。从中央厨房调熬好的汤底过来,加热后出餐。撑过今晚。”
“那不就是欺骗顾客吗?!”钟志军声音发颤,“我们招牌写的是‘骨汤现熬’!”
“是‘骨汤现熬’,但没写‘必须在本店后厨熬足十八小时’。”我冷静地说,“从我们自己的中央厨房调过来的,也是现熬的骨汤,只不过熬的地点不一样。这不算欺骗,是应急。”
电话那头沉默了。良久,钟志军低声说:“张总,我们以前不是这样的。”
“以前我们只有一家店。”我说,“现在我们有三十六家。有些规则,得变。”
“可是”
“钟师傅,”我打断他,“你还记得我们开第一家店时,你为什么跟我干吗?”
“因为你说要做一碗对得起良心的汤。”
“对。”我说,“现在,三十六家店,每天有上万人喝我们的汤。如果我们因为一台灶具的问题,就让这几万人喝不到汤,或者喝到不满意的汤,这才是最大的对不起良心。先解决问题,保住招牌,再谈理想。明白吗?”
又是沉默。然后,钟志军闷闷地“嗯”了一声,挂了电话。
我放下手机,揉了揉眉心。
钟志军没错。他是手艺人,对手艺有近乎偏执的坚持。但我也没错。我是掌舵人,得在大风浪里保住这条船。
这种分歧,以后会越来越多。
高丽仙要效率和数字,沈越要情怀和故事,梁雷要野心和扩张,龙婷要稳定和人情,钟志军要手艺和尊严,罗桐要技术和完美,楚玉要利益和算计
而我,要赢。
要在这所有的矛盾、拉扯、妥协中,找到那条通往胜利的路。
哪怕这条路,需要我在某些时刻,暂时放下一些坚持。
窗外的天色渐渐暗下来。观澜大厦的灯光一层层亮起,像一座通体发光的巨塔。那里面,邹帅大概还在看文件,或者在某个饭局上推杯换盏。他或许会想到明天和我的会面,但大概率不会太在意——不过是一次“交流”,一次居高临下的审视。
他不知道,这次会面,将是一场没有硝烟的战争的开端。
他不知道,那只他曾经俯视的蚂蚁,已经长出了能咬疼他的颚齿。
更不知道,那张用三十六家门店、五千多万资金、四百多条情报织成的网,已经悄悄罩在了他的头顶。
我关掉电脑,拔下u盘,放进口袋。
金属的冰凉透过布料传来。
明天。
就是明天。
深夜十一点,36号店打烊。我最后巡视一遍后厨。灶具果然有问题,蓝色火焰跳动不稳。钟志军已经带着人从中央厨房调来了汤底,正在分装冷藏。他看见我,没说话,只是点了点头。
前厅里,龙婷在核账。收银机吐出的长纸条拖到地上。她看见我,疲惫地笑笑:“张总,今天流水不错,三万七。但打折活动成本太高,净利率只有百分之九。”
“明天恢复原价。”我说。
“那客流可能会跌。”
“跌就跌。”我说,“我们要的不是虚假繁荣,是健康现金流。”
龙婷点点头,继续对账。这个姑娘,从省城跟我到京城,从一家店跟到三十六家店,从来没抱怨过。但我知道她累。她眼下的黑眼圈,用粉底都盖不住了。
我走到店外。雪又下了起来,细密的雪粒在路灯下飞舞。对面观澜大厦依然灯火通明,但人影稀疏。
一辆黑色轿车无声地滑到店门口。车窗降下,是楚玉。
“张总,送您回去?”
我拉开车门坐进去。车里暖气很足,楚玉递给我一个保温杯:“姜茶。龙婷让我带给您的。”
我接过,拧开,热气混着姜的辛辣扑面而来。
车缓缓驶离金鼎天地。后视镜里,36号店的招牌在雪夜中亮着暖黄的光——“多多麻辣烫”五个字,在观澜大厦的冰冷光芒映衬下,显得渺小,却异常坚韧。
“楚玉,”我忽然开口,“你说,我们这样做,对吗?”
