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第227章 白云乡教你怎么做售后(1 / 1)

隔日大菠萝一则人士入职公告让龙国网络热闹了起来。

劲爆,美族三剑客白云乡加入大菠萝任职首席工程师。

大菠萝强挖白云乡为何,黄掌成为孤家寡人。

三剑客分崩离析,美族何去何从。

王坤收纳美族二将,将组建新铁三角联盟。

这事被炒的沸沸扬扬,丝毫不亚于连续剧啊。

但很快另外一条热搜又让网友们嗅到了吃瓜的感觉。

大米1开始了大规模的预订取消潮。

无他,预订的客户失去了耐心。

即使加班加点的赶工,依旧是无法达到最佳的交付啊。

据一些博主从第三方平台搞到的数据爆料,大米1已有近12万台的预订取消。

但他们也成功交付了近80万台。

这让大米终于开始有了营收,但磊军表现的依旧很自信。

他说哪有如此多的预订取消,大米1第三轮预订已突破120万台。

这个消息对于米粉们来说那可是天大的喜事啊,要知道一家新企业能有单品能有如此成绩已是小龙人开局了。

大米显然做到了这一点。

这让他们开始鼓吹大米将会是龙国手机厂商新的佼佼者。

但拆台黑粉们的也很快进行了还击。

你要问为什么会有人攻击一个手机企业,那还不是磊军太招人喜欢了。

所谓爱之初恨不得啊。

这些个黑粉们都是之前那些狂热的米粉们,他们在三天,七天,十五天拿不到手机后,彻底对大米失望了。

这也是以后大米为什么会有如此话题多的最大原因。

而这种情况是可怕的。

即使10年后,大米也没有摆脱他们这种独有的网络属性啊。

而此时在苏城大菠萝内部。

一场年中大会也在进行中。

无他,接下来将迎来龙国的青年节长假,也是一年一度大促销的时节。

王坤也是破格所以扩大了组织规模。

全国有十名优秀店长以及10名优秀终端专员也参加了这次会议。

包括大菠萝的全球宣传大使小花。

还有从帝都赶回来的终端经理莉莉美安以及他的特别助理小美。

还有大菠萝大零售经理黄鹤,也都是悉数到场。

如果说有缺席的,那依旧是张全蛋了。

无他,生产经理的战场就应该是在生产线上,是在质检线上。

张全蛋已习惯了这种安排。

况且现在新来美女助理犹如天使盘旋在他的身边让他感受到了春天的气息啊。

当然王坤也是乘着大团员给大家伙介绍一下新来的首席工程师白云乡。

如果你以为一个工程师与其他部门交集不多,那就大错特错了。

比如终端部门他们和销售销售在最一线的。

平时除了负责店面形象露出还有如此的销售工作。

但他们还有一个工作重点往往都被人给忽视了。

那就是售后。

你肯定会说不是有专门的售后部门嘛。

其实在日常中,手机有问题顾客往往去的是手机店,他们根本不知道售后在哪里。

可以说导购员与终端员是第一个处理售后问题的人。

一些简单的问题比如信号还有声音以及设置问题,她们会很轻松解决掉。

碰见难题他们会第一时间询问售后的同事。

直到自己搞不定,他们才会告诉用户去售后处理。

但用户们不懂啊。

特么我在你这里买的手机,你为什么不给我解决售后。

有的时候用户们很不了解,为这吵架报警或者直接要退货的情况那是比比皆是。

其实在日常中,大家遇到手机问题直接去售后就可以了。

包括换新机服务也是售后处理。

说白了,店面销售与售后就是两个部门。

那么售后搞不定怎么办,那就需要返厂了。

返厂后研发室们会挑选一部分售后手机进行分析处理。

如果是系统问题,软件部门就会推出更新包。

如果是工程问题,那就改进记录在下一代做出优化。

所以说研发工程部门真的就是一家企业的核心啊。

白云乡是老前辈了。

更是手机行业的风云人物。

大会议室里传来了热烈的掌声,这让白云乡感受到了不一样的氛围。

看着一个比一个年轻的面孔,他真的很吃惊,大菠萝公司的领导班子们居然如此年轻。

可能最大的就是卢伟兵以及杨妍还有他了吧,当然黄鹤也算一个。

“好了,各位同事们,今天召集大家回总部主要就是年中大促了。”

“大家也都认识了我们的首席工程师白云乡教授,我相信大菠萝以后的手机会更有创新力。”

“接下来请我们的财务经理莉莉美女士公布一下这半年的一些数据。”

公布数据,公布什么数据。

当然是盈利数据啊。

只有这玩意才能振奋人心啊。

莉莉美端庄又大气,作为未来的老板娘她的那种气质是愈发的让人欲罢不能了。

,!

很快投影仪上就是出现了一串数字。

300亿。

没有错,半年时间,大菠萝已营收300亿。

“各位同事们,今年我们的大菠萝从土豆系列开始就一路高歌猛进。”

“截止昨天的数据的,我们的土豆系列累计出货量达到了2950万台,这款机型也成功让我们进入了单品3000万台俱乐部厂商。”

“当然他给我们带来的利润也是可观的,足足有90多亿。”

“当然海外非凡1的出货量也接近3000万台,但这个我们毕竟要与海外事务部分红,到公司这边大概入账也有40亿左右。”

“另外我们的数字系列目前出货800万台,但利润在100亿,这是我们变变现最好的机型,也是被外界忽视掉的一个机型。”

“接下来就是红菠萝ax这个系列了。”

“这个机子出货量400万台,盈利在20个亿。”

“作为差异化产品,表现其实已足够优秀。”

“接下来就是我们的畅新2系列了。”

“上市不到20天,目前已出货700万台,盈利大概50亿。”

“这里面轻奢版的毛利首次突破了单台600元。”

“这大概就是我们手机事业部门的盈利情况了。”

莉莉美说完后,全场响起了热烈的鼓掌声。

新来的白云乡彻底惊呆住了。

不是,我第一天上班公司就给我看这个。

你们不会是合伙起来给我演戏呢吧。

掌声一直不断,莉莉美只能伸手示意大家停停。

接着投影仪上数字发生了变化。

这一次变成了一百亿。

难道刚刚的三百亿还不是全部营收,这特么太可怕了吧。

“接下来公布我们的生活良品部门还有网销部门的盈利情况。”

莉莉美说完后,王字入故意摸了一把自己的大背头。

嘿嘿,该我出场表演了。

喜欢。

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