第222章 一个能打的都没有(1 / 1)

秋日的午后,阳光通过工商学院小吃街两旁的梧桐叶,在地面投下斑驳的光影。李衍和洛嘉双并肩走进那家引发舆论风波的火锅店,刚一推开门,一股混杂着火锅底料残渣味和淡淡霉味的气息便扑面而来,让两人下意识地皱了皱眉。

店内的光线比外面暗了不少,只有靠窗的几桌亮着昏黄的吊灯,其馀局域大多依赖天花板上零散分布的节能灯泡照明,显得有些压抑。两个穿着灰色工装的服务员正倚在吧台边玩手机,听到推门声,才慢悠悠地抬起头,脸上没有丝毫迎客的热情,眼神淡漠地象是在看两个无关紧要的路人。

“几位啊?”其中一个留着短发的服务员随口问道,目光扫过两人后,又迅速落回了手机屏幕上。

洛嘉双下意识地和李衍对视了一眼,都从对方眼中看到了了然。就这种爱理不理的服务态度,生意冷清也实在情理之中。大学生群体虽然对价格敏感,偏爱性价比高的消费,但绝不是没有脾气的冤大头,谁愿意花钱买罪受,看服务员的冷脸呢?

李衍微微蹙起眉,压下心头的不适,语气平静地回应:“就我们两位。”

说话间,他的目光已经快速扫过了整个店内环境,越看心里越清楚,这家店被剔除出合作名单真是一点不冤。地面是深色的瓷砖,看起来有些油腻,走在上面能感觉到微微的黏脚感,显然是清洁时只是随便拖了两下,根本没用心擦拭油污;墙角的踢脚线处积着一层薄薄的灰尘,几张桌子的边缘还沾着干涸的酱料痕迹;空调似乎也没开足,店内温度比外面低了两三度,透着一股说不出的阴冷。

“这卫生条件也太差了。”李衍在心里暗自摇头,转头对身边的洛嘉双沉声道,“回头跟康泰平说一声,合作商户的筛选标准必须严格把关,服务、环境、菜品质量缺一不可,象这种连基础卫生都做不好的店,就算给再高的分成,我们也坚决不签。”

洛嘉双深以为然地点了点头,眼底满是认同和一丝愧疚:“你说得对,是我之前太急于扩张论坛的合作商户规模,想着先把数量做起来,再慢慢优化质量,结果在审核上就疏忽了。”

作为重生者,她比任何人都清楚服务和口碑的重要性。前世海底捞凭借无微不至的服务火遍全国,甚至成为了行业标杆,而眼前这家火锅店,无论是服务态度还是环境卫生,都和“合格”二字相去甚远。

“大学生看似贪便宜,但其实心里跟明镜似的,”洛嘉双继续说道,“他们愿意为优惠买单,但绝不愿意被糊弄。一旦让他们觉得花了钱还受了委屈,或者感觉自己上当了,不仅不会再来第二次,还会把自己的糟糕体验分享给同学,口碑一旦崩了,就再也挽不回来了。”

李衍完全赞同她的说法,此刻他看着店内冷清的景象,听着服务员毫无热情的语气,早已没了半分消费的欲望。他从随身的背包里掏出一张打印好的照片,径直走到吧台前,将照片递到那个体型微胖、约莫二十五岁左右的女服务员面前,语气客气地问道:“你好,麻烦问一下,这张照片里的位置是店里的哪一桌?”

女服务员愣了一下,放下手机接过照片,先是一脸疑惑地看了看照片,又抬眼打量着李衍和洛嘉双,眼神里渐渐多了几分戒备。照片上是一张靠窗的餐桌,桌上还摆着火锅锅底和几个空盘子,看起来象是之前客人消费后的场景。

“你们不是来吃火锅的吗?问这个干嘛?”女服务员的语气带着一丝警剔,手里紧紧攥着照片,似乎在怀疑两人的身份和意图。毕竟这店里平时客人就少,突然来了两个不吃饭、反而打听特定座位的年轻人,难免让人觉得奇怪。

李衍见状,脸上露出一抹温和的笑容,没有直接回答她的问题,而是从口袋里掏出了自己的钱包,当着女服务员的面缓缓打开。钱包里鼓鼓囊囊的,一沓崭新的百元大钞露了出来,红彤彤的颜色格外扎眼。

女服务员的眼睛瞬间亮了一下,脸色也跟着变了。她下意识地咽了口唾沫,心里暗自嘀咕:这两个年轻人看着象是学生,没想到这么有钱?难道是想给自己证明,他们消费得起,让自己别狗眼看人低?

