乐旗文化八层,卡座内。
阮迪倩二女离开后,餐桌上的话题又重新聚焦回更为宏观的战略层面。
曾倩欣借着刚才讨论的余温,向陈澈汇报起乐旗明年的规划。
“首席,基于您之前提的生态闭环思路,我们明年的重点会放在几个方面。”
曾倩欣用餐巾擦了擦嘴角,神色认真起来,看向喝茶的陈澈道:
“第一,继续深化内容工业化体系,不仅是在短视频,我们计划将其扩展到中视频、甚至微短剧领域,建立更立体、更标准化的内容产能,第二,加速直播电商的供应链和自有品牌建设,不能只赚流量和佣金,要深入到利润更丰厚的上游,第三,艺人经纪的体系化,除了现有的达人,我们正在接触一些有潜力的专业院校学生和传统艺人,打造更立体的艺人矩阵,第四…”
陈澈耐心听着,手指在桌上轻轻敲击,等曾倩欣说完,他看向郭晓薇:
“薇姐,达人经纪这块你压力不小啊,体系化意味着更专业的培训和更复杂的合约管理,现有的团队方法跟得上吗?”
郭晓薇点点头,又摇摇头:
“压力确实有,团队也在扩充,但难点不在于管理,而在于适配,乐旗的达人很多是从主播、模特、up主转型,或者本身就是素人崛起,他们的成长路径、粉丝生态和传统艺人有很大不同,单纯套用传统经纪公司的模式可能会水土不服,我们正在摸索一套更适合短视频生态的管理和商业化体系。”
“这个思路对,不能生搬硬套。”
陈澈赞许道:
“其实可以成立一个独立机构,合开设一些针对性的培训课程,比如镜头表现力、公众表达、基础乐理甚至内容创作,我们不仅要让他们红,更要让他们能走得长远,有应对行业起伏的能力,公司针对签了3年以上长约的达人免费教学,并对社会层面开放,这一点薇姐你好好考虑考虑。”
蒋文斌立刻接话:
“这个好,其实这还能提升公司对优质人才的吸引力,形成口碑。”
欧阳婧在一旁安静的记录着,偶尔抬眼看一眼偶尔插话的陈澈。
作为董事长秘书,她正在快速学习如何理解和预判这位年轻老板的思维模式。
因为陈澈值得她学习。
和任何管理层都不一样,欧阳婧算是陈澈众多员工里比较特殊的之一。
因为她能接触到很多,其他单一管理层无法接触到的东西。
就像曾倩欣努力一辈子,也只是在乐旗文化这一家公司里面转圈。
可作为汇新财富的董秘,欧阳婧接触到的是陈澈这个人,其次才是对方的产业,在她眼里已经冉冉升起的产业。
她对陈澈还是很好奇的,总感觉对方身上有不少秘密,有种深不可测感。
对方的投资逻辑是什么,欧阳婧深入了解这么久,仍然理不出头绪。
可能只有在陈澈本人身上,只有不断近距离接触,才能发现对方投资的密钥。
下午一点半。
陈澈和几个中心总裁吃完饭,来不及休息就回到了22层。
曾倩欣的助理已经提前通知,整个乐旗文化总部的总监及以上管理层齐聚。
80平米的会议室内。
深灰色的地毯吸去了大部分脚步声,长条会议桌中央点缀着新鲜的白色蝴蝶兰,墙面一侧是整面的激光投影屏。
冬日午后的阳光透过玻璃,在光洁的桌面上投下明亮的光斑。
总监及以上管理层近四十人已然落座,空气中弥漫着咖啡的微苦香气。
这是陈澈回国后,首次在总部与全体核心骨干正式会面。
陈澈在曾倩欣、郭晓薇、蒋文斌等人的簇拥下步入会议室,他脱去了西装外套,仅着一件白色衬衫深蓝色马甲。
未系领带,领口松开了第一颗纽扣,显得沉稳而不失随性。
“首席好!”