楚玉握着方向盘,目视前方。雪花打在挡风玻璃上,被雨刮器一下下扫开。
“张总,这世上没有绝对的对错。”他慢慢说,“只有得失。我们得到了扩张的机会,得到了资本的青睐,得到了和邹帅平起平坐谈判的资格。但我们也在失去一些东西——比如钟师傅的纯粹,比如沈越的理想主义,比如我们最开始做这件事时的那种简单快乐。”
他顿了顿,又说:“但我觉得,值得。因为如果我们不这样做,我们现在可能还在省城那家小店里,每天担心房租、担心客源、担心被隔壁新开的连锁店挤垮。而现在,我们至少有了搏一把的资本。”
我喝了口姜茶。很烫,从喉咙一路暖到胃里。
“你说得对。”我看着窗外飞逝的雪夜,“没有退路了。只能往前。”
车在寂静的街道上行驶。路过一片老旧社区时,我看见3号店还亮着灯——那是我们最早开在社区的店之一,店面很小,但每天晚上都有下夜班的工人、晚归的出租车司机去喝一碗热汤。
那家店的店长是个下岗女工,叫王姐。上次我去巡店,她拉着我说:“张总,我们这儿好多老顾客,都说你们的汤喝完了,胃舒服,睡觉踏实。有个开夜班出租的大哥,每天凌晨两点准时来,说喝了我们的汤,开车不犯困。”
那时我心里是暖的。
但现在,我心里更多的是沉。
因为我知道,像王姐这样的店长,像那位出租车司机这样的顾客,他们的信任和依赖,都系在我接下来的每一个决定上。如果我输了,这些店可能关门,这些人可能再也喝不到那碗让他们“睡觉踏实”的汤。
责任,比仇恨更沉重。
“楚玉,”我又开口,“如果我们输了,最坏的结果是什么?”
楚玉沉默了很久。
“三十六家店全部关闭。资本池的钱赔光。您个人可能背上巨额债务。钱总会撤资,团队会散。您可能会”他没说下去。
“会什么?”
“会再次一无所有。而且这次,可能连从头再来的机会都没有了。”
我点点头。和我预想的差不多。
“但如果我们赢了呢?”
“那您会成为京城餐饮行业的新标杆。‘多多’会成为估值数十亿的品牌。您会得到财富、名声、尊重。钱总会把您捧成创业偶像,媒体会追着您采访,资本会排着队给您送钱。”楚玉顿了顿,“但您可能也会失去更多——比如自由,比如平静的生活,比如您最初做这件事时,心里那股单纯的劲儿。”
他说得很委婉,但我懂。
赢了,我会进入另一个更大的旋涡。资本的旋涡,名声的旋涡,无穷无尽的欲望和压力的漩涡。
但至少,那是我自己选的路。
“到了。”楚玉把车停在我租住的小区门口。这里离市中心很远,房子很旧,但安静。
我推开车门,冷风灌进来。
“明天下午两点,我来接您。”楚玉说。
“好。”
我站在雪地里,看着楚玉的车尾灯消失在街角。然后转身,走进昏暗的楼道。
楼梯间的声控灯坏了,我摸黑上楼。掏出钥匙开门时,对面的门开了条缝,一个老太太探出头:“小张回来了?这么晚。”
“嗯,王奶奶,还没睡?”