可下一秒,李衍的动作却超出了她的预料。他从钱包里抽出三张百元钞票,捏在手里轻轻晃了晃,语气依旧平和:“帮我们找到照片里的这个位置,这三百块钱就是你的报酬。”

“啊?”女服务员彻底愣住了,眼睛瞪得圆圆的,盯着李衍手里的三百块钱,满脸的不可思议。她下意识地看了看李衍,又看了看洛嘉双,眼神里的戒备和对金钱的渴望交织在一起,闪铄不定。三百块钱,对她来说可不是个小数目。她在这里上班一天,工资也才八十块钱,这三百块相当于她将近四天的收入了。

“不愿意吗?那算了。”李衍见她尤豫不决,作势就要把钱塞回钱包里。

“愿意!我愿意!”女服务员反应极快,连忙伸手拦住李衍的动作,生怕这到嘴的肥肉飞了,“你别收回去啊,我再仔细看看照片,肯定能找到!”她把照片凑到眼前,眯着眼睛反复端详,嘴里还小声嘀咕着,“这桌子的花纹,还有窗外的树好象是 5号桌,对,就是 5号桌!在那边的角落!”

她说着,指了指大厅最里面靠窗的一个位置,然后殷勤地领着李衍和洛嘉双走了过去:“就是这儿,错不了,之前有客人在这儿拍过照,我还有点印象。”

李衍和洛嘉双走到桌边,对照着照片仔细看了看。桌子的款式、靠窗的位置、窗外的景物,都和照片上一模一样,确认就是这个座位无疑。

“没问题,谢了。”李衍很爽快地将三百块钱递给女服务员,又顺势问道,“请问你们老板在吗?我们还有点事想跟他沟通一下。”

女服务员接过钱,飞快地塞进自己的口袋,然后下意识地转头看了看店门口,见门口空荡荡的没有任何人,才摇了摇头说道:“老板出去办事了,估计得一会才能回来,你们要是有急事,不然留个联系方式?”

“不用了。”李衍摆了摆手,又从钱包里抽出一张百元钞票,递到她面前,“再麻烦你个事,我们想在这个位置拍几张照片,不会影响店里生意,这一百块是额外的报酬。”

“拍照片?”女服务员愣了一下,随即脸上露出了喜笑颜开的表情,连忙接过钱塞进兜里,摆着手说道,“拍呗,不碍事!你们想怎么拍就怎么拍,店里现在也没客人,不影响的!”对她来说,这钱赚得也太容易了,只是指个路、让他们拍几张照片,就到手四百块,简直跟天上掉馅饼一样。至于他们拍照干什么,她才懒得关心。

这店又不是她的,只要不眈误她赚钱就行。

洛嘉双立刻拿出手机,打开相机功能,开始对这个座位进行多角度拍摄。她先是拍了整体的座位环境,又凑近拍了桌面的细节,接着还把店内昏暗的灯光、黏腻的地面、墙角的灰尘都一一拍了下来。这些都是后续在论坛上澄清的关键证据,她心里已经盘算好了澄清文案的结构:先放出证据,再说明解约情况,最后做出承诺,让同学们看清真相。

李衍则趁着洛嘉双拍照的间隙,继续跟女服务员套话,想从她嘴里多了解一些情况:“我们之前听同学说,你们店之前参加过一个论坛的优惠活动,反响好象还不错,怎么后来就不搞了?”

女服务员正靠在旁边的桌子上,心里美滋滋地书着兜里的钱,听到李衍的问题,脸上的笑容淡了几分,微微尤豫了一下。她知道老板不让跟外人说活动解约的原因,但看着兜里实实在在的四百块钱,又觉得不说点什么好象对不起这份报酬,最终还是忍不住打开了话匣子。

“唉,别提了,说起来都让人觉得丢人。”女服务员叹了口气,语气里带着明显的鄙夷,“一开始跟那个‘学姐喊你出去玩’论坛合作的时候,生意确实挺好的,每天都有不少大学生来店里吃火锅,店里都坐满了。结果我们老板太贪心了,私下里跟我们说,大学生都是一群憨憨,脑子简单好糊弄,既然给了他们折扣,那菜品质量差点、分量少点也没关系,反正他们也看不出来。”

