比照着“新概念”国医馆总馆的样子将各处的分馆复制得一模一样，技术上几乎不大可能，也没那个必要。
各处分馆少不了得有个主事的大夫，只懂经营、医术平平的人都镇不住，人，说得好听点，最具可塑性了！说得稍微难听点，那可就最善变喽！这一点就无法完全复制得跟边沐一般无二。
“新概念”国医馆2号分馆现任馆主典书华那样的都算是可遇不可求的稀缺人才呢！医术、医德医风、个人身手方方面面跟边沐都比较接近，用概率推算一下的话，像典馆主这样的职业中医医师也算是万里挑一呢！别的先不论，仅其生活阅历而言，丽津城中，哪位职业医师曾经有过长年街头流浪依旧毫不妥协的险恶人生经历？！
这一点，护林员梁老头看得最为透彻。
边沐为人有点小清高，人生阅历还很肤浅，做事也缺乏一定的狠劲儿，老梁头得给他一段时间适应适应。
如此一来，滕岱莉就成了“曦春和”分馆最佳人选。
“曦春和”医馆所有医护人员综合素养不如总馆、第2分馆那么强势，这里那里出点差错自然也就在所难免，对此，边沐早有思想准备，只不过，令人有些意外，这才开门营业没多久，医疗投诉就找上门了，而且，一下子还来了两例！
孙正亭被正式投诉，算是首例，可能鉴于被诉性质不算严重，最近这两天孙正亭依旧照常出他的门诊。
第二例直接投诉的是滕岱莉本人，投诉人是一位老年患者的家属，本人也是一位中医大夫，这会儿尚不清楚这位家属在市里哪家医院就职，那位患者今年76岁，退休前一直担任省图书馆馆长一职，在当地还是位知名学者、作家、文化名人，国内声誉也很高，门下弟子遍布海内外，可谓桃李满天下。
第二天早上，边沐正坐在诊室里给一位中年女患者搭脉呢，一眼瞧着小孙护士匆匆走了进来，手上还拿着一件快递。
匆匆扫了一眼，边沐猜着应该是正式通知文告之类的原件，冲小孙护士点头示意了一下。
小孙护士立即会意，随即退回到门边，就手从墙上取过一把拆解文件、快递专用的折刀，手法熟练地将快递拆解开，从里面取出两份正式文告通知。
依照一定流程，小孙护士将自己的双手以及相关用具消杀了一遍，她正经在大医院待过，安全卫生习惯早就深入骨髓，整个过程显得非常专业。
快步走到边沐身旁，小孙护士将那两份通知轻轻放在诊桌一角，边沐对面端坐有女患者，她心还挺细的，特意将两份通知背面朝上、正文朝下扣放了一下。
冲边沐轻轻点点头，小孙护士出门忙活自己的事去了。
那位女患者并无大碍，客气几句，边沐打发实习生小樊将其礼送出门。
就手将那两份文告通知翻个个儿浏览了一遍，孙正亭、滕岱莉他俩已经被相关部门正式列为调查对象，身为医馆的实际控制人，边沐也得承担相应的连带责任，下周五17点之前，边沐还得上相关部门接受相应质询。
遥信小程序上面可以查到相关程序，登录自己的账号可以约一下接受质询的时间，挺方便的。
拉开诊桌最左下角那个文件柜柜门，边沐将两份通知从中对折了一下，随手塞进最左侧一个文件夹里，就手将柜门锁好。
滕岱莉那例投诉最为棘手，不管怎么说，如果处置失当的话容易引发非常糟糕的社会影响，不过，具体操作起来，难度相对还能小点，边沐第一反应先找麦夫人聊聊，或许可以通过第三方双方先见一面，尽量大事化小，小事化无。
孙正亭那边表面看着简单，实际处置起来的话，说不定得赔一笔说多不多说少不少的款项，对新医馆来说，还没怎么着呢，这就折损了不少锐气，新医馆的名誉很快就会大打折扣的。
投诉人是位50出头的环卫女工人，牙疼得吃不下饭，喝点热水都能把牙龈刺激得难以忍受，而且，睡眠方面由此变得非常糟糕，害得那位老大姐白天上班没精打采的净耽误事儿。
孙正亭可能觉着事儿没多大，给那位老大姐做了相应的针灸治疗，事后，孙正亭还给那位老大姐配了点漱口水，字面上看，孙正亭应该没出什么差错。
那位环卫大姐投诉说，正是孙正亭配制的那瓶三无产品害得她病情加重，后来，实在疼痛难耐，那位老大姐不得不大晚上挂急诊准备把那两颗病牙拔掉。
孙正亭运气好，那位老大姐在市2院急诊科碰到一位相当称职的值班好医生，那位女医生说那位老大姐那两颗牙没到必须拔牙的地步，只要治疗到位还是有可能保一保的。
不过，那位女医生也说了，自费比例比较高，让那位老大姐回去考虑考虑。
孙正亭胆小，大早上天蒙蒙亮就给边沐打了个电话解释了老半天，边沐不动声色地劝慰了几句也就把电话挂了。
一直到这会儿，滕岱莉那边一直也没联系自己，边沐猜测，作为本地人，滕岱莉及其家人认识不少能人，这会儿说不定正四下里托人替她摆平呢。
当然，这只是边沐自己的猜测，滕岱莉具体咋想的他也无从得知。
事缓则圆，边沐并没把这两件事放在心上，安心接诊下一位患者
中午下班，滕岱莉那边依旧没联系边沐。
考虑到那位老学者的社会影响不容小觑，顾不上吃饭，边沐打电话先联系了一下麦夫人。
“唐老？！怪不得好多场合都没见着老人家的身影，这是身染贵恙了啊！具体情况咱们都还不怎么了解，我也不能保证一定能说服他们家撤诉，不如这样吧，我先了解一下，如果事情没咱们想象的那么麻烦，我做东道！双方找个地方私底下先接触一下，实在不行，再走相关正规程序，该怎么着就怎么着，毕竟是分馆那边的事，正所谓鞭长莫及！随着分馆不断设立，往后类似事件只会越来越多，当年，老骆也是这么一步一步走过来的，很正常！对了！老骆最近联系你没？虽说我们离了也快一年了，毕竟夫妻一场，看在两个孩子的份儿上，我也不想他出点什么意外。”电话里，麦夫人再次提及前夫骆家铭。
“别说我了，章助理那边他几乎也没什么联系了，应该没什么事吧！”
“但愿吧！唐老有个女儿在省中研附属医院上班，去年才评上正高，她要执意追究的话，事情可能没咱们想象的那么简单喽！你先别急，我打电话了解一下，等我回话啊！”说罢，麦夫人把电话挂了。
将手机就手搁在茶几上，边沐暗自告诫自己，沉住气，只要思路对头，这天底下就没啥解决不了的事。