“等你呢。”老太太递过来一个饭盒,“今天包了饺子,韭菜鸡蛋的,给你留了一碗。你们年轻人天天在外头吃,不健康。”
我接过,饭盒还是温的。
“谢谢王奶奶。”
“客气啥。快进屋吧,外头冷。”老太太关上了门。
我打开自己的房门。屋子很小,一室一厅,家具简单得像是临时住所。但我在这里住了七个月。
我把饭盒放在桌上,脱下外套,坐在椅子上。
窗外,雪还在下。远处cbd的灯光在雪幕中晕开,像一团模糊的、金色的梦。
明天。
明天下午三点。
我将去赴一场约。
一场可能改变一切,也可能毁掉一切的约。
我打开饭盒,饺子的香气飘出来。韭菜的辛辣,鸡蛋的醇厚,面粉的甜润——最简单的食物,最朴素的味道。
我夹起一个饺子,送进嘴里。
慢慢地嚼。
这就是我要守护的东西。
不止是仇恨。
不止是野心。
还有这些散落在城市角落里,像饺子香气一样微弱的、却真实存在的人间暖意。
为了这些,我也不能输。
我吃完饺子,洗干净饭盒,放在门口。
然后坐在桌前,打开台灯,拿出笔记本。
开始为明天的会面,做最后的准备。
雪,下了整整一夜。
我打开电脑,插入u盘。里面是密密麻麻的表格和报告。观澜的债务、供应商的危机、现金流测算每一个数字,都像一颗子弹,已经上膛。
明天下午三点。
云顶茶室。
我将以“交流”的名义,去会见那位曾经将我碾入尘埃的巨人。
而这一次,我的口袋里,揣着足以让他感到疼痛的武器。
手机又响了。是钟志军。
“张总,新店后厨的灶具有问题。”他的声音很急,“火不够稳,熬汤的时候忽大忽小,这样熬不出好汤!”
“找物业,马上修。”我说。
“物业说今天修不了,要等明天厂家来人!”钟志军几乎是吼的,“明天?明天汤怎么办?用这种火熬出来的汤,我自己都喝不下去!”
我想了想:“用备用方案。从中央厨房调熬好的汤底过来,加热后出餐。撑过今晚。”
“那不就是欺骗顾客吗?!”钟志军声音发颤,“我们招牌写的是‘骨汤现熬’!”
“是‘骨汤现熬’,但没写‘必须在本店后厨熬足十八小时’。”我冷静地说,“从我们自己的中央厨房调过来的,也是现熬的骨汤,只不过熬的地点不一样。这不算欺骗,是应急。”
电话那头沉默了。良久,钟志军低声说:“张总,我们以前不是这样的。”
“以前我们只有一家店。”我说,“现在我们有三十六家。有些规则,得变。”
“可是”
“钟师傅,”我打断他,“你还记得我们开第一家店时,你为什么跟我干吗?”
“因为你说要做一碗对得起良心的汤。”
“对。”我说,“现在,三十六家店,每天有上万人喝我们的汤。如果我们因为一台灶具的问题,就让这几万人喝不到汤,或者喝到不满意的汤,这才是最大的对不起良心。先解决问题,保住招牌,再谈理想。明白吗?”