当陈澈在众人簇拥下走进会议室时,整齐划一的问好声响起,目光灼灼。
陈澈走到主位,扫过一张张或熟悉或陌生的面孔,双手虚按笑道:
“大家新年好,辛苦了,都坐吧。”
他的声音不高,却清晰的传遍会议室,带着一种令人心安的沉稳力量。
众人依言落座,目光却大多仍聚焦在陈澈身上,好奇、探究…种种情绪交织。
尤其是那些第一次见到“传说中的大老板”的年轻骨干,更是难掩兴奋。
戴珂珂和欧阳婧在他身后靠墙的辅助席位坐下,一个打开专用的记事本,另一个则调出平板准备记录,特别安静。
曾倩欣作为首席执行官,自然坐在陈澈左手边的主位,开始主持这次见面会。
她笑容得体,先简要介绍了今天到场的核心管理层,随即话锋一转:
“感谢首席在元旦假期专程过来,今天会议的核心,是向首席全面汇报乐旗文化过去半年的发展成果、当前面临的挑战以及新一年的核心战略,各位中心总裁、部门总监,请按顺序,聚焦关键数据、核心进展与真实问题,大家畅所欲言,有什么成绩、困难、想法,都可以说。
陈澈接过话头,语气随和:
“对,别当是汇报,就当是聊天,乐旗文化从无到有,能这么快走到今天,在座的每一位都是功臣,我最想听的,是真实的声音,好的坏的,都想听。”
他端起旁边戴珂珂适时递上的人参茶,喝了一口,姿态放松。
他没有故意摆着一张扑克脸,无形中缓解了场下不少人的紧张情绪。
首先发言的是蒋文斌,他调整了一
“首席,内容ip这块,我们经过几个月的摸索和迭代,现在算是有了效果。”
他示意助手打开投影,屏幕上出现清晰的流程图和数据面板。
蒋文斌的声音洪亮,继续道:
“过去半年,我们完全沿着首席您当初画下的蓝图在跑,而且跑得比预想更快,截至去年12月31日,乐旗文化在全网签约、孵化达人总数达到6327人,其中百万粉丝级达人148人,千万粉丝级头部达人22人,这个数据,在国内机构中断层第一。”
屏幕上切换,出现复杂的扇形图与增长曲线,蒋文斌主动站起来强调道:
“乐旗全网粉丝总量已突破9亿,月均视频播放量超300亿次,关键不是数量,是质量与结构,我们依托首席提出的内容工业化流水线和达人孵化矩阵模型,建立了从素人挖掘(星探系统)→人设定位实验室→模块化内容工厂→数据驱动优化→全平台分发→商业化赋能的全流程体系。”。”
随着屏幕的变化,蒋文斌的动作随之变化,拿过激光笔示意着说道:
“目前,我们旗下的签约达人,从0到10万粉丝的平均周期,缩短了35,内容爆款率提升了22。流失率同比降低了18。”
陈澈仔细看着屏幕上的数据,手指轻轻点着桌面,看向蒋文斌道:
“不错,模型的核心在于标准化和可复制性,但同时不能扼杀创意和个性,你们怎么平衡的?有没有遇到什么问题。”
蒋文斌早有准备,切换页面解释道:
“首席,各位同事,这正是我们双轨制发挥价值的地方,工业化流水线保障的是中腰部达人的基本盘和热点追击效率,确保公司整体流量稳定增长,同时,我们设立了头部达人工作室和创新内容实验室,头部达人配备专属创意团队,享有最高预算和创作自由,目标是打造具有个人品牌深度的标志性内容,比如我们的国风音乐系列,已经成为平台该垂类的标杆,创新实验室则完全脱离kpi束缚,允许天马行空,专门孵化下一个内容风口,目前实验室在试水的微短剧情节和虚拟形象ip,数据反馈非常超前…。”
“很好。”
陈澈点点头,看向曾倩欣道:
“内容产业归根结底是人的产业,是创意产业,实验室的投入要保持住。”
曾倩欣认真记下:
“明白,首席。”
接着,【直播业务中心】总裁刘湛明清了清嗓子,将一份精简的报告页面投射到大屏幕上,看向陈澈出声汇报道:
“首席,直播业务目前是我们营收增长最快,也是最稳的引擎,直播业务是我们现阶段的现金流压舱石,截止12月31日,乐旗在映客、虎牙、yy、以及新兴的抖音直播板块,拥有开播达人超过4000名,其中月度流水超百万的顶级主播59名,我们不仅是多个平台的公会前三,我们还建立了一套赛事驱动+社群运营+流量反哺的生态体系。”
说着,刘湛明展示了一系列复杂的赛事日历和流量图谱,继续道:
“我们几乎每周都在不同平台策划主题直播赛事、pk联赛,不仅刺激流水,更关键的是通过赛事沉淀粉丝社群,提升达人粘性,赛事带来的额外平台流量,我们会通过内部算法,精准导流给正处于成长期的新人,形成头部造势、腰部受益、新人露脸的良性循环,过去半年,直播业务总流水同比增长850,利润率保持在35以上。”
陈澈问道:
“直播行业的监管和政策风险,你们怎么评估和应对的?”
