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第33章 集思广益(1 / 1)

午休结束后,林宇在办公室里继续梳理思路。他重新打开了上午那份《安全风险分析与应对策略》的文档,又补充了几点想法,然后切换回“宗门纪20”的项目文件。

不知不觉间,时间已经接近下午四点。林宇看了眼电脑屏幕右下角的时间——15:55,还有五分钟开会。他保存好所有文档,关闭电脑,起身整理了一下衣着。白衬衫的袖口卷到小臂中部,既显得干练又不失正式感。

走出办公室前,他先去了趟卫生间。镜子里的自己,眼神中带着些许疲惫,但更多的是专注和坚定。他用冷水洗了把脸,精神为之一振。

走廊里已经能听到会议室传来的讨论声。林宇放慢脚步,隔着玻璃门向里望去——第二会议室里,鲲鹏文旅的核心团队成员已经提前到齐,二十多人围坐在长桌两侧,分成几个小组正在热烈讨论。有人拿着笔在白板上画着什么,有人指着平板电脑上的图片解释,有人则在小本子上快速记录。

看到这一幕,林宇心中涌起一股暖意。这就是他想要的工作氛围——主动、积极、充满创造力。他非常清楚,只有将大家的才智和能力用到点上,才能真正推动公司快速发展。

推门走进会议室,讨论声渐渐停了下来。所有人都看向他。

“林总。”几个靠近门口的员工站起身。

“大家坐,不用起来。”林宇摆摆手,走到长桌的主位坐下,“看到大家都在提前讨论方案,这一点非常好。说明大家对这个项目真的上心了。”

他环视一圈,注意到每个人面前都放着笔记本或平板电脑,有些人的本子上已经写满了密密麻麻的想法。这种准备充分的状态,让他对接下来的头脑风暴充满期待。

“上周我们开过一次正式的头脑风暴会,”林宇翻开自己的笔记本,“是讨论青山文旅项目属性整体变化的初步框架。当时大家的参与度就很高,提了很多有价值的想法。从那之后,我相信大家也体会到了这种工作方式的好处——创意类的工作,不能凭一两个人的经验之谈,必须集思广益,让不同的想法相互碰撞,才能打造出真正具有竞争力和生命力的文旅产品。”

众人纷纷点头。市场部的刘薇接话道:“林总说得对。上次我们讨论游客动线设计的时候,策划部的小李提出的‘分时预约、错峰体验’建议,后来我们调研发现,这确实是解决景区拥堵的有效方法。根据文旅部2021年发布的《智慧旅游景区建设指南》,分时预约已经成为4a级以上景区的标配。”

“很好的例子。”林宇赞许地点头,“所以我们今天继续用这种方式。不过在此之前,我想先问一个问题——在座的各位,最近有谁去现场看过青山景区?”

会议室里沉默了片刻。策划部的赵明举手:“我上周末去了一趟,主要是看地形和植被。三月的青山已经开始返青,有些早春的花已经开了。”

“很好。”林宇又问,“还有吗?”

陆续又有三四个人举手。林宇数了数,总共五人,不到总人数的四分之一。

“在荣城工作的各位,”林宇的语气依然平和,但话里的分量很重,“从公司到青山景区,车程不过一小时。我们做的是沉浸式文旅体验,如果连我们自己都不熟悉现场,不了解每一段路、每一个转角、每一处景观的特点,怎么可能设计出打动游客的体验?”

他顿了顿,看着众人的反应:“这不是批评,而是提醒。文旅项目的灵魂在于‘在地性’,在于对场地特质的深度理解和创造性转化。从今天起,我建议每位核心团队成员,每月至少去现场两次——不是走马观花,而是带着问题去观察、去感受。”

会议室里响起低低的议论声,但多数人都在点头。林宇接着说:“当然,公司会提供交通补贴,具体由行政部这边拿个方案出来。”

陈悦点点头将这件事记在了待办事项上。

这话一出,气氛轻松了一些。林宇知道,既要提要求,也要给支持,这才是有效的管理。

最近一段时间,林宇在工作之余也抽空找员工们了解过公司之前的工作风格与方式。霍思政虽然比林宇年纪大不了多少——霍思政34岁,林宇23岁,两人相差11岁——但管理风格却非常保守,甚至可以说是刻板。