又是沉默。然后,钟志军闷闷地“嗯”了一声,挂了电话。
我放下手机,揉了揉眉心。
钟志军没错。他是手艺人,对手艺有近乎偏执的坚持。但我也没错。我是掌舵人,得在大风浪里保住这条船。
这种分歧,以后会越来越多。
高丽仙要效率和数字,沈越要情怀和故事,梁雷要野心和扩张,龙婷要稳定和人情,钟志军要手艺和尊严,罗桐要技术和完美,楚玉要利益和算计
而我,要赢。
要在这所有的矛盾、拉扯、妥协中,找到那条通往胜利的路。
哪怕这条路,需要我在某些时刻,暂时放下一些坚持。
窗外的天色渐渐暗下来。观澜大厦的灯光一层层亮起,像一座通体发光的巨塔。那里面,邹帅大概还在看文件,或者在某个饭局上推杯换盏。他或许会想到明天和我的会面,但大概率不会太在意——不过是一次“交流”,一次居高临下的审视。
他不知道,这次会面,将是一场没有硝烟的战争的开端。
他不知道,那只他曾经俯视的蚂蚁,已经长出了能咬疼他的颚齿。
更不知道,那张用三十六家门店、五千多万资金、四百多条情报织成的网,已经悄悄罩在了他的头顶。
我关掉电脑,拔下u盘,放进口袋。
金属的冰凉透过布料传来。
明天。
就是明天。
深夜十一点,36号店打烊。我最后巡视一遍后厨。灶具果然有问题,蓝色火焰跳动不稳。钟志军已经带着人从中央厨房调来了汤底,正在分装冷藏。他看见我,没说话,只是点了点头。
前厅里,龙婷在核账。收银机吐出的长纸条拖到地上。她看见我,疲惫地笑笑:“张总,今天流水不错,三万七。但打折活动成本太高,净利率只有百分之九。”
“明天恢复原价。”我说。
“那客流可能会跌。”
“跌就跌。”我说,“我们要的不是虚假繁荣,是健康现金流。”
龙婷点点头,继续对账。这个姑娘,从省城跟我到京城,从一家店跟到三十六家店,从来没抱怨过。但我知道她累。她眼下的黑眼圈,用粉底都盖不住了。
我走到店外。雪又下了起来,细密的雪粒在路灯下飞舞。对面观澜大厦依然灯火通明,但人影稀疏。
一辆黑色轿车无声地滑到店门口。车窗降下,是楚玉。
“张总,送您回去?”
我拉开车门坐进去。车里暖气很足,楚玉递给我一个保温杯:“姜茶。龙婷让我带给您的。”
我接过,拧开,热气混着姜的辛辣扑面而来。
车缓缓驶离金鼎天地。后视镜里,36号店的招牌在雪夜中亮着暖黄的光——“多多麻辣烫”五个字,在观澜大厦的冰冷光芒映衬下,显得渺小,却异常坚韧。
“楚玉,”我忽然开口,“你说,我们这样做,对吗?”
楚玉握着方向盘,目视前方。雪花打在挡风玻璃上,被雨刮器一下下扫开。
“张总,这世上没有绝对的对错。”他慢慢说,“只有得失。我们得到了扩张的机会,得到了资本的青睐,得到了和邹帅平起平坐谈判的资格。但我们也在失去一些东西——比如钟师傅的纯粹,比如沈越的理想主义,比如我们最开始做这件事时的那种简单快乐。”
他顿了顿,又说:“但我觉得,值得。因为如果我们不这样做,我们现在可能还在省城那家小店里,每天担心房租、担心客源、担心被隔壁新开的连锁店挤垮。而现在,我们至少有了搏一把的资本。”
我喝了口姜茶。很烫,从喉咙一路暖到胃里。
“你说得对。”我看着窗外飞逝的雪夜,“没有退路了。只能往前。”
车在寂静的街道上行驶。路过一片老旧社区时,我看见3号店还亮着灯——那是我们最早开在社区的店之一,店面很小,但每天晚上都有下夜班的工人、晚归的出租车司机去喝一碗热汤。
那家店的店长是个下岗女工,叫王姐。上次我去巡店,她拉着我说:“张总,我们这儿好多老顾客,都说你们的汤喝完了,胃舒服,睡觉踏实。有个开夜班出租的大哥,每天凌晨两点准时来,说喝了我们的汤,开车不犯困。”
那时我心里是暖的。
但现在,我心里更多的是沉。
因为我知道,像王姐这样的店长,像那位出租车司机这样的顾客,他们的信任和依赖,都系在我接下来的每一个决定上。如果我输了,这些店可能关门,这些人可能再也喝不到那碗让他们“睡觉踏实”的汤。
责任,比仇恨更沉重。
“楚玉,”我又开口,“如果我们输了,最坏的结果是什么?”