“结果呢?”李衍顺着她的话往下问,脸上不动声色,心里却早已猜到了后续。

“结果还能怎么样?”女服务员撇了撇嘴,“纸包不住火啊!有几个学生吃的时候发现,毛肚的口感不对,象是放了好几天的,肥牛卷的分量也比之前少了一半,就找老板理论。老板还不承认,跟人家吵了起来,后来那些学生就把事情发到论坛上了,还拍了照片和视频。没过两天,‘学姐喊你出去玩’论坛的人就来跟老板解约了,说我们店不符合他们的合作标准。”

“原来是这样。”李衍点了点头,对此并不觉得意外。这种只想着投机取巧、糊弄消费者的商家,被解约也是迟早的事。

“解约之后,老板也没吸取教训。”女服务员继续吐槽,“后来又跟那个‘学长喊你出去玩’论坛合作,一开始凭着优惠活动,生意也还凑合。可老板还是老样子,菜品以次充好、偷工减料,甚至比之前更过分了,连锅底都敢用回收的。慢慢的,大学生们都不愿意来了,都说我们店坑人,现在店里一天也来不了几个客人,冷清得很。”

她说着,还压低了声音补充道:“说实话,我都觉得不好意思待在这里上班,老板太没良心了,净想着糊弄学生,这生意能好才怪呢!”

“现在的大学生可不好忽悠了,大家都越来越注重消费体验。”李衍附和了一句,心里已经有了完整的应对方案。其实到这一步,事情已经基本解决了,只要把收集到的证据和了解到的情况在论坛上公布,再发布一则正式的解约声明,同时做出改进承诺,这场舆论风波自然会平息。

他看了一眼正在认真拍照的洛嘉双,见她已经拍完了所有需要的素材,便开口说道:“嘉双,拍好了吗?我们该走了。”

洛嘉双收起手机,点了点头,又有些不解地问道:“不等老板回来吗?说不定能从他嘴里问出,到底是谁发帖子抹黑我们论坛的?”

李衍摇了摇头,语气淡然:“没必要。是谁发的帖子不重要,重要的是我们已经掌握了足够的证据澄清自己,而且”他顿了顿,嘴角勾起一抹意味深长的笑容,“对付这种小伎俩,根本不用这么麻烦。”

洛嘉双看着他胸有成竹的样子,知道他肯定已经有了万全之策,便不再多问,点了点头:“好,那我们走吧。”

两人转身朝着店门口走去,刚推开店门,就看到一个光头中年男人迎面走来。男人约莫四十岁左右,身材微胖,穿着一件黑色的夹克,脸上带着几分不耐烦的神色。他看到李衍和洛嘉双,只是随意地扫了一眼,并没有在意,径直走进了店里。

李衍和洛嘉双也没有停下脚步,和他擦肩而过。他们心里都清楚,这个光头男人大概率就是这家火锅店的老板,只是现在已经没必要和他过多纠缠了。

而店里的女服务员看到老板回来,连忙收起了脸上的得意神色,装作正在擦桌子的样子,自然不会主动提起自己今天赚了四百块外快的事情。老板向来吝啬,要是知道她私下收了客人的钱,肯定会大发雷霆。

傍晚六点多,正是大学生们结束晚自习、活跃在各大论坛的时间段。“学姐喊你出去玩”论坛的主页,突然出现了一则置顶加精的公告帖,标题醒目《关于工商学院小吃街某某火锅店消费券消费纠纷的严正声明》。

公告正文条理清淅,态度诚恳,详细说明了火锅店的合作期限、解约原因,以及纠纷发生时的关键信息,同时附上了三点郑重承诺,既澄清了事实,又展现了论坛的负责任态度。

公告下方,还附带了一组清淅的图片:有洛嘉双拍摄的火锅店内部环境照,昏暗的灯光、黏腻的地面、脏乱的桌面一目了然;有 5号桌的特写照片,和抹黑帖子里的照片形成鲜明对比;还有之前那篇抹黑帖子的完整截图,截图上的消费时间被用醒目的红色圆圈标注了出来——10月 7日。

这组证据链完整且有说服力,瞬间在论坛上引发了轩然大波,同学们纷纷留言讨论。

网友 1:“我去!原来消费的时候,这家店已经被论坛解约了啊?那这事儿跟‘学姐喊你出去玩’论坛没关系啊!”