根据几位老员工的描述,霍思政从小就是在父亲霍霆洲那种掌控力极强的高压式家长约束和安排下长大的。霍霆洲是昆仑集团的创始人之一,属于典型的“老派”企业家。在昆仑集团早期发展阶段,基本都是一言堂,即便后来形成了“十二金仙”(十二位核心高管)的治理结构,也少有能提出反对意见的。

“并不是说霍董说什么做什么都是对的,”一位在昆仑工作过八年的员工私下告诉林宇,“但是霍董就是这么强势的人,至少在开会的时候,他从来不允许出现反对的声音。而霍总从小在这种环境里长大,潜移默化地就学会了这种管理方式。”

这种管理风格的后果是什么?那位员工叹了口气:“十二金仙盛景不再的主要原因也是这点。有能力、有想法的人,要么选择离开,要么选择沉默。最终留下的,大多是听话的执行者,而不是有创造力的思考者。”

林宇听了很多类似的故事。所以他上任后,刻意采用了完全不同的管理风格——开放式、互动式、启发式。他不会直接给出答案,而是提出问题,引导团队思考;他不会否定任何看似“离谱”的想法,而是鼓励大家先发散,再收敛;他不会在会议上搞“一言堂”,而是让每个人都有发言的机会。

这种管理方式让团队耳目一新,也让大家感觉更加轻松、更有参与感。除了这点之外,通过这段时间的相处,大家也都想试试看——跟着这么一位年轻、开放、有想法的总经理,自己的职业发展和收入能不能有一个质的飞跃。

事实上,鲲鹏文旅的薪酬待遇在荣城已经属于顶尖水平。根据荣城市人力资源和社会保障局2022年1月发布的《2021年度企业薪酬调查报告》,荣城私营企业中层管理人员平均月薪为9800元,而鲲鹏文旅的部门经理级月薪起薪就是18万元,几乎是市场平均水平的2倍。

这还不算年终奖金和项目分成。林宇在入职时就向集团争取到了“项目利润分享计划”——如果青山项目年度净利润超过3000万元,团队可以分享超额部分的15。按照目前的测算,如果项目运营顺利,核心团队成员的年终奖可能达到6-12个月的工资。

在本身工资和福利待遇就不低的情况下,又是昆仑集团和红鱼资本两家大集团合资的企业,大家还是非常有盼头的。用一位员工的话说:“在这里工作,气顺、钱多、有名——三项集齐的情况下,可以说是绝大多打工人的梦中情司了。”

所以大家真心希望公司能更好,干劲自然十足。

“好了,我们进入正题。”林宇看了眼时间,下午16:05,“早上我给大家留的思考题——‘青年道士的现代修行’,我想经过一个白天的思考,大家已经有自己的一些想法和见解了。那么现在开始头脑风暴。”

他站起身,走到会议室前方的白板前,拿起黑色白板笔:“我们今天采用标准化流程。总共分十二个步骤,每个步骤五分钟思考时间,匿名写下想法,统一收集。”

见众人都准备好纸笔,林宇开始讲解规则:“第一步,从停车场到游客中心这段路。假设游客开车来到景区,停好车,需要步行或乘摆渡车约15公里到达游客中心。这15公里的路程,我们如何设计体验?”

“大家思考的重点:这段路如何让游客从‘城市模式’切换到‘景区模式’?如何制造期待感?如何融入道家文化元素?五分钟时间,把想法写在纸上,不用署名。”

说完,林宇按下手机上的计时器。会议室里立刻安静下来,只剩下笔尖划过纸面的沙沙声。

五分钟后,计时器响起。“时间到。请大家把纸对折,交给马小川。”

这次不用林宇安排和交代,作为前台兼行政助理的马小川已经提前准备好了十二个标着数字的纸箱。她拿着1号纸箱,沿着长桌收集大家写好的纸条。所有人的动作都很熟练——显然,经过上一次的头脑风暴会,大家已经适应了这种工作方式。

“很好。”林宇等所有纸条都收进纸箱,继续第二个步骤,“第二步,当游客到达游客中心之后,一直到走到山门这一段路。游客中心到山门大约800米,是景区的正式入口区域。”

“思考重点:游客中心除了售票、咨询、卫生间这些基础功能,还能做什么?这800米的路程,如何设计‘过渡仪式感’?如何让游客开始进入‘修行者’的角色?”