楚玉沉默了很久。
“三十六家店全部关闭。资本池的钱赔光。您个人可能背上巨额债务。钱总会撤资,团队会散。您可能会”他没说下去。
“会什么?”
“会再次一无所有。而且这次,可能连从头再来的机会都没有了。”
我点点头。和我预想的差不多。
“但如果我们赢了呢?”
“那您会成为京城餐饮行业的新标杆。‘多多’会成为估值数十亿的品牌。您会得到财富、名声、尊重。钱总会把您捧成创业偶像,媒体会追着您采访,资本会排着队给您送钱。”楚玉顿了顿,“但您可能也会失去更多——比如自由,比如平静的生活,比如您最初做这件事时,心里那股单纯的劲儿。”
他说得很委婉,但我懂。
赢了,我会进入另一个更大的旋涡。资本的旋涡,名声的旋涡,无穷无尽的欲望和压力的漩涡。
但至少,那是我自己选的路。
“到了。”楚玉把车停在我租住的小区门口。这里离市中心很远,房子很旧,但安静。
我推开车门,冷风灌进来。
“明天下午两点,我来接您。”楚玉说。
“好。”
我站在雪地里,看着楚玉的车尾灯消失在街角。然后转身,走进昏暗的楼道。
楼梯间的声控灯坏了,我摸黑上楼。掏出钥匙开门时,对面的门开了条缝,一个老太太探出头:“小张回来了?这么晚。”
“嗯,王奶奶,还没睡?”
“等你呢。”老太太递过来一个饭盒,“今天包了饺子,韭菜鸡蛋的,给你留了一碗。你们年轻人天天在外头吃,不健康。”
我接过,饭盒还是温的。
“谢谢王奶奶。”
“客气啥。快进屋吧,外头冷。”老太太关上了门。
我打开自己的房门。屋子很小,一室一厅,家具简单得像是临时住所。但我在这里住了七个月。
我把饭盒放在桌上,脱下外套,坐在椅子上。
窗外,雪还在下。远处cbd的灯光在雪幕中晕开,像一团模糊的、金色的梦。
明天。
明天下午三点。
我将去赴一场约。
一场可能改变一切,也可能毁掉一切的约。
我打开饭盒,饺子的香气飘出来。韭菜的辛辣,鸡蛋的醇厚,面粉的甜润——最简单的食物,最朴素的味道。
我夹起一个饺子,送进嘴里。
慢慢地嚼。
这就是我要守护的东西。
不止是仇恨。
不止是野心。
还有这些散落在城市角落里,像饺子香气一样微弱的、却真实存在的人间暖意。
为了这些,我也不能输。
我吃完饺子,洗干净饭盒,放在门口。
然后坐在桌前,打开台灯,拿出笔记本。
开始为明天的会面,做最后的准备。
雪,下了整整一夜。
我打开电脑,插入u盘。里面是密密麻麻的表格和报告。观澜的债务、供应商的危机、现金流测算每一个数字,都像一颗子弹,已经上膛。
明天下午三点。
云顶茶室。
我将以“交流”的名义,去会见那位曾经将我碾入尘埃的巨人。
而这一次,我的口袋里,揣着足以让他感到疼痛的武器。
手机又响了。是钟志军。
“张总,新店后厨的灶具有问题。”他的声音很急,“火不够稳,熬汤的时候忽大忽小,这样熬不出好汤!”
“找物业,马上修。”我说。
“物业说今天修不了,要等明天厂家来人!”钟志军几乎是吼的,“明天?明天汤怎么办?用这种火熬出来的汤,我自己都喝不下去!”
我想了想:“用备用方案。从中央厨房调熬好的汤底过来,加热后出餐。撑过今晚。”
“那不就是欺骗顾客吗?!”钟志军声音发颤,“我们招牌写的是‘骨汤现熬’!”