刘湛明认真回答道:
“这是我们的日常工作重点,我们成立了业内最严格的合规审核小组,所有主播开播前必须通过合规培训,直播中设有实时监控+人工巡查双重预警,所有礼物、互动话术都有红线清单,同时,我们积极与各平台及监管部门沟通,参与行业标准讨论。首席,我们的原则是,宁可牺牲短期流量,绝不触碰政策红线。”
“好,这个原则必须坚持。
陈澈肯定道:
“直播是金矿,但也可能是炸药包,如今是多事之秋,我不希望乐旗文化出现不良艺人和主播,尤其是踩踏红线的,这些一定要规范好,有规范我们才能长久。”
“好的。”
刘湛明点头附和,紧接着屏幕上出现三块清晰的数据看板,等陈澈看过去后,他用激光笔圈出关键数据,继续道:
“直播业务这一块,增长主要来自我们内部培训的娱乐、户外、游戏主播,以及从外部公会精准挖角,目前两个月,娱乐直播月度总流水稳定在1亿2000万左右…。”
陈澈微微颔首,这个增速在他的预期之内,但规模比他想象的要快一些,看来曾倩欣和刘湛明的执行力的确够狠。
他敲击着桌面,问道:
“有没有遇到什么问题。”
“问题主要是内外部竞争加剧。”
刘湛明回答道:
“外部,以yy、虎牙、斗鱼为代表的传统直播平台,他们的公会体系非常稳固,挖头部主播的成本越来越高,违约金和舆论风险都在增大,内部,我们自己的头部达人开播后,其粉丝打赏收入有时会与其短视频广告收入产生隐性冲突,部分品牌方认为达人直播收礼物掉价,影响了他们接高端品牌的意愿,我们正在尝试用品牌专场直播、轻奢沙龙等概念来做区隔,但效果还需要时间验证。”
“品牌方的顾虑可以理解,但不必过度迎合,有问题解决问题即可。”
陈澈手指交叉放在桌上道:
“达人的核心价值是流量和信任度,直播打赏是信任度的最直接体现之一,我们要教育市场,而不是被市场教育,可以做个数据分析,展示我们的头部达人在开启高质量直播后,其短视频广告报价和成交率的变化,用数据说话,另外,挖角要转向挖掘潜力股和自培,以后削减挖人的力度。”
“是,首席。”
紧接着,【电商业务中心】总裁李雯,一位干练利落的女性,接过了汇报。
她是郭晓薇一手提拔起来的,对电商有着敏锐的直觉。
“首席,电商直播业务虽然启动仅两个月,但增长曲线极为陡峭。”
李雯语速很快,透着兴奋:
“我们与淘宝直播建立了战略级合作,拿到了顶级流量入口和运营支持,目前,我们已组建了超过400人的专业团队,涵盖选品、供应链、仓储物流、直播运营、售后客服全链条。”。”
陈澈下意识道:
“店播体系?”
