“危机公关的……专业案例?”
方正彻底懵了。
他感觉自己的大脑完全跟不上苏晨的节奏——这小子葫芦里到底卖的什么药?他不是应该跟自己辩论逻辑学吗?怎么突然又扯到危机公关上了?
不仅是他,直播间的主持人、电视机前的所有观众也都一头雾水。
指挥中心里,林晚意和老张对视了一眼,都从对方眼中看到了一丝兴奋和期待。他们知道,苏晨的杀招要来了。
“当然……可以。”
在全国观众的注视下,方正就算心里有一万个不情愿,也只能硬着头皮答应。他倒要看看,这个苏晨到底想玩什么花样。
“太好了。”屏幕里,苏晨脸上露出“感激”的笑容,“那我就开始了。”
他清了清嗓子,用平稳如念教科书般的语气缓缓开口:
“我们假设,有这样一个公关案例。”
“客户a是一个实力雄厚的商业集团。他的竞争对手b,是一个刚刚崭露头角但潜力巨大的个人。现在,客户a的目标是利用舆论彻底摧毁b的公众形象和信誉。”
“方老师,作为专业的公关公司,接到这样的单子,您认为第一步应该做什么?”
苏晨说完,好整以暇地看着方正,象个向老师提问的好学生。
方正的眉头紧紧皱了起来。
他隐隐感觉不对劲,但又说不上来。这个问题本身只是个很普通的业务探讨,他没理由不回答。
沉吟片刻,他摆出专家派头:“第一步当然是进行目标分析,然后为他‘创建负面标签’。”
“没错!”苏晨立刻打了个响指,仿佛得到标准答案般兴奋,“就是‘创建负面标签’!比如,如果目标b是一个网红,我们就可以给他粘贴‘沽名钓誉’‘哗众取宠’的标签。如果他跟官方有合作,我们就可以粘贴‘勾结权力’‘利益输送’的标签。总之,就是要找到一个最能激起公众反感的点,然后把这个标签死死钉在他身上。”
方正的心猛地一跳。
“创建负面标签”正是他自己公司内部培训才会使用的专业术语。而他给苏晨贴的标签,恰好就是“沽名钓誉”和“勾结权力”。
这……只是巧合吗?
“很好。”苏晨没给他太多思考时间,继续问道,“那么方老师,在确立负面标签之后,第二步我们应该怎么做?”
“第二步……”方正额头上开始渗出细密汗珠,他感觉自己像被毒蛇盯上了,却只能顺着话往下说,“第二步应该是‘激活话题级联’。”
“漂亮!”苏晨再次赞叹,“不愧是方老师,太专业了!所谓‘激活话题级联’,就是利用掌控的媒体资源和水军,在极短时间内把我们设置好的负面话题炒上热搜,形成一种全网都在声讨的‘虚假共识’。这个阶段,我们需要大量看似客观中立、实则暗藏杀机的‘黑稿’,以及成千上万的水军去铺天盖地传播。”
苏晨一边说,一边在屏幕上调出一张ppt。
ppt上赫然是他之前在节目录制现场画的那张“舆论暴力产业链”图。
看到这张图,方正的瞳孔猛地一缩。
他终于明白了!
苏晨根本不是在向他请教什么案例!
他是在当着全国观众的面,把他方正、把他“瀚海天穹”公司这次攻击自己的所有操作步骤,一步一步地复盘出来!
他这是在诛心!
“不……你……”方正的嘴唇开始哆嗦,他想反驳,却发现喉咙像被什么堵住了,一个字也说不出来。
大脑一片混乱。
他想不通苏晨怎么会知道得这么清楚?连“话题级联”这种内部术语都知道?难道公司里有内鬼?
“方老师,您怎么了?脸色好象不太好啊。”屏幕里,苏晨“关切”地问道,“是不是最近工作太累了?要不要喝口水休息一下?”
“我……我没事!”方正几乎是吼出来的,他抓起水杯猛灌一大口,试图用冰冷的水让自己冷静下来。
不能慌!绝对不能慌!
他现在必须打断苏晨的节奏!
“苏晨先生!”方正强行挤出僵硬笑容,“我觉得我们今天的讨论有些偏离主题了。我们还是回到……”
“别急啊,方老师。”苏晨微笑着打断他,“案例分析才进行到一半呢。我们刚才说了,第一步是‘创建负面标签’,第二步是‘激活话题级联’。那么接下来就是最关键的第三步了。”
苏晨的目光变得锐利起来。
“那就是,‘第三方背书引爆’。”
“我们需要找到一个在社会上有相当公信力和影响力的‘权威人士’,让他站出来为我们的负面话题进行‘背书’。这个人必须看起来道貌岸然、义正言辞,这样才能彻底锁定胜局。方老师,我说的对吗?”
方正的身体猛地一晃,差点从沙发上摔下去。
他死死盯着屏幕里苏晨那张带笑的脸,感觉浑身血液都在一瞬间凝固了。
他终于意识到,自己从一开始就输了。
输得一败涂地。
苏晨根本不是在跟他玩什么阴谋诡计。
他是在用阳谋。
他把所有的牌都摊在桌面上,一张一张地亮给你看。
他让你眼睁睁地看着自己是如何一步一步走进他设下的天罗地网,却无能为力。
这种感觉比直接杀了他还要让他恐惧和绝望。
“我……我不明白你在说什么……”方正的声音已带上哭腔,他开始语无伦次地挥手,“我没有……我不是……”
他的心理防线,在全国观众的注视下,彻底崩溃了。