又是五分钟。计时器响,马小川拿着2号纸箱收集纸条。

林宇就这样一个步骤一个步骤地推进:

思考重点:这段登山路如何设计体力挑战与文化体验的平衡?如何设置休息点?每个休息点讲什么故事?

步骤4:青山观主殿区域

思考重点:主殿是核心文化节点,如何设计参观流程?如何避免走马观花?如何让游客理解全真龙门派的历史和思想?

步骤5:晨钟暮鼓体验

思考重点:如何设计道家作息体验?时间安排(现实时间与剧情时间如何对应)?参与方式(观看、聆听、亲自敲击)?

步骤6:太极导引与养生功

思考重点:如何让零基础游客安全地参与?如何与现代健身理念结合?教练从哪里来(道长、专业教练)?

步骤7:道家药膳体验

思考重点:餐饮如何与剧情融合?食品安全如何保障(需符合《食品安全法》和《餐饮服务食品安全操作规范》)?如何让素食变得有吸引力?

步骤8:周易文化与占卜体验

思考重点:如何科学解释占卜文化(心理学、概率学、决策理论)?如何设计互动环节?如何避免封建迷信倾向?

步骤9:生态环保实践

思考重点:如何设计垃圾分类、山林保护等互动环节?如何与荣城环保局合作?如何让环保行动变得有趣?

步骤10:夜间体验设计

思考重点:青山景区夜间如何运营(安全、照明、导览)?夜游主题是什么(星空观测、夜间山林探秘)?如何控制成本?

步骤11:纪念品与衍生品

思考重点:除了常见的旅游纪念品,还能设计什么有文化内涵的衍生品(道家文化书籍、养生茶饮、文创产品)?如何联动?

步骤12:社交媒体传播

思考重点:如何设计拍照打卡点?如何制作短视频内容?如何激励游客分享(积分、徽章、优惠券)?

每个步骤五分钟,十二个步骤下来正好一小时。当最后一个步骤的纸条被收进12号纸箱时,时间已经是下午17:05。

林宇放下白板笔,看着满满一白板的步骤分解,又看了看桌上十二个装着创意的纸箱,脸上露出满意的笑容。

“好了,整个青山景区现有的景点,以及周边可以延伸的文旅产品、周边产品,我们都已经做了初步的分解。”他走回主位坐下,“虽然现在大家还没有看到最终统计的数据——这些纸条需要行政部和it部的同事整理、分类、统计——但我相信,每个人心中已经对这个项目有了更清晰、更立体的认识。”

他顿了顿,观察着众人的表情。从大家眼中闪烁的光芒可以看出,这个下午的头脑风暴确实激发了团队的想象力和创造力。

“我想问大家一个问题,”林宇的声音在安静的会议室里显得格外清晰,“通过这一小时的分解思考,你们是否对青山景区有了不一样的感觉?是否已经能想象出,当这个项目改造完成、正式运营后,游客在这里沉浸式体验和游玩,会是怎样的一幅画面?”

沉默了几秒钟,然后有人开始点头,有人小声议论,最后几乎所有人都露出了会心的笑容。

策划部的设计师王飞忍不住说:“林总,说实话,我之前一直觉得‘沉浸式体验’是个很虚的概念。但今天这么一步步拆解下来,我突然明白了——它就是把游客的每一步都设计好,让每个环节都有故事、有互动、有收获。就像导演拍电影一样,只不过游客既是观众,也是演员。”

“很好的比喻。”林宇赞许道,“确实如此。我们设计的不是静态的景观,而是动态的体验旅程。游客来到这里,不是‘看’一场戏,而是‘演’一场属于自己的戏。”