“是的我们不仅培养达人主播,也正在为合作品牌方搭建专属的直播团队和运营方案,将品牌的线下专柜线上直播化,实现24小时不间断销售,目前已经与15家国内外知名品牌达成深度合作,自有品牌方面,我们依托对消费者数据的深度挖掘,反向定制产品,第一个美妆品牌花皙已经完成研发,下个月即将通过我们的直播矩阵首发,目标首月销售额5000万,更重要的是,我们初步跑通了短视频预热引流——直播讲解转化——客服售后跟踪的流程,平均退货率控制在18,优于行业初期平均水平”
陈澈点了点头,补充道:
“供应链是电商直播的生命线,也是最大的坑,选品团队的专业性要放在第一位,宁缺毋滥,另外,数据风控要提前做,尤其是售后数据和粉丝反馈,要建立实时监控体系,任何产品质量的苗头都要第一时间扑灭,我们的根基是内容带来的信任,一旦信任崩塌,比什么都可怕。”
李雯郑重道:
“请您放心,首席,数据风控体系已经列入一季度最高优先级项目,我们建立了三级品控体系,并且所有合作工厂都派驻了我们的质检人员,乐旗电商的口碑,比单纯追求gv更重要。”
陈澈扫过众人,说道:
“关于直播电商这一方面,我们要早做准备、如今这是一片巨大的蓝海,可能是未来公司最重要的业务之一,关于发展直播电商,我希望大家多多配合、发散思维,比如说以文化做切入点,让一个学识渊博的人尝试带货,而不是在直播间只会321下单,让直播间充满互动性、趣味性…,另外我再次强调一下,直播这片蓝海我们要全力以赴,但要永远记住,公司的内容大于一切、品控大于一切,这半年公司发展太快了,年前这段时间正好放慢脚步,好好消化一下,不要盲目扩张和发展,各部门下去研究一些应对措施和防范方案,不要等出事了再亡羊补牢。”
“是。”
“明白。”
众多管理层一一附和。
接下来,【商务运营中心】总裁、一位叫郑修远的男人起身汇报。
他负责的是乐旗文化除了直播打赏和电商佣金之外,最重要的收入来源:
广告营销与商业合作。
“首席,各位同事。”
郑修远语调清晰利落,汇报道:
“商务运营中心在过去半年,核心任务是将我们快速增长的流量和达人影响力,系统化、高效的变现,我们摒弃了早期散单对接的模式,建立了资源标准化、方案模块化、流程线上化的体系。”
他展示了几个关键成果:
“首先,我们建立了乐旗达人商业价值评估模型,从粉丝量、互动率、粉丝画像、内容质量、历史合作效果等十几个维度,给每位签约的达人进行动态评分和分级,这极大提高了对外报价的效率和底气,其次,我们组建了行业化的商务小组,深耕美妆、时尚、服装、快消、3c数码、汽车、游戏等七大核心行业,不仅等客户上门,更主动出击,为品牌方提供基于短视频生态的整合营销方案,上个月,我们刚刚拿下了一个国产手机品牌年度框架合作,单笔金额超过800万。”
郑修远点开一个ppt,上面出现乐旗银河的logo以及一些周边设计。
“最后,也是您之前特别强调的——ip授权和衍生开发,我们以小小、阿悠悠等国风音乐达人,以及代古拉k、迅猛龙等头部颜值达人为试点,尝试了轻量级的ip授权,包括联名款服装、文创产品、数字专辑等,虽然目前收入占比还不到5,但增长迅速,且利润率极高,更重要的是,它帮助我们验证了达人ip化这条路是可行的,为我们未来进军更重的ip开发积累了经验。”
陈澈听得非常仔细,郑修远的汇报条理清晰,数据扎实,而且明显吃透了他半年前抛出的达人ip化和商业生态化理念。
他尤其关注乐旗银河的进展,这本质上是一个内部分佣和外部对接的平台,参考了抖音星图进行内部开发的软件,未来若能独立运作,价值不可估量。
陈澈问道:
“银河平台的开发进度如何?达人和品牌方的使用反馈怎么样?”。”
陈澈指示道:
“规则要简单、公平、导向明确,初期可以适当向内容质量高、配合度好的达人倾斜,树立标杆,技术上的投入不要吝啬,这个平台未来可能比我们现在的很多业务都值钱。”
“是,首席!”
