苏子恒本以为祝水仙会在中午的时候打电话过来叫醒自己，这一觉睡到下午3点多才醒来。 此时宿舍只有苏子恒一个人，刘达非和李益应该是去了办公室。 还以为是自己睡蒙了，揉了揉眼睛，时间还是三点多。 打开QQ看下，果然看到祝水仙发的信息，说他爸爸的工厂有事，要晚点才过来接她。 看到这条信息，苏子恒才放心下来，要是被放了飞机，坐大巴都不知道能不能买到票。 没吃中午饭，醒来后感觉肚子有点饿，起床洗漱一下，去吃了个快餐，然后去了办公室。 一进来办公室，李益就马上招手道：“子恒你快来看看，刚刚有人给了差评，我正想找你呢。” “差评？” 苏子恒眉头微皱，走到李益旁边，拿过鼠标看了下后台，确实是有个买家给了差评。 差评评语是：衣服质量差，才穿一天就爆裆，大家不要买，性价比很差很差。 还附带有两张晒图，图片中清晰的看到裤裆开裂。 李七儿刚刚有打过电话给那个买家，说可以给他重新补发一条新的过去，可是那个买家不同意，说对你们家的质量不信任了，补新的过来也没用，反正就几十块钱，就当买个教训。 苏子恒了解了大致情况，给出了一个新的方案，“就让那买家退货，金额我们全额退还给他，快递费也是我们商家承担。” “这样我们不是很亏？”李益觉得不划算。 “前期亏一点没事，后面能赚回来的。” “好吧！”李益想了下觉得也只有这个办法了。 “七儿你再打过去给他，跟他说下我的方案。”苏子恒吩咐李七儿打电话。 “嗯！”李七儿应了声，拿起打开电话重新给那个买家打过去。 “打开扩音。”苏子恒要听听那买家怎么说，好及时教李七儿应对。 电话嘟嘟的响了几下那边就接通，李七儿用很客气的语气把苏子恒的方案讲了一遍。 没想到对方直接说了句：“不用了，嫌麻烦。”就直接挂掉电话。 “这...”李七儿看了眼苏子恒。 遇到这种不讲理的买家确实很头痛，重新补发不行，退货回来嫌麻烦。 “子恒怎么办？有了差评后，对店铺影响很大的。”李益也看向苏子恒。 差评对新店的影响有多大，这个苏子恒很清楚。 虽然前世电商没做起来，但也是进过这个圈的人，对所谓的人性，以及行业规则多少还是懂一点的。 这种情况有三种可能，第一种就是真的遇到不讲理的人；第二种就是土豪，是真嫌退货麻烦；还有一种就是同行故意抹黑。 三种情况，哪种最有可能，苏子恒觉得最后一种可能最大。 第一种情况就算再怎么不讲理，全额退款，谁不心动？他连想都不想就直接拒绝。 第二种更加不可能，要是真的是土豪，会买几十块的裤子？ 那么，第三种可能性就很大了。 苏子恒想了想，认为要找出证据，就得从买家晒的图片和账号信息找破绽。 点开差评晒图，从图片上看，确实是裤子质量不行，导致开裆。 看不出问题。 又看了收货地址、以及买家账号的等级，等这些信息。 最后苏子恒发现了一丝端倪。 这人的收货地址是一个大厦，从门牌号可以看出，应该不会是住宅型的大厦。 苏子恒打开地图，搜了下那个地区的大厦名称，发现还真的是一个商业型的大厦。 这人很可能就是同行了。 有了这个怀疑，再点开那两张差评的图片，这么一看，好像就不是没问题了。 首先这图片的裤裆裂的有点大，都到屁股后面了，正常穿的话，会裂这么大？ 就算是有裂这么大的，那质量得多差？ 质量方面，苏子恒不敢说多好，但至少不会是很差那种，绝对对的起卖的价格。 可能也有人说，早上穿着出去很远的地方玩，穿了一会就裂开了，又没裤子换，继续穿着就会越来越大了。 这个可能性也有，只是从图片中看出，那裤子没有脏的地方，甚至都没有看到褶皱，不像是穿出去玩了一天后的样子。 “基本可以确定是同行故意抹黑了。”苏子恒眯着眼睛，很看不起这种使用下三滥手段的人。 “不是吧，这么恶心？”刘达非对这种做法不是很理解。 “商场上，更恶心的人都有。”苏子恒早已见惯这种低劣手段。 “那他都这样做了，我们也去他店铺买一件，也一样给他差评。”利益想用以牙还牙的方式报复回去。 “不要，我们要有底线，不用这种下三滥的手段。”苏子恒拒绝道。 “那怎么处理？”李益问。 “得先把这个人的店铺找出来。” “好，那我现在找。”李益虽然不知道为什么要找出那个人的店铺，但是他觉得苏子恒肯定有办法。 找同行店铺，直接搜那款裤子的同款就行了。