市场部的刘薇补充道:“而且我算了一下,按照我们今天设计的这些环节,如果游客想完整体验一遍,至少需要两天时间——第一天白天登山、参观、体验养生功,晚上夜游、观星;第二天继续深入体验药膳、周易、环保实践等。这就能自然带动过夜消费,对青山景区乃至荣城的酒店、餐饮都是利好。”

“这正是我们要的效果。”林宇点头,“根据华国旅游研究院2021年的数据,过夜游客的人均消费是日间游客的23倍。如果我们能把游客留下来,不仅项目本身的收入增加,还能带动整个区域的旅游经济。”

他看了眼时间,已经17:15了。但没有人表现出着急离开的样子,大家都还沉浸在刚才的创意氛围中。

“接下来,我宣布一个安排。”林宇的语气变得稍微正式一些,“在项目实际投入运营前,我们整个团队作为项目的‘创意官’,自然要亲自去验收一下项目的运行效果。这既是我们的权利,也是我们的责任。”

会议室里安静下来,所有人都看着他。

“但是,”林宇话锋一转,“目前我们公司全算上也只有三十多个人。这个人数是达不到压力测试的标准的——按照《旅游景区最大承载量核定导则》,4a级景区的压力测试至少需要模拟日常游客量的30。青山景区核定的日最大承载量是8000人,30就是2400人。”

他顿了顿,继续说:“所以我们需要扩大测试范围。但又要达到一定的保密效果——在项目正式发布前,我们不希望创意细节过早泄露。”

这时,林宇露出了笑容:“所以,到时各位可以踊跃报名,带上自己的亲朋好友,组成一个300人左右的内部测试团,亲自来体验一下。公司会承担所有费用——门票、餐饮、体验项目全免,如果需要过夜,住宿费也由公司承担。”

这话一出,会议室里先是一片寂静,然后爆发出惊讶和兴奋的低呼声。

“真的吗林总?”马小川忍不住问,声音里满是惊喜。

“当然是真的。”林宇笑道,“不过有名额限制。每位员工可以带2-3位亲友,总人数控制在300人左右。具体方案行政部会制定,原则是公平抽签,确保每个人都有机会。”

他看向陈悦:“陈主管,这个事情你来负责。制定详细的方案,包括报名方式、抽签规则、费用标准、安全预案等。记住,虽然是内部测试,但安全是第一位的。要按照正式运营的标准来做准备。”

“明白,林总。”陈悦快速记录着。

会议室里的气氛更加热烈了。大家开始小声讨论要带谁来——父母、伴侣、孩子、好朋友……通过刚才的分解,每个人都清楚,这《青山宗门纪第一季》全面且仔细的体验至少要花两三天时间,而且这还是在他们知晓内幕的情况下。普通游客走马观花式地体验一次,肯定是不够的。

这就好比现在很多景区都有的那种4d电影或沉浸式剧场,很多镜头和情节一闪而过,游客可能根本没有完全看清楚,就到了下一处场景。这才有很多人会玩一次玩两次,甚至三次四次。

而现在,他们作为设计者,可以带着亲友免费体验全程,这不仅是福利,更是一种骄傲——看,这是我们参与创造的作品。

掌声开始响起,起初是零星的,然后迅速连成一片,经久不息。林宇笑着虚按了按手:“好了,大家不要太激动。这只是开始。”

等掌声渐渐平息,他继续说:“而且我要告诉大家,这不只是一次性的福利。未来,我们的第一季内容更新、第二季开发,甚至以后的更多季,都需要让‘创意官’们先去体验一下。经过大家验收,发现没有什么问题和隐患之后,才能正式上线。”

他环视众人,语气认真:“所以这不但是福利,还是一份责任,一份苦差事。你们要带着挑剔的眼光去体验,要发现问题、提出建议。你们的反馈,直接关系到项目的成败。”

听林宇这么说,大家全都会心一笑。因为所有人都知道,林宇和他们一样,也只是一个打工仔——虽然是高管,但并不是老板。在向集团和股东们汇报的时候,当然要有一个正当合理的理由。“内部测试”“创意官验收”,这些名义既专业又必要。