随后,【艺人经纪中心】的郭晓薇、【区域运营中心】和【战略投资中心】的总裁也分别进行了汇报。
郭晓薇着重讲了达人签约、培训、维权和长期职业规划体系的搭建,提到正在与几所艺术院校洽谈合作,建立实习生和预备艺人基地,还有自己的培训机构。
【区域运营中心】汇报了燕京、星城、鹏城分公司的运营状况,以及下一步在蓉城、沪海等地设立区域性内容中心的计划。
【战略投资中心】则汇报了几笔针对腰部机构、短视频工具开发团队和音乐版权公司的战略性投资与收购,包括特效制作工作室和数据分析企业,旨在补强乐旗在内容生产链条上的关键环节。
整个汇报持续了近三个小时,既有亮眼的成绩,也不回避当前面临的挑战。
陈澈大多数时间在倾听,偶尔插入一两个关键问题,或给出方向性的指示。
欧阳婧快速记录着要点,她发现陈澈在听取专业汇报时,专注度极高,且总能抓住业务逻辑中最关键的环节进行提问或点拨,看似随意的几句话,往往直指核心。
这种敏锐的商业直觉,与她之前接触过的任何企业家都不同,仿佛对方早就见过这些业务未来发展的完整图景。
全部汇报结束,已是下午四点半。
“首席,以上就是乐旗文化目前的基本面,我们有信心在新的一年里,继续巩固行业龙头地位,并向更广阔的领域进军。”
汇报临近尾声,曾倩欣做了总结陈词,并请陈澈做最后指示。
会议室里安静下来,所有人都看向陈澈,他缓缓站起身,环视了一圈会议室里众多年轻而充满斗志的面孔,开口道:
“很好,听了大家的汇报,我很欣慰,也很感慨,半年前,乐旗文化还只是我脑子里的一个想法,今天,我们已经是一家拥有近万名伙伴、业务覆盖全国、在多个赛道建立起初步优势的实实在在的公司,这一切,是在座各位和所有乐旗同仁日夜奋战的结果,我在这里谢谢大家的努力。”
说着,他亲自给众人微微鞠躬表示感谢,引得一众人连忙起身。
陈澈抬手压了压,示意众人都坐后,话锋微转,语气多了几分凝重:
“但是,各位同仁们,我们必须清醒,我们取得的成绩,很大程度上是因为我们踏在了一个前所未有的时代风口上,5g即将到来,资费下降、智能手机成为人体器官、用户注意力向短视频和直播迁徙,这个风口,给了我们野蛮生长的机会,但风,不会一直这么吹,接下来,我们的工作要从借风飞行,转向自己造风。”
会议室落针可闻,所有人都屏息凝神,陈澈这时转身看向了欧阳婧。
欧阳婧立刻起身,没多久将一份简短的纲要投射到大屏上,那是陈澈在听取汇报间隙,用手机快速起草的几点思路。
“基于大家的成果,我提几个下一步的战略方向,供你们深化,第一,内容工业化要在接下来的两年内,逐步升级一部分为智能工业化,引入ai辅助创作、数据分析、用户画像精准匹配,让人机协同,进一步释放创意产能,深化我们的护城河,内容工业化体系、达人生命周期管理、直播电商的供应链,这些我们已经在做的,要做得更深、更透、效率更高,要用技术和数据,把我们摸索出来的成功经验,变成别人难以复制的系统能力,
第二,电商直播要在现有投入中,额外分出一部分精力,尽快试验并铺开跨境直播,利用如今刚上线的tiktok等国际平台的崛起,把国货卖向全球,把全球好货带进来,这件事,战略投资中心要开始调研布局。
