等待检测结果的日子里，公司上下如坐针毡。网络上的舆论攻势愈发凶猛，美妆博主们也纷纷跟风，有的为求自保，与龙泉美妆划清界限；有的纯粹为了流量，添油加醋地渲染产品“缺陷”。 陆七七让二十二和律师团队，启动备用公关预案，搜集造谣证据，监控舆论走向，等待叶天一的检验结果。 漫长的煎熬后，叶天一终于等来了那份沉甸甸的检测报告。直播间同步播放了叶天一拿到的检测结果结果显示，无论是退货，还是留存样品或者是抽样检验商品，均未检出化学物质，成分绝对安全。 陆七七长舒一口气，对着已经等在办公室的秘书团队和律师团队道：“ 准备直播，反击的时候到了。” 当晚，龙泉生物的直播间涌入海量观众，弹幕如潮水般滚动。叶天一深吸一口气，举起检测报告，神情庄重：“家人们，这几天龙泉美妆深陷漩涡，大家满心担忧，我完全理解。但此刻，我要郑重地告诉大家，真相大白了！”说着，将报告页面逐页展示在镜头前，高清的检测结果一目了然。 弹幕起初混杂着质疑与谩骂：“哼，检测报告能造假，谁信啊！” “拿了钱就来洗白，当我们傻子？” 这时，一位ID叫“悠然小主”的老粉发弹幕力挺：“我从龙泉美妆刚推出就开始用了，初醒系列简直是我的救星！我原本皮肤干燥粗糙，用了之后水润嫩滑，价格还亲民，根本不是网传的那样。我还是敏感肌呢，从没出过问题，大家别被误导了。” 这条弹幕像是投入湖面的石子，激起层层涟漪，一群老粉纷纷现身附和。 “没错，他家熬夜面膜超好用，我通宵追剧后敷一片，气色马上就回来了。” “彩妆也很棒啊，口红不拔干，眼影显色度超高，我都回购 N 次了。” 见舆论稍有转机，黑粉们却愈发猖獗，“水军集体上线了”“这检测机构肯定收了好处”之类的弹幕疯狂刷屏。 叶天一不慌不忙，切换画面，放出权威检测机构的声明视频。 画面里，机构负责人身着笔挺西装，神情严肃：“本机构从业多年，秉持专业、公正原则，拥有顶级检测设备与资深专家团队，所有流程严格遵循国家标准。我们对出具的每份检测报告负法律责任，若有人恶意诋毁、无端质疑检测结果，污蔑我机构专业性，这是公然挑战法律底线，我们必将采取法律手段，绝不姑息！” 此话一出，弹幕风向悄然转变，理性的声音渐渐冒了出来：“好像真冤枉龙泉了”“再看看吧，说不定另有隐情”。 与此同时，龙泉美妆公关部彻夜灯火通明。文案专员字斟句酌撰写视频文案，剪辑师精心筛选素材，将直播精华、检测全程以及机构声明巧妙剪辑，配上简洁有力、通俗易懂的字幕解说；设计团队同步打造吸睛封面，凸显关键信息——“龙泉美妆沉冤得雪，权威检测还其清白”。视频率先发布在流量最大的社交平台，运营团队砸下重金买热搜、推话题，力求热度飙升。 技术团队也没闲着，化身网络侦探，循着蛛丝马迹深挖造谣源头。他们发现，不少造谣者是些小有名气的美妆博主，平日里靠着博眼球、蹭热度混流量，这次为了博取关注、收割红利，毫无底线地抹黑龙泉美妆。 陆七七坐在办公室，看着屏幕上一帧帧确凿证据——恶意剪辑的视频、断章取义的文案、煽动情绪的评论，不免气氛：“立刻在官网点名这些造谣者，把证据截图一字不落地贴上去，法务部同步准备律师函，一封都不许漏发！” 官网很快更新页面，“造谣者曝光台”几个大字格外醒目，名单逐一列出，证据截图高清展示，附带严正声明，谴责恶意造谣行径。 律师团队加班加点，依照法律流程拟定律师函，纸质版以最快速度寄往各处，电子版则通过邮件、私信精准发送，确保每位造谣者清楚知悉法律后果。 有个叫“美妆吐槽姐”的博主，平时靠尖酸刻薄的测评吸引粉丝，这次抹黑龙泉美妆最为起劲。 收到律师函后，还在直播间大放厥词：“发律师函了不起啊，说不定就是吓唬人，我才不怕呢！”可没过多久，就因涉嫌诽谤被平台警告，账号封禁三天，吓得她赶紧删帖道歉。 这一系列组合拳打出后，效果立竿见影。线下门店客流量逐步回升，店员们热情地为顾客介绍产品、答疑解惑；线上订单也呈回暖之势，客服部电话从投诉抱怨变成咨询产品功效、询问新品动态。 陆七七看着销售数据稳步上扬，眼眶微微湿润，转头对团队说：“ 在等待结果的这段时间不离不弃支持咱们的粉丝，是龙泉美妆的底气所在。凡是风波期间下单的顾客，线上线下仔细核对记录，设为终身会员，往后所有产品一律五折！这是他们应得的福利。” 消息如重磅炸弹引爆网络，社交平台瞬间炸开了锅。直播间里弹幕疯狂涌动：小主，这个章节后面还有哦，请点击下一页继续阅读，后面更精彩！