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八月三十一日,仓促推出的“小灵通”如期上线,标志着金尚设想中的移动市话战略正式起航。
这是一条前途未卜的路,前世的“小灵通”在跌跌撞撞中,黯然退场,虽然有高光时刻,巅峰用户近一亿,到底没有挣脱自身的桎梏,在移动通讯的竞争浪潮中被掀翻,且基本没有还手之力。
从一开始,金尚就明白这是一条歧路,没有前世的经验可以借鉴,只能靠自己这个掌舵人来把控,在波诡云谲的竞争中,乘风破浪,顺利抵达彼岸。
所谓的照抄前世的技术,暂且不提金尚搞不搞得懂太专业的学术问题,通讯技术以及相关标准,早就不是纯粹的研发能力的竞争了。
说句不客气的,金尚和行星智造将来的实力不强,不仅保不住自己的成果,哪怕死命顽抗,别人也极有可能直接绕过,制定其他标准。
移动通讯的未来是一片蓝海,占据一片小岛礁,画地为牢没有用,这个领域并不存在绝对绕不过去的“交通枢纽”,退一万步说,实力不强,发现了一座金山银山,是祸非福。
德薄而位尊,智小而谋大,力小而任重,鲜不及矣。
老祖宗都明白的道理,金尚肯定也懂。
积蓄力量是第一位的,否则,什么事都干不成。
早上八点半,营业部开门,加班到晚上九点,当日委托开户申请的数据送到金尚手里的时候,着实让人喜出望外。
从九月一日开始,各大高校,中小学陆陆续续开学,下半年的工作即将进入最后一个季度的“冲刺期”,小灵通开户的热潮依然没有散去。
京西三个区,多个营业部爆满,预约排队人数居高不下,继第一天破五千后,第二天依然超过四千五。
可以预见,首月日均新增用户,不会低于三千。
这只是京西三个区的战果。
毋庸置疑,脚下这片土地,是金尚深耕的根据地,有这么夸张的数据,倒也不奇怪。
即便如此,“开门红”一般的火热景象,让想要赚一波快钱的基础运营商大感欣慰。
全国的移动通讯用户才几百万,小灵通用户一个月就接近十万,这还只是京城的一部分,如果推广全国,那该是多么广阔的市场?
简单的迭加换算肯定是不对的,可即便考虑得再严峻,只要肯下功夫推广,明年春节之前,小灵通用户就有可能反超移动通讯用户。
这就十分可怕了。
如果说普通路人对此只是抱有围观看热闹的心态,对金钱的味道最敏感的资本市场,立刻就给出了反馈,涨势暂告一段落后,立刻踏上了波澜壮阔的上升之路。
继去年荣膺“股王”,成为当年涨幅最大的个股后,今年有望延续这一趋势,着实令投资人喜出望外。
金尚这个二级市场最年轻的明星董事长,身上不自觉地被套上了一层“点石成金”的光环。
好的开始,是成功的一半。
去附近几个排队最长的营业厅看了下合约机的售卖情况后,金尚又去行星智造的远程售后服务点视察了一下准备情况。
匆匆捏合而成的新公司,还需要很长时间来磨合成熟。
目前来说,研发和拓展是第二位的,营销和售后才是关键,先把市场稳住,待公司走上正轨,再来考虑下一步。
毋庸置疑,行星智造只能走“贸工技”的路线,没法反过来。
某“国货良心”没有走通这条路,并不是这条路没有未来,而是在资本市场迷失了方向,失去了初心。
说实话,金尚并不觉得这个售后服务中心,真的能解决什么问题,事实上,绝大部分电话售后的作用,是给对服务不满的消费者,提供一个发泄情绪的通道。
小灵通的缺陷是显而易见的,既然决定使用,肯定做好了承受不足的心理准备。
可是,遭遇不便的时候,该生气还是要生气,客服投诉渠道,哪怕并不解决实际问题,也足以留住大部分用户了。
