在职场上，管理岗位往往被看作是权力和威望的象征。然而，真正的管理并非总是和风细雨，有时候需要一些“吵架”的艺术。这里的“吵架”并非指无理取闹或者人身攻击，而是一种有效的沟通策略，目的是为了解决问题、推动团队前进。 一、做管理，为什么要“吵架” 管理的本质是协调和驱动团队成员共同努力以达成目标。在这个过程中，难免会遇到各种各样的挑战和冲突。有效的“吵架”可以是一种积极的沟通方式，有助于解决这些问题。 1.快儒管理，换不来尊重 管理者需要树立权威，而权威并非来自职位本身，而是来自管理者的行为和团队成员的认知。一个不敢面对冲突、不敢坚持自己立场的领导者，很难赢得团队的尊重和追随。 2.避而不谈，问题堆成山 问题和冲突是团队发展中不可避免的一部分。如果管理者害怕冲突，选择回避，问题只会越积越多，最终可能演变成团队的灾难。 3.常和稀泥，团队没合力 管理者如果总是想做“老好人”，不敢对错误的行为说“不”，团队就会失去方向，成员间也容易产生矛盾，导致团队合力的消磨。 4.决策面前，吵架是起点 在关键时刻，通过“吵架”可以激发不同的观点和想法，从而帮助团队做出更全面和准确的决策。 二、带团队，“吵架”6步法 “吵架”是一种技巧，需要智慧地运用。以下是六个步骤，可以帮助管理者更明智地进行“吵架”。 1.少说“我”字，多强调我们 在表达观点时，减少“我”的使用，转而使用“我们”，这样可以减少对立情绪，增强团队的凝聚力。 2.表达情绪，但不情绪化 情绪的表达是不可避免的，但管理者需要控制情绪，不让情绪主导决策。理智的讨论才是解决问题的关键。 3.明确目的，合理化打击 每次“吵架”都应该是有目的的，用事实和数据支撑观点，对事不对人，这样可以增加说服力。 4.对人对事，绝不翻旧账 专注于当前的问题，避免翻旧账，这样可以保持讨论的焦点，避免伤害团队的感情。 5.关键时刻，态度要强硬 在关键时刻，管理者需要展现出坚定的态度和决心，给团队明确的信号，稳定团队的军心。 6.利益共识，能吵出共赢 “吵架”的最终目的是为了找到双赢的解决方案，管理者应该寻找利益的共识点，引导团队成员从团队整体利益出发，共同探讨最佳的行动方案。 创作日志：心不死道不生，欲不灭道不存。人唤不醒，只会痛醒。真正低谷走一圈，在逆境成熟，在绝境醒悟。心苦智慧开，身苦福禄厚。经历、吃亏、受伤，揉碎自己，置之死地而后生，看透人情事故。（坚持的第00215，间断7天；2024年10月20日星期日 于中国内陆某四线大城市）