挥了挥手，杨辰让门口的把横幅撤了。 “行，我给你面子，谈一谈。” 杨辰看向店长，启动脑海中的字幕系统，选择分析功能，他要看看这个店长的信息，以及有几分诚意。 知已知彼，才能进退有度。 随即，店长的一侧，跳出几行字幕。 【金中强，男，42岁，星沙市龙锦华瑞奔驰4S店总经理，维修工出身，社会关系一般，略强于普通人。】 【性格谨慎，油滑，善于见风使舵，欺软怕硬】 【此次事故车，是他在4S店工作的小舅子擅自开出去在白云路被追尾所致，他瞒天过海，老板并不知情。】 【他的态度是最多退购车款】 看完这些字幕，杨辰心中有底了。 好家伙，原来是你小舅子闯得祸，老板并不知情，要是知道了，你他妈得吃不了兜着走。 “杨先生，检测报告我看过了，我们有一定的责任。” “其实我们也是受害者！” “我们根本不知道这是一辆事故车，否则绝对不会把它当成新车卖给客户。” “开门做生意，讲究的就是一个诚信！” “我们这么大的店，没必要，也不可能去做这种有损品牌，有损公司形象的事情。” “所以请你相信我，我们其实和你一样，都是受害者！” 休息区，金店长和销售经理一样，上来还是老一套：推卸责任。 只是这一次，没有之前那么强硬了。 杨辰冷笑一声，一副洞悉一切的样子：“你们根本不知道这是一辆事故车？你小舅子也在这里上班对吧？” “把他找过来问一问，看他知道不知道呗。” 此话一出，金店长眼神便是一凛。 “他，他今天休息，不在。” 金店长目光闪躲，不自在的说道。 “那行吧，你们老板在不在？要不我还是找你们老板谈吧，我相信你们老板一定会给我一个满意的答复。” 此话一出，金店长明显有点慌乱。 “杨先生，我们老板很忙，全世界到处飞，很少来店里，还是我来谈吧，我可以全权做主的。” “好，你说，我这件事怎么处理？” 金店长沉吟了片刻，正色道：“杨先生，我们也是受害者，不过本着消费者至上的原刚，为了不给你造成损失......” “我做主，把购车款项全额退还给你。” “或者给您换一辆同配置同型号的新车，你看可以不可以？” 金店长态度很诚悬。 一副息事宁人，自己吃亏的样子。 杨辰摆了摆手。 不同意。 如果你真不知道，或许还情有可原。 你他妈到现在还嘴硬，必须给你们一个教训。 “杨先生，我们也是打工的，这件事，我们验车时没注意，也确定有一定的责任，如果非要追究的话，我们赔不起啊！” 见杨辰不为所动，金店长开始卖惨了。 如果一开始4S店就能好好谈，表示诚意，他心一软，说不定就不为难他们了。 现在嘛。 迟了。 卖惨？ 我又不是华国好声音的导师，卖惨无效。 “既然你们不知道，那就跟你们无关，反正赔不起，就由你们公司赔。”杨辰道。 “杨先生，做人没有必要这样，会吃亏的。” 金店长语气又强硬起来。 杨辰冷冷看了他一眼，也不废话了，直接挑明：“你小舅子把车撞了，你替他瞒天过海，你真以为没人知道？” 此话一出，金店长先是一楞，接着声色俱厉道： “说话要有证据！” “你凭什么说是我小舅子撞的？你又凭什么说是我帮他瞒天过海，欺骗客户？” “你有证据吗？” 金店长反客为主，咄咄逼人道。 杨辰笑了笑。 “证据？” “你小舅子发生事故的地方在白云路对吧，那边是繁华路段，肯定有监控，到时叫交警调监控出来查一下就知道了。” “发生事故之后，你第一时间就赶到了现场，对不对？” “你还说你不知道，还说跟你没关系？” “要不我还是直接找你们老板谈吧，看他是信交警的话，还是信你的鬼话？” 听杨辰说完，金店长顿时两眼圆瞪，像见了鬼一样，失声脱口而出：“你，你怎么全都知道？” 杨辰：“要想人不知，除非已莫为！” “还要谈吗？” “还想怎么谈？” “你也不用威胁我，你一个中年人，上有老，下有小，你威胁我一个单身狗，脑子进水了还差不多。” “至于你们老板，法制社会，我就不信他还能只手遮天？” 说完这些，杨辰起身，也懒得再跟他谈了。 一边让董律师走流程。 一边让门口的农民工和保安继续拉横幅，把事件闹起来。 两手都要抓。 两手都要硬。 金店长急眼了，低声下气道：“杨先生，求你别闹了，这样，我退一赔一......求你了，这是我最大的能力了。”