少数确实需要线下服务,修理或者更换的,能做到也要尽量去做。
质量差,挨打就要立正,将姿态放低,站稳服务商的立场,就够了。
好不好,都是对比出来的,三千元的小灵通是板砖,一千元就是神机,如果再迭加廉价资费,辅以各种小优惠,那可就太香了,什么偶尔断线,信号不佳,需要去室外通话等等,都是微不足道的小问题。
说白了,在智能机没有诞生的一九九六年,老百姓都搞不清手机和小灵通之间的区别,只要能打电话,发短信,在有需要的时候,联系上想要交流的人,就够了,些许小毛病,都是次要的。
连十分不便的寻呼机都风靡了十多年,更加好用的小灵通,在手机价格和移动资费居高不下的现在,没有道理会不受欢迎。
“其实,谁都看得到,移动市话是有前途的,PHS技术并非一无是处,可是,没人预料得到,它居然会如此受欢迎。在权衡利弊的时候,所有的前瞻性预判,都是有缺陷的,待尘埃落定后,喋喋不休地大谈特谈的,都是事后诸葛。”
郝齐联如是说着,半钦佩,半无奈地说道,
“又被你赌赢了。”
见多识广的郝齐联,怎么会不明白金尚的所作所为到底有多么厉害,别看投入巨资,似乎有孤注一掷,不成功就成仁之嫌,事实上,面前这个小年轻,早就做好了下一步的准备,也就是说,他已经认定了,自己一定会赚,而且是大赚特赚。
在股票市场上,总有一些所谓的“高手”,将所有比较有希望的股票预测一个遍,待结果出来后,挑出蒙对了的几个,在“韭菜”面前大吹特吹,如是再三,就能筛选出一大批深信不疑的追随者,然后就可以顺理成章地挖个坑,将他们全“埋”了,或者直接卖课,出书收徒之类的,总之稳赚不赔。
金尚和他指挥下的公司,压根就没有广撒网,而是认准了移动市话这条路,很干脆地投入电信旗下,也是看准了小灵通作为固话的重要补充的意义。
不仅如此,移动市话虽然看起来很赚钱,但也没“肥”到让郝齐联出尔反尔,强势收回技术支持和代理权的地步。
“郝主任,要是没有您的支持,不会这么顺利。”
“你可拉倒吧,我不知道你?即便没有我出面说项,以你在京城的人脉力量,其实也可以做到,就是稍微要多走几步弯路而已。”
“时间,也很宝贵啊!能够在九月初试点,没有多方配合,压根干不成。”
不是金尚妄自菲薄,以初创的行星智造的能力,还没到玩转移动通讯相关业务的程度。
后台技术和支持,基本是郝齐联安排的团队在维护。
隔行如隔山,别看北船机电那些技术员对消费电子和家用电器的山寨组装很拿手,真到了需要真本事的移动通讯,尤其是硬件领域,压根就不够看。
“不知道您这边有没有已经退休的高手,可以接受返聘的,待遇从优,您也知道,我对有能力的员工,一向很大方。愿意跳槽的也可以,我这边太缺能做事的骨干了。”
“你这小滑头,转过头就来挖我的墙角。”
郝齐联没好气地瞪了金尚一眼,
“我帮你留意一下,成不成,不能做太多指望。”
“那就多谢了!家有一老,如有一宝,那些毛手毛脚的小年轻能够跟着多学几手,就受用无穷了。”
“马屁别拍早了,老师傅手艺扎实,脾气大多也不小,你可别惹出麻烦,我这边面子上过不去。”
“放心吧!”
“不说这些了,下个月的国际通讯和互联网成果展示会,别藏着掖着,在国外同行面前丢面子。”
“那不能够,肯定都是干货。”
“那就好!我还有个会,就先走了……”
“好,有空再来喝茶。”
将郝齐联送走后,金尚舒坦地坐在软靠椅上,轻嘬了一口香茶,浑身满足。
『投入成本很快就能回来,剩下的……就是赚多赚少的问题了。』
享受了一会一个人清闲的时光,金尚回到公司,就迎来了女朋友李萱生无可恋地抱怨着。
“怎么了,苦着一张脸?”