“是‘骨汤现熬’,但没写‘必须在本店后厨熬足十八小时’。”我冷静地说,“从我们自己的中央厨房调过来的,也是现熬的骨汤,只不过熬的地点不一样。这不算欺骗,是应急。”
电话那头沉默了。良久,钟志军低声说:“张总,我们以前不是这样的。”
“以前我们只有一家店。”我说,“现在我们有三十六家。有些规则,得变。”
“可是”
“钟师傅,”我打断他,“你还记得我们开第一家店时,你为什么跟我干吗?”
“因为你说要做一碗对得起良心的汤。”
“对。”我说,“现在,三十六家店,每天有上万人喝我们的汤。如果我们因为一台灶具的问题,就让这几万人喝不到汤,或者喝到不满意的汤,这才是最大的对不起良心。先解决问题,保住招牌,再谈理想。明白吗?”
又是沉默。然后,钟志军闷闷地“嗯”了一声,挂了电话。
我放下手机,揉了揉眉心。
钟志军没错。他是手艺人,对手艺有近乎偏执的坚持。但我也没错。我是掌舵人,得在大风浪里保住这条船。
这种分歧,以后会越来越多。
高丽仙要效率和数字,沈越要情怀和故事,梁雷要野心和扩张,龙婷要稳定和人情,钟志军要手艺和尊严,罗桐要技术和完美,楚玉要利益和算计
而我,要赢。
要在这所有的矛盾、拉扯、妥协中,找到那条通往胜利的路。
哪怕这条路,需要我在某些时刻,暂时放下一些坚持。
窗外的天色渐渐暗下来。观澜大厦的灯光一层层亮起,像一座通体发光的巨塔。那里面,邹帅大概还在看文件,或者在某个饭局上推杯换盏。他或许会想到明天和我的会面,但大概率不会太在意——不过是一次“交流”,一次居高临下的审视。
他不知道,这次会面,将是一场没有硝烟的战争的开端。
他不知道,那只他曾经俯视的蚂蚁,已经长出了能咬疼他的颚齿。
更不知道,那张用三十六家门店、五千多万资金、四百多条情报织成的网,已经悄悄罩在了他的头顶。
我关掉电脑,拔下u盘,放进口袋。
金属的冰凉透过布料传来。
明天。
就是明天。
深夜十一点,36号店打烊。我最后巡视一遍后厨。灶具果然有问题,蓝色火焰跳动不稳。钟志军已经带着人从中央厨房调来了汤底,正在分装冷藏。他看见我,没说话,只是点了点头。
前厅里,龙婷在核账。收银机吐出的长纸条拖到地上。她看见我,疲惫地笑笑:“张总,今天流水不错,三万七。但打折活动成本太高,净利率只有百分之九。”
“明天恢复原价。”我说。
“那客流可能会跌。”
“跌就跌。”我说,“我们要的不是虚假繁荣,是健康现金流。”
龙婷点点头,继续对账。这个姑娘,从省城跟我到京城,从一家店跟到三十六家店,从来没抱怨过。但我知道她累。她眼下的黑眼圈,用粉底都盖不住了。
我走到店外。雪又下了起来,细密的雪粒在路灯下飞舞。对面观澜大厦依然灯火通明,但人影稀疏。
一辆黑色轿车无声地滑到店门口。车窗降下,是楚玉。
“张总,送您回去?”
我拉开车门坐进去。车里暖气很足,楚玉递给我一个保温杯:“姜茶。龙婷让我带给您的。”
我接过,拧开,热气混着姜的辛辣扑面而来。
车缓缓驶离金鼎天地。后视镜里,36号店的招牌在雪夜中亮着暖黄的光——“多多麻辣烫”五个字,在观澜大厦的冰冷光芒映衬下,显得渺小,却异常坚韧。
“楚玉,”我忽然开口,“你说,我们这样做,对吗?”
楚玉握着方向盘,目视前方。雪花打在挡风玻璃上,被雨刮器一下下扫开。
“张总,这世上没有绝对的对错。”