初夏的清晨,阳光刚透过云层,杨淑婷就已经到了幼儿园。
她手里拿着一份厚厚的清单,眉头微微蹙着,脚步匆匆地走向后勤办公室。
自从晋升为后勤主管,她肩上的担子就重了不少。
不再是只需要管好自己的那一片小天地,而是要协调整个后勤团队的工作。
保洁、保安、食堂师傅,哪一个环节出了问题,都得她来处理。
最近,问题就接二连三地冒了出来。
先是保洁和保安团队闹了矛盾。
保洁阿姨说保安师傅们偷懒,园区里的落叶堆了好几天都不扫;保安师傅们又说保洁阿姨不讲理,把本该属于她们的清洁区域推给了保安。
两边吵得不可开交,谁也不肯让步。
然后是家长对食堂餐食的质疑。
有几个家长在家长群里反映,说孩子在幼儿园吃的饭菜太清淡,没什么营养,还有的孩子说菜里有腥味,不爱吃。
消息一出,立刻引起了不少家长的附和,群里的气氛一度很紧张。
杨淑婷看着清单上密密麻麻的问题,只觉得一个头两个大。
她以前只管采购和仓库管理,哪里处理过这种管理上的难题。
她试过找保洁和保安的负责人谈话,可两人各执一词,谈了半天也没谈出个结果。
她也去食堂了解过情况,食堂师傅说菜谱是按照儿童营养标准制定的,腥味是因为鱼是当天买的新鲜鱼,没处理好。
可家长们不买账,依旧在群里抱怨。
杨淑婷坐在办公桌前,揉了揉发胀的太阳穴,心里一阵烦躁。
她该怎么办?
就在这时,手机响了。
是李计划发来的微信:“老婆,下班了吗?我来接你。”
杨淑婷看着屏幕上的字,心里泛起一阵暖意。
她回复:“还没,有点事,你等我一会儿。”
李计划很快回复:“不急,我在幼儿园门口等你。”
杨淑婷放下手机,深吸一口气,继续对着清单发愁。
她知道,这些问题拖不得,必须尽快解决。
可她实在没什么头绪。
下班的铃声响了,幼儿园里渐渐安静下来。
杨淑婷收拾好东西,走出办公室,一眼就看到了站在门口的李计划。
他穿着一件浅蓝色的衬衫,手里拿着一瓶水,正笑眯眯地看着她。
杨淑婷走到他身边,接过水,喝了一口,却没什么精神。
李计划看出了她的不对劲,伸手揉了揉她的头发:“怎么了?愁眉苦脸的,是不是工作上遇到麻烦了?”
杨淑婷点点头,叹了口气,把保洁和保安的矛盾,还有家长质疑餐食的事,一股脑地说了出来。
说完,她看着李计划,眼里满是求助:“老公,我该怎么办啊?我以前没处理过这种事,一点头绪都没有。”
李计划听着,眉头渐渐蹙了起来。
等她说完,他才缓缓开口:“淑婷,你听我说,管理这件事,最重要的是分工明确,沟通到位。”
他牵着她的手,走到路边的长椅上坐下,耐心地分析:“保洁和保安的矛盾,根源在于分工不明确。你应该先制定一份详细的岗位职责清单,把保洁和保安的工作范围划分清楚,哪些事归保洁管,哪些事归保安管,白纸黑字写下来,谁也别想赖。”
“然后,你再组织两边的负责人开个会,让他们把心里的不满都说出来,有问题当面解决,别在背后互相抱怨。你作为主管,要公平公正,不偏袒任何一方。”
杨淑婷点点头,眼里渐渐有了光。
李计划继续说:“至于家长质疑餐食的问题,这个更好解决。透明化是最好的办法。你可以在家长群里发一份详细的周菜谱,注明每道菜的营养成分。然后,每周选一天,开放食堂参观日,让家长代表进食堂看看,看看食材的采购,看看厨师的操作,让他们放心。”
“还有,你可以搞一个家长试吃会,邀请家长来尝尝孩子们的饭菜,听听他们的意见。如果确实有问题,就调整菜谱;如果没问题,也能让家长们打消顾虑。”
杨淑婷听得眼睛越来越亮,她看着李计划,眼里满是崇拜:“老公,你太厉害了!这些办法我怎么没想到?”
李计划笑了笑,伸手刮了刮她的鼻子:“我毕竟在公司做了这么多年的管理,这点经验还是有的。”
他握住她的手,语气里满是鼓励:“淑婷,你别着急,慢慢来。管理不是一蹴而就的事,需要耐心和细心。你已经做得很好了,只是遇到了新的挑战而已。”
杨淑婷心里的那块石头,终于落了地。
她靠在李计划的肩膀上,心里满是踏实。
“谢谢你,老公。”她轻声说,“每次我遇到困难,你都能帮我解决。”
“跟我客气什么。”李计划低头,在她额头上亲了一下,“我们是夫妻,本来就该互相扶持。”
夕阳西下,把两人的影子拉得很长很长。
杨淑婷看着天边的晚霞,心里的烦躁和不安,全都烟消云散了。
她知道,有李计划在身边,再难的问题,她都能解决。
第二天一早,杨淑婷就按照李计划说的,开始行动。
她先是查阅了相关资料,结合幼儿园的实际情况,制定了一份详细的后勤岗位职责清单。把保洁的清洁区域、清洁频率,保安的巡逻路线、安保职责,都写得清清楚楚。
然后,她组织保洁和保安的负责人开会。
会上,她先宣读了岗位职责清单,然后让两人畅所欲言。
果然,把话说开了之后,矛盾就缓和了不少。
保洁阿姨承认自己不该把工作推给保安,保安师傅也说自己不该偷懒不扫落叶。
两人握手言和,问题很快就解决了。
接着,杨淑婷又处理食堂的问题。
她让食堂师傅制定了详细的周菜谱,注明了每道菜的营养成分,发到了家长群里。
然后,她发布了通知,邀请家长代表参观食堂,举办试吃会。
家长们的积极性很高,报名的人络绎不绝。
参观日那天,家长代表们走进食堂,看到干净整洁的操作间,新鲜的食材,规范的操作流程,都满意地点点头。
试吃会上,家长们尝了孩子们的饭菜,纷纷表示味道很好,营养也均衡。
那个带头质疑的家长,还主动在群里道歉:“对不起,是我误会了幼儿园,食堂的饭菜真的很用心。”
一场风波,就这样悄无声息地平息了。
杨淑婷站在幼儿园的操场上,看着孩子们在阳光下嬉笑打闹,心里满是成就感。
她拿出手机,给李计划发了一条微信:“老公,问题都解决了!谢谢你!”
很快,李计划回复了一个抱抱的表情,还有一句话:“我就知道,我老婆最棒了!”
杨淑婷看着屏幕,嘴角忍不住上扬。
阳光洒在她的身上,温暖而明亮。
她知道,这只是她职场生涯的一个小挑战。
未来,还会有更多的难题等着她。
但她不怕。
因为她知道,李计划会一直陪着她,支持她,做她最坚实的后盾。
他们的爱情,在日复一日的互相扶持里,愈发稳固,愈发甜蜜。
就像这初夏的阳光,温暖而充满力量。