第三,拓展我们的边界,乐旗文化要从一个机构,升级为一个平台,考虑在适当时机,向行业开放部分中台能力,比如我们的达人培训体系、内容分析工具、供应链资源,成为整个生态的基础设施提供者,乐旗文化不能只是一个,一个直播公会,或者一个广告公司,我们要成为一个基于人与内容的生态平台,未来的ip开发、自有品牌、甚至教育培训、数据服务…一切能放大我们核心资源价值的业务,都要敢于去想,谨慎去试。
第四,启动ip宇宙计划,将我们头部达人的影响力,从短视频、直播,延伸到漫画、有声书、微短剧、甚至轻游戏,构建属于乐旗的原创ip矩阵…”
陈澈每说一点,台下众人的眼睛就更亮一分钟这些方向,有的他们已有模糊构想,有的则如惊雷般劈开新的视野。
没等道:
“最后,也是最重要的一点,人才和文化是我们的核心,乐旗能走多远,取决于我们能吸引和留住什么样的人才,我们要建立一套能让真正有才华、有野心、有操守的人脱颖而出、获得丰厚回报的机制,同时,必须捍卫我们简单、专注、敬畏内容、尊重创作者的文化底色,任何损害内容质量、透支达人信誉、搞内部政治的行为,都是乐旗文化的毒药,必须零容忍,希望各位同仁明白,乐旗文化的核心价值不是数据,不是流水,甚至不是市场份额,而是人,是我们签约的每一个达人,是在座每一位同事的才华与汗水,是我们通过内容传递给用户的快乐、共鸣和价值,永远不要本末倒置,技术、模式、资本都是工具,目的是为了服务人,成就人。”
陈澈站起身,双手撑在桌沿,身体微微前倾,看向一众起身的管理层:
“2019年,会是竞争更加残酷的一年,会有更多的资本、更多的巨头、更多的聪明人涌入这个行业,但我相信,只要我们坚持做对的事,坚持为用户和创作者创造真实、长期的价值,乐旗文化就一定能穿越周期,成为这个新时代里,最耀眼的文化符号之一,我希望几年之后,乐旗文化不仅是行业的领导者,更要成为规则的定义者,价值的创造者,生态的共建者,这条路注定不容易,但我相信,我们一定能做到。”
短暂停顿,陈澈朗声问道:
“你们有没有信心?”
会议室里,几乎是陈澈话落的一瞬间,便爆发出整齐而响亮的回应和掌声。
“有!”
声浪之中,是澎湃的斗志与对未来的无限憧憬,许多年轻管理层的眼中闪烁着拥有清晰目标和强大信念点燃的光芒。
陈澈看着这一张张面孔,知道这艘他亲手打造的巨轮,已经拥有了驶向更广阔天地的灵魂与力量,他露出一丝微笑:
“新的一年,新的征程,我对大家有信心,也对自己有信心,我们一起把这件事做到极致,一定是人生最大的成就,希望各位同仁砥砺前行、不忘初心,另外新年了,我和曾总商量了一下,介于半年来大家的努力和成果,今年大家、全体员工的年终奖翻倍,另外我个人拿出1个亿,给公司签了3年以上长约的达人主播充当额外奖金,财务、薇姐和欧阳秘书跟进,希望大家过一个好年,六月份一周年盛典,我希望大家能为乐旗增添更多的色彩,让乐旗永远闪耀在这片土地之上。”
话音落下,会议室里先是一片寂静,随即爆发出热烈而持久的掌声。
年终奖翻倍,意味着这里每个人多出几十万几百万的财富。
但大家都是最高管理层,瞄准的是公司上市后给自己许诺的配额和股权激励。
不过没人会嫌自己的钱多,众人虽然不会欢呼雀跃,但掌声也很给力。
不久,陈澈和一众管理层握手寒暄后,在众人的注视中,在曾倩欣、郭晓薇、欧阳婧等人的陪同下,离开了会议室。
窗外,杭城冬日午后的阳光,正透过玻璃幕墙,洒在走廊光洁的地面上。
钱塘江水无声奔流,仿佛预示着这个新生帝国的滚滚向前。