即便大家心知肚明这是一种变相的福利,但这种福利给得聪明、给得有理有据。这就是林宇的管理智慧——既让团队受益,又让公司获益,还让上级无话可说。

“好了,今天的头脑风暴会到此结束。”林宇看了眼时间,下午17:30,会议开了整整一个半小时,“行政部和it部的同事要辛苦一下,尽快整理这十二箱创意纸条。我要求的是:”

他在白板上写下几个关键词:

1分类整理——按照十二个步骤分类,每个步骤下的创意再细分(如:文化类、互动类、技术类、安全类等)。

2去重合并——相似的创意合并,统计每个创意的提出次数(这能看出团队的共识度)。

3可行性评估——初步评估每个创意的实施难度、成本、预期效果。

4形成报告——三天内提交《“宗门纪20”创意收集与分析报告》。

“赵总监,”林宇看向企划总监赵明,“这个报告由你牵头,it部提供技术支持,行政部协助整理。周三下班前我要看到初稿。”

“保证完成任务。”赵明信心满满。

“另外,”林宇补充道,“从明天开始,我们要启动‘现场踏勘计划’。所有核心团队成员分成四组,每组每周至少去青山景区现场一次,带着我们今天讨论的问题,实地考察、验证想法。分组名单陈主管今天下班前发给大家。”

“好的林总。”陈悦点头。

“最后说一件小事。”林宇的语气轻松下来,“我注意到有些同事下午开会时精神不够集中,可能是中午没休息好。公司考虑在13楼东侧空置区域设置一个‘休息舱’,配备些躺椅和眼罩,供大家午休使用。这个事情行政部调研一下,做个预算方案。”

这又是一个贴心的安排。会议室里再次响起掌声。

“好了,散会。”林宇合上笔记本,“大家辛苦了。”

人们陆续起身离开会议室,但很多人并没有直接下班,而是三三两两地继续讨论着刚才的议题。林宇看着这一幕,心中欣慰。

他收拾好自己的东西,最后离开会议室。走廊里,他遇到正要下班的马小川。

“林总,”马小川有些腼腆地说,“今天谢谢您。我……我从来没参与过这样的会议,感觉自己的脑子都被激活了。”

林宇笑了:“这是你自己努力的结果。对了,明天开始你也要参与现场踏勘,跟着陈主管那组。多听、多看、多问,你会学到很多东西。”

“嗯!我一定好好学!”马小川用力点头。

回到办公室,林宇关上门,长长地舒了一口气。下午的会议很成功,团队的积极性被充分调动起来了。但他知道,这只是开始。接下来还有大量的工作要做——创意筛选、方案细化、预算编制、政府报批、施工准备……

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而与此同时,那些“支线任务”的阴影依然存在。郭思达、金光会、罗刹会……这些名字像悬在头顶的达摩克利斯之剑。

但林宇没有时间焦虑。他打开电脑,开始处理下午积累的邮件。一封来自荣城市文旅局的邮件引起了他的注意——是关于“2022年荣城市重点文旅项目座谈会”的通知,时间定在3月18日,要求各项目负责人参加。

这是个好机会。林宇在日历上做了标记,然后回复邮件确认参加。

窗外的天色渐渐暗了下来。荣城的傍晚,华灯初上。从13楼的窗户望出去,整座城市笼罩在暮色之中,安静而有序。

林宇站在窗前,看着这座城市。从一开始的陌生,到现在渐渐熟悉;从一开始的危机四伏,到现在渐渐打开局面。

主线任务在稳步推进,支线任务也在谨慎应对。这就是他选择的人生——充满挑战,但也充满可能。

手机震动,是江心怡发来的消息:【下班了吗?今天会议怎么样?】

林宇回复:【刚结束,很成功。团队积极性很高。你呢?】

【还在公司,汉斯国团队那边出了点技术问题,可能要加班。】

【别太累,记得吃饭。】

【你也是。】

简单的对话,却让忙碌的一天有了温暖的收尾。林宇笑了笑,保存好所有文件,关掉电脑。

该下班了。明天,又是新的一天。

而青山项目的蓝图,正在一点点从纸上走向现实。

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