这次的讲座叶小天打算分为两部分，第一部分就是大致的技术讲解，纠正这些投顾原有的交易理念。 当然，叶小天知道这很难，毕竟自己只给他们讲这么一次，就想彻底改变他们，基本上属于天方夜谭，但是千里之行始于足下，哪怕是对他们有一点点的改变，也不算这次白来。 “好啦，接下来咱们说一下你们在日常的投顾工作中可能会遇到的一些问题，有没有人能讲一下，你觉得在日常工作中最棘手的问题？” 台下众人见叶小天不再讲技术部分，顿时觉得有些可惜，感觉还没听过瘾，就没了。 只是他们自己都没发现，叶小天刚才讲技术部分，已经足足讲了两个多小时，只是他们听的过于入神，都没有在意。 但是冯琤那些战友听到这里，反而兴致更加浓厚了一些。 她们之前一直觉得券商的投顾必定都是交易高手，也很想知道，这些高手平时还会有什么棘手的问题。 而且冯琤之前也跟她们说过，叶总以后有时间会过去给她们讲解一下技术，给她们当技术后援，所以也并不担心以后会听不到叶总的讲解。 就在投顾们左顾右盼，一时间不知道该问些什么的时候，小徐突然站了起来 “叶总，我是新人，问题可能比较幼稚。 我的问题是，当有客户咨询我股票是否该买进，但是这个股票我也看不懂，这个时候我应该怎么答复别人？” 之前他就遇到过这样的问题，当姜老头问他胜利股份能不能买进的时候，他直接一顿忽悠，最终给出的答案就是值得买进。 其实自己也看不懂这个股票，但是话赶话，稀里糊涂的就给姜老头推荐了胜利股份，这也导致了姜老头最后大闹证券公司。 自己身为投顾也不好意思说自己也不会，这样感觉也未免太不称职了。 不过台下众人也没有人笑话他，毕竟这个问题不管是新手投顾还是老投顾，都会碰到这样的问题，有时候确实比较难以回答。 众人目光都集中在叶小天身上，想看一下他是怎么解决这个问题的。 叶小天看着小徐，点点头，他对小徐有点印象。 “身为投顾，你们的宗旨是给客户最客观的建议，当你不知道这个股票是好是坏的情况下，你可以把好坏都说出来，让他自己选择，但是不要给出任何指导性的意见，如果客户有看多的迹象，那你就给他做一下风险管控的思想工作，这样就算他们亏损了之后，大概率也不会过来找你。” 小徐有些诧异的看着叶小天，这算啥？不懂就和稀泥？ 仿佛感觉到小徐在想什么，叶小天笑着说道 “你要明白，你是券商这边的人，你做的就是维护好公司的形象，而不是去帮股民赚钱，而且我并没有让你去误导这些散户，你把利弊分析给他们听，他们如何做，那是他们的事。 你不误导他们，这就已经很好了。 当然，话是这么说，但是如果想彻底解决这类事件，还是要提高自己的业务水平，总不能别人问你什么，你都糊弄过去吧？” 尽管叶小天说话不太好听，但是这都是实话，当初师父经常跟他说，真话不劝说，假话不能说，这就是这个道理。 资本市场沽名钓誉者不知凡几，为了自己的目的，不择手段的大有人在，跟这些人相比，叶小天的这种和稀泥的方式既保证了自己不去做恶，也能一定程度保护公司的形象，可以说已经很不错了。 小徐一怔，是呀，自己什么时候有了这么大的责任感？股民亏不亏跟自己有什么关系？ 想到这里，他不由觉得自己的思想通达了许多了。 当下感激的看了一眼叶小天 “谢谢叶总点拨。” 如果叶小天知道自己的话让他曲解的话，肯定会哭笑不得。 他说的只是跟客户沟通的技巧而已，并不是让他以后不管散户的生死，要知道他们吃的就是这碗饭，如果散户真的全部都死绝了，不玩了，那皮之不存毛将焉附？他们又怎么可能赚到钱呢？ 归根结底还是要提高自己的技术水平，刻苦钻研技术，没有哪个行业是靠忽悠就能生存下去的。 跟客户沟通的技巧只是术，而明白这其中的道理，提高自己的专业水平才是道。 有了一个人开口，下方的投顾也慢慢活跃起来。 “叶总，我想请问一下，如果客户亏损很多，超过30%，这个时候询问我的意见，到底是割肉还是继续持仓，我应该怎么回答？” 这个问题其实叶小天也经常容易碰到，如果有人问他，一般情况下他都是说不知道。 但是投顾不能说不知道，也不能只给别人分析利弊，客户被套那么多，就是想知道一个答案，这个时候如果只给别人分析利弊，别人只会觉得这个投顾没什么本事。 这也是为什么有的投顾会对这样的问题感到棘手的原因。 想到这里，叶小天笑着说道 “很简单，让他继续持仓吧！” 这话一出口，台下众人纷纷投来诧异的目光，根据叶小天刚才回答小徐的问题可以看出来，叶小天是一个在工作中很讲究技巧的人，这样的人应该不会轻易给出确定的答案。 更何况别人连什么股票都没说，就直接说继续持仓，这会不会太武断了一点，感觉有点像胡说八道一样。 “叶总，你这也太武断了点吧，要是连什么股票都不看，就直接让别人继续持仓，出去很容易挨揍呀！” 李昊自然不会放过这个机会嘲讽一下叶小天。 只是他刚说完，便被吕栋梁呵斥了。 “李昊，你要是不听，就给我出去，到底是你讲还是叶总讲？一点规矩都没有。” 李昊平时自视甚高，此时被吕栋梁当众这么呵斥，顿时觉得脸上有些火辣辣的。 当下不服气的说道 “怎么？难道说得不对还不让别人说了吗？我如果说得不对，他可以反驳，他说的不对，难道就不允许别人质疑了吗？如果是这样，这个讲座不听也罢！” 说着，李昊起身就朝会议室外面走去。