网友 2:“对啊!合作期 10月 1号到 4号,消费时间是 7号,这都过去三天了,明显是店家自己的问题,怎么能怪论坛呢?”

网友 3:“有没有可能是有人故意混肴时间线,想抹黑论坛?这也太心机了吧!”

网友 4:“等等!我好象知道这家店,现在是不是跟隔壁‘学长喊你出去玩’论坛合作呢?这不会是哭错坟了吧?”

网友 5:“楼上说的是真的?我昨天还在‘学长喊你出去玩’论坛上看到这家店的优惠活动呢!这么说来,发帖的人该不会是故意的吧?”

网友 6:“我觉得大概率是恶意抹黑!现在论坛之间竞争这么激烈,说不定就是隔壁论坛搞的鬼,想趁机搞垮我们论坛!”

网友 7:“说到隔壁论坛,我可就有话要说了!之前就听说‘学长喊你出去玩’论坛有点不对劲,现在他们论坛都不让人发帖评论了,肯定是做贼心虚!”

网友 8:“可不是嘛!我上周拿着他们论坛的优惠券去吃烧烤,那个老板老是用奇怪的眼神盯着我看,我一个男生,浑身都不自在,感觉他对我有什么别的想法,太可怕了!”

网友 9:“我也遇到过类似的情况!上次去使用他们的优惠券,那个胡子拉碴的男老板非要问我要电话号码,还说要请我吃饭,真的太恶心了,现在想起来都起鸡皮疙瘩!”

网友 10:“我的天!这么吓人吗?那‘学长喊你出去玩’论坛该不会是个男同交友平台吧?难怪名字起得这么暧昧!”

网友 11:“细思极恐!之前就觉得他们论坛的画风有点奇怪,现在看来,果然有问题!”

网友 12:“珍爱生命,远离男同!以后再也不敢用他们论坛的优惠券了,太吓人了!”

网友 13:“所以说,之前发帖抹黑‘学姐喊你出去玩’论坛的,该不会就是隔壁论坛的人吧?或者是他们的托?”

网友 14:“肯定是!不然怎么会这么巧?前脚发帖抹黑,后脚就被扒出和隔壁论坛有合作,这分明就是恶意竞争!”

网友 15:“我看那些抹黑论坛的人,说不定就是‘学长喊你出去玩’论坛的用户,或者干脆就是他们自己人!难怪一有人抹黑论坛,就有人出来带节奏说隔壁论坛的坏话,现在想想,这逻辑通了!”

论坛上的画风渐渐偏离了原本的消费纠纷,朝着“学长喊你出去玩”论坛是“男同交友平台”的方向狂奔而去。而这一切,正是李衍在背后刻意引导的结果。他早就料到对方会用舆论战来攻击自己,所以提前安排了几个信任的同学在论坛上带节奏,一旦发现抹黑帖子,就顺势把话题引到隔壁论坛的“异常情况”上。

原本那些在论坛上跟风抹黑“学姐喊你出去玩”论坛的人,此刻彻底被骂自闭了。只要他们敢发帖或者留言,下面就会有一大堆人追问:“你是不是‘学长喊你出去玩’论坛的用户啊?”“你该不会是喜欢男男钢枪的同志吧?”“难怪你要抹黑我们论坛,原来是同行恶意竞争啊!”

一时间,那些抹黑者仿佛被粘贴了“gay”的标签,无论说什么都会被调侃,只能灰溜溜地删除帖子、销声匿迹,再也不敢冒头。

而另一边,周克明的公司里,气氛却压抑到了极点。

员工们围在计算机前,看着“学姐喊你出去玩”论坛上的舆论变化,一个个都目定口呆,彻底麻了爪。

“怎么会这样?”员工小赵盯着计算机屏幕,脸上写满了难以置信,“我们明明都已经把节奏带起来了,好多大学生都在声讨‘学姐喊你出去玩’论坛,怎么突然就反转了?”

“是啊,这风向变得也太快了吧!”另一个员工附和道,“现在大家不仅不骂他们了,反而都在骂我们论坛,还说我们是男同交友平台,这到底是怎么回事啊?”

小赵挠了挠头,一脸崩溃地说道:“更离谱的是,只要有人敢抹黑他们论坛,就会被说成是男同,这是什么操作?我们根本没法反击啊!就好象给‘学姐喊你出去玩’论坛加了一层保护罩,谁碰谁倒楣!”