“你是不是早就预料到了,在线充话费的业务量居然如此之大?”
“优惠券发下去,不就是这么准备的么?”
“那也太多,太琐碎了吧?”
李萱委屈地说道,
“我的手下空闲的人手,几乎都安排过去了,这么搞不是办法……”
“目前数据多少?”
“四万潜在用户,人均充值两百元,间接带动额外消费八十元。”
“近千万销售额么,有点多,但还算正常……”
“你优惠幅度太大了,充两百,送一百二,还给网络购物限时折扣券。哪怕咱们从基础运营商那边拿到的是超优惠成本价,也不是这么瞎卖的。”
做慈善也不是这么做的。
“行了行了。”
金尚笑着拍了拍有些舍不得的李萱的肩膀,
“钓鱼也要先投喂打窝,想要母鸡下蛋,也要多丢几把米不是么?这就是个放水养鱼的过程,还没到收获的时候,只要大家养成了用小灵通的习惯,这两百元优惠用得舒心了,以后就不充值了?”
又不是一锤子买卖,而是准备深耕至少五年,甚至有可能十几年的大生意,一个亿的用户不敢想,有个一千万,每个月提供稳定的两三个亿的营收流水,简直不要太美好。
“细水长流才是生意,一时的长短,不能轻易退让,长远的未来,才是争夺的关键。”
见李萱有些懵懵懂懂,金尚悠悠地说道,
“你想想看,如果三年后,小灵通有五千万用户,平均每人每月消费三十元,一年就是一百八十亿,如果有一亿用户,那就有三百六十亿,这……是多么可怕的一大笔钱啊!”
“可是,这些不都是咱们的吧!基础运营商拿走一部分,渠道商分润,合伙人伸手,再加上各种优惠和赠送,能落到咱们手里的,也没那么多。”
“打一折,也很恐怖诶!更何况,我手里不仅有代理运营的资格,还是终端服务商,互联网就是资金流水的方向之一,而且占比极大。”
“网络手机付费?”
金尚含蓄地点头道:
“即便这么一大笔钱不全是我的,但是,直接面向广大用户的二级代理商,事实上就是分配的裁判员,还是下场‘踢球的运动员之一。你说,咱们能不赚吗?”
“基础运营商卡脖子怎么办?”
“此处不留爷,自有留爷处,移动,网通或者其他什么的,也不是不能谈。”
悠悠说着的金尚,态度让李萱大为惊讶。
“你和郝齐联谈得那么好,居然存着另谋他处的心思?太奸诈了吧!”
“这怎么能叫奸诈?生意上的抉择,不能赌气,更不能意气用事,电信渠道最合适我们,但也不代表真的要在一棵树上吊死啊!更何况……”
下面的话,金尚轻笑着摇摇头,不再细说。
郝齐联的态度虽然很友善,但他代表不了整个基础运营商,话语权虽重,也并非一言九鼎。
“现如今,合作还处在‘蜜月期,不用考虑太多。接下来,在推广营销,做大市场之余,也要抽空补足研发的短板,至少……要在郝齐联安排的团队撤离后,能够将小灵通业务顺利运转起来才好。对了……”
顿了顿之后,金尚想起了一件事。
“你说的网络在线充值,手动操作太繁琐的问题,我已经让技术中心预备开发一款自助充值平台,直接对接基础运营商后台数据了,全程远程处理,只需要少数人维护就行了。”
“那就好……希望快一点。这种繁琐、重复就没什么技术含量的任务,确实该发挥科技的力量,将人力从中解放出来。”
接下来,金尚又让李萱安排年度重磅电影《醉拳》上映的线上宣发工作,网络订购,票补是肯定有的,五花八门的推销方式也不能少。