他们原本以为,借着火锅店的消费纠纷,能好好抹黑一把“学姐喊你出去玩”论坛,让对方的口碑一落千丈,自己的论坛就能趁机抢占市场份额。可万万没想到,事情竟然会发展到这个地步,不仅抹黑计划彻底泡汤,还把自己的论坛拖进了泥潭。

李衍坐在宿舍里,看着论坛上一边倒的评论,嘴角勾起一抹轻松的笑容。他叼着一根烟,手指在手机屏幕上轻轻滑动,看着那些调侃“学长喊你出去玩”论坛的留言,心里暗自好笑:就这点手段,还想跟我玩舆论战,也太嫩了点。

咚咚咚——

办公室里,急促的敲门声打破了沉默。小赵脸色苍白地冲进周克明的办公室,语气慌张地汇报道:“周总,不好了!情况彻底失控了!我们论坛现在被骂惨了,大家都说我们是男同交友平台,还有好多用户在卸载我们的 app,现在该怎么办啊?”

周克明坐在办公桌后,脸色铁青得能滴出水来。他今天的心情本来就糟糕透顶,早上一上班就发现自己的“学长喊你出去玩”论坛被人带节奏,说是什么“男同交友平台”,迫于压力,他只能暂时关闭了论坛的发帖和评论功能。

原本他还抱有一丝希望,觉得借着火锅店的消费纠纷,能让“学姐喊你出去玩”论坛也尝尝被舆论攻击的滋味,说不定还能趁机挽回一些损失。可他全程盯着对方论坛的舆论变化,眼睁睁地看着画风从声讨变成调侃,再变成对自己论坛的声讨,心里的怒火和憋屈简直快要溢出来了。

“好手段,真是好手段!”周克明猛地一拍桌子,桌上的水杯都被震得跳了起来,茶水溅了一地。他咬着牙,眼神里满是愤怒和不甘,“李衍这个小子,年纪轻轻的,心思竟然这么歹毒!”

他自诩是云城网络圈的老前辈,在舆论操控方面摸爬滚打了好几年,没想到今天竟然被一个刚上大一的毛头小子打得毫无还手之力。李衍只用了一招,就把他精心策划的抹黑计划彻底粉碎,还反过来给了他致命一击。

“学长喊你出去玩”这个名字,原本是想吸引大学生群体,结果现在却被粘贴了“男同交友平台”的标签,而且这个标签一旦粘贴,就再也撕不下来了。他心里清楚,自己的论坛这次是真的大势已去,就算后续重新开放发帖功能,也很难再挽回用户的信任了。没有哪个大学生愿意使用一个被调侃为“男同交友平台”的论坛。

周克明深吸一口气,强压下心头的怒火,拿起桌上的手机,颤斗着手拨通了李衍的电话。他心里憋着一股气,就算打不赢,也要跟对方说句狠话。

电话铃声响了三四声后,终于被接通了。听筒里传来李衍轻快而带着几分漫不经心的声音,还夹杂着一丝烟草的气息:“喂,周总,这么晚了给我打电话,有什么事吗?”

听到这语气,周克明心里的火气更盛了。他能想象到李衍此刻得意洋洋的样子,这让他更加憋屈。他咬着牙,憋了半天,才从牙缝里挤出一句话:“算你狠,李衍!你别太嚣张,咱们走着瞧!”

说完,他不等李衍回应,就“吧嗒”一声挂断了电话,仿佛挂掉电话就能发泄掉心里的一部分怒火。

李衍听着听筒里传来的忙音,撇了撇嘴,不屑地说道:“神经病!”

他放下手机,靠在椅子上,吐出一口烟圈,喃喃自语道:“唉,本来还以为能遇到个象样的对手,没想到这么不堪一击,真是没意思。”

他不知道的是,这句话如果被周克明听到,恐怕会气得当场吐血。周克明在云城网络圈混了这么多年,从来没有遭遇过如此彻底的滑铁卢。

不仅自己的论坛毁了,连他本人都受到了牵连,最近几天,他的手机时不时会接到一些陌生号码的来电,电话那头要么是暧昧的调侃,要么是奇怪的问候,显然是有人把他的电话号码当成了“学长交友”的联系方式,让他烦不胜烦。

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